Контент-маркетинг для стартапов: 6 шагов, которые принесут результаты

Создать надежную контент-стратегию, которая поможет вам привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи для вашего стартапа, непросто.

Объем доступной информации затрудняет определение лучших практик, которые вы должны использовать для контент-маркетинга в своем технологическом стартапе.

Кроме того, у вас нет времени делать то, что все предлагают, верно?

Итак, как вы используете контент для продвижения своего стартапа, реализуя стратегию контент-маркетинга, которая гарантирует результаты? И как вы убедитесь, что вы поддерживаете эти результаты с течением времени?

Опираясь на проверенные фреймворки для документирования и реализации вашей стратегии контент-маркетинга.

Этот пост предоставит вам разбивку этих фреймворков, чтобы помочь вам разобраться, зная, что вам нужно сделать, чтобы добиться успеха в контент-маркетинге. Давайте начнем:

Шаг 1. Определите свои бизнес-цели

Как и любой другой канал привлечения клиентов, который вы собираетесь использовать (например, сарафанное радио или реклама), вам необходимо четко понимать, как контент помогает вам привлекать клиентов.

Контент-маркетинг помогает вам повышать узнаваемость бренда, улучшать взаимодействие, привлекать потенциальных клиентов и продавать, а также удерживать клиентов. Другими словами, это влияние (или результат) на бизнес, которое вы ожидаете от создаваемого вами контента. И это идет рука об руку с вашими бизнес-целями.

Бизнес-цели помогут вам достичь желаемых результатов (лиды и продажи). Например, Wordable помогает сэкономить время при загрузке сообщений блога из Google Docs в WordPress.

Влияние их контента на бизнес заключается в том, что все больше контент-менеджеров и редакторов блогов регистрируются и начинают использовать свой инструмент при публикации контента в своих блогах.

Исходя из этого, вы можете вывести цель, которая поможет нам достичь нашего влияния на бизнес. Например:

Публикация контента для активизации наших усилий по входящему маркетингу за счет повышения узнаваемости бренда для нашего инструмента.  

И контент, который они создают, соответствует этой цели.

Видишь, что я имею в виду?

Все цели одинаково важны, потому что вам нужно создавать контент, актуальный для читателей в зависимости от стадии их покупки.

Например, во время повышения осведомленности ваш контент должен помочь вам установить передовое лидерство и повысить узнаваемость бренда.

На этапе оценки и принятия решения ваш контент должен помогать вам генерировать потенциальных клиентов и развивать их, прежде чем превратить их в клиентов.

И как только вы приобретете клиентов, созданный вами контент должен помочь увеличить ваши усилия по обслуживанию клиентов.

Поэтому, когда вы думаете о своих бизнес-целях, вот несколько советов, которые помогут вам создать контент, который поможет вам привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи:

• Интеллектуальное лидерство — используйте контент, чтобы заявить о себе как об идейном лидере в своей нише, чтобы повысить узнаваемость бренда.
• Лидогенерация — используйте контент для привлечения лидов и повышения конверсии.
• PR и создание сообщества. Используйте контент, чтобы создать сообщество вокруг своего бренда и улучшить взаимодействие с брендом.
• Поддержка клиентов — используйте контент, чтобы повысить эффективность вашей команды поддержки клиентов, чтобы сохранить клиентов.

Шаг 2. Сегментируйте своих потенциальных клиентов

Вы когда-нибудь читали сообщение в блоге, страницу продаж или электронную почту и чувствовали, что автор читает ваши мысли, говоря именно то, что вы хотели услышать?

Скорее всего, вы либо подписались на этот блог, либо щелкнули ссылку в этом письме, либо купили продукт на странице продаж, верно?

В этом сила сегментации ваших клиентов. У вас уже есть портрет покупателя.

Но этого недостаточно, поэтому вы хотите сделать еще один шаг и сегментировать своих потенциальных покупателей.

Делая это, вы обнаружите, что у каждого сегмента есть свои проблемы, страхи, потребности и цели. Результат? Вы начнете создавать хороший контент, который резонирует с каждым сегментом.

Фактически, 87% покупателей B2B используют поисковую систему, чтобы найти контент, который они хотят прочитать. В результате поисковые системы стали умнее распознавать контент, который соответствует намерениям и контексту искателя.

Затем они позволяют такому контенту занимать первые три места, что обеспечивает ему более высокий рейтинг кликов и, следовательно, больше органического трафика.

Сегментация аудитории требует от вас добавления дополнительных сведений к уже имеющейся у вас персоне покупателя. Это поможет вам определить отличительные черты, которые отличают одного покупателя от другого. Эти характеристики могут быть такими, как:

• Отрасль, в которой они работают
• Их этап роста бизнеса
• Их положение на рынке
• Количество сотрудников у них
• Их валовой годовой доход

Если у вас уже есть клиенты, просмотрите информацию, которую они предоставили вам во время ваших взаимодействий, чтобы найти более подробную информацию о ваших целевых клиентах. Кроме того, проведите опрос, чтобы узнать больше об их потребностях, что поможет вам сегментировать их.

Шаг 3. Изучите своих конкурентов

Знание того, что делают ваши конкуренты, поможет вам узнать, как выделиться и что работает, а что нет.

Кроме того, вы уже вооружены информацией о своих потенциальных клиентских сегментах. Таким образом, вы лучше узнаете, создают ли ваши конкуренты релевантный контент, который ищут потенциальные покупатели.

Например, если конкурент публикует оригинальные исследования и мнения, то вы будете знать, что его бизнес-цель заключается в использовании контента, чтобы заявить о себе как о лидере мнений.

Если у вас есть аналогичная бизнес-цель, то вы хотите определить различные способы, с помощью которых вы превзойдете их. Это может быть через публикацию аналогичного контента, но чаще. Есть идея?

Вот контрольный список, который вам нужно использовать при изучении ваших конкурентов:

Публикуют ли они:

• Визуальный контент (инфографика и видео)?
• Письменный контент (сообщения в блогах, электронные книги, технические документы)?
• Аудиоконтент (подкасты)?
• Все вышеперечисленное?

Как часто они публикуют каждый тип контента?

• Повседневная
• Еженедельно
• Ежемесячно

Какие темы охватывает этот контент?

• Соответствуют ли темы тому, что ищут ваши потенциальные покупатели?

Какова средняя длина их контента?

• Является ли содержание исчерпывающим?

Какие каналы социальных сетей они используют для продвижения своего контента?

• Фейсбук? Твиттер? LinkedIn? Инстаграм?
• Есть ли у них подписчики, которые взаимодействуют с их контентом на этих каналах?
• Есть ли у них частное сообщество для своей аудитории и клиентов?

К концу этого упражнения вы обнаружите пробелы в своем содержании, которые сможете заполнить. И это будет отличать вас от всех остальных. Возможно:

• Создание комплексного контента и его частая публикация
• Представление нового взгляда на общие темы, например юмор на скучные темы.
• продвигать контент в онлайн-сообществах, таких как Reddit и Quora, чтобы активизировать ваши маркетинговые усилия в социальных сетях

Шаг №4. Систематизируйте рабочий процесс контента

По данным Orbit Media, на написание поста в блоге уходит минимум 3 часа 57 минут. И 38% издателей, которые тратят более шести часов на публикацию, получают лучшие результаты от своих усилий по контент-маркетингу.

Это одна часть истории. Другая часть?

Исследование ключевых слов. Создание редакционного календаря. Поручение работы авторам. Редактирование и публикация отличного контента. Все эти действия требуют времени.

Много всего.

Учитывая, что создание контента — это марафон, вам необходимо создавать высококачественный контент и при этом поддерживать постоянный график публикации. И вот здесь на помощь приходит систематизация рабочих процессов создания контента.

Хотя на этот счет нет жестких и быстрых правил, вам все равно необходимо иметь стандартную операционную процедуру для вашего стартапа. В нем должно быть указано, что каждый член команды по созданию контента должен делать на каждом этапе процесса создания контента, начиная с исследования ключевых слов и заканчивая публикацией контента в блоге.

Например, кто отвечает за исследование ключевых слов и какие инструменты использует ваш стартап? Кто создает календарь контента? Есть ли у вас внутренние эксперты по предмету для создания контента или вы будете нанимать фрилансеров для написания контента?

Какими критериями вы руководствуетесь при найме внештатного писателя? Есть ли у вас руководство по стилю, которому должен следовать каждый писатель при написании поста в блоге и создании визуального контента для вашего стартапа?

Какой тон и стиль вы используете для своего стартапа? Кто отвечает за редактирование и публикацию контента в вашем блоге? Как насчет продвижения контента? Кто отслеживает эффективность контента?

Эти вопросы должны помочь вам подумать о том, как вы хотите организовать работу, чтобы избежать хаоса и убедиться, что каждый выполняет свою работу.

И еще одно: ваш рабочий процесс с контентом не будет установлен на камне. Он будет развиваться с течением времени по мере роста ваших потребностей в контенте. Начните с базового документа, который поможет вам добиться цели прямо сейчас, а затем будьте готовы улучшать его по мере роста.

Шаг № 5. Продвигайте свой контент

Создавать и публиковать высококачественный контент недостаточно. Учитывая количество контента, который выходит в эфир каждый день, продвижение вашего контента помогает увеличить его охват, чтобы его читали даже те, кто не является частью вашей аудитории.

Чтобы убедиться, что это происходит с каждым публикуемым вами контентом, вам нужно полагаться на каналы социальных сетей и сотрудничать с влиятельными лицами.

Социальные медиа:

Каналы социальных сетей — огромная часть жизни вашего потенциального покупателя. Каждый день пользователи проводят около 74 минут на своих любимых каналах. В дополнение к их личному взаимодействию на этих каналах, 78% из них находят новые продукты и услуги через рекламу в Facebook и публикации в социальных сетях.

В дополнение к публикации сообщений в социальных сетях со ссылкой, указывающей на ваш сайт, не забывайте постоянно менять свой подход к публикации с помощью таких методов, как:

• Задавая вопрос по теме, о которой вы писали, затем тонко указывая читателям на ваш пост.
• Публикация цитаты или статистики, которой вы поделились в своем посте
• Публикация видео с кратким комментарием и обратной ссылкой на запись в блоге.

Упростите свою работу с помощью планировщика социальных сетей, такого как Buffer.

Маркетинг влияния:

Учитывая доверие, которое они завоевали у своей аудитории, обращение к влиятельным лицам в вашей нише, чтобы они помогли вам продвигать ваш контент.

Тем не менее, вам нужно быть избирательным в отношении типа влиятельного лица, с которым вы решите работать, чтобы получить желаемые результаты.

Вот пять различных типов влиятельных лиц:

Когда вы начинаете, вы хотите обратиться к нано-влиятелям, микро-влиятелям и профессионалам, которые помогут вам продвигать ваш контент. Эти партнерские отношения могут осуществляться посредством гостевого блога на их сайте, платного продвижения или курирования контента, в основном сосредоточенного на контенте, который они публикуют.

Шаг №6. Измерьте свои результаты

Это возвращает к целям, которые вы поставили ранее, и к тому, помогают ли они вам добиться желаемого влияния на бизнес.

И единственный способ узнать, насколько хорошо вы справляетесь, — это постоянно отслеживать свою эффективность и определять области, в которых вам нужно улучшить свою контент-стратегию. Однако вам нужно знать, какие показатели вы отслеживаете, чтобы убедиться, что вы не одержимы тщеславными показателями.

Для узнаваемости бренда отслеживайте такие показатели, как:

• Объем трафика на ваш блог
• Количество новых посетителей против количества уникальных посетителей
• Количество брендовых поисков
• Количество внешних ссылок

Для уровня вовлеченности отслеживайте такие показатели, как:

• Количество подписчиков в социальных сетях, которых вы приобретаете благодаря своим публикациям в социальных сетях.
• Объем трафика по источникам (каналы социальных сетей, маркетинг по электронной почте, входящие ссылки или прямой поиск)
• Количество лидов, которые вы генерируете

Для конверсий необходимо отслеживать:

• Количество продаж
• Время до преобразования
• Размер вашего списка ретаргетинга (если вы размещаете платную рекламу)
• Маркетинговые каналы, отвечающие за ваши конверсии (лидогенерация и продажи)

Для удержания клиентов вам необходимо отслеживать:

• Значение жизни клиентов
• Скорость оттока
• Количество повторных покупок

Вывод

Контент-маркетинг для стартапов не так сложен, как кажется. Конечно, требуется время и усилия, чтобы получить желаемые результаты. Но это не значит, что вам нужна огромная команда и много денег, чтобы осуществить это.

Знайте, каковы ваши бизнес-цели. Сегментируйте потенциальных покупателей. Изучите своих конкурентов, чтобы выделиться. Затем систематизируйте рабочий процесс создания контента и продвигайте свой контент.

Не забывайте обращать внимание на важные показатели, чтобы вы могли принять меры и улучшить их, чтобы получить желаемые результаты.