Лучшая обработка кредитных карт для стоматологических кабинетов

Опубликовано: 2022-05-19

Стоматологическая обработка кредитных карт является очень важной частью «деловой стороны» работы стоматологического кабинета. Благодаря услугам по обработке кредитных карт и оборудованию от авторитетного поставщика торговых услуг стоматологи сэкономят время на отслеживании просроченных счетов и смогут больше времени уделять помощи пациентам.

Здесь мы кратко рассмотрим лучших поставщиков торговых услуг для стоматологических кабинетов и дадим вам несколько важных советов по выбору лучшего торгового счета для вашей практики. Мы также объясним, о чем следует помнить при настройке системы обработки данных, включая безопасность учетной записи, конфиденциальность пациента (соответствие HIPAA) и интеграцию вашей учетной записи с существующим программным обеспечением для управления стоматологическим кабинетом.

Узнайте больше о наших лучших предложениях

Компания Особенности Следующие шаги
Торговые услуги Дхармы

Читать далее

  • Ценообразование Interchange-plus
  • Нет долгосрочных контрактов
  • Лучше всего подходит для практик, обрабатывающих более 10 000 долларов США в месяц.
  • Ценообразование Interchange-plus
  • Нет долгосрочных контрактов
  • Лучше всего подходит для практик, обрабатывающих более 10 000 долларов США в месяц.

Посетите сайт

Читать далее

Stax от Fattmerchant

Читать далее

  • Экономичные цены на членство
  • Предлагает интегрированную платформу обработки платежей
  • Лучше всего подходит для занятий с большим объемом
  • Экономичные цены на членство
  • Предлагает интегрированную платформу обработки платежей
  • Лучше всего подходит для занятий с большим объемом

Посетите сайт

Читать далее

Национальная обработка

Читать далее

  • Цены Interchange-plus и членства
  • Возможен помесячный биллинг
  • Лучшее для бюджетных практик
  • Цены Interchange-plus и членства
  • Возможен помесячный биллинг
  • Лучшее для бюджетных практик

Посетите сайт

Читать далее

ОплатаОблако

Читать далее

  • Нет платы за настройку учетной записи
  • Отличная поддержка клиентов
  • Лучше всего подходит для практик с высоким риском
  • Нет платы за настройку учетной записи
  • Отличная поддержка клиентов
  • Лучше всего подходит для практик с высоким риском

Посетите сайт

Читать далее

Платежный терминал

Читать далее

  • Прозрачная стоимость членства
  • Нет долгосрочных контрактов
  • Лучшее для устоявшихся практик
  • Прозрачная стоимость членства
  • Нет долгосрочных контрактов
  • Лучшее для устоявшихся практик

Посетите сайт

Читать далее

Другие рекомендуемые варианты:

  • Хелцим:
    • Эксклюзивные цены на обмен плюс
    • Отсутствие долгосрочных контрактов и комиссий за досрочное расторжение.
    • Лучшее для недавно созданных практик

Подробнее о том, почему мы выбрали эти варианты, читайте ниже.

Оглавление

  • Почему вашему стоматологическому кабинету требуется обработка кредитных карт
  • Лучшая обработка кредитных карт для стоматологических кабинетов
  • Почему мы не рекомендуем эти торговые услуги для стоматологических кабинетов
  • 6 функций, на которые стоит обратить внимание в хорошем стоматологическом процессоре кредитных карт
  • Соответствие HIPAA, безопасность платежей и обработка кредитных карт для стоматологов
  • Какой процессор кредитных карт подходит для вашей стоматологической практики?
  • Вкратце: лучшая обработка кредитных карт для стоматологических кабинетов

Почему вашему стоматологическому кабинету требуется обработка кредитных карт

Как и любой другой бизнес, стоматологическая практика должна иметь возможность принимать платежи. В то время как основная часть стоматологических услуг будет оплачиваться по страховке пациента, все еще будет много случаев, когда у пациента нет страховки или его действующая страховка не покрывает 100% счета.

Когда это произойдет, вы захотите сделать так, чтобы вашим пациентам было легко и удобно платить вам напрямую. Сегодня все меньше и меньше людей носят с собой наличные деньги или выписывают бумажные чеки, что делает возможность принимать кредитные и дебетовые карты важной частью вашей общей стратегии приема платежей.

Плюсы

  • Удобно для пациентов
  • Меньше времени тратится на поиск неоплаченных счетов или счетов
  • Предлагает аналитические данные
  • Может автоматически интегрироваться с вашим программным обеспечением для управления практикой
  • Предлагает функции безопасности, недоступные при оплате наличными или бумажными чеками.

Лучшая обработка кредитных карт для стоматологических кабинетов

За некоторыми исключениями, обработка кредитных карт дантиста включает почти те же функции, что и обработка для любого другого предприятия розничной торговли или сферы услуг. Вам нужно выбрать поставщика, который предлагает справедливые цены, низкую скорость обработки, совместимое аппаратное и программное обеспечение, гибкие условия контракта и отличную поддержку клиентов.

Следующие поставщики предлагают все эти функции и многое другое, что делает их лучшим выбором для вашей стоматологической практики:

  • Торговые услуги Дхармы
  • Stax от Fattmerchant
  • Национальная обработка
  • ОплатаОблако
  • Платежный терминал Stax
  • Хелсим

1. Торговые услуги Дхармы

Торговые услуги Дхармы



Посетите сайт

Прочтите наш обзор

Плюсы

  • Предлагает эксклюзивные цены на обмен плюс
  • Ежемесячная оплата без долгосрочных контрактов
  • Исключительная прозрачность продаж и высокоэтичная деловая практика

Минусы

  • Доступно только в США
  • Не рекомендуется для практик, обрабатывающих менее 10 000 долларов США в месяц.

Цены на услуги Dharma Merchant

  • Плата за аккаунт: 25 долларов США в месяц.
  • Interchange + 0,15% $ + 0,08 $ за транзакцию (100 000 $ в месяц или меньше)
  • Обмен + 0,10% $ + 0,08 $ за транзакцию (более 100 000 в месяц)
  • Возвратные платежи: 25 долл. США за событие.
  • Комиссия за закрытие счета: $49

Особенности Dharma Merchant Services

Dharma Merchant Services, один из лучших и наиболее этичных поставщиков, которых мы нашли, предлагает полную линейку продуктов и услуг для стоматологических кабинетов.

Вот основные моменты:

  • Бесплатный виртуальный терминал для транзакций с вводом данных (или с дополнительным USB-кардридером)
  • Платежный шлюз MX Merchant включен в вашу учетную запись
  • Поддерживает оплату счетов через ваш веб-сайт
  • Настольные терминалы доступны для покупки по цене от 229 долларов.
  • Доступна программа пополнения кредитной карты

Где Dharma Merchant Services действительно сияет

Dharma Merchant Services отличается от своих конкурентов тем, что предлагает четкое раскрытие информации о ценах, гибкие условия контракта и отличную поддержку клиентов. Компания предоставляет несколько специализированных услуг для поставщиков медицинских услуг, в том числе решение для процессинга, полностью совместимое с HIPAA, поддержку платежей со счетов HSA и FSA, а также техническую помощь по интеграции программного обеспечения для управления стоматологической практикой в ​​вашу платежную систему.

Dharma также имеет отличную репутацию среди пользователей и является одним из наших лучших поставщиков торговых услуг.

Начните работу с Dharma Merchant Services

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

2. Stax от Fattmerchant

Stax от Fattmerchant



Посетите сайт

Прочтите наш обзор

Плюсы

  • Прозрачная стоимость членства
  • Ежемесячная оплата без долгосрочных контрактов
  • Предлагает интегрированную процессинговую платформу Stax Pay
  • Решение для обработки, совместимое с HIPAA

Минусы

  • Нерентабельно для малообъемных практик
  • Доступно только в США

Stax от Fattmerchant Цены

  • Ежемесячная абонентская плата от 99 до 199 долларов (в зависимости от выбранного плана)
  • Обмен + 0,08 доллара США за транзакцию (при наличии карты)
  • Обмен + 0,15 долл. США за транзакцию (вводится с клавиатуры)
  • 1% за перевод ACH (максимум 10 долларов США)
  • Дополнительные сборы за дополнительные дополнения (внесение средств в тот же день, защита терминала и т. д.)

Функции Stax от Fattmerchant

Все торговые счета Stax включают следующие стандартные функции в стоимость вашей ежемесячной подписки:

  • Интегрированная платежная платформа Stax Pay
  • Бесплатный терминал или мобильный картридер
  • Виртуальный терминал
  • Мобильное процессинговое приложение Stax Pay
  • Stax API для разработчиков
  • Выставление счетов
  • Обработка платежей ACH
  • База данных клиентов
  • Основные функции аналитики и отчетности

Stax также предлагает дополнительные дополнительные функции, большинство из которых требуют дополнительной ежемесячной платы.

Где Stax By Fattmerchant действительно сияет

Stax, один из пионеров ценообразования на членство, предлагает решение «все в одном», которое устраняет большую часть надоедливых дополнительных сборов, которые большинство провайдеров включают в ваш ежемесячный счет. Компания специализируется на работе с медицинским сообществом, а интегрированная платежная платформа Stax Pay полностью соответствует требованиям HIPAA. Стоматологические кабинеты редко нуждаются в модном оборудовании для обработки данных, поэтому бесплатный терминал, включенный в вашу учетную запись, может быть всем, что вам нужно для приема платежей по кредитным и дебетовым картам. Stax также поддерживает альтернативные способы оплаты, включая ACH и счета, которые можно отправлять в текстовом или электронном виде.

С настоящим ежемесячным выставлением счетов и отсутствием долгосрочных контрактов Stax позволяет вам менять поставщиков, если что-то не получается. Хотя ежемесячная абонентская плата Stax может показаться относительно высокой, помните, что она включает в себя различные дополнительные услуги, за которые вам обычно приходится платить отдельно. Кроме того, без процентной надбавки к вашим транзакциям вы, как правило, экономите деньги по сравнению с традиционными ценами на обмен плюс. Имейте в виду, однако, что цены Stax могут быть не идеальными для стоматологических клиник, которые ежемесячно обрабатывают небольшой объем транзакций по кредитным и дебетовым картам.

Начните работу со Stax от Fattmerchant

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

3. Национальная обработка

Национальная обработка



Посетите сайт

Прочтите наш обзор

Плюсы

  • Возможен помесячный биллинг без долгосрочного контракта
  • Предлагает эксклюзивные цены на обмен плюс и членство
  • Доступен бесплатный терминал (включает долгосрочный контракт)

Минусы

  • Бесплатный терминал требует долгосрочного контракта
  • Долгосрочный контракт (если применимо) включает плату за досрочное расторжение.

Национальные цены на процессинг

  • Плата за учетную запись в размере 9,95 долларов США в месяц (планы interchange-plus)
  • Абонентская плата от $59,00 до $199,00 в месяц (членские планы)
  • Плата за соответствие стандарту PCI 7,95 долл. США в месяц
  • 39,95 долларов США в месяц за программу скидок за наличные (необязательно)
  • 15,00 долларов США в месяц + 0,48 долларов США за транзакцию для ACH и обработки электронного чека (необязательно)
  • Обмен + 0,18% + 0,10 доллара США за транзакцию (планы обмена плюс)
  • Обмен + 0,09 доллара США за транзакцию (план подписки)
  • Обмен + 0,05 доллара США за транзакцию (подписка плюс план)

Национальные особенности обработки

National Processing обслуживает отрасль здравоохранения, но не обслуживает конкретно стоматологические кабинеты. Тем не менее, его основные функции и простая ценовая структура делают его отличным выбором.

Вот что вы получаете:

  • Доступен «бесплатный» терминал для кредитных карт
  • Предлагает обработку ACH и echeck в качестве надстройки
  • Предлагает мобильную обработку с помощью кард-ридера Clover Go
  • Предлагает выбор между ценовыми планами обмена плюс или членства.
  • Отсутствие долгосрочного контракта, если оборудование для обработки данных приобретается напрямую.

Где National Processing действительно сияет

National Processing уже давно является отличным выбором для малого или недавно созданного бизнеса, включая стоматологические кабинеты. Хотя он не предлагает много наворотов, большинству стоматологических кабинетов они все равно не понадобятся. Конкурентоспособные тарифные планы компании полностью раскрыты на ее веб-сайте, что позволяет вам легко выбрать наиболее экономически эффективный для вашего бизнеса. Хотя вы можете включить бесплатный терминал кредитной карты в свою учетную запись, мы рекомендуем приобрести его сразу. Это «бесплатное» терминальное предложение обычно требует трехлетнего контракта с оплатой за досрочное расторжение.

Компания также выделяется своей отличной поддержкой клиентов после того, как вы зарегистрировали учетную запись. Мы обнаружили, что эта особенность отличает действительно хороших поставщиков торговых услуг от просто адекватных.

Начните с национального процессинга

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

4. Облако платежей

ОплатаОблако



Посетите сайт

Прочтите наш обзор

Плюсы

  • Специалист высокого риска
  • Разумные ставки и сборы
  • Доступен бесплатный терминал для кредитных карт

Минусы

  • Нет общедоступных цен
  • Скорость обработки с низким уровнем риска может быть выше средней

ОплатаОблако Цены

  • Нет платы за настройку аккаунта
  • Нет месячного минимума (счета с низким уровнем риска)
  • Interchange + 0,05%-0,30% + $0,08-$0,10 за транзакцию (счета с низким уровнем риска)
  • Скорость обработки зависит от банка-эквайера/серверного процессора (счета с высоким риском).
  • Плата за счет в размере 15 долларов США в месяц (счета с низким уровнем риска)
  • Комиссия за счет варьируется в зависимости от банка-эквайера/серверного процессора (счета с высоким риском).

Возможности PaymentCloud

PaymentCloud в первую очередь является специалистом по высоким рискам, но также предлагает полный спектр услуг для предприятий с низким уровнем риска.

Основные моменты включают следующее:

  • «Бесплатный» терминал кредитной карты доступен с каждой учетной записью
  • Доступно мобильное решение для обработки
  • Виртуальный терминал включен
  • Доступны платежные шлюзы Authorize.Net или USAePay.
  • Доступна обработка ACH и echeck
  • Доступен платежный сервис Paysley QR-code

Где PaymentCloud действительно сияет

PaymentCloud — высококлассный специалист по высоким рискам, который также предлагает очень конкурентоспособный пакет функций для предприятий с низким уровнем риска. Большинство стоматологических практик будут классифицироваться как низкорисковые, за редким исключением тех, которые попадают в категорию высокого риска из-за плохой личной кредитной истории со стороны владельца. Цены на PaymentCloud не включают в себя какие-либо сборы за настройку учетной записи или ежемесячные минимальные суммы для предприятий с низким уровнем риска, что делает его доступным выбором для недавно созданного бизнеса.

Компания также предлагает бесплатный терминал для кредитных карт с каждой учетной записью, который, вероятно, будет единственным, который понадобится большинству стоматологических клиник. Виртуальный терминал в сочетании с совместимым устройством для чтения карт может превратить ваш офисный компьютер в терминал для кредитных карт, способный принимать транзакции с вводом или предъявлением карты. Имейте в виду, однако, что цены компании с высоким уровнем риска сильно различаются из-за количества банков-эквайеров и серверных процессоров, с которыми она работает, чтобы получить одобрение для вашей учетной записи. С другой стороны, цены с низким уровнем риска прозрачны и конкурентоспособны по сравнению с тем, что могут предложить вам другие поставщики.

Начать работу с PaymentCloud

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

5. Платежный терминал Stax

Платежный терминал



Посетите сайт

Прочтите наш обзор

Плюсы

  • Прозрачная стоимость членства
  • Ежемесячная оплата без долгосрочных контрактов
  • Бесплатный платежный шлюз, включенный в учетную запись
  • Хорошая поддержка клиентов

Минусы

  • Доступно только в США
  • Это может быть дорого для малообъемных практик

Платежное депо по ценообразованию Stax

  • Абонентская плата от 59 до 99 долларов в месяц.
  • Обмен + 0,07–0,15 доллара США за транзакцию (в зависимости от выбранного плана)
  • Никаких сборов за подачу заявки или установку
  • Нет сборов за соответствие PCI
  • Без платы за досрочное расторжение

Платежное депо по функциям Stax

Payment Depot (теперь Payment Depot от Stax) обслуживает отрасль здравоохранения и предлагает полную линейку продуктов и услуг для вашей практики.

Вот основные особенности:

  • Терминалы для кредитных карт от Ingenico, Dejavoo, PAX и SwipeSimple
  • Мобильное процессинговое решение (использует устройство чтения карт SwipeSimple)
  • Бесплатный виртуальный терминал с каждой учетной записью
  • Платежный шлюз (Authorize.Net или другие совместимые шлюзы) доступен
  • Доступна обработка ACH и echeck

Где платежное депо от Stax действительно сияет

Payment Depot предлагает тарифные планы членства, которые могут сэкономить крупным компаниям много денег на обработке кредитных карт. Его ежемесячная абонентская плата заметно ниже, чем у материнской компании Stax. Компромисс заключается в том, что вы не получите столько наворотов, как интегрированная платежная платформа. Тем не менее, большинству стоматологических кабинетов такой уровень сложности в любом случае не понадобится.

Payment Depot предлагает все основные продукты и услуги, необходимые для приема кредитных карт, дебетовых карт и платежей ACH. Отсутствие процентной надбавки к вашим транзакциям может сэкономить вам значительную сумму денег на общих затратах на обработку, а использование компанией ежемесячного выставления счетов означает, что вы не застрянете в долгосрочном контракте. .

Payment Depot от Stax также специализируется на обслуживании отрасли здравоохранения, но не предоставляет много информации об услугах, специально предназначенных для стоматологических кабинетов. Это отличный выбор для устоявшейся практики, стремящейся сократить расходы на прием кредитных карт.

Начать работу с платежным терминалом

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

6. Хелцим

Хелсим



Посетите сайт

Прочтите наш обзор

Плюсы

  • Предлагает эксклюзивные цены на обмен плюс
  • Нет долгосрочных контрактов
  • Нет ежемесячной платы за счет
  • Доступный кард-ридер Helcim доступен

Минусы

  • Не принимает бизнес с высокой степенью риска

Цены на Хелсим

  • Обмен + 0,30% + 0,08 доллара США за транзакцию с предъявлением карты (доступны оптовые скидки)
  • Обмен + 0,50% + 0,25 доллара США за транзакцию без карты (доступны оптовые скидки)
  • Считыватель карт Helcim — $109/шт.
  • Никаких ежемесячных или годовых сборов за счет
  • Нет сборов за соответствие PCI
  • Нет месячного минимума

Хелсим Особенности

Helcim обслуживает предприятия в США и Канаде и предлагает комплексный набор продуктов и услуг для любого бизнеса, включая стоматологические кабинеты.

Вот основные особенности:

  • Собственный кард-ридер Helcim для личных платежей
  • Приложение Helcim Payments для мобильного процессинга
  • Виртуальный терминал включен в каждую учетную запись
  • Программное обеспечение Helcim POS (требуется планшет, ноутбук или настольный компьютер)
  • Доступ к API Helcim для настраиваемых платежей по кредитным картам через API

Где Helcim действительно сияет

Канадская компания Helcim предлагает одну из самых доступных услуг по обработке кредитных карт, которую мы когда-либо встречали. Компания не взимает плату за подачу заявки, плату за настройку учетной записи или даже ежемесячную плату за обслуживание учетной записи. Также нет месячного минимума, что делает его отличным выбором для очень небольших практик.

Доступное по цене устройство Helcim Card Reader и программное обеспечение Helcim POS — это все, что вам нужно, чтобы принимать кредитные карты, дебетовые карты или платежи через ACH онлайн или лично. Все пользователи пользуются прозрачным тарифным планом «обмен плюс» с более низкими тарифами по мере увеличения ежемесячного объема обработки.

Хотя его функции не так продвинуты, как у некоторых других поставщиков, Helcim предлагает все, что нужно стоматологической практике для приема платежей от пациентов.

Начать работу с Хелсим

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

Почему мы не рекомендуем эти торговые услуги для стоматологических кабинетов

В индустрии обработки платежей известность торговой марки никогда не является гарантией качества или доступной цены. Хотя, как правило, это хороший выбор сам по себе, некоторые поставщики могут быть не лучшими вариантами для стоматологической практики. Вы, вероятно, захотите с осторожностью подходить к следующим известным поставщикам торговых услуг:

Площадь

К настоящему времени все слышали о Square, и это отличный выбор для многих малых предприятий. С оплатой по мере использования и очень доступным набором аппаратных продуктов он может стать отличным поставщиком для практики, которой просто нужно время от времени принимать платежи по кредитной карте.

Тем не менее, фиксированная структура ценообразования Square на самом деле в целом дороже при больших объемах обработки. Кроме того, вы не получите собственную учетную запись продавца с уникальным идентификационным номером продавца, что делает вас более уязвимым для внезапных блокировок, замораживания и закрытия учетной записи. Эта проблема становится более острой, если вы принимаете много дорогостоящих продаж, что может произойти, если у многих ваших пациентов нет стоматологической страховки. Мы рекомендуем всем, кроме самых маленьких стоматологических клиник, зарегистрироваться у поставщика, который предлагает настоящую торговую учетную запись с полным спектром услуг.

Платежные решения Chase

Chase Payment Solutions рекомендована Американской стоматологической ассоциацией (ADA), и многие стоматологические кабинеты заключают контракт с компанией по этой причине, не проводя дополнительных исследований конкурирующих вариантов.

К сожалению, Chase использует дорогие многоуровневые тарифные планы торговых счетов для торговых счетов, которые он устанавливает для стоматологических кабинетов, рекомендованных ADA. Несмотря на свои размеры и общую ориентированность на крупный бизнес, Chase является на удивление хорошим поставщиком услуг. Однако, если вы не готовы агрессивно вести переговоры о более доступном ценовом плане «обмен плюс», он не будет таким же рентабельным, как варианты, которые мы рассмотрели выше.

6 функций, на которые стоит обратить внимание в хорошем стоматологическом процессоре кредитных карт

Низкие общие затраты являются важным фактором при выборе поставщика для обработки кредитных карт, но они никогда не должны быть вашим единственным соображением. Многие другие факторы влияют на выбор лучшего поставщика услуг для вашей практики, в том числе следующие:

Обрабатывающее оборудование

Правда в том, что большинству стоматологических кабинетов не нужно ничего особенного, когда дело доходит до обработки оборудования. Получение дорогой POS-системы с множеством дополнительных функций обычно является излишним, поскольку вы будете использовать отдельную программу управления стоматологической практикой для управления своим офисом и управления назначениями.

Все, что вам действительно нужно, это способ принимать кредитные и дебетовые карты лично. Это может быть простой настольный терминал, мобильная система обработки или виртуальный терминал на вашем компьютере, подключенный к устройству чтения карт. Чтобы ваша установка была надежной в будущем, мы рекомендуем устройство, которое будет принимать способы оплаты на основе EMV и NFC (например, Apple Pay и Google Pay). Вам также может понадобиться «умный» терминал с дисплеем, ориентированным на клиента, особенно если вы живете в штате, который сейчас требует их.

Платежи в рассрочку и регулярное выставление счетов

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты могли оплачивать дорогостоящие процедуры с течением времени, обязательно включите в свои настройки функцию периодического выставления счетов. Обычно для этого требуется платежный шлюз, но поскольку индустрия обработки платежей все больше перемещается в облако, вы, вероятно, все равно будете использовать шлюз.

Имейте в виду, что некоторые провайдеры взимают дополнительную ежемесячную плату за регулярное выставление счетов, в то время как другие включают ее бесплатно.

Альтернативные способы оплаты

Интерес к альтернативным способам оплаты резко возрос в последние годы из-за высокой стоимости приема кредитных и дебетовых карт. Пандемия COVID-19 также повысила интерес к бесконтактным способам оплаты, которые особенно важны в сфере здравоохранения. Выбранный вами процессор должен поддерживать как можно больше из этих методов, включая обработку ACH и электронных чеков, оплату счетов и оплату с помощью QR-кода.

Принятие HSA и FSA

Одним из уникальных требований к стоматологическим кабинетам и другим специалистам в области здравоохранения является необходимость поддерживать платежи, сделанные со сберегательного счета пациента (HSA) или счета с гибкими расходами (FSA). Эти учетные записи поставляются с картами, которые функционируют аналогично дебетовым картам, но привязаны к учетной записи HSA или FSA пациента, а не к традиционному банковскому счету. Ваш провайдер должен иметь возможность перепрограммировать ваш терминал для приема этих типов платежей.

Еще одно требование заключается в том, что вашему аккаунту продавца должен быть назначен один или несколько из следующих кодов категорий продавцов (MCC):

  • 8011 Врачи и врачи (не классифицированные в других рубриках)
  • 8021: Стоматологи и ортодонты.
  • 8062: Больницы
  • 8071: Стоматологические и медицинские лаборатории.
  • 8099 Врачи, медицинские услуги (не включенные в другие группировки)

Управление информацией о клиентах

Если вы хотите, чтобы ваши пациенты могли оплачивать свои счета онлайн через ваш веб-сайт, убедитесь, что ваш платежный шлюз или интегрированная платежная платформа включает функцию управления информацией о клиентах (CIM). CIM надежно хранит платежную информацию вашего пациента (номера кредитных карт и т. д.) на сервере вашего процессора, сохраняя данные за пределами вашего веб-сайта и упрощая вашу область соответствия PCI. Кроме того, согласно требованиям HIPAA платежная информация ваших пациентов должна храниться отдельно от информации об их стоматологических картах.

Почти все современные платежные шлюзы включают функцию управления информацией о клиентах, но некоторые поставщики упрощают экспорт этих данных, чем другие, если вы переключаетесь на другого поставщика шлюза.

Интеграция программного обеспечения для управления стоматологической практикой

Большинство стоматологических кабинетов сегодня используют специализированное программное обеспечение для управления стоматологической практикой. Хотя было бы чрезвычайно удобно использовать одно и то же программное обеспечение для управления практикой для отслеживания платежей, есть несколько причин, по которым это не всегда является хорошей идеей в реальной практике.

Вот краткое изложение основных программ управления стоматологической практикой и того, как они интегрируются с обработкой платежей:

Дентрикс

Dentrix — самая популярная программа управления стоматологической практикой, предлагающая полностью интегрированную обработку платежей через стороннего поставщика. Используя функцию Dentrix Pay, вы можете создать учетную запись продавца, и ваша платежная информация и записи пациентов будут полностью интегрированы. Единственным недостатком является то, что вам придется вручную копировать платежную информацию в Dentrix после принятия платежа пациента.

К сожалению, Dentrix Pay предлагается через FIS Worldpay, огромный прямой процессор с репутацией высоких цен и плохой поддержки клиентов. Dentrix Pay использует многоуровневую модель ценообразования с завышенной ценой, и у вас будет мало или совсем не будет возможности договориться о более выгодной сделке, прежде чем вы зарегистрируетесь. Независимо от того, насколько вы довольны самой Dentrix, мы рекомендуем вам отказаться от Dentrix Pay и зарегистрироваться у лучшего поставщика. Вы сэкономите много денег и разочарований в долгосрочной перспективе.

Открытая стоматология

Open Dental, еще один популярный пакет программного обеспечения для управления стоматологической практикой, предлагает интегрированную обработку кредитных карт через X-Charge, дочернюю компанию Open Edge.

Обратите внимание, что сам Open Edge принадлежит Global Payments, еще одному крупному прямому обработчику. Как и FIS Worldpay, Global Payments известна тем, что завышает цены за свои услуги для малого бизнеса и обеспечивает паршивую поддержку клиентов. Вам неизменно будет установлен дорогой многоуровневый тарифный план, и вам, вероятно, не будет предоставлена ​​возможность обсудить условия вашего контракта в процессе настройки учетной записи.

Кэрстрим Дентал

Carestream Dental — еще одна популярная программа управления стоматологической практикой, предлагающая интегрированную обработку платежей через TSYS Merchant Solutions. Хотя TSYS является еще одним крупным процессором прямого действия, его репутация на протяжении многих лет лучше, чем у многих других крупных игроков в обрабатывающей промышленности.

К сожалению, несколько лет назад TSYS была приобретена Global Payments. На момент написания этой статьи компания продолжает работать как «TSYS Payment Solutions — глобальная платежная компания». Однако в ближайшие годы он, вероятно, будет полностью поглощен брендом Global Payments. Если вы уже используете Carestream Dental и планируете добавить платежи через TSYS, мы настоятельно рекомендуем вам получить подробное ценовое предложение и сравнить его с предложениями других неинтегрированных поставщиков перед регистрацией.

Соответствие HIPAA, безопасность платежей и обработка кредитных карт для стоматологов

К обработке кредитных карт в сфере здравоохранения предъявляются те же требования, что и к любому другому бизнесу в отношении безопасности и конфиденциальности. Кроме того, стоматологические кабинеты, как и все другие поставщики медицинских услуг, должны обеспечить соблюдение Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).

Вот очень краткий обзор этих требований и их отношения к обработке кредитных карт для стоматологов:

Требования соответствия HIPAA

По данным Министерства здравоохранения и социальных служб (DHS), базовая обработка кредитных карт выходит за рамки требований HIPAA. Таким образом, обработчик вашей кредитной карты не считается «деловым партнером», и вам не нужно иметь с ним соглашение HIPAA. Основная причина этого заключается в том, что обработчик вашей кредитной карты обычно не имеет доступа к защищенной медицинской информации (PHI). Однако сегодня большинство процессоров предлагают множество услуг, помимо простой обработки кредитных карт, и некоторые из этих услуг обязательно предполагают получение доступа к PHI. Выставление счетов, выставление счетов, управление пациентами и бухгалтерский учет являются примерами услуг, в которых PHI может быть передана вашему обработчику, что приведет ее в соответствие с требованиями HIPAA.

Один из способов защитить себя — строго ограничить взаимодействие между вашим офисом и платежной системой только платежной информацией. Таким образом, ваш обработчик останется вне сферы действия требований HIPAA, и вам не потребуется соглашение о деловом партнерстве с ним. Это может быть очень непрактично, так как вам придется установить строгие процедуры, гарантирующие, что PHI никогда не будет непреднамеренно передана вашему процессору. Счета-фактуры, разъяснения льгот (EOB) и даже заметки пациентов в формах онлайн-платежей должны храниться вдали от процессора. Этот подход может работать для некоторых очень небольших практик, которые будут использовать только базовые услуги по обработке кредитных карт, а не интегрированное выставление счетов или другие функции.

Тем не менее, в большинстве случаев мы рекомендуем вам включить вашего процессора в качестве делового партнера и получить соглашение о постоянной надлежащей защите информации, защищенной HIPAA. Поскольку многие провайдеры предлагают готовое решение, совместимое с HIPAA, нет причин не воспользоваться этой функцией. Наличие этих соглашений также может защитить вас в случае утечки данных, когда могут быть скомпрометированы как оплата, так и информация о пациенте.

Требования соответствия PCI

Поскольку в стоматологических клиниках действуют те же требования соответствия PCI, что и в любом другом бизнесе, полезно ознакомиться с ними и убедиться, что ваша клиника принимает все необходимые меры для соблюдения требований. В то время как некоторые провайдеры взимают дискретную плату за соответствие PCI за такие услуги, как сканирование безопасности, другие включают эту стоимость как часть ежемесячной платы за учетную запись или подписки. Кроме того, большинство провайдеров будут взимать с вас ежемесячную плату за несоблюдение требований PCI, если будет установлено, что ваша учетная запись не соответствует требованиям. Обычно вы можете избежать этих сборов, следя за тем, чтобы ваша анкета для самооценки (SAQ) постоянно обновлялась.

Если вы используете базу данных управления информацией о клиентах для хранения информации о карточке в файле, также рекомендуется включить функции токенизации и шифрования, чтобы обеспечить максимально доступный уровень безопасности.

Безопасность платежей

Ваши требования к безопасности платежей будут довольно минимальными, если вы просто планируете использовать терминал кредитной карты в своем стоматологическом кабинете для личных платежей. Тем не менее, онлайн-платежи через ваш веб-сайт должны быть защищены с использованием всех доступных мер безопасности. В настоящее время это в основном означает использование токенизации и шифрования, которые сейчас предлагают практически все процессоры кредитных карт. Вы также можете рассмотреть возможность использования доступных программ по борьбе с мошенничеством, чтобы защитить себя от возможности непреднамеренного принятия украденной кредитной карты.

Какой процессор кредитных карт подходит для вашей стоматологической практики?

Независимо от того, хотите ли вы просто настроить прием периодических платежей по кредитной карте или заинтересованы в интеграции кредитных карт и других способов оплаты в общее управление стоматологическим кабинетом, хороший платежный процессор может предложить вам необходимые инструменты.

Как и в любом другом бизнесе, выбор лучшего поставщика сводится к трем критическим факторам:

  • Совместимые продукты и услуги, отвечающие вашим потребностям
  • Честное и прозрачное ценообразование
  • Гибкие условия договора

Провайдеры, о которых мы рассказали выше, предлагают все эти функции, хотя некоторые из них по той или иной причине лучше подходят для вашей конкретной практики.

Мы также настоятельно рекомендуем рассмотреть поставщика, предлагающего решение для обработки, совместимое с HIPAA, с адекватными функциями безопасности и защиты конфиденциальности. Интернет-мошенничество в наши дни растет, и даже стоматологические кабинеты не застрахованы от того, чтобы стать мишенью для киберпреступников.

К сожалению, в настоящее время мы не можем порекомендовать какой-либо платежный процессор, который напрямую интегрируется с основными пакетами программного обеспечения для управления стоматологической практикой из-за высоких затрат и плохой репутации, когда речь идет о поддержке клиентов. Ручной ввод платежной информации в программное обеспечение для управления вашей практикой не будет очень трудоемким для большинства стоматологических кабинетов и может сэкономить вам значительную сумму денег на затратах на обработку, если вы зарегистрируетесь у надежного поставщика. Удачи!

Вкратце: лучшая обработка кредитных карт для стоматологических кабинетов

  1. Услуги торговца Дхармой:
    • Ценообразование Interchange-plus
    • Нет долгосрочных контрактов
    • Лучше всего подходит для практик, обрабатывающих более 10 000 долларов США в месяц.
  2. Stax от Fattmerchant:
    • Экономичные цены на членство
    • Предлагает интегрированную платформу обработки платежей
    • Лучше всего подходит для занятий с большим объемом
  3. Национальная обработка:
    • Цены Interchange-plus и членства
    • Возможен помесячный биллинг
    • Лучшее для бюджетных практик
  4. Облако платежей:
    • Нет платы за настройку учетной записи
    • Отличная поддержка клиентов
    • Лучше всего подходит для практик с высоким риском
  5. Платежный склад:
    • Прозрачная стоимость членства
    • Нет долгосрочных контрактов
    • Лучшее для устоявшихся практик
  6. Хелцим:
    • Эксклюзивные цены на обмен плюс
    • Отсутствие долгосрочных контрактов и комиссий за досрочное расторжение.
    • Лучшее для недавно созданных практик