Как создать эффективную стратегию контент-маркетинга SaaS в 2023 году

Успешная стратегия контент-маркетинга «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) имеет важное значение для привлечения и удержания клиентов. Приведенные ниже шаги включают определение вашей целевой аудитории, анализ ее болевых точек, исследование ключевых слов, постановку целей кампании, отслеживание прогресса, создание привлекательного контента, его эффективное распространение, а также постоянный мониторинг и оптимизацию результатов.

Определите свою целевую аудиторию
Проанализируйте болевые точки
Поиск ключевых слов
Установите цели кампании и отслеживайте их
Производите свой контент
Распространяйте контент
Мониторинг и оптимизация результатов

Определите свою целевую аудиторию

Определение целевой аудитории является основой вашей стратегии контент-маркетинга. Начните с ответов на важные вопросы:

• Ваш идеальный покупатель — бизнес или потребитель?
• Каковы их демографические данные, включая возраст, пол и доход?
• В какой отрасли они работают и какие позиции занимают?
• Какие бренды они предпочитают?
• С какими веб-сайтами и профилями в социальных сетях они взаимодействуют?

Создание подробного портрета покупателя может сделать вашу аудиторию более человечной и помочь в мозговом штурме эффективных идей для контента. Используйте инструменты аналитики, такие как Facebook Analytics, чтобы получить представление о ваших подписчиках в социальных сетях и помочь вам создать точные профили покупателей.

Проанализируйте болевые точки

Очень важно понимать болевые точки вашей аудитории. Создайте путь клиента, чтобы отобразить его шаги от первоначального знакомства до превращения в лояльного клиента. На этом пути очень важно наметить ключевые этапы, например, когда ваша аудитория впервые узнает о вашем бренде, изучает ваш веб-сайт, подписывается на бесплатную пробную версию, превращается в платящего клиента, принимает ваш продукт и решает любые проблемы с обслуживанием клиентов, которые могут возникнуть. может возникнуть по ходу дела.

На этом пути клиенты могут столкнуться с проблемами или болевыми точками, которые мешают их прогрессу. Примеры включают трудности с распознаванием актуальности вашего бренда, навигацией по вашему веб-сайту, возникновение проблем во время бесплатной пробной версии, проблемы с оплатой, технические препятствия во время внедрения продукта или плохое обслуживание клиентов.

Поиск ключевых слов

На каждом этапе пути клиента ваша целевая аудитория может использовать определенные ключевые слова для поиска информации. Чтобы по-настоящему удовлетворить потребности вашей аудитории, начните с погружения в мир исследования ключевых слов. Вооружитесь необходимыми инструментами, такими как Планировщик ключевых слов Google, Ahrefs, SEMrush, Moz и BuzzSumo, чтобы точно определить те ключевые слова, которые идеально резонируют с вашим контентом.

Затем отточите свою контент-стратегию, плавно интегрировав эти ключевые слова в каждую часть и согласовав их с путешествием вашей аудитории. Этот продуманный подход повышает уровень вашей поисковой оптимизации (SEO), гарантируя, что ваш контент будет легко обнаружен вашей целевой аудиторией.

Установите цели кампании и отслеживайте их

Прежде чем создавать контент, установите четкие и измеримые цели для своих кампаний. Ключевые показатели эффективности (KPI) должны включать такие показатели, как уникальные посетители, продолжительность сеанса, показатель отказов, стоимость привлечения клиентов (CAC) и коэффициент конверсии потенциальных клиентов (LCR).

Чтобы эффективно отслеживать эти ключевые показатели эффективности, используйте аналитические инструменты и информационные панели, которые позволяют создавать настраиваемые отчеты. Чтобы получить целостное представление о вашей маркетинговой стратегии SaaS, желательно объединить такие показатели, как пожизненная ценность клиента (LTV) и рентабельность инвестиций (ROI).

7 шагов для создания идеальной стратегии контент-маркетинга

Хотите создавать высококачественный контент и повышать рейтинг в Google? Вот полное руководство по контент-маркетингу, которое поможет вам привлечь посетителей.

Шиха Тьяги StartupTalky

Производите свой контент

Создание привлекательного контента — решающий шаг в вашей стратегии. Разработайте структурированный процесс производства контента, который включает в себя:

• Исследование тем, соответствующих вашей аудитории, ее пути и определение ключевых слов.
• Создание календаря контента для планирования и расстановки приоритетов контента.
• Привлечение создателей контента, в идеале — лидеров мысли в вашей отрасли.
• Создание и редактирование контента
• Планирование публикации контента

Документируйте стандартные рабочие процедуры для каждого этапа и сохраняйте гибкость при создании контента, чтобы адаптироваться к меняющейся динамике рынка.

Распространяйте контент

Эффективное распространение вашего контента жизненно важно для охвата вашей целевой аудитории. Определите, где и как вы будете публиковать и продвигать свой контент, в том числе:

• Определение разделов сайта, в которых будет публиковаться контент.
• Оценка того, следует ли закрывать конкретный контент для премиум-пользователей.
• Изучение возможностей гостевого блоггинга и партнерства на сторонних сайтах.
• Определение социальных сетей для распространения и продвижения контента.
• Используйте платформы автоматизации маркетинга для оптимизации распространения контента на вашем веб-сайте и в профилях социальных сетей.

Мониторинг и оптимизация результатов

Постоянный мониторинг эффективности кампании необходим для оценки эффективности вашей стратегии. Создайте надежную систему отчетности, используя аналитические инструменты для отслеживания предопределенных ключевых показателей эффективности. Если ваши результаты не соответствуют вашим целям, воспользуйтесь подходом, основанным на данных, чтобы внести необходимые коррективы:

• Продвигайте высокоэффективный контент, чтобы максимизировать его влияние.
• Проведите сплит-тестирование для оптимизации неэффективного контента.
• Регулярно пересматривайте и совершенствуйте свою стратегию, чтобы обеспечить ее соответствие вашим меняющимся маркетинговым целям.

Следуя этим комплексным шагам, вы создадите всестороннюю стратегию контент-маркетинга SaaS, которая будет резонировать с вашей целевой аудиторией, решать ее болевые точки, эффективно использовать ключевые слова, строго отслеживать эффективность, создавать ценный контент, эффективно распространять его и постоянно оптимизировать для лучшие результаты.

Часто задаваемые вопросы

Что такое контент-маркетинг SaaS?

Контент-маркетинг SaaS — это устойчивый подход, используемый SaaS-компаниями для привлечения, конвертации и удержания своей целевой аудитории.

Как создать стратегию контент-маркетинга SaaS?

Ниже приведен 7-шаговый процесс создания стратегии контент-маркетинга SaaS:

• Определите свою целевую аудиторию
• Проанализируйте болевые точки
• Поиск ключевых слов
• Установите цели кампании и отслеживайте их
• Производите свой контент
• Распространяйте контент
• Мониторинг и оптимизация результатов

Каковы могут быть болевые точки клиента на пути от первоначального осознания к тому, чтобы стать постоянным клиентом?

Основные болевые точки клиента на пути от первоначальной осведомленности к тому, чтобы стать лояльным клиентом, включают трудности с распознаванием актуальности вашего бренда, навигацией по вашему веб-сайту, возникновение проблем во время бесплатного пробного периода, проблемы с оплатой, возникновение технических препятствий во время внедрения продукта или борьба с плохим обслуживанием клиентов.