Как создать успешную стратегию публикации в социальных сетях

То, как вы управляете своей маркетинговой стратегией в социальных сетях, может создать или разрушить ваше присутствие в Интернете. Сделайте это правильно, и ваш бренд сможет продвигаться по цифровым рейтингам, чтобы представлять крупного идейного лидера в вашей отрасли; авторитет с реальным влиянием на соответствующую аудиторию. Сделаете это неправильно, и вы можете столкнуться с постоянной борьбой за то, чтобы ваши социальные сети заработали — и за то, чтобы осознать невероятную рентабельность инвестиций, о которой постоянно твердят эти маркетинговые руководители…

Реальность такова, что потенциал всегда есть, но его нужно раскрыть. Чтобы добиться успеха в социальных сетях, не обязательно быть удачливым. Наоборот, речь идет о преодолении непредсказуемости социальных сетей для создания звездной стратегии публикаций в социальных сетях.

Вам не нужно, чтобы мы говорили вам, почему вы хотите быть идейным лидером, а не социальными сетями, но как вы этого добиваетесь? От создания сногсшибательного контента до централизации всего на правильной платформе публикации в социальных сетях — вот что вам нужно знать.

Перейти к разделу

• Мастер создания контента
• Используйте Social Listening для улучшения создания контента
• Придерживайтесь согласованности
• Вовлекайтесь, затем вовлекайтесь повторно
• Сохраняйте гибкость своей стратегии

Мастер создания контента

Хороший контент — это основа всех хороших B2B-стратегий в социальных сетях , но вот в чем дело: хороший контент не льется из горных источников. Конечно, мы могли бы сидеть выше по течению и бросать в воду бестселлеры New York Times, но вряд ли это произведет настоящий фурор (каламбур) среди ваших подписчиков.

Контент имеет основополагающее значение для вашей стратегии публикаций в социальных сетях. Это так же важно, как сам канал или ваша способность нажать «Опубликовать». Это то, что привлечет подписчиков (и не подписчиков), приведет к бесценным конверсиям и повысит статус вашего бренда в соответствующих социальных сетях.

Итак, как же выглядит создание хорошего контента?

• Пакетный
  Работа в пакетном режиме имеет массу преимуществ . Выпекаете ли вы печенье или создаете качественный контент, пакетная обработка позволяет вам укрепить свои резервы и избежать культуры «создавать по запросу», которая истощает творческий потенциал и быстро нарушает график публикации в социальных сетях.
  Пакетная работа означает, что вы можете избежать отставания от собственного графика. Это означает, что процесс создания и утверждения проходит гладко, и вы всегда готовы предоставить нужный контент, когда в социальных сетях появляется тенденция.
• Совместный
  Поощрение сотрудничества имеет много преимуществ.Мы не будем расхваливать преимущества офисной культуры (для начала), но мы с радостью будем кричать о преимуществах совместного подхода к созданию контента для вашей стратегии в социальных сетях.
  Ваши сотрудники хорошо разбираются в общих болевых точках и актуальных темах вашей отрасли.В конце концов, они живут этим каждый божий день, проявляя изобретательность, настойчивость, креативность, мудрость и проницательность, которые тысячи пользователей социальных сетей настроены и готовы найти интересными.
  Именно здесь преимущества совместного создания контента начинают пересекаться с преимуществами защиты интересов сотрудников и поощрения ваших сотрудников к тому, чтобы они действительно кричали о своем опыте.
• Активный
  Использование социальных сетей требует определенной реакции. Благодаря социальному прослушиванию (подробнее об этом позже) и мониторингу вы должны видеть и реагировать на тенденции и соответствующие разговоры по мере их возникновения в режиме реального времени. Но для этого нужно быть активным. Вы должны предвидеть эти тенденции и разговоры (путем создания контента), иначе у вас не будет ничего готового, чтобыреагировать, когда придет время.
• экономный
  Как часто вы перепрофилируете контент? Будьте честны с собой — сколько вы (или ваша команда) создали, опубликовали, сохранили и перепрофилировали где-то в будущем?
  Перепрофилирование контента — это не то же самое, что репост или дублирование. Это отдельная практика, которая работает, беря сильный контент и превращая его во что-то новое.
  Допустим, вы выступили с большой презентацией на крупном отраслевом мероприятии. Можете ли вы превратить свою речь в серию наводящих на размышления постов в социальных сетях ? Наверное, и без особых усилий и времени. А как насчет всех этих слайдов? Можно ли их сжать в привлекающую внимание инфографику или карусель в Instagram? Мы держим пари, что они могли - и они также вдохновили бы вашу аудиторию.

Если вы сможете освоить все эти элементы создания контента — и наполнить свой творческий потенциал действенными социальными идеями (см. ниже), — тогда ваша стратегия публикации в социальных сетях может взлететь в стратосферу, не потребляя рабочую силу вашей маркетинговой команды.

Используйте Social Listening для улучшения создания контента

Если вы умеете хорошо слушать социальные сети, вы можетедействительнохорошо создавать именно тот тип контента, который нужен вашей аудитории.

В отличие от социального мониторинга, который является более реактивной практикой, направленной на обнаружение прямых упоминаний вашего бренда, социальное прослушивание позволяет вам следить за тенденциями и разговорами между вашими клиентами или потенциальными клиентами — тенденциями и разговорами, которые прямо или косвенно относятся к вашим продуктам / услугам и, в более широком смысле, промышленность.

Это тот случай, когда вы должны быть вовлечены и находиться в центре событий, за исключением тех моментов, когда вы нажимаете «Опубликовать» или взаимодействуете с подписчиком в разделе комментариев.

Но зачем это делать? Потому что это лучший способ понять вашу целевую аудиторию — что их привлекает, о чем они хотят поговорить, с какими проблемами они сталкиваются, с которымивыможете помочь, и чего они в настоящее время не получают от одного из ваших конкурентов (назовите немного).

Придерживайтесь согласованности

Мы уже упоминали, что пакетная обработка необходима для создания (и работы по) расписанию публикации контента, но зачем вообще нужно расписание?

Регулярные и последовательные публикации в социальных сетях укрепляют доверие и вовлеченность; это ясно сигнализирует вашей аудитории, что вы инвестируете в публикацию качественного контента на своих каналах, и последовательно способствует достижению вашей цели по установлению передового опыта.

Проще говоря, бренды, которые публикуют сообщения спонтанно — некоторые тут и там, а затем с перерывами в несколько дней или недель, когда канал, казалось бы, замолкает, — недостаточно используют свое присутствие в социальных сетях. Мы знаем потенциальную рентабельность инвестиций, которая хранится в ваших социальных каналах прямо сейчас, и нет никакого способа разблокировать ее без четкого графика публикации в социальных сетях.

Чем больше вы позволяете жизни нарушать этот график, тем легче продолжать позволять этим сбоям вбивать клин между вашим брендом и вашими подписчиками. Вы должны планировать публикации в социальных сетях так же, как и любую другую маркетинговую кампанию.

С помощью правильной платформы управления социальными сетями вы можете одобрять и планировать свой социальный контент заблаговременно, предоставляя всей команде информацию о предстоящих публикациях. Планирование контента позволяет вашей команде заранее выявлять любые пробелы, сигнализируя о необходимости создания или перепрофилирования контентадо того, каквы уложитесь в крайний срок.

Вовлекайтесь, затем вовлекайтесь повторно

Очевидно, что публикация в социальных сетях — лучший способ привлечь подписчиков. Каждая публикация, которую вы делаете, будет давать длинный список идей — метрик, которые демонстрируют, насколько эффективна эта публикация для привлечения, сбора взаимодействий и преобразования членов аудитории в клиентов.

Но инвестиции времени и энергии в ваши социальные каналы не должны останавливаться между постами в социальных сетях. После того, как этот пост был сделан, он становится случаем мониторинга ответов и реакций, поиска возможностей присоединиться к разговору и напрямую взаимодействовать со своими подписчиками.

Это, конечно, невероятно трудоемкая работа — или может быть, если вы не используете правильные инструменты для оптимизации управления сообществом.

Это именно то, что предлагает пользователям наша платформа управления социальными сетями — централизованное пространство для взаимодействия с подписчиками по вашим социальным каналам, чтобы вы могли быть в курсе разговоров без необходимости переключаться между учетными записями. Это избавляет вас от рутинной работы по управлению сообществом, позволяя ему стать основной частью вашей стратегии публикаций в социальных сетях, не тратя при этом много времени и ресурсов.

Сохраняйте гибкость своей стратегии

Лучшие стратегии планируют заранее, но это не значит, что все эти планы должны быть высечены на камне. Социальные сети представляют собой свои собственные уникальные экосистемы, но одна вещь, которая объединяет все эти каналы, заключается в том, что все может (и будет) меняться в мгновение ока. Циклы трендов с каждым новым годом становятся все быстрее и быстрее, а аудитория становится все более непостоянной, когда речь заходит о том, что ее интересует, и о том, что она просто пролистывает.

Самые успешные учетные записи брендов в социальных сетях — это те, которые могут реагировать на приливы и отливы тенденций по мере их возникновения. Бесполезно определять ключевой разговор, происходящий среди вашей целевой аудитории в социальных сетях, создавать соответствующий контент и добавлять его в свой график публикации, чтобы он вышел в эфир через шесть недель. Как и когда эти темы всплывут, вы должны быть готовы (и способны) ответить.

Именно здесь так важно предварительное написание и предварительное утверждение контента. Его не обязательно вводить прямо в ваш график публикации; вместо этого он может подождать, пока не придет время, и подтолкнуть вас к самому началу разговора.

Регулярные и качественные публикации в социальных сетях — ключ к привлечению внимания аудитории и получению преимущества перед конкурентами. Чем больше вы публикуете, тем больше информации будут генерировать ваши каналы и тем больше вы будете понимать свою аудиторию, а также ощутимую рентабельность инвестиций, которую ваши усилия приносят в социальных сетях.