Окупаемость инвестиций в контент-маркетинг: как измерить успех кампании
Опубликовано: 2022-10-26Если вы читаете это, вы, вероятно, много инвестируете — или хотите инвестировать — в контент-маркетинг.
Но как обеспечить возврат этих инвестиций?
Введите отслеживание рентабельности инвестиций в контент-маркетинг.
Сокращенно от возврата инвестиций, рентабельность инвестиций — это именно то, что вы получаете в обмен на все время, деньги и технологии, которые вы вкладываете в свои операции с контентом.
Хотя повышение продаж или увеличение количества просмотров страниц могут быть стандартными показателями хорошей рентабельности инвестиций, они не всегда рассказывают всю историю — и их недостаточно, чтобы точно сказать вам, что работает, а что нет.
К счастью, есть несколько способов рассчитать, отследить и даже повысить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг. В этой статье мы более подробно рассмотрим, что обеспечивает хорошую рентабельность инвестиций, что следует измерять, а также некоторые умные способы максимально эффективно использовать свои инвестиции.
Давайте начнем!
Все еще копируете контент в WordPress?
Вы делаете это неправильно… попрощайтесь навсегда с:
- ❌ Очистка HTML, удаление тегов span, разрывов строк и т. д.
- ❌ Создание ссылок с идентификатором привязки оглавления для всех заголовков вручную,
- ❌ Изменение размера и сжатие изображений одно за другим перед загрузкой обратно в ваш контент,
- ❌ Оптимизация изображений с описательными именами файлов и атрибутами замещающего текста,
- ❌ Ручная вставка атрибутов target="_blank" и/или "nofollow" в каждую ссылку
Оглавление
Что такое рентабельность инвестиций в контент-маркетинг?
Зачем измерять рентабельность инвестиций в контент-маркетинг?
Как измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг
5 способов повысить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг
Опубликуйте Google Docs в своем блоге в один клик
- Экспорт в секундах (не часах)
- Минус виртуальные помощники, стажеры, сотрудники
- Экономьте от 6 до 100+ часов в неделю
Что такое рентабельность инвестиций в контент-маркетинг?
Окупаемость инвестиций в контент-маркетинг показывает, что вы получаете в обмен на инвестиции в контент-маркетинг.
Хотя концепция ROI довольно проста, она может немного усложниться, когда речь идет о доходах, выходящих за рамки долларов и центов. В то время как большинство ROI измеряются исключительно в денежном выражении, ROI контент-маркетинга вводит несколько других важных факторов успеха.
Но сначала давайте рассмотрим ключевую концепцию ROI и то, как она рассчитывается.
Что такое рентабельность инвестиций (ROI)?
Ваш ROI — это сумма стоимости (обычно денег), возвращенная в виде процента от стоимости, которую вы вложили.
ROI является важным расчетом для любых инвестиций, будь то портфель акций, недвижимость или ваша кампания контент-маркетинга. В то время как рентабельность инвестиций обычно сводится к деньгам, возврат может быть и в других формах.
Например, компания, инвестирующая в свой публичный имидж с помощью контент-маркетинга, может не получить немедленной отдачи, но может получить долгосрочную отдачу в виде увеличения продаж, улучшения репутации/авторитета и так далее.
В таких случаях ROI может быть немного сложнее рассчитать.
Но прежде чем мы углубимся в это, давайте сначала разберемся с денежной математикой.
Как рассчитать денежный ROI
ROI рассчитывается как отношение чистой прибыли к стоимости инвестиций, обычно выражаемое в процентах.
Например, предположим, что вы инвестировали 5 000 долларов США в 5 статей в ноябре, и эти пять статей принесли 20 000 долларов США продаж за счет конвертированных демо-заказов или кампаний по привлечению потенциальных клиентов в первый год их существования. В этом случае ваша рентабельность инвестиций в этот контент будет:
ROI = (20 000–5 000 долларов США) / (5 000 долларов США) x 100 % = 300 %
Удивительно! Верно?
И такие цифры тоже не редкость — если вы готовы потратить время.
Хотя окупаемость контент-маркетинга может быть значительной, иногда может потребоваться более шести месяцев, чтобы увидеть возврат инвестиций.
Как узнать, есть ли у вас хороший ROI?
Поскольку окупаемость контент-маркетинга не всегда мгновенна, может быть трудно сказать, хорошая у вас окупаемость инвестиций или нет.
Для некоторых компаний положительную рентабельность инвестиций легко заметить: после инвестирования в контент-маркетинг с помощью контента блога и официальных документов они могут увидеть ощутимое увеличение органического трафика, что может оказать причинно-следственное влияние на количество забронированных демонстраций или конверсию потенциальных клиентов. Если чистый доход/доход от этих конверсий выше, чем первоначальные инвестиции, то это «хороший» ROI.
Конечно, это не всегда так. Если вы инвестируете 5000 долларов, но получаете только 5001 доллар дохода, тогда ваш ROI составит всего 0,02% (читай: не очень хорошо). В то время как определение «хорошей» рентабельности инвестиций будет варьироваться в зависимости от бизнеса, высококачественный контент-маркетинг обычно обеспечивает огромную рентабельность инвестиций — например, 4200% для маркетинговых кампаний по электронной почте.
«Многие» ROI контент-маркетинга
Итак, какую «отдачу» мы должны ожидать от наших инвестиций в контент-маркетинг?
Продажи и доход, конечно же, являются наиболее очевидными доходами и конечными целями всех остальных. Даже если компания стремится увеличить доходы, не связанные с доходом, такие как публичная репутация и регистрация по электронной почте, эти доходы в конечном итоге предназначены для получения дохода.
Именно эти нерентабельные доходы затрудняют измерение рентабельности инвестиций в контент-маркетинг. Для этого требуется тщательный анализ того, какие инвестиции привели к тому, к какой нерентабельной отдаче. И какие из них в итоге переводятся в продажу.
Следовательно, измерение рентабельности контент-маркетинга в конечном итоге сводится к эффективному измерению пути клиента .
Зачем измерять рентабельность инвестиций в контент-маркетинг?
Отслеживание ваших возвратов звучит как большая работа — и, честно говоря, это так. Так зачем мучиться, особенно если отдача в какой-то форме в конечном итоге проявится?
Как мы увидим, измерение рентабельности инвестиций в контент-маркетинг имеет больше преимуществ, чем просто знание того, насколько хорошо работают ваши усилия по созданию контента.
1. Знайте, что работает (а что нет)
Кампании контент-маркетинга редко нацелены на один канал. Даже в самых маленьких кампаниях используется комбинация маркетинга по электронной почте, сообщений в блогах и других маркетинговых мероприятий для привлечения и преобразования потенциальных клиентов.
В результате некоторые вещи естественным образом работают лучше, чем другие.
Например, в то время как ваши сообщения в блоге могут привлекать массу трафика из поисковых систем, ваши маркетинговые кампании по электронной почте могут не сработать. Даже если все ваши каналы работают хорошо, некоторые из них могут работать не так хорошо, как вы ожидаете.
Измерение рентабельности инвестиций в контент-маркетинг — лучший способ выявить и исправить эти проблемные области. А поскольку для измерения рентабельности инвестиций необходимо измерять успех ваших каналов, это прекрасная возможность проверить, что работает, а что нет.
2. Увеличьте продажи и доход (и рентабельность инвестиций)
Выявление и устранение проблем не только помогает избежать напрасных инвестиций, но и естественным образом увеличивает продажи и доходы. Другими словами, измерение вашего ROI — и действия в соответствии с результатами — также помогает улучшить его!
Давайте вернемся к предыдущему примеру, когда вы вложили 5000 долларов в свой контент-маркетинг. За исключением этого раза, вы потратили эти 5000 долларов на веб-контент, такой как сообщения в блогах и технические документы, только для того, чтобы получить доход в размере 2000 долларов — другими словами, отрицательный ROI.
Между тем, ваша маркетинговая кампания по электронной почте идет отлично.
Измерив результаты обоих каналов, вы определите, что ваш веб-контент нуждается в кардинальном улучшении. После внесения этих улучшений вы одновременно сократите потери и получите положительную рентабельность инвестиций.
3. Улучшите общение в команде
Как мы скоро обнаружим (и, возможно, вы, вероятно, уже догадались), измерение ROI вашего контента и воздействие на него — это многогранная работа, требующая сотрудничества между несколькими командами.
Однако без целостного подхода к контент-маркетингу существует риск того, что многие ключевые части ваших операций с контентом станут разрозненными. Потратив время и энергию на измерение рентабельности инвестиций, вы избежите этого, естественным образом улучшив сотрудничество и координацию между командами.
Как измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг
Теперь, когда мы знаем, почему важно измерять рентабельность инвестиций в контент-маркетинг, пришло время перейти к тому, как это сделать.
Скорее всего, у вас уже есть ряд инструментов для измерения ключевых показателей эффективности (KPI). Идентификация этих ключевых показателей (читай: окупаемости инвестиций) является проблемой, особенно потому, что ключевые показатели одной кампании могут не совпадать с показателями другой.
Помните об этой общей стратегии, когда начнете измерять рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.
1. Знайте, куда вы инвестируете
Сколько вы тратите на инструменты электронного маркетинга? А как насчет вашего веб-контента и программного обеспечения для аналитики?
Независимо от того, куда вы инвестируете, важно следить за этим. Поступая таким образом, вы создадите важную основу для последующего расчета рентабельности инвестиций.
И не забудьте учесть косвенные расходы на контент-маркетинг, такие как лицензирование программного обеспечения, гонорары фрилансеров, веб-хостинг и издательские сборы.
2. Определите свои ключевые показатели эффективности
В соответствии со своим названием ваши ключевые показатели эффективности (KPI) являются отличными показателями вашей эффективности, особенно когда речь идет об измерении окупаемости инвестиций.
В зависимости от вашей кампании ключевые показатели эффективности контент-маркетинга могут включать просмотры страниц, подписки по электронной почте и коэффициенты конверсии определенных каналов. Крайне важно не только определить эти ключевые показатели эффективности, но и отслеживать, насколько хорошо они работают — то, что будет важно для повышения рентабельности инвестиций в дальнейшем.
3. Установите связь между выручкой, ключевыми показателями эффективности и инвестициями
Ваши электронные письма превращают потенциальных клиентов в клиентов? Какие сообщения в блоге убеждают вашу целевую аудиторию купить или подписаться?
Подобные вопросы важно задавать, когда вы связываете свои инвестиции в контент с прибылью, которую они приносят. Связав, сколько вы вложили в канал контента, с тем, насколько хорошо он работает с вашими ключевыми показателями эффективности и доходностью, вы получите лучшее представление о том, что помогает или вредит вашей рентабельности инвестиций.
4. Рассчитайте рентабельность инвестиций
Теперь, когда вы знаете (1) истинную сумму, которую вы вложили, и (2) ваш общий доход, вы можете рассчитать рентабельность инвестиций с помощью формулы, показанной ранее:
ROI = (Чистая прибыль) / (Стоимость инвестиций) x 100%
Но не забывайте о KPI. Если ваш ROI ниже, чем вам хотелось бы, внимательно изучите каждый KPI и прочитайте следующий раздел, чтобы узнать о некоторых верных способах его улучшения.
5 способов повысить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг
Нередко можно измерить рентабельность инвестиций и получить меньше, чем хотелось бы.
К счастью, ваш ROI не высечен на камне. Примите во внимание эти советы, чтобы повысить рентабельность инвестиций (и прибыль) по мере того, как вы будете внимательнее относиться к своим усилиям по созданию контента. Хотя не все из них могут относиться к вам, общее правило заключается в том, чтобы использовать ваши измерения, чтобы определить, что работает, а что нет.
1. Исправьте проблемные области
Измеряя рентабельность инвестиций, вы, возможно, выявили области, которые не работают так, как вам хотелось бы. Исправление этих областей — первый и самый эффективный шаг к повышению рентабельности инвестиций в контент-маркетинг.
Например, многие кампании страдают от плохого маркетинга по электронной почте, часто из-за отсутствия персонализации. Создавая более персонализированные электронные письма для определенной целевой аудитории, вы можете быстро повысить рентабельность инвестиций, вовлеченность и, конечно же, доход — и все это без дополнительных затрат на каждый элемент контента.
2. Инвестируйте больше в то, что работает
Измерение вашего ROI также дает вам возможность удвоить то, что уже успешно.
Хотя успешный контент-маркетинг почти всегда использует несколько каналов, некоторые каналы могут быть более актуальными в вашей отрасли, чем другие. Например, косметический бренд может захотеть инвестировать еще больше в свое присутствие в социальных сетях (свою опору), чтобы увеличить социальные сети и другие ключевые показатели эффективности, даже если его блог имеет высокий показатель отказов (проблемная область).
3. Сделайте измерения ROI непрерывным процессом
Повышение рентабельности инвестиций — это повторяющийся процесс. Когда вы вносите изменения и пробуете новые стратегии, обязательно регулярно измеряйте рентабельность инвестиций, чтобы увидеть эффект. Поступая таким образом, вы дополнительно отрегулируете свою стратегию контент-маркетинга и еще больше повысите рентабельность инвестиций.
4. Найдите способы повысить эффективность и оптимизировать
Хотя получение большего дохода — отличный способ повысить рентабельность инвестиций, почти всегда более эффективно оптимизировать свои инвестиции.
Устранение проблемных областей и улучшение неэффективных каналов — это только один из способов. Другой способ — внимательно изучить свои рабочие процессы. Если определенные части производства контента особенно дороги, но не приносят достаточной ценности, возможно, пришло время оптимизировать. Одним из распространенных виновников являются дорогие системы управления контентом, которые могут быть слишком сложными для ваших нужд.
5. Оптимизируйте операции с контентом с помощью простых инструментов автоматизации
Что касается дорогих инструментов, вам не нужно много тратить на поддержку своей контент-стратегии.
С такими инструментами CMS, как Wordable, вы можете оптимизировать операции с контентом, использовать автоматизацию и управлять всем из одного места без значительных инвестиций. Использование более компактного и простого подхода автоматически повысит рентабельность инвестиций.
Повысьте рентабельность инвестиций в контент-маркетинг с помощью Wordable
От автоматизации утомительных процессов до упрощения управления контентом, Wordable может повысить рентабельность инвестиций, сэкономив вам деньги и время. Кроме того, благодаря плавному экспорту одним щелчком мыши в WordPress, Medium и HubSpot каждый фрагмент контента будет работать лучше, чем когда-либо прежде, — и все это без каких-либо дополнительных усилий или инвестиций.
Чтобы получить дополнительную информацию и попробовать Wordable бесплатно, зарегистрируйтесь сегодня и получите пять бесплатных экспортов.
Связанное чтение:
- 11 советов по контент-маркетингу при запуске нового сайта или проекта
- Как создать аппетитное краткое содержание для ваших писателей
- Как создать машину для производства контента, которая превзойдет конкурентов
- Профессиональные советы по оптимизации контента от 300+ статей в месяц
- 5 причин, по которым вам нужен менеджер по контент-маркетингу (+ как его нанять)