Полное руководство по подключенной упаковке
Опубликовано: 2022-07-20
Многие владельцы бизнеса и маркетологи думают, что упаковка продукта — это просто обертка — временный одноразовый предмет, который покупатели выбрасывают вскоре после покупки продукта.
Но есть ли способ заставить этот кусок печатной бумаги, карты, металла или перерабатываемого пластика больше работать на ваш бренд? Может ли это помочь вам еще больше привлечь потребителей? Может ли упаковка вашего продукта соответствовать желаниям и желаниям ваших клиентов?
В нашем связанном, все более онлайновом мире ответ — да, определенно может.
Лучшая упаковка — это продолжение имиджа вашего бренда. Прежде чем упаковка окажется в мусорном ведре, она должна усилить визуальную идентичность вашего бизнеса, название компании и продукты.
Вы можете сделать это через подключенную упаковку.
Что такое подключенная упаковка?
Под подключенной упаковкой понимается преобразование упаковки в цифровой вид с использованием кодов QR (Quick Response), RFID (радиочастотная идентификация), NFC (связь ближнего поля) и других цифровых технологий. При сканировании с помощью мобильного телефона эти коды позволяют бренду рассказывать историю, информировать потребителей о новостях и специальных предложениях и даже собирать отзывы.
Производители продуктов, от крупных мировых брендов до малых и средних фирм, обращаются к подключенной упаковке как к ценному каналу связи со своей потребительской базой.
Если вы посмотрите на статистику брендинга, вы увидите, что у вас очень короткий период, чтобы привлечь внимание потребителей. Предоставление другого взаимодействия, другого способа достичь и удержать их меняет правила игры.
Дизайн упаковки всегда был важен, когда речь шла о влиянии на продажи и лояльность к бренду. Не так много места или времени, чтобы нанести удар, и такие соображения, как описательные или не описательные логотипы или какие цвета и материалы выбрать, являются ключевыми.
Подключенная упаковка — это инструмент нового поколения, позволяющий усердно работать с упаковкой для бренда.
В некотором смысле это гениальный ход; это взаимодействие с потребителем через пространство, которым вы владеете, точно так же, как упаковка уже является рекламой бренда, отпечатанной на самом продукте. Подключенная упаковка — это общение и построение отношений с помощью упаковки.
Прелесть подключенной упаковки в том, что все это делается с помощью мобильного телефона, который практически каждый человек на планете постоянно носит с собой.
Но что такое подключенная упаковка? Давайте углубимся в то, что это такое, что оно означает и что оно может сделать.
Мы только что отправили вам информацию по электронной почте.
Подключенный, умный, активный или умный?
Итак, если вы углублялись в этот мир, возможно, вы слышали подобные термины. Уточним отличия.
Подключенная упаковка
Как мы писали выше, подключенная упаковка использует QR-коды и другие технологии, чтобы привлечь клиентов, когда они сканируют упаковку с помощью своих мобильных телефонов.
Активная упаковка
Активная упаковка означает добавление в упаковку веществ для продления срока годности продуктов.
Интеллектуальная упаковка
Интеллектуальная упаковка означает использование датчиков для отслеживания состояния продуктов внутри упаковки.
Умная упаковка
Наконец, умная упаковка — это общий термин для любой упаковки, функция которой не ограничивается обертыванием или упаковкой продукта. Он включает в себя любой элемент, который контролирует, обслуживает или задействуется через упаковку.
Как работает подключенная упаковка
В подключенной упаковке QR-код или подобное дополнение к поверхности пакета перенаправляет покупателя (при сканировании или нажатии) на URL-адрес.
Здесь выбор того, с чем сталкивается потребитель, когда он нажимает или сканирует, зависит от бренда и продуктов. Это может быть специальное предложение, информация о похожих продуктах, событие или опыт.
В идеале вам нужен контент, который повышает ценность ваших продуктов и имеет подлинную связь с продуктами или услугами вашей компании. Так, например, если вы продаете бизнес-телефон VoIP, идеальной парой может быть ссылка на размещенных провайдеров VoIP на упаковке телефона.
Дополненная реальность — еще одно нововведение в подключенной упаковке. Интернет-AR позволяет потребителям видеть и слышать контент, ничего не загружая. Это делает взаимодействие простым и гибким, гарантируя, что клиенты не будут отвлекаться от работы с технологиями. Если взаимодействие так же просто, как включение телевизора и просмотр, потребители с гораздо большей вероятностью попробуют его.
Привлечь и вовлечь
Нет сомнений в том, что подключенная упаковка может привлекать потребителей. Но лучше всего это работает, когда компании уверены, что то, что они предлагают, соответствует интересам и желаниям целевой аудитории. Сделайте эту часть правильно, и подключенный опыт повысит лояльность клиентов и узнаваемость бренда.
Возможность вставлять видеоконтент очень привлекательна. Как правило, потребители гораздо чаще смотрят или слушают что-то, чем читают текст.
Геймификация также является ключевой областью, которую следует учитывать при привлечении и привлечении клиентов. Викторины, головоломки, конкурсы, рецепты и розыгрыши являются важными инструментами.
Социальные сети также необходимы в любой кампании, в том числе в подключенной упаковке. Создание контента, которым клиенты, естественно, захотят поделиться, потому что он забавный, трогательный, умный или забавный, означает значительную дополнительную экспозицию бесплатно. Вы можете создать незабываемый опыт распаковки для своего бренда с правильной упаковкой. Совместное использование также может быть стимулировано купонами или кодами скидок.
Отзывы и доход
Всякий раз, когда компания взаимодействует со своими клиентами, есть возможность получить обратную связь. Подключенная упаковка ничем не отличается. Используя технологии, розничные продавцы могут отслеживать поведение потребителей, видеть закономерности и отмечать большие успехи и провалы.
Обратная связь позволяет компании увидеть, работает ли стратегия и насколько хорошо она работает с клиентами, а также воспользоваться возможностью быстро двигаться и менять тактику, когда это необходимо.
Технология, используемая в подключенной упаковке, такая как дополненная реальность, обеспечивает высокий уровень вовлеченности. Это позволяет предприятиям собирать отзывы почти незаметно, поскольку клиентам не нужно заполнять анкеты. Они голосуют, вовлекаясь, лайкая или делясь.
Эта информация может дать четкое представление о мыслях потребителей в конкретный момент и подсказки о возникающих трендах и тенденциях. Эти данные можно собирать как побочный продукт, предлагая клиентам больше способов почувствовать себя ценными и связанными с их любимыми брендами.
Конечно, увеличение прибыли является наиболее важным результатом взаимодействия и повышения лояльности к бренду. Если бы выручка не изменилась, не было бы смысла вкладывать время и деньги в подключенную упаковку.
Советы по созданию подключенной упаковки
Знание своей потребительской базы — это отправная точка для создания подключенной упаковки. Кто ваши клиенты, должен информировать вас обо всем, от выбора фирменных цветов до ценообразования и маркетинга. Но сетевая упаковка требует отдельного рассмотрения.
Не думайте, что подключенный означает общий. Узнайте, что предлагают ваши конкуренты через их упаковку, но не забывайте ссылаться на контент, предложения и впечатления, которые соответствуют вашей компании.
Не бойтесь мыслить локально. Connected не обязательно должен быть глобальным. Ваши продукты могут иметь подлинную связь с определенной частью мира, местными предприятиями и событиями, поэтому не бойтесь ссылаться на впечатления от бутиков.
При обратной связи четко определите, какую информацию вы хотите собрать. Быть сосредоточены. Спросите себя, какие самые насущные проблемы стоят перед вашей компанией в будущем. Убедитесь, что отзывы, которые вы собираете, и то, как вы это делаете, дадут вам ответы, которые вы сможете использовать. Цель должна быть «нужно знать», а не «приятно знать».
Убедитесь, что вы эффективно используете социальные сети. Ваша подключенная упаковка должна быть связана с платформами социальных сетей и поощрять распространение и лайки контента, активируемого вашими QR-кодами.
Наконец, подготовьтесь; продумайте каждый аспект того, куда этот QR-код может привести вашего потребителя. Поставьте себя на их место, попробуйте пользовательский опыт и серьезно отнеситесь к этому. Потому что после того, как вы начнете работу, будет сложнее исправить неудовлетворительный результат, и вы можете лишить своих ценных потребителей возможности снова сканировать код.
Худшим результатом будет клиент, который уйдет, думая, что это не стоит привлечения. Так что дайте подключенной упаковке креативность и организацию, которых она заслуживает, потому что она может изменить отношения вашего бренда с вашими клиентами, дать вам бесценную информацию и увеличить продажи.
