Что такое корпоративный брендинг и как разработать идеальный корпоративный бренд

Введение

Репутация бренда компании имеет решающее значение для ее успеха. На репутацию влияет все, что делает компания, в том числе то, что она продает, кто ее клиенты и как она обращается с поставщиками и сотрудниками. Это также может повлиять на вашу стратегию ценообразования.

Создание индивидуального фирменного стиля — отличный способ выделиться среди конкурентов и наладить связь с клиентами. Можно установить связь с клиентами и завоевать доверие в отрасли, разработав стратегию корпоративного брендинга . Чтобы выделиться среди конкурентов, повысить узнаваемость бренда и улучшить удержание клиентов, вы можете использовать эту технику.

В оставшейся части этого руководства вы узнаете, как успешные компании используют стратегию корпоративного брендинга, чтобы влиять на восприятие клиентов. Но, если вы только начинаете, вот несколько вещей, которые вам нужно знать.

Что такое корпоративный брендинг?

То, за что выступает компания и как она представлена ​​публике, — два важных аспекта корпоративного брендинга . Каждый бизнес имеет свою уникальную идентичность, которая обычно представлена ​​его брендом. Корпоративные бренды часто создаются специалистами по маркетингу, чтобы продемонстрировать, как они хотят, чтобы компания воспринималась публикой.

Чтобы поддерживать единый имидж корпоративного бренда, очень важно включать логотип и сообщения вашего бренда, а также его образ, стиль и голос во все маркетинговые материалы. Это повышает узнаваемость компании и выделяет ее среди конкурентов.

Статичного корпоративного бренда не существует. Каждое взаимодействие, которое вы имеете с публикой, повлияет на нее. Это включает в себя то, как ваши сотрудники взаимодействуют с общественностью, как клиенты воспринимают ваши продукты или услуги и как воспринимается ваше физическое или цифровое присутствие.

Теперь, когда мы установили, что такое стратегия брендинга корпоративного бренда , давайте взглянем на ее основу.

Почему корпоративный брендинг важен?

Брендинг принципиально важным образом отражает то, как работает ваша компания. Брендинг влияет на то, как клиент воспринимает вашу компанию, и вызывает эмоциональные отклики во всех аспектах их взаимодействия. Компании с солидным брендом сохраняют лояльных клиентов в долгосрочной перспективе и легче достигают большей аудитории. Если вы не сможете эффективно продвигать себя в Интернете или где-либо еще, вы можете создать серьезные препятствия для своих маркетинговых усилий.

Корпоративный брендинг играет важную роль, потому что он демонстрирует ваш деловой характер, личность, ценности и цель. Другими словами, это имидж вашего бренда, который люди думают о вас. В результате клиенты могут выбрать ваш продукт или услугу, потому что они действительно ценят вашу цель, доверяют вашему делу и имеют схожие ценности.

Благодаря корпоративному брендингу вы можете добиться надежного удержания клиентов, впечатляющих рекомендаций и увеличения доходов.

Как разработать сильную стратегию корпоративного брендинга

Один из хороших способов выделить вашу компанию и ее продукцию — разработать уникальный фирменный стиль, узнаваемый для более широкой аудитории. Разработка стратегии брендинга вашей компании может помочь установить прочные отношения между клиентами и создать заслуживающий доверия бренд. Кроме того, это поможет вам выделиться среди конкурентов и повысить узнаваемость вашего бренда.

1. Определите и назначьте или назначьте ключевых игроков

Первым шагом в разработке стратегии корпоративного брендинга является определение того, кто будет разрабатывать и контролировать стратегию. Команда по маркетингу и коммуникациям обычно отвечает за продвижение сообщения вашего бренда. Крайне важно, чтобы ценности вашего бренда отражались во всех аспектах вашей компании.

Невозможно иметь отличное обслуживание клиентов как часть бренда вашей компании, если ваше обслуживание клиентов посредственное. Кроме того, если ваши клиенты постоянно имеют дело с грубыми или бесполезными сотрудниками, впечатление о том, что ваша компания теплая и гостеприимная, быстро развеется. В каждом отделе должен быть ответственный за соблюдение ценностей бренда вашей компании. Чтобы ваша стратегия корпоративного брендинга была успешной, вам необходимо иметь систему.

Генеральный директор, который в конечном итоге отвечает за общую эффективность компании, является конечным владельцем бренда. Исполнительный комитет и совет директоров должны контролировать эффективность бренда, чтобы гарантировать, что он поддерживает общую стратегию компании.

2. Учитывайте свое положение и существующую репутацию

Существуют определенные ожидания, которые необходимо оправдать, чтобы разработать четкую стратегию корпоративного брендинга . Вы должны обеспечить отличное обслуживание клиентов и высококачественные продукты или услуги. Чтобы построить успешный корпоративный бренд, вам нужно иметь эти вещи.

Это основа стратегии брендинга вашей компании .

Примите во внимание текущий статус и репутацию вашей компании, прежде чем разрабатывать эффективную стратегию брендинга. Размер вашей компании оказывает значительное влияние на вашу стратегию. Старые предприятия менее склонны к риску. С другой стороны, чем интимнее ваш бизнес, тем больше ваша творческая свобода. Хотя вы можете потерять некоторых клиентов в результате изменения голоса вашего бренда, долгосрочные последствия гораздо менее серьезны. Преимуществ может быть и больше.

Изменение фирменного стиля вашей компании может помочь вам привлечь больше клиентов, чем потерять. Итак, подумайте о том, где вы стоите, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Многие агентства предлагают услуги брендинга на 360 градусов .

Они внимательно изучают ваш существующий брендинг, сообщения бренда или другие маркетинговые материалы, чтобы внести правильные изменения в вашу компанию или продукт.

3. Учитывайте свое уникальное торговое предложение

Чтобы выделиться из толпы, вам понадобится уникальное торговое предложение (УТП). Вы должны выяснить, что именно в вашей компании, что отличает ее от конкурентов. Важно четко обозначить брендинг вашей компании, чтобы стимулировать способность маркетинговой команды ориентировать ваш продукт или услугу на потенциальных потребителей.

Возьмем, к примеру, M&M. Говорят: « Тает во рту, а не в руке ». Это все! Одно уникальное УТП, которое эффективно привлекает внимание целевого рынка.

4. Голос вашего бренда и корпоративные принципы должны быть установлены

Когда дело доходит до общения с общественностью, рекомендации вашего бренда служат руководством. Цветовые схемы и размеры логотипов — это лишь два примера того, что описано в этих рекомендациях. Любая компания будет глупа, если будет игнорировать важность четко определенных принципов бренда. Они играют роль в определении тона того, чего ожидать.

Последовательная цветовая схема облегчает покупателям идентификацию ваших продуктов. Когда у потребителей так много возможностей, мгновенное узнавание имеет решающее значение. На восприятие покупателями вашего бренда может повлиять выбранный вами основной цвет. Мы называем это психологией цвета. Когда дело доходит до цвета, синий — самый надежный цвет; красный — самый быстрый; черный – самый высокотехнологичный; и так далее.

Согласованность повышает воспринимаемую ценность вашего бренда, узнаваемость и надежность. Убедитесь, что ваши рекомендации являются исчерпывающими и простыми для выполнения. Доступность является дополнительным соображением.

Кредит изображения: Sixads

Многие компании заявляют, что у них есть рекомендации по бренду. Однако лишь немногие компании последовательно следовали своей политике. Чтобы создать отличный бренд, важно следовать своим правилам и обеспечивать их соблюдение.

5. Изучите свои маркетинговые каналы

Каналы, которые вы используете для создания рекомендаций по бренду, должны быть пересмотрены. Есть много преимуществ в проведении аудита различных каналов, которые вы используете как хорошо зарекомендовавший себя бизнес. Контент каждого канала должен быть проверен, прежде чем он будет опубликован. Эти проверки преследуют две цели:

Убедитесь, что все ваши каналы передают одно и то же сообщение. Не менее важна визуальная согласованность. Решите, есть ли какие-либо проблемы, связанные с каналом, которые необходимо решить. Например, для видеоконтента может потребоваться набор правил. Каждый раз, когда вы начинаете использовать новый канал, необходимо выполнять этот базовый обзор.

Настройка периодических проверок каналов также является мудрым шагом. Например, может быть полезен ежегодный аудит различных маркетинговых каналов. Эти аудиты — это возможность проверить, насколько ваш контент доставляется в соответствии со стандартами вашего бренда.

Большинство компаний, кажется, борются за соблюдение принципов своего бренда в этой области. Тем не менее, вы можете использовать услуги корпоративных брендов, чтобы достичь этого.

6. Подумайте о том, как сотрудники взаимодействуют с клиентами

То, как вы продвигаете свою компанию, должно быть в центре внимания вашей корпоративной стратегии брендинга. Частью этого процесса является определение руководящих принципов вашего бренда и обеспечение того, чтобы все ваши маркетинговые каналы передавали одно и то же сообщение.

Также важно подумать о том, как ваши сотрудники придерживаются ценностей вашего бренда. Важно помнить, что ваши сотрудники – это лицо вашего бизнеса. Они занимаются вопросами поддержки клиентов, помогают делать продажи и т. д.

Вот некоторые вопросы, которые вы можете задать своим сотрудникам в ходе опроса:

• Как вы думаете, что отличает нас от конкурентов?
• Есть ли что-то особенное в этой компании, что заставляет вас хотеть работать здесь, а не в другом месте?
• Есть ли что-то еще в нашем бизнесе, что вы считаете важным?
• Чем наша служба поддержки клиентов отличается от конкурентов?
• Как мы меняем жизнь наших клиентов?

Мировые бренды тратят много денег на обучение сотрудников. Apple, например, имеет комплексный набор политик, регулирующих взаимодействие сотрудников с покупателями в торговых точках.

Кредит изображения: Hubspot

Репутация вашего бренда создается за счет обучения сотрудников. Подумайте, как вы будете доносить цели бренда вашей компании до сотрудников при разработке стратегии корпоративного брендинга. Для сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами или широкой публикой, это особенно важно. Семинары и мастер-классы являются отличными площадками для распространения этой информации среди больших групп.

7. Следите за эффективностью бренда

Эффективность бренда можно измерить различными способами. Вам нужно выяснить, какая стратегия лучше всего подходит для вашего бизнеса, а затем установить соответствующие ключевые показатели эффективности. Рекомендуется установить ключевые показатели эффективности брендинга, связанные с вашими продуктами или услугами.

Такие вещи, как количество возвратов, которые вы получаете, могут быть отслежены. Более высокий, чем ожидалось, уровень возврата указывает на то, что ваши клиенты недовольны предлагаемыми вами продуктами. Репутация вашей компании может пострадать, если вы не решите эту проблему быстро, что может поставить под угрозу все ваши усилия по созданию бренда вашей компании.

Независимо от того, как вы планируете реализовать стратегию корпоративного брендинга , обязательно поставьте измеримые цели, которые можно использовать для оценки ее успеха. Сохранение и расширение существующей клиентской базы являются важными компонентами этой стратегии.

Еще один метод оценки — отслеживание бренда компании. Чтобы следить за здоровьем вашего бренда, вы можете использовать отслеживание бренда, чтобы узнать, как ваши клиенты относятся к вашим продуктам и услугам. Кроме того, отслеживание брендов может помочь вам следить за своими конкурентами и выявлять новые возможности для бизнеса.

8. Добейтесь согласованности, адаптируясь по мере необходимости

Вы никогда не закончите улучшать визуальную идентичность вашей компании. Это непрерывный процесс. Для начала определитесь, чего вы хотите добиться. Вы планируете и реализуете свою стратегию, затем следите за результатами и повторяете процесс.

Процесс обзора включает в себя проверку того, что вы достигаете своих целей. Чтобы убедиться, что ваша корпоративная стратегия брендинга актуальна, вы должны каждую неделю выделять время на ее пересмотр. Чтобы убедиться, что логотип вашего бренда и другие элементы брендинга соответствуют времени и продуктам или услугам, которые вы предлагаете, вы должны провести тщательный анализ этих элементов.

Если вы посмотрите, например, на логотип Amazon, вы увидите, как они это сделали.

Amazon продолжает оставаться самым популярным книжным магазином в мире. Слоган, использовавшийся в 1998 году, уже не соответствует действительности. Чтобы лучше представить компанию, используйте маленькую стрелку, соединяющую A и Z , которая означает, что они продают все, что вы можете придумать.

Кредит изображения: Justcreative

Сядьте со своей командой и оцените, что нужно скорректировать, если вы определите изменения, которые необходимо внести. Бывают моменты, когда изменения полезны и необходимы. В современном быстро меняющемся мире маркетинга и брендинга крайне важно, чтобы ваша компания оставалась в курсе последних тенденций.

9. Узнайте, кто ваш целевой рынок

Ваша целевая аудитория может влиять на то, как вы сообщаете о своем бренде и его сообщении. Поэтому очень важно исследовать свою аудиторию, их потребительские привычки и любые ценности или причины, которых они могут придерживаться.

Это помогает передать индивидуальность и ценности вашего бренда таким образом, чтобы людям было легче понять и понять. Узнайте об их проблемах, целях и потребностях в отрасли. Способность вашего продукта или услуги улучшить их жизнь может помочь вам связаться с ними, укрепить доверие и выделиться среди конкурентов.

10. Создавайте контент в различных форматах

Контент обеспечивает цифровое пространство постоянной ценностью. Он представляет собой высшую форму входящего маркетинга и является идеальным способом показать вашим клиентам вашу способность создавать ценность, выходящую за рамки продуктов или услуг вашего бизнеса. В сегодняшней бизнес-среде создать корпоративный брендинг невозможно только с помощью блога на 500 слов или короткого рекламного видео. Вместо этого вы должны проникнуть в психологию клиентов и посмотреть, как вы можете эффективно удовлетворить их потребности.

11. Окунитесь в мир социальных сетей

В конце концов, успешные стратегии брендинга требуют связи с клиентами. Социальные сети — отличный способ продвижения вашего бренда. Они помогают преодолеть коммерческие пробелы с клиентами. Люди могут узнать информацию о брендах в ваших социальных сетях. Использование его наилучшим образом может добавить важное измерение к идентичности вашей компании.

12. Постоянно отстаивайте что-то

Ранее мы уже говорили о важности для корпорации сегодня не меньше, чем самого бизнеса. Замечательно включить стратегию КСО ( корпоративная социальная ответственность) в свои руководства по маркетингу, поскольку они более эффективны. До сих пор многие фирмы пренебрегали социальной ответственностью и считали своей основной задачей обеспечение безопасных условий для своих клиентов. Рынок меняется, но появление социальных предприятий, как их называет Deloitte, заставило бренды показать клиентам, что они что-то представляют.

13. Дело не в тебе; речь идет о вашей целевой аудитории

Чем больше идентичность вашего бренда соответствует вкусам ваших клиентов, тем больше будет отклик у вашего продукта. Вы должны создать идентичность бренда и создать узнаваемую идентичность, которую используют ваши сотрудники и отделы (не только маркетологи и рекламщики), чтобы отличаться от конкурентов. Убедитесь, что брендинг компании привлекателен для заинтересованных сторон. Сохраняйте четкое представление о себе для будущего использования. Так что ваше впечатление будет незабываемым.

14. Помните, что последовательность — это ключ к успеху

Все ваши социальные сети, веб-сайты, упаковка продуктов и т. д. должны иметь общий образ. Создание сильного имиджа бренда требует согласованности в вашей визуальной идентичности, тоне голоса и сообщениях во всех точках взаимодействия.

Первое впечатление имеет решающее значение, и название вашей компании произведет первое впечатление на потенциального клиента. Логотипы отражают суть и рассказывают потенциальным клиентам все, что вы хотите, чтобы они знали. Кроме того, дизайн логотипа служит отправной точкой для более широкого дизайна фирменного стиля. Так что плотно работайте над этим.

15. Воспользуйтесь услугами корпоративного брендинга

Специализированные бренд-компании предоставляют широкий спектр услуг по брендингу в зависимости от конкретных потребностей клиента. Услуги маркетинговых агентств включают ряд различных продуктов, а агентства по брендингу способны охватывать множество различных аспектов корпоративного брендинга . Это включает в себя ценности, основное утверждение, сообщение, голос и много другой информации.

Некоторые компании не знают, что они из себя представляют и с чего начать. Агентство бренд-маркетинга предлагает различные услуги для повышения узнаваемости бренда, сохранения имиджа бренда и повышения его репутации. Этот список помогает улучшить вашу маркетинговую стратегию, чтобы ваша аудитория могла видеть ваше предложение.

Примеры стратегии корпоративного брендинга, которые вдохновят вас

В отрасли, где компании заявляют, что продают товары высшего качества по низким ценам, им нужен новый способ дифференциации. Правильная стратегия брендинга показывает, что покупатель хочет найти ответы на свои вопросы.

Хотите идею?

Это два примера того, как корпоративный брендинг изменил то, как люди общаются со своими клиентами и сотрудниками.

1. И корпоративный брендинг Союза

Union — немецкая пивная компания, использующая тот же прорывной подход, что и BrewDog. Естественно, рекламная кампания компании выглядит на удивление перекошенной. В частности, организация хотела, чтобы брендинг был захватывающим, уникальным и интересным, ориентированным на определенную цель.

Кредит изображения: Союз - Немецкая пивная компания

Союз хотел сломать предрассудки, связанные с дешевыми алкогольными напитками, поставляемыми в контейнерах. Они решили создать простые, но привлекательные банки, демонстрирующие, насколько вкусным и сложным может быть их пиво. Яркая цветовая гамма и современный стиль говорят о его индивидуальности, что можно увидеть в разделе «О сайте».

2. Корпоративный брендинг Elo Soap

Греческая компания, производящая традиционное мыло, изначально создала Elo Soap, чтобы обновить свой брендинг и стратегию бренда. Их мыло, вдохновленное греческими богинями, было менее революционным на рынке, поэтому они обратились к графике как к альтернативе своим конкурентам. Те, кто хочет уникальной идентичности, теперь могут найти свои собственные продукты в греческих магазинах. Фактически, компания решила включить иллюстрации в свою визуальную стратегию бренда. Конец привел к новым забавным изображениям, не требуя от Эло отказа от своего наследия.

Кредит изображения: Упаковка мира

Подведение итогов

Уникальный бренд может оказать большое влияние на бизнес. Это поможет вам построить прочные отношения с вашими клиентами и многое другое. Но важно помнить, что успешная корпорация — это сочетание маркетинговых стратегий и конкурентного анализа. Если в прошлом ваш бренд боролся с достижением эффективной рентабельности инвестиций, возможно, пришло время повысить уровень стратегии брендинга вашей крупной компании .

Некоторым предприятиям нужна помощь в определении того, как должен выглядеть их голос. Создание голоса бренда имеет решающее значение для эффективного проведения любой маркетинговой кампании в любой конкретной среде.

Теперь, когда мы ответили, как сделать корпоративный брендинг для вашей организации, пришло время приступить к созданию сильного фирменного стиля.

Сильные стратегии корпоративного брендинга помогут вам создать отличные позиции для ваших услуг и продуктов, что, в свою очередь, повысит ценность вашего бренда. С его помощью вы сможете лучше конкурировать со своими конкурентами, внедрить долгосрочное видение предприятия, раскрыть внутри себя лидерский потенциал и создать особые отношения со своими клиентами.