Как конвертировать лиды в Instagram через ссылку WhatsApp?

С более чем 2 миллиардами пользователей по всему миру WhatsApp стал популярной платформой мгновенного общения для брендов B2B и B2C. Однако WhatsApp можно использовать не только для внутренней связи, но и для конвертации лидов в Instagram. Удивительно, не так ли?

Ну, на самом деле, это неспроста. Поскольку 44% людей используют Instagram для еженедельных покупок , должен существовать процесс, который оптимизирует поток общения и способствует персонализированному маркетингу. Какой лучший способ конвертировать этих горячих потенциальных клиентов через чат WhatsApp?

Хотите верьте, хотите нет, но ссылка на WhatsApp — это самый быстрый способ разрешить сомнения вашего потенциального клиента или расширить дополнительную поддержку . Общаясь через WhatsApp, клиенты чувствуют себя услышанными, предотвращая отказ в последнюю минуту, поскольку их цепочка запросов была сокращена.

Прежде чем мы углубимся в подробности, давайте разберемся, что это значит для вашего бизнеса.

1. Ссылка WhatsApp для Instagram с первого взгляда
2. Как конвертировать лиды в Instagram через ссылку WhatsApp?
3. Преимущества конвертации лидов в Instagram через ссылку WhatsApp

Ссылка WhatsApp для Instagram с первого взгляда

Ссылка WhatsApp направляет посетителей вашего профиля в Instagram к разговору в WhatsApp. Это означает, что вы можете общаться со своими потенциальными клиентами в любое время и в любом месте, делясь бизнес-новостями, рекламными сообщениями, отзывами, разрешением запросов и опросами.

Помимо отправки сообщений, вы можете использовать эту функцию в интересах своего бизнеса, отправляя видео, голосовые сообщения, изображения продуктов и документы непосредственно из приложения и выполняя запросы клиентов на помощь.

Наряду с этим предприятия могут оптимизировать свои сообщения и воспользоваться преимуществами автоматических ответов WhatsApp, чат-ботов и организационных инструментов, чтобы расширить свои точки контакта и укрепить свою клиентскую базу.

Итак, полезно ли добавление ссылки WhatsApp в Instagram для конвертации потенциальных клиентов?

Большое да — клиенты будут на расстоянии одного клика от своих запросов.

• Им не придется ждать несколько дней, чтобы развеять их сомнения.
• Цикл конверсии сокращается за счет использования системы быстрого возмещения ущерба.

Теперь, когда у вас есть эти преимущества, давайте посмотрим, как вы можете конвертировать своих лидов в Instagram с помощью ссылки WhatsApp.

Как конвертировать лиды в Instagram через ссылку WhatsApp?

Есть три способа конвертировать ваших лидов в Instagram через ссылку WhatsApp:

Добавив кнопку WhatsApp в свой бизнес-аккаунт Instagram

• Нажмите «Изменить профиль», видимый в вашей биографии Instagram.
• Выберите варианты контакта
• Нажмите на WhatsApp
• Введите номер, связанный с вашим WhatsApp, и отправьте код подтверждения.

Теперь должна появиться кнопка WhatsApp, которая поможет всем вашим лидам в Instagram связаться с вашей компанией.

Через продвигаемые посты

• Добавьте свой номер WhatsApp в «Параметры контакта» в бизнес-профиле Instagram.
• Выберите существующую публикацию, охват которой вы хотите расширить.
• Нажмите на синюю кнопку, выберите сообщения и WhatsApp
• Установите цель, бюджет, продолжительность и аудиторию для вашего объявления
• Просмотрите свои цели и нажмите «Создать объявление».
• После одобрения ваше объявление будет опубликовано в течение 24 часов.

Добавив ссылку WhatsApp в основные моменты Instagram Stories

Истории в Instagram — отличный способ увеличить охват бренда и продажи. А добавление ссылки WhatsApp в основные моменты историй Instagram — один из отличных персонализированных способов отображения вещей, поскольку вы можете помочь пользователю с его запросом, напрямую отправив его в WhatsApp.

Чтобы добавить ссылки в Stories, вам необходимо сначала выполнить следующие критерии:

• Вам нужен бизнес-аккаунт в Instagram.
• У вас должно быть более 10 тысяч подписчиков.

Создайте новую историю. Загрузите изображение значка WhatsApp с соотношением сторон 9:16, опубликуйте его в истории и вставьте в историю ссылку на WhatsApp.

Например, откройте цепочку ссылок и введите URL-адрес:

api.whatsapp.com/send?phone= Ваш номер ( за которым следует ваш номер телефона в международном формате)

Просмотрите опубликованную историю и сохраните ее как самое интересное в Instagram.

Назовите выделение Чат на WA или что-то подобное.

Преимущества конвертации лидов в Instagram через ссылку WhatsApp

Создание списка контактов

Конвертируя потенциальных клиентов по ссылкам WhatsApp, вам больше не нужно прощаться с вашим клиентом после того, как заказ был доставлен. Вместо этого вы можете построить долгосрочные отношения.

С помощью этого метода вы можете оптимизировать свой список контактов и даже импортировать все контакты в CRM и массово отправлять сообщения своим клиентам. Таким образом, как только потенциальный клиент обратится к вам через Instagram, вы сможете сохранить его контактные данные и напрямую взаимодействовать с ним даже после того, как его заказ будет успешно доставлен.

Бесшовный пользовательский интерфейс

Серьезное беспокойство клиентов перед покупкой высококачественного продукта: что, если он не будет работать должным образом? Люди все равно скептически относятся к покупке, а отсутствие прямого общения еще больше усложняет процесс принятия решения.

Конвертируя потенциальных клиентов через WhatsApp, ваши клиенты могут быть уверены, что бренд будет просто сообщением в случае каких-либо споров с качеством продукта. Вы можете автоматизировать запросы в службу поддержки в случае высоких продаж.

Вы также можете использовать сообщения списка WhatsApp и настраиваемые ответы для ответов на часто задаваемые вопросы с более быстрым временем ответа и использовать возможность вести содержательный разговор со своими клиентами на протяжении всего пути.

Поддержание срока хранения

Десятки новых продуктов выпускаются каждый день, поэтому трудно поддерживать период удержания вашей аудитории. Они делают одну прокрутку в Instagram, и бум, другой бренд показывает их рекламу. Что делать в этом сценарии?

После того, как вы привлекли потенциальных клиентов с помощью предложений своих продуктов в Instagram и перенаправили их в WhatsApp, половина вашей работы выполнена. Теперь вам нужно предоставлять им регулярные обновления относительно их заказа и давать им повод покупать у вас снова.

Отправляйте формы обратной связи, сообщайте о запуске новых продуктов и стройте прочные отношения, которые увеличивают продолжительность их удержания.

Пока вы это делаете, убедитесь, что:

• Вы держите общение коротким и по существу
• Не спамьте своих клиентов частыми сообщениями
• Подкрепляйте свои сообщения видео, фотографиями, социальными доказательствами и т. д., где это необходимо.
• Сделайте его персонализированным и причудливым

Допродажи и кросс-продажи

WhatsApp имеет невероятную открываемость 99 %. После того, как потенциальный клиент купил какой-либо из ваших продуктов/услуг, вы можете отправить (после получения его разрешения) каталоги продуктов, новую информацию о запуске, предложения скидок, а также дополнительные или перекрестные продажи ваших продуктов.

Например, если вы отправляете им обновления заказов, используйте эту возможность и порекомендуйте им другие продукты. Идея состоит в том, чтобы использовать то, что они уже купили, в качестве индикатора, чтобы узнать, что еще может их заинтересовать.

Вот пример такого сообщения, ориентированного на перекрестные продажи:

Привет, Приянка,

Ваше черное платье доставлено. Надеюсь, он отлично смотрится на вас!

Но мы думаем, что ваш идеальный образ был бы неполным без нашей идеальной пары каблуков. Нажмите на ссылку ниже и ознакомьтесь с нашей последней коллекцией туфель на каблуках со скидкой 10% и экспресс-доставкой.

Таким образом, вы узнаете их предпочтения, а также получите возможность продавать другие свои продукты той же клиентской базе.

Создание устойчивого бренда

По сравнению с простым добавлением ссылки на ваш веб-сайт в биографии, где ваши потенциальные клиенты могут оставить сообщение через форму или электронное письмо, размещение вашей ссылки в WhatsApp перенаправляет их на возможность мгновенно получить от вас ответ .

Ваша реакция и лояльность к бренду идут рука об руку. Согласно недавнему отчету Gartner, клиенты с большей вероятностью будут придерживаться бренда в долгосрочной перспективе, если их ожидания в отношении обслуживания оправдываются.

Это означает, что если ваше общение на высшем уровне, вы можете получить приток потенциальных клиентов в свой почтовый ящик и повторяющиеся покупки, тем самым создавая устойчивый бренд. Итак, создайте надежную и быструю систему связи через WhatsApp и куйте железо, пока горячо, чтобы воспользоваться возможностью и сохранить их внимание, пока оно еще свежо.

Эффективный процесс покупки

С бумом социальной коммерции Instagram стал HubSpot для увеличения продаж. Более 130 миллионов пользователей ежемесячно публикуют сообщения о покупках, доказывая, что это приложение полезно как для повышения осведомленности о продукте, так и для увеличения продаж .

Тем не менее, продажи — это лишь верхушка айсберга на пути к долгосрочному участию в игре. Вам нужно обеспечить беспрепятственный пользовательский опыт и быстро решить любые их возражения, прежде чем они перейдут к другому бренду. И перенаправление вашего трафика на WhatsApp помогает в этом.

Через WhatsApp ваши клиенты могут общаться с вашим брендом, отправлять запросы и совершать покупки — и все это за относительно короткое время. Это делает весь процесс покупки более эффективным и прозрачным.

Вывод

Удерживание звездного ценностного предложения для вашего бренда будет напрасным, если вы не обеспечите эксцентричный клиентский опыт. И размещение ссылки WhatsApp в вашем профиле Instagram делает именно это. Вам больше не нужно искать другую платформу обмена сообщениями или преследовать потенциальных клиентов через DM, чтобы закрыть сделку. Просто добавьте функцию генерации ссылок; если ваша цена и предложение волнуют ваших потенциальных клиентов, они свяжутся с вами напрямую.

Эта функция также создает доверие к вашему бренду, потому что:

• Они чувствуют прямую связь, поскольку WhatsApp символизирует персонализированную форму маркетинга.
• Они могут общаться с вашим брендом, что дает им чувство безопасности, когда они вкладывают свои деньги в надежное место.

Кроме того, с помощью функции отслеживания вы можете отслеживать эффективность этой функции и использовать показатели в качестве основы для принятия решений, связанных с рекламными бюджетами, брендингом и инвентарем. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или хорошо зарекомендовавшим себя брендом, конвертация потенциальных клиентов из Instagram через WhatsApp станет для вас эффективной инвестицией.

Часто задаваемые вопросы

1- Как создать ссылку для чата в WhatsApp?

Вы можете создать ссылку для чата, используя следующую ссылку, введя номер телефона WhatsApp после знака «=»: api.whatsapp.com/send?phone= .

2- Как можно использовать WhatsApp для бизнеса?

WhatsApp можно использовать для демонстрации каталога продуктов, общения с другими людьми, обеспечения хорошего обслуживания клиентов.

3- Как мне создать QR-код WhatsApp для ?

Вы можете создать QR-код WhatsApp с помощью бесплатного генератора QR-кода, введя код страны без символа +, а затем номер телефона WhatsApp.