Тенденции контент-маркетинга на 2022 год

Цифровые маркетологи знают, что нет надежного способа добиться успеха и получить конверсию с помощью контент-маркетинга. Делиться ценным контентом, который привлекает клиентов в вашу воронку продаж, — сложная задача с негласными правилами и алгоритмами, которые меняются из года в год. Контент-маркетинг развивался за последние несколько лет, как и другие усилия в области цифрового маркетинга.

Традиционно цифровым маркетологам нужно было только создать стандартный веб-сайт и платить за рекламу Google, чтобы привлечь клиентов. Текущий контент-маркетинг развивался и расширялся вместе с маркетинговыми стратегиями. Советы по контент-маркетингу на 2022 год требуют максимальной актуальности и точности. Ниже приведены тенденции контент-маркетинга, на которые следует обратить внимание в 2022 году.

Повышение внимания к лучшему опыту работы с контентом

Опыт работы с клиентами в настоящее время имеет первостепенное значение для успеха всех стратегий цифрового маркетинга. К сожалению, предпочтения клиентов со временем меняются, что требует изменения типа контента и формата представления. Отслеживание этих изменений и предпочтений вашей целевой аудитории — лучший способ повысить качество обслуживания клиентов.

Что касается 2022 года, стратегии контент-маркетинга смещаются в сторону связной структуры, связывающей различные части в единое целое. Чтобы достичь этого, отделы маркетинга должны объединить усилия и сосредоточиться на исследованиях, разработке стратегии и внедрении этого нового целостного контента, который подходит их аудитории.

В идеале эта тенденция требует, чтобы контент-маркетологи были частью мира своих клиентов. Это означает постоянное предоставление привлекательного контента и взаимодействий на различных платформах для повышения лояльности клиентов и повышения имиджа бренда. Бренды должны сосредоточиться на улучшении восприятия контента своей аудиторией, планируя и нанимая постоянных создателей и редакторов контента.

Переход к эмпатическому контент-маркетингу

Контент-маркетологи были вынуждены найти другой подход к контент-маркетингу благодаря недавним событиям, которые сделали клиентов центральным элементом их маркетинговых стратегий. Общее название этого подхода — эмпатический маркетинг, и бренды должны принять его, чтобы выжить в 2022 году.

Эмпатия означает поставить себя на место другого человека, чтобы почувствовать его опыт и точку зрения. Однако эмпатический маркетинг сначала концептуализирует мир и маркетинговые ситуации глазами вашего клиента. Затем вы должны разработать маркетинговую стратегию, используя ваши выводы для удовлетворения их конкретных потребностей и требований.

Эмпатический контент-маркетинг позволяет брендам обращаться к своим целевым клиентам, а не к потенциальным покупателям. Бренды должны начать с оценки своей аудитории, ответив на следующие вопросы:

• Кто ваши клиенты?
• Каковы их проблемы и болевые точки?
• Что побуждает или мотивирует их на конкретные действия?

Ответив на эти вопросы, контент-маркетологи могут создавать полезный контент, который связан с эмоциями их клиентов и вызывает их. Это имеет большое значение для укрепления доверия, улучшения качества обслуживания клиентов и построения подлинных отношений.

Гибрид виртуальных и живых мероприятий

Последние два года полагались на онлайн-взаимодействие, особенно после жизни в виртуальном мире во время пандемии. По мере того, как пандемия проходит, потребители находят способы сбалансировать онлайн-взаимодействие с личным общением. Бренды должны понимать это и находить способы создания гибрида живых и виртуальных мероприятий, чтобы удовлетворить ожидания своих клиентов.

Несмотря на то, что бренды впечатляюще адаптировались к виртуальному миру во время бедствия, в 2022 году вернутся различные живые мероприятия, такие как конференции и семинары. Точно так же будет продолжаться развитие способов проведения онлайн-мероприятий, таких как вебинары и живые сеансы. Каждый бренд должен оценить использование виртуальных и живых мероприятий, чтобы создать гибридную маркетинговую стратегию, отвечающую ожиданиям клиентов.

Расширение использования интерактивного контента

Вовлекающий контент является ключом к улучшению качества контента для клиентов. Нет лучшего способа создать привлекательный контент, чем использовать интерактивный контент. Различные опросы показали, что цифровые маркетологи согласны с тем, что интерактивный контент превосходит статический контент в привлечении внимания клиентов и удержании их дольше.

Эта доказанная эффективность является причиной увеличения использования интерактивного контента в 2022 году. Бренды должны сосредоточиться на создании интерактивного контента, подходящего для разных этапов пути покупателя. Контент-менеджерам стоит воспользоваться уже популярными интерактивными вопросами и опросами. Они привлекательны, и бренды быстро собирают информацию о своих клиентах.

Помимо опросов и интерактивных вопросов, контент-маркетологи должны ожидать больше способов интеграции привлекательного контента в свою маркетинговую стратегию. Например, бренды могут создавать опросы на целевых страницах, чтобы сделать их более привлекательными. Их также можно использовать в отчетах, руководствах и интерактивных электронных книгах.

Более широкое распространение голосового поиска будет способствовать развитию контент-маркетинга

С момента его создания миллионы пользователей ежедневно выполняли поиск без экрана. Они просто дают инструкции своим цифровым помощникам, не прикасаясь к своим смартфонам или ноутбукам. В настоящее время на учетные записи с голосовым поиском приходится 20% всех онлайн-поисков, и их число продолжает расти.

Голосовой поиск вызовет сдвиг в контент-маркетинге, поскольку клиенты говорят и пишут по-другому. Бренды должны найти способы адаптировать свой контент, чтобы он соответствовал алгоритмам поиска на естественном языке, что требует включения вопросов и ответов. Чтобы принять этот стиль, контент-маркетологи должны использовать полные вопросы, длинные ключевые слова в названиях и заголовках и оптимизировать свои страницы для естественного языка.

Пользовательский контент по-прежнему эффективен

Пользовательский контент (UGC) оказал и продолжает оказывать большое влияние на контент-маркетинг электронной коммерции. Последние данные показывают, что более 85% онлайн-покупателей доверяют контенту, отзывам и отзывам предыдущих пользователей. Это значительная часть населения, которую можно направить в воронку продаж.

К сожалению, большинство брендов не знают, как использовать потенциал клиентов для создания контента, которым можно поделиться на их платформах. Пользовательский контент имеет огромные преимущества, в том числе:

• Положительные отзывы впечатляют новых клиентов
• Пользователи чувствуют, что их слышат или слушают
• Это создает лояльное сообщество
• это бесплатный контент

Пользовательский контент — отличный способ привлечь клиентов на ваши платформы, предоставив им доступ к контенту, которому они доверяют и который интересует их.

Персонализация и гиперперсонализация

Настройка вашего контента, особенно маркетинговых кампаний по электронной почте, значительно увеличивает вовлеченность пользователей. Клиенты, которые испытали стандартную персонализацию, часто предпочитают компании, которые персонализируют путешествие своего покупателя. Таким образом, в 2022 году все больше брендов, вероятно, добавят персонализацию в свои маркетинговые стратегии.

Хотя персонализация использовалась некоторое время, в 2022 году наметилась тенденция — гиперперсонализация. Гиперперсонализация выходит за рамки обращения к клиентам по имени. Он учитывает предпочтения, желания и потребности клиентов. Гиперперсонализация — это подход, в значительной степени основанный на данных, который использует данные, искусственный интеллект, автоматизацию и аналитику для определения уникальных точек взаимодействия.

Благодаря этому бренды будут использовать своего конкретного покупателя и создавать контент, который подходит для конкретных продуктов, языков и предпочтительных маркетинговых каналов для каждого клиента. Некоторые бренды, которые преуспели в использовании гипер-персонализации, включают Amazon, WED, Stitch Fix и Netflix.

Изображение или визуальный поиск

Возможности визуального поиска, которые позволяли клиентам выполнять поиск только с использованием изображений, были представлены в нескольких приложениях и платформах в 2021 году. Google, Amazon и Pinterest извлекли выгоду из этой технологии, предложив клиентам визуальное распознавание. В то время как миллениалы и поколение X в значительной степени используют эту технологию, бренды должны интегрировать ее в свою стратегию контент-маркетинга, чтобы расширить охват своего бренда.

Визуальный поиск полезен для потребителей, которые не знают названия или марки продукта и хотели бы узнать больше или купить его. Большинство компаний, экспериментирующих с визуальным поиском, получили огромное конкурентное преимущество перед другими.

Включение визуального поиска в стратегию SEO и контент-маркетинга вашего бренда с помощью рекламы Pinterest или интеграции возможностей поиска изображений на страницы ваших продуктов и веб-контент приносит свои плоды.

Тенденции контент-маркетинга в 2022 году — сноска

Новые захватывающие стратегии контент-маркетинга будут набирать обороты в 2022 году. Бренды должны быть в курсе последних событий, чтобы воспользоваться этими изменениями, поскольку они изменят то, как компании общаются со своими нынешними и будущими клиентами. Контент-маркетинг повышает узнаваемость бренда, охват клиентов и доход, если все сделано правильно.