Как повысить уровень вашей игры по работе с холодными аутричами

Сейчас, более чем когда-либо, холодные информационные кампании стали неотъемлемой частью бизнеса, помогая ему выживать и процветать на конкурентном рынке.

Вам нужны новые клиенты, но вы не можете сидеть и ждать, пока они сами свяжутся с вами. Важно потрудиться, определить потенциальных клиентов, связаться с ними и дать им повод превратиться в покупателей.

Одним из наиболее важных аспектов эффективной кампании по работе с холодными клиентами является выявление потенциальных клиентов, подходящих для вашего бизнеса. Это идеальные люди, которые будут искренне заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах, чтобы решить свои болевые точки или проблемы.

8 из 10 потенциальных клиентов предпочитают общаться с торговыми представителями по электронной почте, а не через любую другую среду, а LinkedIn на 277% более продуктивна для привлечения потенциальных клиентов, чем Twitter или Facebook.

Имея это в виду, вот исчерпывающее руководство по тому, как вывести вашу электронную почту и холодную информационную работу в LinkedIn на новый уровень.

9 лучших практик холодного охвата, которым вы должны следовать

За последние несколько лет холодный аутрич претерпел значительные изменения, что сделало его конкурентоспособным способом связаться с вашими потенциальными клиентами.

Однако, если вы хотите подключиться и получить ответы только от ведущих игроков, вам необходимо иметь надежный и стратегический план холодных электронных писем. Ниже приведены рекомендации по холодным электронным письмам, которым вы должны следовать.

1) Приложите больше усилий, чтобы найти нужных клиентов

Исследования — это основа холодного аутрича. Необходимо найти подходящую перспективу и отследить ключевую информацию о них. Вам необходимо учитывать их имя, должность и компанию, а также анализировать интересы компании и отдельных лиц.

Люди, на которых вы хотите ориентироваться, — это лица, принимающие решения, и влиятельные лица (не влиятельные лица в Instagram, а люди внутри компании, чье мнение имеет значение, когда они обсуждают ваше предложение внутри компании).

Ваши потенциальные клиенты часто признают дополнительные усилия, которые вы вкладываете в персонализацию, и будут больше интересоваться тем, что вы можете предложить.

2) Убедитесь, что ваш текст соответствует действительности.

Составление плана — это эффективный способ убедиться, что вы сосредоточились на нужных темах и включили их в свое электронное письмо. Обязательно сохраняйте текст по существу и релевантным конкретному потенциальному клиенту.

Хорошо составленная структура может быть полезна для справки при создании электронного письма для потенциального клиента. Идея состоит в том, чтобы донести ваше сообщение уверенно и четко. Основная цель — заставить потенциальных клиентов согласиться на встречу с вами. Пока не делайте коммерческое предложение; вместо этого изучите их болевые точки и дайте им понять, что вы понимаете их проблемы.

3) Просите меньше, давайте больше

Это один из наиболее конструктивных способов обезопасить клиентов, когда дело доходит до холодного охвата. Это влечет за собой краткость беседы и одновременное предложение выгоды (или халявы) потенциальному клиенту.

Не перегружайте их отраслевой терминологией или жаргоном. Говорите четко и быстро переходите к делу. Например, вы можете в нескольких строчках изучить их болевые точки, а затем предложить быстрое решение.

Кроме того, вы также можете предлагать бесплатные услуги в виде полезных ресурсов, руководств, пилотных проектов и историй успеха, чтобы дать вашим потенциальным клиентам социальное доказательство и пример того, какую выгоду они могут извлечь из сотрудничества с вами.

Независимо от продукта или услуги, им иногда трудно понять материальные аспекты вашего предложения, пока ваши потенциальные клиенты не получат практическое представление о том, что это такое.

4) Всегда используйте призыв к действию

Кнопка призыва к действию в электронной почте является важным элементом, позволяющим убедить получателя ответить на ваше сообщение. Поэтому крайне важно иметь заметный, конкретный и четкий призыв к действию, который дает прямое сообщение читателю.

Таким образом, вы поможете им соединить точки. Сделайте CTA конкретным, кратким и резюмируйте его в простом заявлении. Если они заинтересованы в сотрудничестве с вами, они должны точно знать, что делать дальше.

Чаще всего CTA используется, чтобы пригласить получателей запланировать звонок или демонстрацию, начать пробную версию или задать вопросы с помощью простого ответа по электронной почте.

В приведенном ниже примере от Zendesk они использовали несколько призывов к действию с эффективным языком. Эти слова побуждают получателей совершить желаемое действие и побуждают их мгновенно щелкнуть мышью.

5) Отшлифуйте свою тему письма

Ваше холодное информационное письмо бесполезно, если ваши потенциальные клиенты его не откроют. Всегда лучше протестировать разные темы писем, чтобы увеличить открываемость писем.

Адаптация строки темы к проблеме, с которой они сталкиваются, продукту, который они ищут, или цели, которую они стремятся достичь, может иметь огромное значение и побудить их прочитать ваше электронное письмо.

Кроме того, убедитесь, что тема сообщения короткая и понятная. Это первое взаимодействие, которое совершает потенциальный клиент, когда видит ваше электронное письмо. На самом деле, 47% получателей решают открыть электронное письмо, а 69% отмечают его как спам, основываясь только на строке темы.

Чтобы произвести запоминающееся и отличное впечатление, необходимо протестировать разные сюжетные линии .

Найдите строки темы, которые выделяют вашу электронную почту среди остальных и увеличивают шансы на то, что ваши холодные электронные письма будут прочитаны. Когда это возможно и уместно, ваши строки темы должны также отражать вашу подлинность и дразнить что-то ценное для получателя.

6) Персонализируйте каждое электронное письмо

Персонализация решает все! Это краеугольный камень эффективной информационной кампании по электронной почте. Обычная копия электронной почты больше не работает — вам нужно настроить свое сообщение и даже стратегию последующих действий для конкретного адресата.

Добавляя индивидуальное вступление и строку темы, вы делаете свое электронное письмо более эксклюзивным для потенциального клиента с учетом его опасений и ожиданий. Это может значительно увеличить как показатель открытия, так и рейтинг кликов, а также рентабельность вашей кампании по работе с холодными клиентами.

Вы можете обратиться к снимку экрана ниже, чтобы получить вдохновение для персонализации холодной электронной почты. Это пример рекрутингового письма, но ваш отдел продаж может легко применить этот принцип.

Больше персонализации требует больше усилий, но также генерирует больше лидов. Вам решать, как найти баланс между количеством отправленных электронных писем и уровнем их персонализации.

7) Всегда следите

Крайне важно включить аспект персонализации в ваше холодное информационное письмо. То же самое касается последующих контактов с потенциальным клиентом.

Если вы проводите более масштабную холодную информационную кампанию, отличный способ сделать это — создать последовательность автоматических электронных писем вашему потенциальному клиенту каждые несколько дней, чтобы оставаться на вершине их списка. При этом отправка более двух последующих сообщений может рассматриваться как спам и раздражать, поэтому это следует делать только по очень веской причине.

8) Это игра с числами, играй в нее

Когда вы обращаетесь к своим потенциальным клиентам, всегда полезно подкрепить свои обещания и заявления соответствующими данными, полученными из заслуживающих доверия источников.

На самом деле, 65% потенциальных клиентов считают, что релевантность повышает ценность сообщения электронной почты, особенно если они хотят связаться с руководителями высшего звена. Сосредоточьтесь на сообщении, которое вы хотите передать, используйте факты и цифры, чтобы поддержать его, и выглядеть авторитетно.

В конце концов, холодный аутрич — это игра с числами, и вы должны играть в нее, если можете выиграть (обеспечить положительную рентабельность инвестиций).

9) Помогите себе с правильным программным обеспечением

Делать все вручную — это здорово, но ни у кого нет на это времени . Используйте средства поиска электронной почты, чтобы найти нужную контактную информацию, используйте инструменты холодной рассылки по электронной почте для управления и отслеживания ваших усилий по охвату, а также используйте инструменты проверки электронной почты, чтобы снизить показатель отказов электронной почты и повысить доставляемость.

Программные инструменты для холодной рассылки по электронной почте

Эффективная стратегия необходима для проведения успешной кампании по работе с холодными клиентами, и эти инструменты для холодной рассылки по электронной почте могут повысить ее эффективность:

UpLead

UpLead — один из многофункциональных программных инструментов для холодной электронной почты для контактов B2B. Его обширная база данных поможет вам проводить эффективные информационно-пропагандистские кампании.

С UpLead вы можете быстро найти правильный адрес электронной почты потенциальных клиентов, а также проверить его в режиме реального времени. Это означает, что вам никогда не придется сомневаться в подлинности собираемых вами данных. Платформа также упрощает автоматизацию электронной почты, которая позволяет вам обращаться к потенциальным клиентам в подходящее время.

Кроме того, вы можете найти потенциальных клиентов с помощью специальной функции отслеживания технологий и связаться с соответствующими. В целом, это надежный инструмент, который поможет вам повысить эффективность работы с холодными электронными письмами, обеспечив при этом точность.

GMass

GMass — это мощный инструмент для холодной рассылки по электронной почте, который позволяет вам проводить успешные продажи и маркетинговые кампании прямо из вашей учетной записи Gmail. Его функции слияния рассылки сделали его отличным инструментом для холодной рассылки по электронной почте.

Кроме того, вы можете соответствующим образом автоматизировать и персонализировать свои последовательности электронной почты, что может значительно увеличить открываемость вашей электронной почты. Вы также можете следить за доставляемостью электронной почты и предпринимать действия для ее улучшения.

GMass — это эффективный инструмент, который может помочь вам повысить ценность лидов, а также упростить процесс установления контактов с потенциальными клиентами.

Мэйлшейк

Mailshake — еще одна отличная платформа, которая может помочь вам в ваших кампаниях по рассылке холодных писем. Это инструмент охвата, который позволяет вам общаться с вашими потенциальными клиентами по электронной почте. С его помощью вы можете автоматизировать свои электронные письма и планировать их для конкретных потенциальных клиентов в подходящее время.

Кроме того, Mailshake позволяет вам легко импортировать и экспортировать ваши контакты, что позволяет вам отслеживать своих клиентов, электронные письма и взаимодействие с ними. Это также поможет вам определить наиболее перспективные лиды и получить эффективные результаты.

Как улучшить свой холодный охват LinkedIn?

Исходящий поиск на LinkedIn немного отличается — вы не можете напрямую начать разговор с коммерческого предложения. Как только ваш профиль станет достаточно презентабельным , используйте следующую тактику, чтобы улучшить свое присутствие в LinkedIn и установить более значимые связи:

Убедитесь, что ваша информация хорошо видна

Если ваш потенциальный клиент не знает, чем вы занимаетесь, ваше имя на панели уведомлений не заставит его мгновенно открыть ваше сообщение. Поэтому очень важно постоянно обновлять свой профиль.

Польза от этого двоякая. Это поможет вам ориентироваться в разговоре и, в конечном итоге, сделать хорошую рекламную презентацию. Пусть ваш профиль представляет вас, и когда вы просите своего потенциального клиента в LinkedIn связаться с вами или отправить сообщение, они могут просмотреть ваш профиль.

Не продавайте сразу, стройте отношения

Коммерческое предложение прямо в первом сообщении может оттолкнуть ваших потенциальных клиентов. Если вы хотите привлечь постоянных клиентов, вам нужно сначала представиться предполагаемым лидам в LinkedIn.

При этом продолжайте повторять, что ваша цель — установить связь и начать разговор, а не предлагать им свой продукт или услугу. Сосредоточьтесь на построении отношений с ними, а не на продажах.

Найдите болевые точки, создайте ценность, предлагайте услуги

Прежде чем составить сообщение и обратиться к ним в LinkedIn, крайне важно знать их болевые точки и проблемы, чтобы решить их надлежащим образом. Сообщение, ориентированное на конкретную перспективу, творит чудеса и привлекает их внимание.

Кроме того, постарайтесь составить сообщение электронной почты в разговорном тоне и адаптировать его к их требованиям, потребностям, проблемам и интересам. Предоставьте им какую-то ценность или дайте им повод ответить на ваши сообщения.

Рассмотрите возможность использования навигатора продаж LinkedIn

Крайне важно использовать программные решения, чтобы ускорить вашу информационную кампанию и получить лучшие результаты. Одним из таких инструментов является LinkedIn Sales Navigator. Это может помочь вам связаться с нужными потенциальными клиентами, получить ключевую информацию и взаимодействовать с ними.

7 шагов, которым вы должны следовать при написании сообщения о холодном контакте в LinkedIn

Возможно, вы заинтересованы в том, чтобы начать разговор с потенциальным клиентом, но не знаете, как начать его убедительным образом, чтобы получить от него ответ.

Вот семь шагов, которым нужно следовать при написании сообщения о холодном контакте в LinkedIn, чтобы убедиться, что вы привлекаете внимание потенциального клиента и устанавливаете с ним более тесную связь.

1) Внимательно изучите профиль вашего потенциального клиента

Поиск подходящего потенциального клиента является краеугольным камнем вашей холодной информационной кампании LinkedIn. Все остальные ваши усилия пойдут напрасно, если вы нацелитесь на кого-то, кто может быть не заинтересован в вашем бизнесе.

Прежде чем составить сообщение LinkedIn для вашего потенциального клиента, первое, что вам нужно сделать, это просмотреть его профиль. Это поможет вам лучше понять потенциального клиента и найти соответствующие детали, которые в конечном итоге будут отражать содержание вашего сообщения.

2) Найдите общие связи

Далее следует выяснить, есть ли у вас какие-либо общие связи с потенциальным клиентом. Вы можете использовать эту связь в своем рекламном предложении. LinkedIn сообщил, что 87% лидов B2B произвели положительное впечатление на менеджера по продажам, когда кто-то из их профессиональной сети познакомил их.

3) Найдите взаимный интерес

Вы должны найти что-то, представляющее взаимный интерес, чтобы начать с ними разговор. Например, узнайте их интересы, цели, увлечения и т. д., упомяните об этом в своем сообщении, чтобы оно выглядело эксклюзивным и привлекательным.

4) Задавайте вопросы, которые интересуют вашего потенциального клиента

Выводы, которые вы получили из профиля вашего потенциального клиента, используйте для составления вопросов, на которые он будет стремиться ответить. Все любят говорить о вещах, которые заставляют их чувствовать себя ценными. Таким образом, вы сможете начать разговор и двигаться в правильном направлении. Спросите своих потенциальных клиентов об их достижениях, болевых точках, возможностях и т. д., чтобы показать, что вы искренне заботитесь о них.

5) Будьте кратки и лаконичны

Не думайте о своих сообщениях LinkedIn как об электронной почте. И вы стремитесь, чтобы адресат ответил на ваше сообщение. Итак, держите свое сообщение кратким и по существу. Чем больше длина вашего сообщения, тем меньше шансов, что ваши потенциальные клиенты ответят.

6) Добавьте призыв к действию

Обязательно добавьте убедительный призыв к действию (CTA). Это повысит вовлеченность клиентов и поможет вам получить больше конверсий. Ваш CTA должен быть убедительным и побудить потенциального клиента совершить предполагаемое действие — будь то простой ответ по электронной почте или планирование телефонного звонка.

7) Опять же, не забывайте следить

Просто связаться с вашими потенциальными клиентами на LinkedIn недостаточно. Вам также нужна эффективная стратегия последующих действий. Очень важно связаться с лидом после отправки сообщения, чтобы отслеживать его реакцию и шаблоны.

Вы можете внедрить последовательность последующих действий в LinkedIn, по электронной почте и по телефону, чтобы конвертировать потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличить количество конверсий.

Подведение итогов

Когда вы обращаетесь к своим потенциальным клиентам, крайне важно иметь сильную стратегию, поскольку на карту также поставлено восприятие вашей компании. Получение желаемых результатов от ваших холодных информационных кампаний не должно быть утомительным процессом, будь то через LinkedIn или через какой-либо другой канал.

Несмотря на то, что у маркетологов есть подходящие инструменты для привлечения клиентов, всесторонняя стратегия холодного охвата меняет правила игры. Вы можете определить идеальных потенциальных клиентов, просмотрев и опросив существующих лидов и клиентов.

Реализуйте несколько стратегий, включите инструменты холодной электронной почты и лучшие практики в рабочий процесс вашей компании и поэкспериментируйте с ними, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас. Эти методы могут значительно повысить вероятность успеха ваших холодных аутрич-кампаний.

Уилл Кэннон

Уилл Кэннон, основатель UpLead и Signaturely , уделяет большое внимание привлечению потенциальных клиентов, профилированию клиентов, маркетингу по электронной почте, информационным кампаниям, привлечению и удержанию клиентов для обеспечения рентабельности инвестиций для бизнеса. Как специалист по продажам, он считает эти аспекты краеугольным камнем стабильного получения положительного дохода.