Метрики контент-маркетинга, которые вам нужно использовать — инфографика

Метрики контент-маркетинга являются неотъемлемой частью процесса планирования контента. В то время как контент-маркетинг стал более стабильным компонентом маркетинга, компании сталкиваются с проблемами, пытаясь масштабировать свой контент-маркетинг. Трудно преуспеть, и это одна из причин, по которой большинство директоров по маркетингу считают, что их контент не работает. Несмотря на хорошее настроение, легко увидеть, что отрасль продолжает использовать более традиционные методы рекламы — почти 15 миллиардов долларов, которые будут потрачены на программную медийную рекламу в этом году.

Опрос, проведенный Советом директоров по маркетингу (CMO) и корпорацией NetLine, показал, что только 12 % маркетологов считают, что контент их организации держит их целевую аудиторию в центре внимания — важнейшая причина, в первую очередь, для создания вашей аудитории и формирования квалифицированных кадров. приводит. Большинство из 200 старших руководителей отдела маркетинга (90%) заявили, что у них есть контент-стратегия, но только 2% считают свой подход очень эффективным для привлечения потенциальных клиентов.

Последний опрос Института контент-маркетинга показывает, что как для маркетологов BtoB, так и для BtoC, несмотря на то, что они остаются приоритетными, существуют явные проблемы с измерением рентабельности инвестиций контент-маркетинга. Возможно, это неудивительно, поскольку часто предприятия терпят неудачу, поскольку многие маркетологи не используют платную рекламу для продвижения своего контента и часто теряют импульс, производят контент низкого качества и не планируют эффективно.

Определение показателей контент-маркетинга

Исследование, проведенное Altimeter Group , посвящено проблемам, с которыми сталкиваются маркетологи при оценке ценности своих усилий по контент-маркетингу. Критически они предлагают полезную основу для стратегического планирования контент-маркетинга и решения вопроса о том, какие показатели контент-маркетинга использовать — «Эффективность контент-маркетинга: основа для измерения реального воздействия на бизнес».

Так что же заставляет устанавливать правильные показатели контент-маркетинга и так тщательно их измерять?

По данным Altimeter Group, проблема двоякая:

1) Каким показателям отдать приоритет, и

2) Как измерять метрики, которые им небезразличны .

Авторы Ребекка Либ и Сьюзен Этлингер отмечают, что слишком часто маркетологи по умолчанию измеряют активность, а не результаты:

«Контент-стратеги и специалисты по цифровому маркетингу изо всех сил пытаются выбрать правильные показатели и часто выбирают измерение объема, а не воздействия, когда показатели воздействия слишком сложны для измерения или необходимые данные или инструменты недоступны».

Одна из самых больших проблем, отмеченных в этом отчете, — это несоответствие между потребностями маркетологов и их инвестициями в технологии:

«Несмотря на то, что маркетологи говорят, что измерения — это первоочередная потребность, они инвестируют в программное обеспечение для контента в другом месте».

Как отметила Ребекка Либ в предыдущем отчете «Пейзаж программного обеспечения для контент-маркетинга: потребности маркетологов и решения поставщиков», большинство маркетологов изо всех сил пытаются «накормить зверя» стабильным выпуском контента. Иными словами, маркетологи настолько сосредоточены на доставке контента, что забывают взглянуть на то, как этот контент работает на самом деле.

Основные показатели контент-маркетинга

Инфографика метрик контент-маркетинга от Curata дает более подробный обзор показателей, доступных маркетологам.

Как всегда, выбор правильных и того, как они соответствуют вашей стратегии, имеет решающее значение.

Слишком большое количество мер может привести к проблемам, а слишком малое может привести к тому, что вы не сможете определить, как можно улучшить свои результаты.

Искусство внедрения метрик контент-маркетинга заключается в понимании того, как они четко соответствуют вашей стратегии, как они соответствуют вашим целям и как их можно реализовать.

В игру вступает еще одна надежная истина, что работа по планированию дает результаты затраченных усилий. Хотя вы не хотите вдаваться в перегрузку планирования, чем более вы нацелены, чем лучше вы понимаете свою аудиторию, тем лучше вы можете нацелить свой контент и расставить приоритеты в своем времени и ресурсах.

Показатели контент-маркетинга: важные вопросы

Фокус на бренде

1. Узнают ли посетители ваш бренд на основе вашего контент-маркетинга?
2. Повышает ли ваш контент-маркетинг запоминаемость бренда ?
3. Повышает ли ваш контент-маркетинг привлекательность бренда ?
4. Повышает ли ваш контент-маркетинг намерение потенциальных покупателей совершить покупку ?

Узнаваемость бренда

1. Сколько у вас посетителей ?
2. Сколько уникальных посетителей у вас есть в месяц или другой период времени?
3. Каков ваш показатель отказов ?
4. Где физически находятся ваши читатели ?
5. Какие устройства используют читатели для просмотра вашего контента ?
6. Регистрируются ли посетители для получения электронных писем ?
7. Подписываются ли посетители на каналы ?
8. Запрашивают ли посетители другую информацию о бизнесе или покупках по электронной почте, в чате или через контактную форму, включенную в ваш контент?
9. Читатели называют ваш бизнес ?

Привлечения клиентов

1. Сколько времени посетители проводят с вашим контентом ?
2. Сколько страниц в среднем просматривают посетители?
3. Ваши читатели делятся вашими сообщениями по электронной почте ?
4. Делятся ли читатели вашим контентом через социальные сети?
5. Читатели комментируют ваш контент ?

Качество контента

1. Ваш контент набирает обороты ?
2. Какой контент нравится вашей аудитории ?
3. Ссылаются ли другие лидеры мнений на ваш контент ?
4. Общаются ли с вами другие лидеры мнений в разделе комментариев к вашему контенту или в социальных сетях?
5. Получаете ли вы запросы от СМИ на ваши идеи?
6. Получаете ли вы запросы на участие в предложении вашего контента ?
7. Вас просят внести свой вклад в другой контент в отрасли?
8. Вас просят выступить на отраслевых мероприятиях ?
9. Получаете ли вы запросы на работу , которые можно отнести к контент-маркетингу?

Продажи

1. Можете ли вы отслеживать продажи вашего контент-маркетинга?
2. Поддерживаете ли вы продажи инструкциями и конкретной информацией о продукте?
3. Сокращает ли ваш контент -маркетинг время до покупки ?
4. Приводит ли ваш контент к продажам рекламы , включая баннеры, Google Adsense и спонсорство?
5. Генерирует ли ваш контент-маркетинг партнерские продажи ?

Верность

1. Снижает ли ваш контент возвраты благодаря поддержке после покупки?
2. Покупают ли ваши клиенты дополнительные или сопутствующие товары после просмотра вашего контента?
3. Ваши клиенты делятся вашим контентом со своей семьей и друзьями?
4. Добавляют ли ваши клиенты контент в виде рейтингов и отзывов на ваш сайт?
5. Делятся ли ваши клиенты фотографиями или изображениями, используя ваш продукт ?

В конечном счете, контент-маркетинг никогда не станет чем-то большим, чем побочным проектом для большинства брендов, если директора по маркетингу не смогут продемонстрировать впечатляющие показатели рентабельности инвестиций остальным членам высшего руководства.

Инфографика показателей контент-маркетинга