Что нужно знать о проведении конкурентного анализа продукции

Что такое конкурентный анализ продукта?

Проведение конкурентного анализа продукта может быть простым процессом, но преимущества, которые он приносит, могут быть далеко идущими. Они идеально подходят для компаний электронной коммерции, хотя они также могут оказаться бесценными для предприятий всех секторов и любого размера.

Конкурентный анализ продукта означает изучение того, как работают ваши основные конкуренты. Как это соотносится с вашим собственным бизнесом? Как правило, при анализе рассматриваются три ключевые области внутри компании-конкурента:

• ассортимент их продукции
• их стратегии продаж и маркетинга
• их розничный доход и присутствие в Интернете

Дополнительные данные означают, что вы смотрите не только на свою собственную стратегию и результаты, но и на результаты других, работающих в вашей сфере электронной коммерции или бизнеса.

Наряду с автоматизацией электронной коммерции этот анализ конкурентов может стать одним из ключей к устойчивому развитию вашего бизнеса.

Каких конкурентов следует анализировать?

Первый этап конкурентного анализа продукта — решить, какие компании вы собираетесь проводить анализ. Знание своей области, а также крупных и мелких игроков в ней может дать вам преимущество в этой задаче. Получение знаний о вашем секторе — это то, к чему должны стремиться все бизнес-лидеры.

При проведении этого анализа вы не хотите концентрироваться только на одном конкуренте. Либо вы хотите закинуть сеть слишком широко. Это может привести к тому, что данных будет так много, что тренды и важные статистические данные потеряются в шуме.

Имеет смысл провести анализ предприятий в вашем секторе электронной коммерции, но выбрать те, которые имеют разные характеристики. В идеале один из них должен быть основным игроком в вашем секторе, чтобы вы могли узнать, какие стратегии можно применить и к вашему бизнесу. С другой стороны, может оказаться полезным взглянуть на малые предприятия с инновационными стратегиями. Вы также можете проверить новые предприятия, разрушающие рынок.

Четыре ключевых этапа анализа конкурентного продукта

Теперь вы знаете, что такое конкурентный анализ продуктов, какие факторы он учитывает и на каких компаниях следует сосредоточиться. Пришло время провести собственный анализ, и эти четыре ключевых шага помогут вам извлечь из него максимальную пользу.

1. Проанализируйте свой собственный продукт и бренд

Прежде чем сравнивать другие предприятия и продукты электронной коммерции со своими собственными, важно иметь глубокие знания о своем собственном предложении. Эта часть процесса называется анализом бренда или аудитом бренда. Рекомендуется сосредоточиться на областях, в которых вы хотите узнать больше о своих конкурентах, которые могут включать ассортимент продукции, маркетинговую стратегию, доход, присутствие в Интернете, веб-сайт и стратегии в социальных сетях.

Даже если вы продаете лучший продукт на рынке, если ваш брендинг не соответствует действительности или вы не рассказываете историю, которая может заинтересовать потребителей, вы, скорее всего, потерпите неудачу. Подсчитано, что покупатели, которые эмоционально связаны с вашим брендом, на 60% чаще рассматривают возможность покупки у вас. Кроме того, у них гораздо больше шансов стать постоянными клиентами.

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при анализе собственного продукта и бренда:

• Предыстория, история и миссия вашей компании: что отличает ваш бренд от других? Если вы интернет-магазин одежды, что отличает ваш бренд от тысяч других платформ?

Возможно, миссия вашего бренда связана с устойчивостью? Поймите, как предыстория и история вашей компании воспринимаются потребителями. Используете ли вы его, чтобы привлечь их внимание, или позволяете ему спрятаться на заднем плане, незамеченным?

• Измеренные вехи и результаты: что достижения вашего бренда говорят о вашей позиции на рынке? Возможно, вы достигли цели продаж или провели успешную маркетинговую кампанию? Пересмотрите все цели SMART, которые вы поставили для своего бизнеса, и посмотрите, достигли ли вы их или находитесь ли вы на пути к этому.

• Голос вашего бренда. Передает ли голос вашего бренда суть вашего бренда? Голос вашего бренда должен отражать вашу компанию, будь он юмористическим или серьезным, тон вашего общения задает тон вашего бренда. Как клиенты реагируют на ваши сообщения в социальных сетях или ваши маркетинговые кампании? Стимулируют ли они участие или вам не хватает взаимодействия с клиентами?

Реальное понимание вашего собственного бизнеса облегчит анализ и понимание других предприятий. Также легче анализировать собственный бизнес электронной коммерции, чем у конкурентов, поэтому найдите время, чтобы объединить все данные, которые вы можете.

Ответив на все эти вопросы, вы сможете взглянуть на текущий и прошлый контент и данные о бренде, чтобы определить, как позиционирование вашего бренда воспринимается аудиторией. Цель всего этого состоит в том, чтобы эффективно понять, точно ли ваш бренд отражает продукты и услуги, которые вы предлагаете, а также основную миссию вашего бренда.

Даже на этом этапе вы можете обнаружить, что в вашем бизнесе есть очевидные области для улучшения. Если это так, у вас есть прекрасная возможность. Вы можете настроить ассортимент продукции, веб-контент или использовать инструмент управления рабочим процессом для более эффективной и прибыльной работы.

Источник

2. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов

Перечисление сильных и слабых сторон вашего собственного бизнеса облегчает поиск сильных и слабых сторон у конкурентов. Для начала вам нужно понять, кто ваши конкуренты.

Чтобы составить список ваших конкурентов, рекомендуется сначала отправиться в Google. Простой поиск ключевых слов, связанных с вашим продуктом или услугой, приведет к появлению списка конкурентов, и они будут ранжированы по наиболее релевантным/популярным по отношению к алгоритму Google. SEMrush — еще один удобный инструмент, который вы можете использовать для поиска своих конкурентов. Он дает вам информацию о вашей онлайн-эффективности, аналитике, а также о ваших органических и платных конкурентах.

Итак, как именно вы собираетесь анализировать сильные и слабые стороны вашего конкурента?

Прежде всего, вам следует подумать о том, чтобы спросить потребителей (вашу аудиторию). Использование инструмента исследования потребителей, такого как Attest, который позволяет создавать опросы, означает, что вы можете получить ответы от людей на вашем целевом рынке.

Это обеспечит прямое понимание того, что ваша аудитория знает о вашем бренде и других брендах в вашей нише, а также предупредит вас о том, что вы могли пропустить при сборе данных о конкурентах. Спросите их о:

• Какие бренды приходят на ум, когда они думают о продукте или услуге, которые вы предлагаете
• Какие бренды они знают из курируемого списка конкурентов
• Какие бренды они принесли ваши продукты или услуги в прошлом
• Бренды, которые они планируют покупать в будущем.

Это даст вам всестороннее представление о брендах, с которыми вы конкурируете, и их сильных сторонах в глазах вашей аудитории.

Далее приступайте к сбору информации о ваших конкурентах. Посмотрите на такие вещи, как:

• Продукты и услуги: оцените их продукты и услуги и сравните их со своими. Какие уникальные торговые предложения (УТП) у них есть по сравнению с вашим собственным предложением? Их продукция более высокого качества, чем ваша? Кто их поставщики?

• Ценообразование: как оценивается их продукция? Есть ли у них политика скидок? Потребителям нравится находить лучшее качество по самым низким ценам, поэтому это важный фактор, который следует учитывать при разработке вашей бизнес-стратегии.

• Брендинг и присутствие в Интернете: проанализируйте веб-сайт конкурента, контент-стратегию, профили в социальных сетях, документацию по продуктам и все, что связано с тем, как они позиционируют себя онлайн и офлайн.

Как они продают себя своим клиентам? Какие стратегии они используют для привлечения аудитории и, что более важно, какие из них работают? Используют ли они чат-ботов ? Посмотрите на их присутствие в Интернете и убедитесь, насколько эффективна их стратегия поисковой оптимизации.

Какие стратегии они используют для привлечения аудитории и, что более важно, какие из них работают? Посмотрите на их присутствие в Интернете и убедитесь, насколько эффективна их стратегия поисковой оптимизации. SEO-анализ конкурентов может показать вам, какие ключевые слова и стратегии приносят им хорошие результаты. Это знание может принести большие результаты и вам.

• Репутация на рынке: общайтесь с клиентами, поставщиками и дистрибьюторами, чтобы получить представление о репутации вашего конкурента на рынке. Что они думают о своих продуктах, продажах, маркетинге и стратегиях обслуживания клиентов?

Используя эти стратегии, вы можете получить хорошее представление о том, как вы можете противостоять сильным сторонам ваших конкурентов и использовать их слабости, чтобы выделить свой бренд.

3. Анализируйте отзывы конкурентов

Углубленный анализ сильных и слабых сторон конкурентов может быть очень показательным, особенно если вы используете аналитические отчеты, которые выходят за рамки первоначальных цифр. И есть еще один отличный источник информации, который вы не должны упускать из виду — отзывы клиентов.

Более половины онлайн-потребителей говорят, что отзывы влияют на то, купят ли они товар или нет. Вот почему умные владельцы бизнеса понимают важность отзывов и взаимодействия с клиентами, оставившими отзывы.

Изучение отзывов о конкурирующих компаниях позволяет увидеть, что клиенты на самом деле думают о продуктах и ​​брендах. Вы можете определить продукты-герои, которые могут повысить ценность вашего собственного инвентаря электронной коммерции. Это также может повысить скорость привлечения клиентов.

Источник

Но анализ отзывов конкурентов может быть гораздо полезнее для вашего бизнеса, чем просто рассказ о том, что клиентам нравится и не нравится в конкурентах. Углубившись в отзывы их клиентов на различных платформах (Google, Yelp, Facebook, Amazon и т. д.), вы сможете выделить конкретные недостатки или болевые точки, которые не были устранены. Это поможет вам принимать более обоснованные решения о том, как отвечать на эти вопросы для ваших клиентов.

Также важно посмотреть, как быстро реагируют ваши конкуренты и какой ответ они дают. Потребители с большей вероятностью будут доверять бренду, который быстро и эффективно отвечает на вопросы, уважительно относится к негативным отзывам и пытается предложить рецензенту решение.

Вы можете просматривать сайты отзывов в течение нескольких дней, но есть и другие методы, которые помогут вам более эффективно отслеживать отзывы конкурентов.

Прежде всего, используйте Google Alerts, чтобы быть в курсе упоминаний брендов в режиме реального времени. Оповещения Google позволяют вам настроить оповещения с именем вашего конкурента, чтобы вы получали уведомления всякий раз, когда они упоминаются в Интернете (будь то плохие или хорошие). Сюда входят упоминания в блогах, пресс-релизах, новостных статьях и так далее.

В современном гиперсвязном мире безраздельно господствуют социальные сети. Послушайте, что говорят зрители ваших конкурентов в социальных сетях. Пользователи могут не только оставлять отзывы непосредственно в социальных сетях, таких как Facebook, но вы также можете посмотреть, как они взаимодействуют с клиентами, в разделе комментариев их обновлений.

Вооружившись этими знаниями, вы сможете лучше позиционировать свои продукты и услуги, чтобы они привлекали вашу аудиторию, понимая, удовлетворяют ли ваши конкуренты разнообразные потребности своих клиентов и в чем заключаются пробелы в их стратегиях.

4. Внедрение изменений

Проведение анализа конкурентных продуктов таким образом предоставит вам важные данные. Следующий шаг, и он так же важен, как и предыдущие, — понять сообщение, которое он посылает, и действовать соответственно.

Бизнес электронной коммерции, который стоит на месте, может остаться позади, но анализ конкурентных продуктов может помочь вам стать более гибким. Чтобы получить эти преимущества, вы должны быть готовы к изменениям.

Изменения нужно принимать, а не бояться. Распространение результатов анализа вашего конкурентного продукта должно быть частью вашей коммуникационной стратегии. Поделитесь результатами с другими в вашем бизнесе и обсудите уроки, которые они могут извлечь для вашего бренда и ассортимента продукции.

Теперь вы будете знать, какие SEO и маркетинговые стратегии хорошо работают в вашем секторе и какие продукты нравятся публике. Обладая этой информацией, вы можете вывести свой бизнес электронной коммерции на новый уровень.

Последние мысли

При правильном подходе анализ конкурентной продукции может стать мощным инструментом для предприятий всех типов и размеров. Сравнивая свою компанию с ее конкурентами, вы получите бесценную информацию и данные. Вы можете использовать это, чтобы определить области для улучшения.

Убедитесь, что вы оцениваете свои сильные и слабые стороны и напрямую сравниваете их с конкурентами в вашем секторе. Не забывайте отзывы клиентов, так как они могут показать вам, что люди на самом деле думают о вас и ваших соперниках!

Наконец, не бойтесь перемен. Используйте то, что вы узнали из анализа конкурентных продуктов, чтобы улучшить свою производительность, коэффициент привлечения и прибыльность.