Что такое мошенничество с кликами? Вот что вы можете сделать, чтобы предотвратить это

С тех пор, как механика, стоящая за рекламными технологиями (и цифровым маркетингом в целом), стала достаточно эффективной, чтобы считаться надежным источником дохода, возникла проблема сомнительных людей, проникающих в нее со злым умыслом и пытающихся использовать ее наоборот. .

Каждый год различные виды мошенничества с рекламой съедают большие куски прибыли. В то время как сопротивление рекламному мошенничеству отступает, мошенники стремятся поднять игру и сделать ставки, и маловероятно, что рекламное мошенничество когда-либо полностью исчезнет. Но получается адский бой.

Один вид мошенничества с рекламой встречается чаще остальных: мошенничество с кликами. И хотя существует множество вариантов программного обеспечения для мошенничества с кликами, которые предотвращают вред, лучше быть в курсе этого вопроса.

Мошенничество с кликами — это один из основных видов мошенничества с рекламой, который широко используется в различных сегментах отрасли. Компании, которые тратят более 10 000 долларов США в месяц на Google Ads, по оценкам, ежегодно теряют около 15 000 долларов США из-за мошенничества с кликами.

Причина мошенничества с кликами проста — модель оплаты за клик широко используется в рекламной индустрии, и ею относительно легко манипулировать. Видно, что в платных поисковых кампаниях в среднем 14% кликов приходится на мошеннические клики.

Как работает мошенничество с кликами

В модели с оплатой за клик рекламодатели платят издателям за клики по их объявлениям. Соотношение цены за клик (цена клика) зависит от общей эффективности содержания объявления в конкретном рекламном пространстве, рассчитанного с помощью рейтинга кликов.

В целом, это отличный и простой способ получения дохода. Рекламодатели находят издателей через рекламные сети, такие как Google, платформы которых релевантны целевой аудитории рекламодателей, и размещают там свои объявления, ожидая реакции аудитории в виде кликов. Вот где в дело вступает мошенничество с кликами. Ключ находится в самой модели — она основана на легко подтасовываемых метриках, построенных вокруг кликов.

В отличие от конверсий или других действий на сайте, клики являются абстрактными признаками действия над определенной частью контента, которое произошло и может привести или не привести к дальнейшим изменениям в отношении конверсий. Благодаря этому щелчки легко имитировать.

Стоит отметить, что мошенничество с кликами гораздо чаще встречается на мобильных устройствах, чем на настольных компьютерах.

Кто стоит за мошенничеством с кликами?

Обычно за мошенничество с кликами стоят два типа людей: конкуренты и издатели/аффилированные лица.

Мошенничество с кликами конкурентов

Конкуренты движимы желанием заставить рекламные маркетинговые кампании пойти наперекосяк и потерять как можно больше денег. Мошенничество с кликами конкурентов специально разработано, чтобы подорвать вашу работу.

Обычно мошенничество с кликами конкурентов — это скорее грубый инструмент, чем сложная система. Это может быть подлый саботаж или громкое заявление. В любом случае, его цель больше в том, чтобы нанести ущерб, чем выжать деньги из бюджета кампании.

Мошенничество с кликами издателей и партнеров

Мошенничество с кликами издателя/партнера — гораздо более сложный зверь. В этом случае мошенники паразитируют на работающей системе. Их цель — выкачать как можно больше денег, не будучи замеченными и заблокированными.

Поскольку издателям и аффилиатам платят за клики по объявлению, они заинтересованы в поддержании высокого числа кликов. Это достигается путем смешивания фактического потока кликов с смоделированным.

Мошенничество с кликами, связанное с издателем, обычно имеет другой масштаб — меньший по действиям, но гораздо более значительный с точки зрения убытков, поскольку нацелен на долгосрочную работу.

Мошенничество с кликами издателя-конкурента

Отличие от других типов в том, что этот тип нацелен на издателей и предназначен для дискредитации их платформ. Конечная цель мошеннических кликов издателя-конкурента — выгнать конкурента из рекламного сервиса из-за плохого трафика ботов.

Виды мошенничества с кликами

В целом, существует две большие категории мошенничества с кликами: ручное и автоматизированное.

Мошенничество с кликами вручную

Мошенничество с кликами вручную — это просто. Обычно это связано с тем, что мошенническая сторона нанимает реальных людей для выполнения кликов по определенным объявлениям, чтобы раздуть показатели производительности и получить большее сокращение доходов. Это может принести определенные результаты, но далеко не так эффективно, как автоматизированная операция.

Крайней формой ручного мошенничества с кликами являются так называемые фермы кликов , в которых большое количество людей нажимает на рекламу в течение всего дня.

Этот тип мошенничества с кликами также может иметь благие намерения, поскольку многие издатели используют тактику, известную как «Поддержите наш веб-сайт, нажав на рекламу». Однако эти клики по-прежнему неэффективны для кампании и должны быть отклонены.

Другой тип ручного мошенничества с кликами — это принудительные клики, когда пользователи вынуждены нажимать на рекламу, потому что в противном случае они не смогут продолжить работу на сайте.

Автоматическое мошенничество с кликами

Автоматическое мошенничество с кликами включает в себя создание и обслуживание сетей ботов, предназначенных для выполнения определенных последовательностей действий, в результате которых клики регистрируются системами как законные события.

Что такое боты?

Боты — это автоматизированные скрипты, действующие как пользователи. Чтобы поддерживать законное присутствие и уникальный IP-адрес, активность ботов исходит от устройств, зараженных вредоносными вирусами. Заражение происходит в результате проникновения вредоносного программного обеспечения на устройства путем обмана и обфускации под видом легитимных программных приложений. Тем временем пользователи находятся в блаженном неведении о том, что происходит.

Автоматическое мошенничество с кликами может быть дополнительно определено следующими подкатегориями:

• Бот-трафик: Боты заходят на целевые веб-сайты и создают фальшивые показы. Этот автоматизированный рекламный трафик позволяет мошенникам собирать деньги за несуществующие показы, как если бы они были реальными. Этот тип мошенничества с кликами очень трудно обнаружить из-за уникальных IP-адресов, из-за которых каждый бот выглядит несвязанным. Однако их деятельность может быть видна позже, так как кроме этих имитационных впечатлений нет ничего.
• Наплыв кликов : в этом случае боты идут по определенному объявлению и производят огромное количество кликов. Это, в свою очередь, подрывает аналитику и серьезно снижает эффективность кампании. В наши дни флуд чаще используется конкурентами для дискредитации своих целей и нанесения ущерба их репутации как жизнеспособных партнеров.
• Наполнение файлов cookie: эта тактика часто используется в схемах аффилированного маркетинга. При отправке пользователей по партнерским ссылкам собирается несколько сторонних файлов cookie в надежде раздуть результаты. Поддельные файлы cookie создаются вспомогательными элементами веб-сайтов (например, скриптами, всплывающими окнами и встроенными элементами, такими как изображения).
• Внедрение панели инструментов: пользователи устанавливают плагин для браузера, который кажется законным инструментом. Однако на самом деле существует скрытая часть вредоносного ПО. Это вредоносное ПО манипулирует кодом страницы и вставляет различный рекламный контент (обычно всплывающее окно, чаще всего всплывающее видео). Это уводит клики к разным рекламодателям.
• Перехват установки/инъекция кликов: этот тип мошенничества с кликами нацелен на атрибуцию установки приложения. Это делается путем скрытой установки мошеннического приложения, замаскированного под настоящее. Когда другие приложения установлены, мошенническое приложение перехватывает коды отслеживания и атрибутирует эти установки как те, которые произошли из-за него.
• Сброс идентификатора устройства: этот метод используется на фермах устройств с несколькими устройствами. Схема выглядит так: устройство скачивает приложение и кликает по реальной рекламе (через скрипт). После этого устройство сбрасывается. Это продолжается снова и снова. В дополнение к этому, есть также переключатели IP-адресов, чтобы получить легитимность действия.

Как предотвратить мошенничество с кликами

Следующий список методов может быть полезен для выявления мошенничества с кликами и борьбы с ним.

Проверка объявления

Проверка рекламы — один из основных инструментов предотвращения мошенничества с рекламой (в частности, мошенничества с кликами). В некотором смысле, это что-то вроде двойного отказоустойчивого инструмента. По сути, это помогает выявить бреши в вашей защите от мошенничества с рекламой.

Поставщики проверки рекламы предоставляют информацию о производительности с помощью различных показателей, таких как видимость и недействительный трафик. (Характер показателей зависит от спецификации конкретной кампании.)

С помощью этих инструментов вы можете закрыть некачественных издателей и подозрительные веб-сайты и провести тщательный аудит кампании, который можно использовать при оптимизации кампании.

Используйте надежные платформы и проверяйте предысторию

Другой способ избежать угрозы мошенничества с кликами — сотрудничество с надежными рекламными платформами, которые хорошо зарекомендовали себя в сфере рекламных технологий.

По сути, этот подход ограничивает работу крупных и авторитетных компаний, таких как Google, Facebook, Bing и DoubleClick. Тем не менее, это добавляет больше уверенности в том, куда идет ваш рекламный бюджет, и гораздо больше уверенности в том, что результаты эффективности вашей рекламной кампании правдоподобны и отражают реальные ситуации.

Используйте приманки

Honeypots — один из наиболее эффективных способов нейтрализации клик-ботов и раскрытия сетей, стоящих за ними.

Вот как они работают. Рекламные серверы используют специальную рекламу, которая на самом деле не реклама, а блеф, неотличимый от пользователя-человека.

Если бот встречается с ними и предпринимает действия, приманка остается с ним и делает свое дело, разоблачая бота и блокируя его IP-адрес.

Поддерживать черный список

Хранение разнообразной коллекции IP-адресов, занесенных в черный список, кажется естественной реакцией на обнаруженную активность по мошенничеству с кликами. Ведение черного списка — один из наиболее последовательных способов внести свой вклад в дело нейтрализации мошенничества с кликами. Он работает с подозрительными IP-адресами, идентификаторами устройств и обнаруженными сигнатурами ботов.

Черные списки могут содержать веб-сайты, IP-адреса и идентификаторы устройств, которые считаются дискредитированными в связи с обнаружением различных видов мошенничества.

Хотя этот метод работает постфактум, он помогает предотвратить дальнейший ущерб от открытых IP-адресов и идентификаторов.

Постоянный аудит показателей

Метрики сложны. Чтобы отображать реальное положение вещей, нужно постоянно проверять точность метрик и сравнивать результаты с несколькими источниками. Перепроверить никогда не помешает.

Когда вещи рассматриваются в перспективе, легче определить, где начинается проблема, и принять меры до того, как будет нанесен долговременный ущерб.

Вот список распространенных подозрительных действий. Эти шаблоны являются явными признаками того, что происходит что-то не так:

• Кампания регистрирует неестественно высокий рейтинг кликов.
• Скорость трафика страниц с платой за клик значительно выше по сравнению с остальной частью веб-сайта.
• Наблюдаются всплески активности и всплески подозрительного трафика в неестественное для выбранного региона время.
• Высокий показатель отказов, короткое время сеанса и минимальное время пребывания на сайте.

Переход на более эффективные модели

Посмотрим правде в глаза: модель с оплатой за клик — не самый эффективный способ размещения цифровой рекламы.

Хотя она обеспечивает четкую схему получения доходов, эта модель очень подвержена мошенничеству. Дело в том, что клики — это всего лишь абстрактные обозначения определенного типа события, происходящего с определенной частью рекламного контента. Сами по себе они мало что значат. Что действительно важно, так это то, что происходит после клика — происходит ли конверсия, покупка продукта или загрузка приложения.

Поэтому вместо того, чтобы постоянно бороться с различными угрозами и погружаться в статистику, чтобы распознать плохие вещи, разумнее перейти от модели с оплатой за клик к более осязаемой модели.

Наиболее жизнеспособным вариантом является цена за действие . Эта модель делает шаг вперед. Вместо того, чтобы платить за клики, рекламодатели платят за действия, которые происходят на платформе рекламодателя после клика (например, регистрация, загрузка чего-либо или заполнение формы).

Хотя никакие модели не защищают от мошенничества, цена за действие предоставляет более ощутимые показатели, которые не учитывают мошеннические действия и оплачивают только релевантные результаты.

Настройка таргетинга

Если эпизоды мошенничества с кликами происходят часто и существуют явные тенденции в отношении того, какие элементы рекламного контента затронуты, это означает, что вам необходимо принять более стратегические меры. Вам нужно скорректировать таргетинг и сместить фокус на более надежные сегменты аудитории.

Одной из причин включения кликфродинга является недостаточный таргетинг, включающий подозрительные и ненадежные сегменты аудитории из проблемных географических регионов, где обычно располагаются фермы кликов.

Чтобы исключить их из уравнения, внесите пару изменений в настройки кампании и исключите определенные регионы и языки из операции таргетинга. Это может дойти до блокировки определенных городов и почтовых индексов.

Настройка таргетинга часто сочетается с ведением ранее охваченных черных списков IP, ID и ботов.

Лучшее программное обеспечение для мошенничества с кликами

Итак, мы знаем, что обнаружение и предотвращение мошенничества с кликами имеет решающее значение для сокращения потерь. Но как мы помечаем программное обеспечение как программное обеспечение для мошенничества с кликами?

Чтобы претендовать на включение в категорию Click Fraud, продукт должен:

• Собирайте данные из разных источников, чтобы выявлять и предупреждать рекламодателей о мошенничестве с кликами.
• Предлагайте информационные панели и элементы управления для мониторинга мошенничества с платой за клик.

* Ниже представлены пять лучших программных решений для мошенничества с кликами из отчета G2 Fall 2022 Grid Report. Некоторые отзывы могут быть отредактированы для ясности.

1. Флаер приложений

AppsFlyer — это лучший выбор для профессионалов, которые ищут инновационную защиту от мошенничества с сохранением конфиденциальности. Он стремится предоставить исключительный опыт своим клиентам, сохраняя при этом их конфиденциальность.

Что нравится пользователям:
«УТП Appsflyer заключается в том, что он очень удобен для маркетологов и аффилированных лиц. Что касается данных, отчеты и решения очень точны и понятны. Еще одним плюсом является система поддержки Appsflyer. Она очень быстрая и полезный."

- Обзор AppsFlyer, Бхарат М.

Что не нравится пользователям:
«Обычно они взимают дополнительную плату за отслеживание веб-данных, тогда как GA бесплатна как для приложений, так и для веб-сайтов. Поэтому я бы рекомендовал AppsFlyer продавать это только в одном пакете».

– Обзор AppsFlyer, Ракеш Лутан Р.

2. ПРОВЕРКА ClickCease

CHEQ ClickCease — это сервисное программное обеспечение для обнаружения, предотвращения и защиты от мошеннических кликов. ClickCease предлагает мониторинг кампании в режиме реального времени, чтобы убедиться, что плохие боты не кусаются.

Что нравится пользователям:
" Мы высоко ценим ClickCease как инструмент для клиентов нашего агентства. Особенно клиенты, которые сталкиваются с очень высокими ценами за клик и высокой конкуренцией, экономят много денег, отфильтровывая клики из нерелевантных источников трафика. Мы, как агентство, также ценим личную поддержку и помощь от команда ClickCease"

- Обзор CHEQ ClickCease, Андреас Б.

Что не нравится пользователям:
«Мне бы хотелось видеть возможность применять настройки ко всей учетной записи, а также индивидуально для каждой кампании. Кроме того, если бы среднюю цену за клик можно было автоматически получать из Google Ads, это здорово сэкономило бы время. Возможность заблокировать/ разрешить определенные регионы / округа, а также страны, было бы фантастически».

- Обзор CHEQ ClickCease, Майк С.

3. ЧЕК Парадом

CHEQ Paradome помогает вам распознавать поддельный трафик и бороться с ним, а также защищает ваши цены за клик от разрушения вашего бюджета. Paradome разработан как платформа кибербезопасности специально для маркетологов.

Что нравится пользователям:
«Защита от мошенничества с кликами в реальном времени и блокирования спама. Отлично, если вы проводите много платных кампаний на различных платформах, таких как Google Ads/Display/Bing. Он также отслеживает органический мошеннический трафик».

- Обзор CHEQ Paradome, Тирават Т.

Что не нравится пользователям:
« Получить точное измерение рентабельности инвестиций в программное обеспечение довольно сложно, но благодаря тщательному планированию вы можете получить надежный сигнал».

- Обзор CHEQ Paradome, Тони М.

4. Лунио

Вы можете отслеживать мошенничество с кликами и активность трафика в режиме реального времени с помощью Lunio. Это программное обеспечение отлично подходит для фильтрации мошенничества с кликами на основе собираемых данных.

Что нравится пользователям:
«Lunio помогает бороться с мошенническими кликами в аккаунтах Google Ads наших клиентов и является эффективным. Клиентам нравятся дополнительные преимущества, которые наше агентство может предоставить с помощью Lunio, а обслуживание клиентов находится на высшем уровне, и наши ответы решаются быстро».

Мошенничество с кликами — один из наиболее сложных видов мошенничества с рекламой. Он эксплуатирует ничего не подозревающих пользователей и в результате умудряется нанести ущерб маркетинговым кампаниям со значительными потерями.

Одна из ключевых вещей, которую следует помнить о мошенничестве с кликами, заключается в том, что оно не исчезнет. Это одна из тех вещей, которые всегда так или иначе всплывут, но это не значит, что вы должны стоять перед ней на коленях. На самом деле, как раз наоборот.

Если вы примените набор вышеупомянутых методов, влияние мошенничества с кликами на вас будет значительно уменьшено, а в некоторых случаях даже нейтрализовано.

Хотите узнать больше о безопасности данных вашей организации? Узнайте больше о том, как шифрование необходимо в современном цифровом ландшафте.