Как справиться с потерей: поддержка сотрудников во время горя и утраты

Внезапная потеря любимого человека может иметь разрушительные последствия, неизбежно нарушая каждый аспект жизни человека, включая его профессиональную деятельность. Среди горя и замешательства, которые возникают, поддержка на рабочем месте играет решающую роль в том, как они справляются и исцеляются.

Связанный пост: 4 способа лучше поддерживать своих сотрудников

Опираясь на информацию таких организаций, как похоронные бюро Chestnut Funeral Homes, которые ежедневно помогают людям в процессе их скорби, рабочие места могут разрабатывать стратегии для создания чуткой и поддерживающей среды. Эти усилия помогают сотрудникам в их личных испытаниях и вносят значительный вклад в их общее профессиональное благополучие.

1. Признайте горе

Перед лицом горя признание со стороны работодателя имеет большое значение, помогая сотрудникам чувствовать себя понятыми и поддерживаемыми. Важно выразить искреннее сочувствие и понимание, что убедит скорбящего человека в том, что его чувства уважают.

Это признание может принимать форму искреннего сообщения, телефонного звонка или разговора один на один, в зависимости от уровня комфорта сотрудника и характера отношений.

Избегание темы или минимизация боли может непреднамеренно привести к чувству изоляции у скорбящего. По этой причине работодатели должны поощрять создание среды, в которой допускаются открытые дискуссии о горе. Это не означает принуждение скорбящих к разговору, а скорее создание атмосферы, в которой сотрудники знают, что их услышат и поддержат, если они захотят выразить свои чувства или поделиться своим опытом.

2. Обеспечьте гибкий график работы

Во время тяжелой утраты сотрудникам часто требуется гибкость в организации работы. Это может означать разрешение сотруднику работать из дома, предоставление возможностей для работы неполный рабочий день, сокращение рабочего времени или предложение гибкого графика. Такие приспособления могут дать сотрудникам пространство, в котором они нуждаются, чтобы справиться со своим горем, посетить похороны или мемориалы и решить любые неотложные вопросы, возникающие в связи с их потерей.

Горе не привязано к строгим временным рамкам, и каждый справляется с ним по-своему. Некоторые могут найти утешение в том, что скорее вернутся к своим обычным делам, в то время как другим может потребоваться больше времени, чтобы восстановить равновесие. Следовательно, работодатели должны продолжать обеспечивать гибкость, уважая уникальный процесс выздоровления каждого человека.

3. Предлагайте программы помощи сотрудникам

Реализация программы помощи сотрудникам (EAP) может оказаться невероятно полезной для поддержки сотрудников, потерявших близких. Эти программы, обычно предусматривающие профессиональную психологическую поддержку и услуги конфиденциального консультирования, могут предложить важные ресурсы, которые помогут сотрудникам справиться со своим горем.

Внедрение EAP на рабочем месте — это не только антикризисное управление; это также способствует более широкой культуре, которая ценит психическое здоровье. Работодатели, предоставляя эти услуги, ощутимо демонстрируют свою приверженность эмоциональному благополучию своих сотрудников. Такие инициативы повышают устойчивость сотрудников, способствуя выздоровлению и росту даже в неблагоприятных условиях.

Читайте также: Как ваш стартап может повысить лояльность клиентов с помощью подарков

4. Создайте политику отпуска в связи с тяжелой утратой

Четко определенная и сострадательная политика отпусков в связи с утратой близких является важным аспектом реагирования любой организации на потерю сотрудников. Он должен предоставлять достаточно свободного времени и быть достаточно гибким, чтобы учитывать культурные и индивидуальные различия в траурных ритуалах и механизмах выживания. Кроме того, он должен охватывать различные виды потерь, включая потерю ближайших родственников, расширенных родственников или других значимых лиц.

Прозрачное и доступное информирование об этой политике имеет важное значение. Скорбящие сотрудники должны легко найти информацию о своих вариантах отпуска и быть уверенными в том, что их работа в безопасности, пока им требуется время для восстановления.

5. Обучайте менеджеров справляться с потерями

Поддержка со стороны руководства имеет решающее значение для сотрудников, преодолевающих потери. Однако менеджеры могут не знать, как поступать в таких ситуациях. Следовательно, очень важно вооружить их необходимыми навыками посредством обучения. Эти занятия могут охватывать такие области, как понимание стадий горя, эмпатическое общение, демонстрация терпения и управление запросами на гибкость или приспособление.

Хорошо обученный менеджер может сыграть ключевую роль в облегчении жизни скорбящего сотрудника. Оказывая эмоциональную поддержку, устраняя факторы стресса, связанные с работой, и способствуя плавной реинтеграции на рабочем месте, менеджеры могут внести значительный вклад в общий процесс выздоровления.

6. Поощряйте поддержку сверстников

Поддержка коллег может стать спасательным кругом для скорбящего сотрудника. Воспитание культуры сопереживания и понимания побуждает коллег протянуть руку помощи и предложить свою поддержку. Небольшие жесты, такие как отправка вдумчивого сообщения, предоставление места, когда это необходимо, или простое слушание, могут иметь существенное значение.

Чтобы облегчить поддержку коллег, работодатели могут рассмотреть возможность проведения учебных занятий или семинаров о том, как поддержать коллегу, потерявшего близких. Кроме того, создание безопасной платформы для обмена опытом может помочь людям, которым удобно обсуждать свой опыт. Однако важно действовать осторожно, всегда соблюдая индивидуальные границы и предпочтения в таких ситуациях.

Читайте также: Как ваш стартап может повысить лояльность клиентов с помощью подарков

Заключение

Организации должны оказывать всестороннюю поддержку сотрудникам, справляющимся с горем и тяжелой утратой, признавая значительное влияние потери на профессиональную деятельность человека.

Признавая горе, предлагая гибкий график работы, внедряя программы помощи сотрудникам, обучая менеджмент, устанавливая политику отпуска в связи с утратой сострадания и поощряя поддержку коллег, рабочие места могут создать атмосферу сочувствия и понимания.

Это не только помогает скорбящим сотрудникам в трудный период, но и способствует формированию стойкой, поддерживающей и сплоченной рабочей силы, отражая приверженность компании благополучию своих сотрудников.