Будущее связанного сбора средств

По мере развития отрасли и фрагментации цифрового ландшафта некоммерческим организациям становится все труднее выступать перед сторонниками. С уменьшением пожертвований на 1,7% и уменьшением числа доноров на 10% из года в год становится ясно, что персонализированные, преднамеренные пожертвования важны как никогда».

Использование правильных технологий мобилизует связь и помогает повысить вашу уникальную миссию благодаря эффектному рассказыванию историй. Кроме того, имея доступ к четким и исчерпывающим данным, вы получаете полное представление о каждом стороннике и находите лучшие способы укрепления этих отношений в масштабе.

В течение последнего десятилетия с лишним основное внимание Classy уделялось созданию значимых связей посредством благотворительности и расширения возможностей некоммерческих организаций, позволяющих использовать каждую возможность для тесного взаимодействия с донорами.

Чтобы удовлетворить тонкие потребности некоммерческого сектора, современные платформы по сбору средств должны предоставлять лучшие в своем классе технологии для поддержки организаций так, как они того заслуживают. От нативных маркетинговых интеграций до давних партнерских отношений с CRM и совместной работы с современными аналитическими инструментами использование правильного стека технологий означает, что вы можете рассчитывать на преднамеренные, специально разработанные предложения, которые растут и масштабируются вместе с вами.

Сегодня мы делимся тем, что мы знаем в Classy о наиболее важных элементах связанного сбора средств, и о том, как наш продукт развивается, чтобы идти в ногу с потребностями сектора.

Что такое «подключенный сбор средств» и почему это важно?

Когда Classy создает интеграцию, мы понимаем, что внешний и внутренний интерфейсы вашей организации должны работать вместе. В то же время мы гарантируем, что наши решения и решения наших партнеров остаются в рамках наших соответствующих областей знаний.

Слишком широкие решения часто отклоняются от своей основной компетенции, им не хватает долгосрочных инновационных продуктов с устаревшими пользовательскими интерфейсами для доноров и персонала. Вот почему мы регулярно видим, как клиенты отказываются от комплексных решений, вместо этого выбирая интегрированные решения, которые обеспечивают комплексный и продуманный опыт для всех заинтересованных сторон.

Высокие темпы инноваций Classy в сочетании с надежной интеграцией CRM, аналитики и маркетинга гарантируют, что вы сможете использовать свои данные в качестве стратегического актива сейчас и в будущем, сохраняя при этом их доступность и централизованность в контексте вашего технологического стека.

Подключенный опыт сбора средств позволяет вам упростить унифицированные поездки доноров и персонализировать их, чтобы отразить потребности и интересы каждого человека. Получение правильных данных из правильных точек соприкосновения помогает вам достичь фундаментального понимания того, как доноры взаимодействуют с вами, открывая дверь для вашей команды, чтобы превратить этот момент щедрости в отношения на всю жизнь.

Повышайте свое влияние с помощью подключенных технологий

Согласно отчету Classy о состоянии современной филантропии за 2023 год , сторонники, которые участвуют в нескольких типах кампаний (например, краудфандинг, пиринговые мероприятия, мероприятия по сбору средств), в 4 раза более ценны, чем сторонники, которые участвуют в одной кампании.

Понять, кто эти активные сторонники, какие каналы они предпочитают и как с ними связаться, можно только с подключенными технологиями. Набор комплексных инструментов для сбора средств в сочетании с лучшими в своем классе интеграциями позволяет упростить, организовать и контролировать все точки взаимодействия с донорами, не теряя ничего в процессе перетасовки.

Это 360-градусное представление помогает принимать обоснованные решения о том, как привлечь, преобразовать и сохранить вашу базу лояльных доноров в долгосрочной перспективе.

Посмотрите это в действии с классным

CRM-решения

С момента создания Classy мы интегрировались с CRM, которые позволяют некоммерческим организациям персонализировать взаимодействие в любом масштабе. Наше давнее партнерство с Salesforce переросло в самую глубокую интеграцию в отрасли. С двунаправленной синхронизацией и предстоящей интеграцией с новым некоммерческим облаком в нашей дорожной карте мы по-прежнему привержены совместному продвижению сектора вперед.

По мере развития технологий и изменений ландшафта CRM мы расширяем наши предложения за счет новой бета-интеграции с решением Microsoft Dynamics Fundraising and Engagement (F&E) . Недавний запуск Microsoft Cloud для некоммерческих организаций (MC4N) предоставляет новые возможности для сектора, и Classy стремится инвестировать в партнеров, которые инвестируют в вас.

Кроме того, этим летом наша встроенная интеграция с Zapier вступит в фазу закрытого бета-тестирования, что позволит вам отправлять данные о транзакциях, сторонниках и кампаниях в предпочитаемую вами CRM.

Решения для аналитики и отслеживания

Помимо CRM, Classy интегрируется с партнерами по аналитике, такими как Google Analytics 4 и Meta Conversions API (Meta CAPI), чтобы извлечь уроки из вашего трафика поддержки.

Понимая влияние цифровой фрагментации на некоммерческий сбор средств и уникальный набор проблем, возникающих с закрытием стороннего отслеживания файлов cookie, аналитика может помочь открыть новые способы сбора данных при соблюдении конфиденциальности ваших доноров.

Эти данные помогают определить, как сторонники хотят услышать от вас, и несколько мест, где они могут участвовать в вашем деле, обеспечивая более информированное общение. Использование данных из аналитических интеграций также помогает усилить персонализацию, оптимизацию и измерение рекламы, чтобы вы могли выбрать правильные точки взаимодействия для предоставления убедительных услуг поддержки.

Маркетинговые решения

Предоставление привлекательных, выдающихся историй не ограничивается возможностями CRM и аналитики. С помощью нативных маркетинговых интеграций, таких как Mailchimp и Constant Contact , и надежных партнерских решений, таких как Klaviyo, вы можете сегментировать доноров по группам, чтобы отправлять персонализированные, релевантные сообщения, которые находят отклик.

Наряду с вашей аналитикой и интеграцией с CRM вы узнаете, с какими историями чаще всего связываются ваши сторонники и где они слушают. От историй о незавершенных работах до рассказов с реальными изображениями — вы хорошо подготовлены к тому, чтобы делиться работой своей организации от начала до конца.

Будущее интеграции с Classy и GoFundMe

Вместе с нашими интегрированными партнерами Classy поможет вам в комплексном сборе средств. Благодаря глубоко укоренившейся приверженности ведущим в отрасли CRM, аналитике и маркетинговой интеграции ваши потребности всегда будут на первом месте, а ваши сторонники получат не что иное, как опыт мирового уровня.

Наша цель — работать с поставщиками, чтобы установить прочные партнерские отношения, отвечающие конкретным потребностям некоммерческого сектора, чтобы вы могли сосредоточиться на своей миссии. Classy и GoFundMe тестируют способы, с помощью которых некоммерческие организации могут задействовать миллионы доноров на наших платформах, чтобы вы могли оказать еще большее влияние.

Чтобы узнать больше об этой и многих других темах, присоединяйтесь к нам на Collaborative by Classy 7-8 июня в Филадельфии. Самые изобретательные умы в этой области соберутся на этом ежегодном мероприятии, чтобы узнать больше о будущем сбора средств и о том, как современные развивающиеся технологии могут способствовать продвижению вашей миссии. Получите билет сегодня, чтобы ничего не пропустить.

Источники статьи

1. «Сбор средств в 2022 году показал существенную слабость в четвертом квартале», Research & Reports, AFP, последнее изменение 16 апреля 2023 года, https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.