Как провести аудит конкурентов в социальных сетях

Хороший маркетинг в социальных сетях основан на данных. Ваши конкуренты и ваши собственные. И это действительно не так скучно, как кажется!

Аудит конкурентов в социальных сетях поможет вам собрать интересные и актуальные данные о присутствии ваших конкурентов в социальных сетях. Затем вы можете использовать эти данные и сравнить их со своими собственными, чтобы определить возможности и посмотреть, как вы можете сделать свою собственную стратегию в социальных сетях еще более эффективной.

Что такое аудит социальных сетей ?

Аудит социальных сетей сопоставляет все данные и показатели, относящиеся к присутствию бизнеса в социальных сетях.

Хотя эти два термина часто используются взаимозаменяемо, аудит социальных сетей отличается от анализа конкуренции в социальных сетях. Проще говоря, аудит — это процесс сбора всех ваших ключевых данных. Анализ — это то место, где вы погружаетесь в эти данные, чтобы понять, как использовать их для улучшения вашей социальной стратегии.

Проведение аудита страниц ваших конкурентов в социальных сетях должно быть жизненно важной частью любой маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Зачем проводить конкурентный анализ и аудит в социальных сетях ?

Аудит платформ ваших конкурентов в социальных сетях — это систематический способ сбора данных о том, что ваши конкуренты делают в социальных сетях. Данные, которые вы собираете в ходе аудита ваших конкурентов, помогут вам провести более тщательный анализ конкуренции в социальных сетях.

Аудит и анализ ваших конкурентов помогут вам лучше понять свой собственный бренд и присутствие в социальных сетях. Они могут помочь вам:

• Сравните свою эффективность в социальных сетях с конкурентами.
• Найдите способы улучшить свой контент.
• Улучшите взаимодействие с клиентами в социальных сетях.
• Найдите лучшее время для публикации в социальных сетях.
• Получите лучшее понимание голоса вашего бренда.
• Погрузитесь глубже в предпочтения вашей целевой аудитории в социальных сетях.
• Определите новые возможности для контента, совместной работы и общего роста.

9 шагов для анализа и аудита конкурентов в социальных сетях

Аудит социальных сетей — это комплексный сбор данных. Сбор всех соответствующих данных о ваших конкурентах поможет вам понять, чем ваш бренд отличается от других в отрасли.

Помните, что комплексный аудит социальных сетей потребует от вас записи большого количества данных. В зависимости от того, сколько конкурентов вы планируете проверять и анализировать, эти данные могут занимать страницы.

Составьте план того, как вы собираетесь организовать все данные и показатели, которые вы собираете. Может быть полезно выполнить поиск шаблонов конкурентного анализа в Google. Они могут помочь вам начать работу и организовать всю вашу информацию функциональным и практичным способом. Ниже мы также поделимся некоторыми полезными инструментами и шаблонами.

Готовы начать? Давайте рассмотрим девять основных шагов комплексного аудита социальных сетей.

1. Составьте список брендов-конкурентов

Начните с определения ваших конкурентов в социальных сетях. Возможно, вы уже знаете, кто ваши основные конкуренты в цифровом маркетинге. Теперь важно определить, так ли это в контексте социальных сетей. Вы можете найти некоторые из тех же имен и некоторые новые тоже.

В зависимости от вашей отрасли ваше исследование может выявить нескольких конкурентов. Аудит их всех, вероятно, не лучшее использование вашего времени. Сократите свой список до трех-пяти брендов с лучшим присутствием в социальных сетях (вы, вероятно, сможете определить это с первого взгляда).

Помните, что цель здесь — собрать достаточно данных, чтобы вы знали, с чем себя сравнивать. Нет смысла проверять несколько учетных записей, если из них нельзя извлечь дополнительную информацию.

2. Определите, в каких социальных сетях вы конкурируете

Вооружившись списком конкурентов, пора обратить внимание на их социальные каналы. Для каждого из ваших конкурентов проверьте их присутствие в социальных сетях. Вы должны быть в состоянии найти их страницы в социальных сетях через их веб-сайт. Если нет, вы можете найти его в поисковых системах или даже на самих социальных платформах.

Определите, в каких социальных сетях они зарегистрированы. Запишите все, начиная с URL-адреса их страницы в Facebook и заканчивая их учетной записью TikTok, для удобства использования, когда вы начнете анализировать.

Если вас больше интересует одна платформа, запишите более подробные данные для этой платформы. Например, вам может быть больше интересно узнать, как бренды максимизируют свое присутствие в LinkedIn, и вас не слишком волнует TikTok, сосредоточьтесь на записи данных, которые важны для вас.

3. Познакомьтесь с их подписчиками

Затем пришло время посмотреть на подписчиков вашего конкурента в социальных сетях.

• Запишите количество подписчиков на разных платформах.
• Определите их лучших последователей и самых преданных поклонников.
• Понимать их демографические данные, такие как возраст, пол, местоположение и т. д.
• Используйте инструменты мониторинга социальных сетей и прослушивания социальных сетей, чтобы отслеживать разговоры о бренде вашего конкурента. Это даст вам представление о том, что ваша (общая) целевая аудитория говорит о них в социальных сетях.

Вы можете получить много этой информации, просто посетив профили ваших конкурентов в социальных сетях. Однако для получения более подробных данных вам может потребоваться использовать некоторые из инструментов, которые мы выделили ниже.

4. Оцените их бренд в социальных сетях

Большая часть анализа профилей ваших конкурентов в социальных сетях также включает оценку того, как они представляют свой бренд в социальных сетях.

• Есть ли у них последовательный голос бренда?
• Отражают ли изображения их профиля их бренд?
• Они серьезные, или это более забавный бренд?
• Они максимально используют свою биографию?
• Является ли обслуживание клиентов частью бренда социальных сетей?
• Используют ли они разные тона для разных аудиторий?

Сделайте заметки об их цветовых схемах, изображениях, голосе бренда и тоне в своем аудиторском документе. Это пригодится позже, когда вы попытаетесь улучшить голос своего бренда в социальных сетях.

5. Ознакомьтесь с их контент-стратегией

Очевидно, что аудит контент-маркетинга очень важен для тщательного аудита.

• Определите типы контента, которым они делятся.
• Делайте заметки по различным темам или темам их контента.
• Проверьте, делятся ли они разными типами контента на разных каналах. Сделайте заметки о различиях.
• Посмотрите, делятся ли они пользовательским контентом.
• Попытайтесь определить типы контента, которые, по-видимому, получают наибольшее количество взаимодействий со своей аудиторией.

При аудите контента вы также должны обратить внимание на некоторые другие ключевые элементы контент-маркетинга. Это включает:

• Анализ и регистрация уровня вовлеченности и качества взаимодействия с их контентом.
• Глубокое погружение в их стратегию хэштегов и анализ хэштегов.

6. Делайте заметки об их маркетинге влияния

Стратегия маркетинга влияния стала неотъемлемой частью стратегий многих компаний в социальных сетях. Этот тип маркетинга позволяет вашему бренду предстать перед этими людьми более естественным и разговорным и гораздо менее напористым и продажным. Неважно, большой бренд или маленький; Умный маркетинг влияния может быть полезен практически для любого бизнеса.

Анализируя своих конкурентов, делайте заметки о том, сотрудничают ли они с влиятельными лицами. Если да, запишите, кто влиятельные лица, в каких кампаниях они сотрудничают и какой контент они создают для бренда. Это понимание может помочь усовершенствовать вашу собственную маркетинговую стратегию влияния в будущем.

7. Выясните их график публикации

Когда вы публикуете контент в своих учетных записях в социальных сетях, это может существенно повлиять на конечную производительность вашего контента и страницы. С часами работы, потраченными на создание контента, нет ничего более разочаровывающего, когда публикация не получает той вовлеченности, на которую вы надеялись.

Вот почему важно не только определить наилучшее время для публикации, но и изучить расписание публикаций ваших конкурентов.

• Определите, есть ли у них регулярный график публикаций.
• Обратите внимание на время публикации.
• Проверьте, постоянно ли они публикуют сообщения или они кажутся более случайными.
• Посмотрите, много ли они делятся в режиме реального времени или большинство социальных репостов автоматизировано с помощью инструментов.

8. Проанализируйте все свои данные

Последним этапом аудита социальных сетей является анализ всех данных о конкурентах, которые вы уже собрали. Анализируйте все, от количества подписчиков и контента до уровня вовлеченности и последовательного брендинга. Делайте развернутые заметки.

Вы также должны попытаться лучше понять сильные и слабые стороны вашего конкурента по сравнению с вашими. Это позволит вам лучше определить возможности для роста и совершенствования.

Конкурентный анализ поможет вам лучше определить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях. Вы будете лучше информированы, а ваш подход к маркетингу в социальных сетях будет опираться на обширные исследования и данные, а не просто на опережение.

Лучшие инструменты и шаблоны аудита социальных сетей

Процесс аудита конкурентов в области маркетинга в социальных сетях можно значительно упростить с помощью инструментов и шаблонов анализа конкурентов. Эти инструменты могут помочь вам найти нужную информацию за гораздо меньшее время, чем если бы вы делали это вручную.

Кроме того, многие из этих инструментов могут помочь вам собрать гораздо больше информации, чем вы смогли бы найти вручную. Или, по крайней мере, более эффективно. Например, попытка вручную рассчитать уровень вовлеченности учетных записей ваших конкурентов в социальных сетях может оказаться сложной задачей. Инструмент аудита может упростить этот процесс и показать вам уровень вовлеченности для разных страниц без особых усилий.

Если вы хотите провести аудит только определенного канала социальных сетей, обязательно изучите лучшие инструменты для этой платформы. Многие социальные сети поставляются со своими собственными встроенными бесплатными инструментами, помогающими собирать данные, но часто такие инструменты, как Instagram Insights, доступны только вам для анализа ваших собственных показателей социальных сетей, а не чьих-то еще.

Вот список некоторых полезных инструментов и шаблонов:

Таблицы Excel или Google

Если вы ищете простой способ начать аудит, шаблон аудита Excel или электронной таблицы Google может быть очень полезен. Вы можете создать свой собственный или просто поискать в Google, и вы, вероятно, найдете множество бесплатных шаблонов, которые вы можете скачать и настроить под свои нужды.

Хотя эти электронные таблицы могут быть не такими продвинутыми, как некоторые из инструментов, которые мы обсуждаем ниже, они могут стать отличной отправной точкой для тех, кто плохо знаком с аудитом социальных сетей.

анализ SWOT шаблон

Точно так же загрузка бесплатного шаблона SWOT-анализа из Интернета может быть очень полезной при анализе сильных и слабых сторон ваших конкурентов, возможностей и угроз. Это простой и удобный шаблон, и, конечно же, вы также можете использовать его для своего собственного SWOT-анализа.

Баззсумо

BuzzSumo — это мощный инструмент контент-маркетинга, который может предоставить вам необычайную информацию о контенте ваших конкурентов. Вы можете использовать его для мониторинга разговоров в социальных сетях, анализа контента, поиска и оптимизации маркетинговой стратегии влиятельных лиц, а также для сравнения собственной эффективности с данными конкурентов.

Упомянуть

Mention — это улучшенная версия Google Alerts. Это позволяет брендам и агентствам отслеживать Интернет и с легкостью слушать свою аудиторию. Это может быть полезно для выявления важных разговоров в социальных сетях о конкретном бренде или отрасли.

Подписчик

Followerwonk — популярный инструмент аудита Twitter. Может быть полезно проанализировать данные о подписчиках вашего конкурента. Вы также можете использовать его для анализа наиболее распространенных хэштегов, которые они используют.

RivalIQ

RivalIQ — это мощный инструмент аналитики социальных сетей, который позволяет вам всесторонне анализировать показатели ваших конкурентов и сравнивать их с вашими собственными данными. Хотя это платный инструмент, он может помочь получить глубокое представление о том, чем занимаются ваши конкуренты в социальных сетях.

Фланкс

Phlanx особенно полезен, если вы пытаетесь проанализировать данные о вовлеченности в Instagram. Этот бесплатный инструмент позволяет вам рассчитать уровень вовлеченности вашего конкурента, но если вы обновите его и заплатите, вы сможете получить более подробную информацию и полный аудит Instagram.

Для достижения наилучших результатов: сравните свои данные с их

Нет смысла собирать всю эту информацию и данные о стратегии вашего конкурента в социальных сетях, если вы также не смотрите на свои собственные показатели.

Используйте инструменты и шаблоны для сравнения ваших данных с данными конкурентов, чтобы увидеть, где вы находитесь. Проводите эти аудиты и анализы на регулярной основе, чтобы убедиться, что вы не полагаетесь на старые данные. Это поможет вам раскрыть больше стратегий конкурентов и использовать это как возможность для собственного роста.

Наконец, как и многие бренды, если Instagram является вашей основной платформой, Sked Social может стать тем инструментом, который вы искали. Sked — это инструмент управления социальными сетями и планирования, предназначенный для улучшения маркетинга в Instagram. Его встроенные инструменты аналитики могут помочь вам записывать и анализировать эффективность Instagram. Вы также можете использовать эти данные для сравнения собственной эффективности с аккаунтами конкурентов в Instagram.

Узнайте, как Sked Social может упростить аудит и анализ социальных сетей. Подпишитесь на бесплатную 7-дневную пробную версию сегодня.