Узнаваемость бренда: как повысить ее с помощью контент-маркетинга

Контент-маркетинг и узнаваемость бренда — это две концепции, две реальности и два процесса, которые тесно связаны друг с другом.

В их взаимозависимых отношениях контент-маркетинг для повышения узнаваемости бренда является абсолютно важным для развития присутствия бренда на рынке , которое является видимым, сфокусированным и мгновенно узнаваемым как в Интернете, так и в автономном режиме.

В чем выражается эта зависимость?

• С одной стороны, лучший способ создать Brand Awareness — разработать и внедрить контент, способный как привлечь, так и удержать внимание целевой аудитории и укрепить репутацию компании .
• Контент-маркетинг , с другой стороны, связан с определением руководящих принципов, которые используются для создания и распространения контента, который формирует узнаваемость бренда по различным каналам, таким образом, чтобы это согласовывалось с другими действиями, связанными с построением повествования о бренде.

Контент-маркетинг играет важную роль в определении точных контуров идентичности бренда:

1. Это помогает организациям занять собственное место на все более переполненных конкурентных аренах .
2. Это позволяет клиентам (как потенциальным, так и существующим) ориентироваться в путях покупки , даже очень сложных.

Если мы подумаем о влиянии цифровой трансформации на коммуникацию между компанией и потребителем за последние 20 лет, то легко увидеть, насколько обновление, обогащение и укрепление узнаваемости бренда сегодня еще более необходимо, чем в прошлом . На самом деле, это необходимый шаг, если мы хотим преуспеть в преодолении фонового шума, вызванного непрекращающимся потоком гигантских объемов данных.

В этом цикле статей, посвященных маркетингу, мы также говорили о маркетинге в реальном времени , а в этом посте, после краткого описания контекста, в котором сегодня применяются типичные методы контент-маркетинга, мы увидим, что тип контента, который лучше всего поддается увеличению Узнаваемость бренда – это видео , и особенно персонализированное видео .

Контекст информации о перегрузке

Мы живем в условиях информационной перегрузки уже не менее 15 лет, погруженные в ситуацию, которую Треккани определяет как ситуацию, характеризующуюся «чрезмерным оборотом информации, которая не фильтруется точно, что затрудняет ориентацию в заданной теме». из-за сложности определения надежных источников».

Недавнее исследование IDC показало, что в 2020 году было создано или реплицировано 64,2 зеттабайта данных , и, согласно прогнозам того же опроса, к 2025 году мы достигнем отметки в 180 зеттабайт . Однако из этого огромного объема новой информации только 2% были сохранены и сохранены в 2021 году, а остальная часть была временно использована или кэширована, а затем перезаписана. Эта последняя цифра также дает нам представление о том, как лишь крошечная часть действительно полезных знаний производится каждую секунду в таком контексте информационной перегрузки.

Объем деловых коммуникаций также неуклонно растет , и это в значительной степени способствовало экспоненциальному росту объема данных, создаваемых, потребляемых и хранимых по всему миру. По данным The New York Times, уже к 2007 году американцы видели около 5000 рекламных объявлений в день.

Для маркетологов этот вопрос имеет решающее значение и означает необходимость постоянно стараться быть актуальным , создавая и распространяя проприетарный контент, а также идентифицируя и используя пользовательский контент. Чтобы выделиться среди множества брендов, пытающихся добиться того, чтобы их голоса звучали по разным каналам, у компании нет другого выбора, кроме как скорректировать свои предложения в соответствии с ожиданиями клиентов , в то же время уделяя должное внимание установленным бизнес-целям.

Таким образом, дифференциация сообщения является неотъемлемой частью согласованных усилий, предпринимаемых маркетингом с целью выделения отличительных элементов бренда .

Контент-маркетинг: «демонстрация» мира бренда и создание доверительных отношений

Эта потребность сделать себя отличительной, релевантной и в какой-то степени «уникальной» остается центральной независимо от выбранной модели распространения контента, будь то платные медиа или органический трафик. Пояснение: здесь имеется в виду не столько «уникальность», понимаемая как идеальное качество, сколько прагматичный способ «постановки» мира бренда. Например, в случае с органическим трафиком контент-стратегия будет работать лучше всего, если она будет содержать элементы персонализации и инвестиций в SEO-оптимизацию веб-сайтов и целевых страниц , если это возможно.

Более того, для того, чтобы продукт был выбран, он должен быть в состоянии перехватить внимание покупателя и стать точкой зарождения доверительных отношений. По сути, контент-маркетинг основан на признании доверия как инструмента продаж .

Предпосылка, на которой строится контент-маркетинг, а также маркетинг в реальном времени, который, как правило, представляет собой мгновенную версию, и входящий маркетинг , который охватывает обе модальности, заключается в том, что доверие является чрезвычайно мощным инструментом, способным поддерживать эффективность, особенно в верхней части воронки. , а также чисто транзакционная логика, которая часто лежит в основе традиционной рекламы.

Чтобы завоевать доверие, бренд должен создавать ценность для потребителя, а для создания ценности он должен предоставлять контент, способный удовлетворить символическую потребность , например, стремление к образованию, или к признанию личности, или даже к развлечению. Здесь связь между контент-маркетингом и осведомленностью о бренде становится очевидной : осведомленность о бренде, которая также представляет собой осознание потребителем своей принадлежности к сообществу вокруг бренда, повышается благодаря тактическим действиям, реализованным в рамках согласованного плана контент-маркетинга.

Таким образом, контент-маркетинг потенциально действует на протяжении всего пути: он распространяет на пути покупки материалы, которые возбуждают любопытство, дают ответы на явные или еще невысказанные вопросы и предлагают понимание семантических вселенных, к которым, как утверждает бренд, принадлежит. Но контент-маркетинг также может выполнять больше функций, связанных с услугами, обеспечивая прямое взаимодействие с целевой аудиторией благодаря инструментам, позволяющим сочетать интерактивность, рассказывание историй и персонализацию в одном элементе контента, например видео или мини-сайтах .

Контент-маркетинг для повышения узнаваемости бренда: размеры и тенденции на рынке контента

Мы видели, как контент-маркетинг и узнаваемость бренда развиваются вместе, причем первый создает условия для постепенного обогащения второго. Это также подтверждается Statista, которая в многочисленных отчетах подчеркивает, как компании всех размеров и в различных отраслях обращаются к контенту для повышения узнаваемости бренда, обучения аудитории и получения дохода . За последние два года бюджеты на контент-маркетинг значительно выросли, чтобы удовлетворить потребительский спрос, и, согласно последним прогнозам, к 2026 году выручка «рынка контента» удвоится.

Чтобы получить представление о масштабах явления, давайте взглянем на некоторые цифры (от Statista):

• Около 97% опрошенных отраслевых экспертов заявили, что контент-маркетинг был частью их маркетингового комплекса в 2021 году.
• В 2019 году почти 80% организаций имели контент-стратегию.
• Более 40% маркетологов планировали увеличить бюджет на контент-маркетинг в текущем году.

Видео подтверждено как предпочтительный контент для контент-маркетологов

Существуют различные подходы к контент-маркетингу , отвечающие различным потребностям и целям. В недавних опросах, проведенных Statista, статьи в блогах были определены как самый популярный контент в 2020 году, в то время как видео выделялось как основная область инвестиций в контент-маркетинг B2B в 2021 году . Это не новость: профессионалы в B2B и B2C рассматривают видеоконтент быть одной из самых эффективных тактик контент-маркетинга.

Это не должно вызывать удивления. Видео снова и снова доказывает, что оно обладает необычайной способностью повышать узнаваемость бренда . На самом деле, они больше, чем другие форматы, способны привлекать и вовлекать аудиторию и создавать основу для будущей лояльности.

Персонализированные видеоролики Doxee Pvideo не только привлекают внимание , но и предлагают полный набор функций персонализации, которые превращают контент в адаптированную историю на основе данных каждого получателя. Видео можно настроить в каждом компоненте в соответствии с индивидуальной информацией пользователя , динамически редактируя сцены для создания уникального повествования, влияя на компоненты повествования и сцены или вставляя пользовательские текстовые элементы, которые легко интегрируются с видеоконтентом.

В то время как органический поиск и социальные сети входят в число наиболее широко используемых каналов, компании все чаще предпочитают передавать контент в многоканальном, если не совсем многоканальном подходе. В случае с Doxee Pvideo многоканальность — во многом жизнеспособный и простой в реализации вариант . Персонализированные видео можно распространять в цифровом виде как безопасным, так и интеллектуальным образом через PURL — персонализированный URL-адрес, который делает контент доступным только получателю и в течение ограниченного времени.

С помощью PURL Doxee Pvideo можно распространять многоканально через любой цифровой канал: социальные сети, обмен сообщениями, электронную почту, уведомления приложений и чат-боты. Вы также можете встроить PURL на сайт или целевую страницу или создать собственные QR-коды, чтобы превратить любую кампанию прямого маркетинга в цифровой опыт.

Контент-маркетинг, создающий ценность для бренда

Повышение узнаваемости бренда с помощью контент-маркетинга требует постоянного мониторинга и тщательного стратегического планирования . Только таким образом контент — в первую очередь видео — можно использовать, используя весь его потенциал.

Отходя от универсального и ограничивающего типа коммуникации, сводящегося к срочности конверсии и продаж ради самого себя, контент-маркетинг достигает людей там, где они должны предлагать им ценный контент . Начиная с создания и повышения узнаваемости бренда, контент-маркетинг является наиболее эффективным стратегическим подходом к установлению отношений с лидами и покупателями на каждом этапе пути.

Чтобы связаться с людьми, где бы они ни находились и в то время, когда они предпочитают быть найденными, компания может двигаться в разных направлениях и использовать различные методы , например, путем:

• распространение контента на платформах социальных сетей, наиболее подходящих для целевого сегмента;
• использование автоматизированных платформ для создания персонализированных видеороликов и динамических интерактивных сайтов;
• оптимизация контента , чтобы он отображался на первой странице результатов поиска.

Основное различие между контент-маркетингом и традиционным маркетингом заключается в том, что первый для достижения долгосрочных целей компании (например, увеличения доходов) фокусируется на потребностях потребителя. Происходит своего рода инверсия перспективы бренда: от продукта и продаж в самом строгом смысле мы переходим к потребителю, его привычкам, ожиданиям и препятствиям, с которыми он чаще всего сталкивается .

Чтобы поддержать это движение, которое все более и более решительно движется в сторону клиентоориентированности, контент-маркетинг использует посты в блогах, видео, подкасты, мини-сайты или другие формы контента.

Как поддержать контент-маркетинг для повышения узнаваемости бренда

Первым моментом в воронке, реорганизованной вокруг потребителя, является осведомлённость о бренде. Контент-маркетинг предлагает неоценимую первоначальную поддержку на этом деликатном этапе осознания , когда потенциальные клиенты выявляют свои слабости и опасения и учатся доверять. Даже с этого момента, а затем по всей воронке контент можно передавать с помощью передовых решений, предназначенных для создания интерактивных впечатлений . Именно интерактивный интерфейс Doxee (Doxee ix) позволяет управлять всеми моментами контакта с клиентом посредством персонализированного и интерактивного общения.

Благодаря технологии Doxee становится возможным извлекать скрытую ценность из данных о клиентах и ​​предлагать качественные информационные активы в качестве поддержки инициатив контент-маркетинга прямо на этапе повышения узнаваемости бренда.

Для компаний Doxee ix дает непосредственную выгоду от создания и управления бесчисленным количеством индивидуальных разговоров, обеспечивая непрерывный диалог с клиентом .

Благодаря получению полезной информации для обновления профиля пользователя продукты Doxee ix включают все более и более высокие уровни персонализации и интерактивности, таким образом преуспевая в преобразовании каждой точки взаимодействия в возможность достижения высоких коэффициентов конверсии, создания ценности, создания и консолидации . отношения .