Как создать культуру обучения и роста

Джон Янч (00:00): Сегодняшний выпуск маркетингового подкаста с клейкой лентой представлен вам благодаря блаженному поиску, организованному Джейсоном Бэем и представленному вам ведущим сети подкастов HubSpot. Джейсон Бэй погружается в разговор с ведущими экспертами по продажам и высокоэффективными представителями. чтобы поделиться практическими советами и стратегиями, которые помогут вам проводить больше встреч с вашими идеальными клиентами. Недавно они сделали шоу о четырехдневной рабочей неделе. Я большой фанат. Я думаю, что все должны стремиться к тому, чтобы попытаться создать это. Эй, мы делаем большую часть нашей работы примерно за два часа каждый день. В любом случае, давайте попробуем четырехдневную рабочую неделю. Хорошо, слушайте блаженные поиски, откуда бы вы ни взяли свои подкасты.

Привет и добро пожаловать в очередной выпуск подкаста о маркетинге клейкой ленты. Это Джон Янч. Мой гость сегодня - Уитни Джонсон. Она является генеральным директором компании по развитию талантов с помощью технологий, консультантов по прорывам, входит в десятку лучших бизнес-мыслителей в мире по версии Thinkers 50. Она является экспертом в области управления разумным ростом. Вместе с бизнесом Гарварда она стала соучредителем фонда прорывных инноваций. Опоздавшая из школы Клейтон Кристенсен, она автор книги, о которой мы сегодня поговорим. Умный рост, как вырастить своих людей, чтобы вырастить свою компанию. Итак, Уитни, добро пожаловать на шоу,

Уитни Джонсон (01:22): Джон, спасибо, что пригласил меня.

Джон Янч (01:24): Итак, Клейтон Кристенсен, вероятно, человек, который, знаете, люди, которые делали это, пока я держусь, типа, это первый человек, который сказал что-то, что имело для меня смысл. . Итак, давайте тогда начнем с S-кривой, и я уверен, что многие люди сталкивались с ней на различных занятиях по статистике или что-то в этом роде, но давайте поговорим о том, как вы ее применяете. к, к росту в лидерство.

Уитни Джонсон (01:46): Да, так что я столкнулась с этим, инвестируя с Клейтоном. Таким образом, у всех нас есть свое место, которое мы узнали об этом, и оно существует уже сто лет, и мы использовали его, чтобы помочь нам понять, как быстро будет принята инновация, и попытаться сделать инвестиции, купить и продать решения. И когда мы применяли ее для инвестирования, я понял, что мы можем использовать кривую S не только для того, чтобы думать о том, как группы меняются с течением времени, но и как с течением времени меняются отдельные люди. Ага. И каждый раз, когда вы начинаете что-то новое, вы начинаете новый проект, начинаете новую работу. Вы находитесь в основании этой S, и рост происходит, но он будет ощущаться медленным, пока вы не достигнете критической точки или колена кривой. И вы входите в золотую середину крутой, гладкой задней части кривой, верно? И тогда вы достигаете этого места, называемого мастерством, где рост начинает замедляться. И моя ага заключалась в том, что мы могли бы использовать это, чтобы понять эмоциональную дугу роста. И когда мы беремся за что-то новое, это позволяет нам сказать: хорошо, если я знаю, где я нахожусь в своем росте, я знаю, что будет дальше. Ага. Так вот как я его применяю.

Джон Янч (02:46): Так что, к сожалению, вы знаете, в то время как многие люди принимают эту идею о том, что да, о, есть момент, когда это начинается, вы знаете, много раз, это момент, когда это на самом деле ныряет носом тоже ныряет, да? Мм-хм мы прошли через трудную часть, и теперь мы как бы переросли наши, наши способности. D делает это, видите ли вы, что то же самое происходит и с личностным развитием?

Уитни Джонсон (03:04): Да, абсолютно. И одна из вещей, которая была мне интересна, это, как вы уже догадались, я очень погряз в прорывных инновациях. И что мы увидели в случае прорыва, так это то, что даже если вы собирались следовать прорывному курсу и ваши шансы на успех увеличились в шесть раз, то есть с 6% до 36%. Так что все еще оставался 64% шанс, что это не сработает. И будет похоже. Когда вы решите, что я прыгну на эту новую S-образную кривую, я сделаю что-то новое. Есть большая вероятность, что вы решите, что эта кривая не для меня, или это не сработает. И поэтому одна из вещей, которые я рекомендую, это в момент запуска, у вас есть эта фаза исследователя, чтобы решить, хочу ли я вообще быть здесь? Решили ли вы прыгнуть или вас толкнули, но тогда вам нужно пройти этот этап сбора. Ага. И это то место, где вы говорите: «Я действительно хочу быть здесь, но могу ли я получить ресурсы, которые мне нужны, из этой экосистемы, чтобы ускориться в лучшую сторону?»

Джон Янч (04:06): Итак, у меня есть собственный бизнес, гм, около 30 лет. И одна из вещей, которую я понял, это то, что я постоянно нахожусь примерно в 47 S-образных кривых в любой момент времени, это то, что я чувствую. Я не чувствую, что существует одна S-образная кривая роста. Ага. Я чувствую, что есть везде. Так мм-хм как я имею в виду, я думаю, что это, я думаю, людям легко упростить эту идею о, вот где мы находимся на кривой. Мм-хм но как, я имею в виду, что, каково твое мнение, я имею в виду, ты чувствуешь, что это реальность, или это просто я психотик?

Уитни Джонсон (04:38): Я думаю, что S-образная кривая — это фрактал, который вы можете представить в своей жизни как S-образную кривую. Вы можете думать о своей карьере как о S-образной кривой. Вы можете думать о работе как о S-образной кривой, а затем внутри этой работы у вас есть роли, а затем проекты. А так можно дальше копать. И конкретно на ваш вопрос, как только вы начинаете говорить, ладно, ну где я в своей роли на кривой S в целом, все, что от меня требуется, но это очень портфель кривых, которые вы собираетесь иметь количество различных кривых, на которых вы находитесь в своей работе. И если большинство из них позволяют вам быть в наилучшем положении, то в совокупности вы можете сказать, что вы в наилучшем положении. И если вы думаете о своей жизни, вы уравновешиваете свой портфель кривых SSC, где у вас есть ваша карьера. Может быть, это действительно крутая кривая. Так что в личной жизни, возможно, вы не хотите слишком крутой кривой. Итак, вы собираете этот портфель. У меня есть опыт инвестирования. Итак, я думаю, что в портфелях, чтобы ответить на ваш вопрос, да, мы находимся на нескольких кривых. Вы хотите сбалансировать их. Итак, вы знаете, что вы находитесь не только в точке запуска всех ваших кривых или только в мастерстве, но и для создания этого сбалансированного портфеля,

Джон Янч (05:42): На самом деле я называл это временами года. Я чувствую, знаете ли, бизнес проходит через сезоны. Вы знаете, это не так, они не обязательно ежегодные линейные, но они, я думаю, что-то вроде того, что вы описываете. Не так ли? Типа, хорошо, теперь мы на этом собрании, понимаете? Ага. Вы знаете, потому что тогда это принесет плоды. Я чувствую, что это что-то почти осязаемое.

Уитни Джонсон (06:03): О, мне это нравится. Мне нравится эта метафора. Итак, я люблю говорить о росте. И как видите наши, наши слушатели, не видят, а у меня за спиной ботанические принты клубники и персиков, потому что мы выращиваем малину и клубнику и так далее. Но если бы вы, если бы вы захотели использовать эту метафору, вы могли бы возразить, что точка запуска — это весна, и это время, когда вы сажаете. А затем вы собираетесь переехать в лето, которое является приятным местом, где у вас есть это обильное, вы знаете, все растет. И тогда ты начнешь собирать урожай, когда достигнешь мастерства. А потом, когда будет принято решение сделать что-то новое, ты впадешь в спячку. Будет, будет период латентности, когда ты молчишь, а сейчас зима. Когда вы начнете думать о переходе на новую кривую.

Джон Янч (06:48): Итак, подзаголовок книги «Как вырастить своих людей, чтобы вырастить свою компанию» подразумевает, что это книга о лидерстве. Мм-хм Я скажу вам, что, когда я читал это, я думал, что нет, это о личном развитии.

Уитни Джонсон (06:58):

Джон Янч (06:59): Так и есть.

Уитни Джонсон (07:00): Значит, ты очень проницателен. это и то, и другое. Ага. Позвольте мне сказать вам, что недавно было проведено исследование эгоистического Зендера, в ходе которого была опрошена тысяча генеральных директоров, и тысяча генеральных директоров твердо согласилась с тем, что для преобразования организации им необходимо изменить себя. Конечно. 80% полностью согласны. Итак, вся моя предпосылка, мой тезис заключается в том, что если вы хотите возглавить организацию, и мы много говорим о том, как развивать вашу команду и развивать вашу организацию в книге, но это всегда начинается с вас. Фундаментальной единицей роста является индивидуум. И поэтому я специально написал эту книгу, чтобы, если вы заботитесь только о личностном росте, вы просто прочитали повествование и поняли это. Но если вы действительно заботитесь о росте своей команды и своей организации, то у нас есть очень практичные интермедии, которые помогут вам в этом. Но да, ты прав. Это начинается с вас как личности.

Джон Янч (07:57): Да. Потому что на самом деле, без большого самосознания вы, вероятно, не станете великим лидером. Верно?

Уитни Джонсон (08:02): нет.

Джон Янч (08:03): Есть такие, я уверен, что это похоже на многое, знаете ли, люди читают эту книгу и думают, что мы должны это сделать. Вы знаете, в нашей компании. Верно. Итак, каковы некоторые из первых новых привычек или вопросов, которые люди должны начать задавать себе, как вы знаете, вместо того, чтобы просто говорить: «Хорошо, это новый способ».

Уитни Джонсон (08:23): Да. Ага. О, мне нравится этот вопрос, потому что я верю в постановку маленьких, смехотворно маленьких целей, я читал об атомарных привычках, и вы, вероятно, тоже. Были на подкасте.

Джон Янч (08:34): Собственно, один из моих вопросов.

Уитни Джонсон (08:36): Ну вот. Так что да. Так что я рекомендую вам сделать это, если вы обнаружите, что думаете: «О, эта модель имеет смысл для меня». Ага. И это намеренно просто. Это преднамеренно визуально, потому что это делает его полезным. Я хотел бы сказать вам, что просто возьмите лист бумаги, нарисуйте букву S и спросите себя, где я нахожусь в этом? С да. А затем поговорите с человеком, коллегой, человеком из вашей команды и скажите, где, по вашему мнению, вы находитесь на S, теперь у нас есть инструмент оценки, который вы можете использовать, но вы спросите меня, как просто начать. Ага. Это то, с чего вы начинаете, вы рисуете это, у вас есть разговор, а затем вы можете определить, где находится ваша команда. Но эта первоначальная искра, состоящая в том, чтобы просто нарисовать эту кривую и поговорить о том, где, по вашему мнению, вы находитесь, которая ориентирует вас, ориентирует, ориентирует вашу команду, и вы можете начать очень серьезный разговор о росте и преимуществах роста, которые вы видите в этой роли. в вашей организации.

Джон Янч (09:33): Итак, это подводит меня к моему моменту ясности Джеймса. Ага. Итак, вы только что говорили об ориентации себя и меня, и я подозреваю, что в этом есть смысл, я, я думаю, что люди, вероятно, могут ориентироваться в сладкой точке, и они, вероятно, могут ориентироваться в начале работы. Это грязная середина, иногда очень длинная, скучная, хм-м-м. . И одна из вещей, которую Джеймс добавляет в атомарные привычки, заключается в том, что люди часто добиваются успеха. Не потому, что у них есть лучшие цели, а потому, что они могут терпеть скуку, потому что это часто бывает, знаете ли, мы устаем от этого. Мы больше не хотим этого делать, даже если это работает. Итак, вы знаете, как, что, какой совет делать в первую очередь, я думаю, я должен спросить вас, согласны ли вы с этой оценкой, но если вы согласны, вы знаете, что, вы знаете, что позволяет людям пройти через это долгое время? часть, где вы не видите никакого прогресса обязательно? И поэтому вы действительно не знаете, где вы находитесь.

Уитни Джонсон (10:22): Да. Это отличный вопрос. И что я хотел бы сказать, так это то, что я не обязательно назвал бы это беспорядочной серединой, потому что я думаю, что когда вы находитесь в этом приятном месте, это то место, где вы взволнованы, и у вас есть это оптимизированное напряжение, это тяжело, но не слишком жесткий. Итак, вы испытываете это чувство компетентности, автономии и связанности. Я думаю, что вы имеете в виду, когда вы находитесь в точке запуска и приняли решение: «Эй, я собираюсь это сделать», и рост происходит, но это еще не очевидно. Это как с кувшинками в пруду, там одна, потом две, а потом четыре. Но ах, в пруду не так уж много падов. Итак, что я рекомендую вам сделать, это во-первых, осознать психологически, что происходит то, что вы находитесь в точке запуска. Это будет похоже на утомление.

И это помогает вам говорить с собой через нетерпение, которое вы чувствуете. Но затем, к вашему моменту Джеймса Клира или Джеймса Клира, чтобы прояснить ситуацию, если вы думаете о том, что происходит в вашем мозгу, всякий раз, когда вы делаете что-то новое, вы запускаете прогностическую модель. Итак, с точки запуска вы запускаете эту модель и делаете множество прогнозов, большинство из которых неточны. И поэтому ваш дофамин сильно падает, и это не весело. Итак, что вы можете сделать, так это поставить перед собой эти маленькие смехотворно маленькие цели. Например, я сейчас учу корейский. Хорошо ли я учусь, потому что люблю дорамы K, но занимаюсь ли я по 30 минут в день? Нет, у меня есть приложение. Вытаскиваю дуал Андо и, может быть, занимаюсь по 30 секунд в день. Может быть, я делаю три минуты. Ага. Но я делал это 103 дня подряд. Верно? Ага. И вот что происходит, когда эта цель действительно мала, вы можете достигать ее каждый день. Вы можете часто бить его. И когда вы забиваете голы, угадайте, что происходит, звон дофамина. И именно эта способность ставить эти маленькие цели, достигать этих маленьких целей в момент запуска позволяет вам в основном геймифицировать это и продвигаться по утомительному пути в том месте, где рост не очевиден, пока вы не достигнете этой сладкой точки, и все станет воодушевляющим.

Джон Янч (12:24): А теперь давайте послушаем спонсора: вести малый бизнес означает делать все сразу. Вы заслуживаете платформу онлайн-маркетинга, которая делает то же самое. Semrush — это платформа «все в одном», которая облегчит работу с SEO, социальными сетями и рекламой в одном месте, привлечет новых клиентов, сэкономит время и деньги на маркетинге и опередит конкурентов. Если вам нужен интернет-маркетинг, нет проблем. Semrush поможет вам начать. Если вы готовы расти в Интернете, попробуйте бесплатно @ Semrush.com/теперь это Semrush.com/now.

Таким образом, многие из вас разбивают этапы на множество вещей, которые вы должны делать или на которые следует обратить внимание. Или я говорил о, возможно, новых привычках, и я просто позволю вам, гм, поговорить о том, как это применимо, это собирать, как ребенок. Знаешь, я всегда говорил людям, что любопытство - это действительно моя суперсила. Я имею в виду, я хотел бы увидеть, как все начинается, как они работают, почему они не работают, почему что-то идет не так. И так что для меня я был как, ну, да, я просто делаю это инстинктивно, но немного говорю об этом. Как лидер, знаете ли, или кто-то, кто пытается развиваться лично, может применить эту идею.

Уитни Джонсон (13:32): Ну, во-первых, я хочу отметить вас. Это сверхспособность. Всякий раз, когда кто-то говорит: «Эй, я просто делаю это инстинктивно, это говорит мне, о да, это сила». Не все. Это просто напоминание. Да. Да. Так что просто хочу сказать, что одна из вещей, которые ребенок делает из-за любопытства, это, прежде всего, они, и мы бы углубились во что-то и сказали, я просто хочу понять, что это такое. Я просто хочу разобраться в этом. И в этот момент очень мало эго, и ваша личность не на кону. И вот, например, я помню, когда мне было три или четыре года, наша семья пошла послушать музыку, и я пришел домой, и у нас было пианино, и я начал понимать, как я играю? DOE re меня на фортепиано.

У меня не возникало вопроса, а не смогу ли я это сделать? Буду ли я выглядеть глупо, если я не могу понять это? Ни одно из этих эго-идентичностей не было частью уравнения. А так собирать как ребенок это быть на стартовой точке и говорить, мне нравится эта кривая. Я, я хочу быть здесь. Теперь мне нужно получить данные, которые бы сказали мне, могу ли я получить те ресурсы, которые мне нужны? И, и я смогу набрать здесь обороты и просто собрать эти данные, а не устроить референдум по твоей личности. Это просто данные. Могу ли я получить ресурсы? Мне это нравится? Если ответ да, то я продолжаю. Если ответ отрицательный, то я останавливаюсь. Дело не в моем эго. Это просто итерация, обучение, рост и развитие. И это коллекционирование как ребенок, где эго не в счет.

Джон Янч (15:10): Так что это действительно может быть сверхспособность. Мои родители не всегда думали, что это

Уитни Джонсон (15:14): Тогда точно.

Джон Янч (15:15): Итак, вы знаете, часть личного развития, я думаю, вы знаете, люди будут расти, читая эту книгу. Лидерскую часть в каком-то смысле может быть труднее внедрить в организацию, потому что в ней так много, так много культурных аспектов, которыми я являюсь, которые постоянно всплывают передо мной, как, знаете, просто собираю, как ребенок, отдаю разрешение людей на это. Не всегда бывает в организациях. Имеет ли это?

Уитни Джонсон (15:39): Да, нет. И я думаю, что одна из вещей, которая становится все более очевидной для меня, чем более опытным я становлюсь в жизни, это то, что так часто говорят: ну, я думаю, что использование этого в качестве инструмента для размышлений о росте — отличная идея, но может вы уговариваете моего менеджера? Верно? И ответ: нет, я не могу убедить вашего менеджера. Но ты можешь. И вы сможете это сделать, если начнете с себя и начнете воплощать эту идею в жизнь вместе с людьми из вашей команды. Ага. И собрать эти точки данных, потому что, когда вы убеждаете кого-то сделать что-то новое, вы фактически просите их перейти к новой S-образной кривой, что пугает. Они не хотят этого делать. Итак, что вы делаете, так это упаковываете для них парашют, чтобы они могли безопасно заниматься этим новым делом. Ага. И вы делаете это безопасным, будучи Proofpoint, будучи людьми в вашей команде, будучи Proofpoint и чем-то таким простым, как рисование буквы S и беседа. Это не очень страшно. Ага. Это довольно легко сделать. И поэтому у вас больше контроля, чем вы думаете, и вы начинаете с чего-то такого простого. Такой смехотворно маленький, что довольно сложно сказать, ну, я не хочу слушать. Нет, это что-то простое. Вы можете начать там.

Джон Янч (16:53): Итак, вы заполнили эту книгу множеством интервью с людьми, с которыми вы разговаривали, которые, знаете, вроде как делают что-то из этого. Наверное, это сложный вопрос. Так что я позволю тебе разбить его. Если вы хотите, вы знаете, есть ли в книге история или есть человек, с которым вы разговаривали с тех пор, как вы знаете, читая книгу, даже если вы чувствуете, что действительно как бы прибил этот подход, привнес этот подход к их организации, и это имело значение.

Уитни Джонсон (17:15): Да, правда. Так и в книге их нет. Итак, это компания под названием Chatbooks. Они находятся в Прово, штат Юта, и превращают фотографии из Instagram в Лихай, штат Юта. Они превращают фотографии из Instagram в книги и существуют уже около семи лет. Это великая культура. Людям нравится там работать. И поскольку людям нравится там работать, у них было много людей, которые добирались до вершины S-образной кривой. Они достигли мастерства. Итак, мы настроили наш инструмент S-образной кривой. И наш генеральный директор сказал: «Уитни, это действительно полезно, потому что это дает нам возможность говорить о нашем, нашем опыте. Конкретно три примера, что случилось? Один человек, сказал старший офицер по маркировке, теперь я понимаю, что у меня происходит. Не то чтобы мне не нравилось здесь работать. Дело не в том, что ты мне не нравишься как босс. Просто я на пике формы.

Я больше не расту. Мне нужно сделать что-то новое. И поэтому это персонализировало ее переход на новый уровень в другой компании. В другом случае у вас был президент, который предположительно находился на новой кривой, но он натыкался на масштабы генерального директора, что позволяло им в разговоре сказать: «Эй, генеральный директор, прыгайте на свою кривую». Так что у меня есть запас по моей кривой. Опять же, позволил им поговорить. И затем третье, что произошло, это то, что технический директор, который был там несколько лет, взял на себя некоторые новые обязанности, которые поставили его на точку запуска. И ему было как-то неудобно, потому что он должен быть экспертом. Ага. Это дало ему возможность сказать: «Эй, все делают что-то новое, я на старте, это должно быть неудобно, неловко и неуклюже». И это дало ему разрешение. И затем также мог бы поговорить со своей командой об этом. И таким простым языком можно рассказать об опыте, который пережили люди.

Джон Янч (18:58): Ну, это тоже отличный пример, потому что у всех у них очень разные результаты. Да. Но все они, даже если они были болезненными, потому что вызвали изменения, все они очень положительные.

Уитни Джонсон (19:08): Верно?

Джон Янч (19:09): Да. Это потрясающе. Итак, когда вы говорите людям, где они могут узнать, я знаю, что книга доступна где угодно, но где они также могут узнать больше о вашей работе.

Уитни Джонсон (19:16): Да. Спасибо за вопрос. Так что один из простых способов — это зайти на Whitney johnson.com и/или на наш подкаст. Но проще всего начать с Whitney johnson.com.

Джон Янч (19:28): Круто. Что ж, я ценю, что вы нашли время, чтобы зайти на подкаст о маркетинге клейкой ленты. И, надеюсь, мы встретимся с вами лично на днях в дороге.

Уитни Джонсон (19:36): О, спасибо, Джон, что пригласил меня.

Джон Янч (19:38): Эй, и еще одно, прежде чем вы уйдете, вы знаете, как я говорю о стратегии маркетинга, а не о тактике? Ну, иногда может быть трудно понять, где вы находитесь в том, что нужно сделать в отношении создания маркетинговой стратегии. Поэтому мы создали для вас бесплатный инструмент. Это называется оценкой маркетинговой стратегии. Вы можете найти его на @ marketingassessment.co, а не .com .co, ознакомьтесь с нашей бесплатной маркетинговой оценкой и узнайте, на каком этапе своей стратегии вы находитесь сегодня. Это просто marketingassessment.co Я бы хотел поговорить с вами о результатах, которые вы получите.