6 стратегий поиска лучших социальных сетей для бизнес-маркетинга

Социальные сети предназначены не только для поддержания связи с друзьями и семьей. При правильном использовании вы также можете повысить эффективность бизнеса с помощью различных платформ социальных сетей.

Еще до начала пандемии компании пытались использовать социальные сети как средство рекламы и маркетинга. Например, на Facebook можно увидеть платную рекламу некоторых известных брендов, в том числе сетей быстрого питания и банков.

Новая норма изменила все: люди все больше и больше полагаются на Интернет, который помогает им в повседневной жизни. В наши дни вы даже можете увидеть, как реклама некоторых небольших предприятий попадает в вашу ленту в социальных сетях.

Это все результат перехода к использованию социальных сетей в бизнес-маркетинге. Конечно, разные платформы социальных сетей используют разные алгоритмы для продвижения определенного контента в Интернете. Это просто результат того, что определенные демографические группы являются преобладающей аудиторией разных платформ.

Знание вашего целевого рынка и того, где они проводят время в Интернете, является ключом к успеху вашего бизнеса. В идеале вы хотели бы оптимизировать использование своих ресурсов, и поиск подходящей платформы социальных сетей для инвестиций должен стать частью вашей стратегии. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о советах и ​​приемах Propelrr по управлению социальными сетями и маркетингу.

Социальные сети в бизнес-маркетинге

Перво-наперво: вам нужно знать цифры, связанные с маркетингом в социальных сетях.

По оценкам, совсем недавно, в марте 2023 года, социальными сетями пользовались 4,89 миллиарда человек. Это больше половины всего населения планеты! В среднем каждый пользователь переключается между семью различными социальными сетями в месяц и проводит в Интернете в среднем 151 минуту в день.

Кроме того, только в 2023 году общие расходы на рекламу в социальных сетях, по прогнозам, достигнут 268 миллиардов долларов. Он обогнал платную поисковую рекламу и стал предпочтительным каналом, и все больше и больше маркетологов отдают предпочтение социальным сетям. Фактически, маркетологи предпочитают Facebook (93%) и Instagram (78%) другим социальным сетям. Однако TikTok быстро становится серьезным конкурентом для двух гигантов, особенно когда речь идет об обслуживании более молодой аудитории.

Конечно, все это звучит очень хорошо. Но это еще не главное, не так ли? Что вас интересует, так это то, насколько хорошо маркетинг в социальных сетях действительно приносит доход вашему бизнесу.

eMarketer прогнозирует, что продажи электронной коммерции в США достигнут 53 миллиардов долларов в 2023 году, а к 2025 году даже удвоятся. Такой быстрый рост объясняется быстрым ростом как количества покупателей электронной коммерции в социальных сетях, так и средних расходов на одного пользователя.

В настоящее время Facebook (65,7%) и Instagram (43%) лидируют по количеству покупателей электронной коммерции на своих платформах. А ТикТок? Его показатели быстро подскочили с 3,5% в 2020 году до 33,3% в 2023 году.

Без сомнения, эти три — лучший выбор для того, чтобы оставить след в своем бизнесе. Но как вообще начать выбирать?

Найдите лучшую платформу социальных сетей для вашего бизнеса

Статистика есть, и она не врет. Социальные сети — это настоящая (и будущая) арена маркетинговых стратегий. Вы должны взять на себя инициативу в установлении присутствия в Интернете.

К счастью, вы можете выбирать между Facebook, Instagram или TikTok в качестве основной платформы. Вопрос в том, насколько прибыльными могут быть эти платформы?

Вот шесть стратегий, которые помогут вам выбрать наиболее прибыльную платформу социальных сетей для вашего бизнеса.

1. Определите свою целевую аудиторию и создайте маркетинговые персонажи.

Вы не ошибетесь, выбрав это в качестве первого шага в определении следующего шага вперед. Это так же просто, как определить их возрастную группу, пол, интересы, местоположение – в общем, все, что поможет вам лучше понять, откуда берутся ваши деньги.

Если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность установки Google Analytics на свой веб-сайт, чтобы лучше охватить свою аудиторию. Таким образом, вы можете просто войти в систему и просмотреть ключевые демографические данные одним щелчком пальца.

Как только вы это сделаете, пришло время установить четкую идентичность, которая будет представлять ваших клиентов. Этот образ, также известный как маркетинговый персонаж, поможет вам лучше общаться и сопереживать своей толпе. Это даст вам лучшее представление о том, как лучше всего связаться с ними и побудить их продолжать заниматься вашим бизнесом.

Также рекомендуется создать 3-5 персонажей, которые смогут установить связи с «большинством ваших клиентов, но при этом достаточно малы, чтобы нести ценность специфичности». Другими словами, вы можете сузить свою целевую аудиторию до более мелких групп, чтобы лучше понять, как продвигать свой бизнес.

2. Определите свой тон и присутствие в социальных сетях.

Конечно, вы не можете перестать понимать своих клиентов. Вы также должны представиться им.

Если вы уже создали брендинг своего бизнеса, хорошо! Просто немного подкорректируйте его, чтобы он соответствовал вашей обновленной стратегии. Если вы еще этого не сделали… Что ж, вам лучше приступить к чертежной доске. Вот несколько советов, которые помогут вам создать голос вашего бренда:

• Согласуйте свой голос с заявлением о миссии и видении. Это говорит о многом (каламбур), когда вы связываете свой тон с тем, почему вы вообще существуете. Верность своим основным ценностям преследует две цели: помогает установить более прочные связи с вашим сообществом и блокирует внешние отвлекающие факторы.
• Слушайте свою целевую аудиторию. Какой тип контента им резонирует? Почему одни посты оказались лучше других? Ответьте на эти вопросы, и вы уже на пути к созданию четкого голоса бренда.
• Опишите свою личность. Легче связаться с брендом, который знает, как обращаться со своей аудиторией. Будете ли вы дружелюбны и разговорчивы или будете твердо профессиональны?

Например, Apple стремится показать, что она является самой современной и инновационной в технологической отрасли. Маркетинговая стратегия Red Bull вращается вокруг захватывающих, наполненных адреналином мероприятий, подпитываемых энергетическим напитком. Подумайте, как вы можете представить себя в той отрасли, в которой работаете, и как вы можете связаться со своей аудиторией.

Ключевое слово: Подключиться. В конце концов, вы есть в социальных сетях. Взаимодействие с вашей аудиторией является ключом к вашему успеху. Это не ограничивается только вашим каталогом продуктов или публикациями в социальных сетях. Чаще всего вам придется отвечать на запросы ваших клиентов через прямые сообщения (DM) или в ваших сообщениях. Рассмотрите этот тип взаимодействия, прежде чем создавать голос бренда (или настраивать его).

3. Определите наиболее подходящие социальные сети, в которых тусуется ваша аудитория.

Изучите веб-сайты, которые помогут вам увидеть, насколько хорошо та или иная отрасль работает на разных платформах. Например, вы можете зайти на Buzzsumo и найти ключевые слова, относящиеся к вашей нише. Вы можете увидеть разбивку по количеству просмотров каждого термина в Интернете. Однако вы можете обнаружить, что поиск Buzzsumo ограничен только несколькими платформами, такими как Facebook, LinkedIn, Pinterest и Reddit. Вы можете использовать другие подобные поисковые системы, чтобы двигаться дальше.

Кроме того, вы можете найти веб-сайт, который поможет вам создать сильное сообщество. Конечно, Facebook может быть крупнейшим драйвером репостов и взаимодействий, но помогает ли он увеличить конверсию? В этом смысле маркетинг в Facebook может оказаться более дорогостоящим, чем другие доступные вам варианты. Возможно, в ваших интересах найти платформу, которая легко создает пользовательский контент.

4. Найдите пересекающиеся сети между вашей целевой аудиторией и демографией социальных сетей.

Конечно, может быть проще просто посмотреть, какие сайты посещает ваша целевая аудитория. G2 раскрывает здесь ключевые демографические характеристики социальных сетей. Просто обратите внимание на следующие моменты:

• Ежедневно в Facebook заходят 1,93 миллиарда пользователей. Самая большая демографическая группа — мужчины в возрасте 25–34 лет.
• Instagram имеет 1,5 миллиарда активных пользователей ежемесячно. 64% его пользователей моложе 34 лет, а гендерное разделение (мужчины и женщины) составляет почти 50/50.
• Только 6,1% всех пользователей Интернета используют Twitter. 38,5% из них находятся в возрасте от 25 до 34 лет, в основном мужчины.
• TikTok более популярен среди пользователей поколения Z, чем Instagram. 39% потребителей поколения Z признают, что сайт играет большую роль в их решении о покупке. 56,1% пользователей TikTok — женщины.

Независимо от того, какую платформу социальных сетей вы хотите использовать, вам необходимо найти способы максимизировать охват и привлечь трафик в свой бизнес. Если вы хотите привлечь более молодую аудиторию, возможно, вам подойдет TikTok. Вместо этого люди с деловым мышлением могут предпочесть использовать LinkedIn. Статистика может меняться из года в год, но вы, по крайней мере, можете подготовиться, если будете в курсе последних тенденций в социальных сетях.

5. Проведите быструю проверку своих конкурентов.

Вполне возможно, что у ваших конкурентов дела идут намного лучше, чем у вас. Вместо того, чтобы сдаваться, почему бы просто не понаблюдать за ними? Возможно, они разобрались в алгоритмах социальных сетей, и вы могли бы кое-чему научиться.

Quintly и обозреватель контента Ahrefs являются одними из самых популярных инструментов, которые дают вам общее представление о том, как ваши дела по сравнению с вашими конкурентами и более крупной отраслью в целом. Конечно, вы также можете использовать Google Analytics, чтобы упростить сравнение.

6. Сохраняйте активность на своих каналах.

Одна из общих тем этой статьи — как установить связь с вашей аудиторией. Лучший способ сделать это — держать аудиторию в курсе вашего бизнеса. Это не обязательно должны быть ежедневные или ежечасные публикации.

Вы можете изучить другие фрагменты контента, например истории в Facebook или Instagram. Ролики Instagram также могут быть полезны для маркетинга вашего продукта, если вы используете лучшие практики для увеличения охвата.

Поощряйте свою аудиторию отправлять вам личные сообщения, чтобы вы могли мгновенно отвечать на их вопросы. Вам и вашим сотрудникам также не обязательно быть онлайн круглосуточно и без выходных. Вы можете использовать алгоритмы искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения, чтобы предоставлять своим клиентам персонализированный контент.

Ваша деятельность помогает укрепить доверие и лояльность и, в свою очередь, обеспечить значимое взаимодействие с вашими клиентами. Они могут даже быть более открыты к идее оставлять отзывы о ваших продуктах и ​​помогать своим коллегам опробовать вас!

Надеюсь, у вас есть лучшее представление о том, на каких платформах социальных сетей вы хотите закрепить свое присутствие. Следующий шаг — посмотреть, помогает ли этот выбор вам добиться успеха.

Самые популярные социальные сети, используемые бизнесом

Конечно, вы не захотите упустить из виду, какие платформы обычно используются для бизнес-маркетинга. Эти платформы социальных сетей являются одними из самых популярных и прибыльных. Это сужает область поиска и значительно упрощает планирование маркетинговой стратегии.

Традиционные платформы

1. Фейсбук. Когда человек думает о социальных сетях, он обычно думает о Facebook. Будучи лидером рынка социальных сетей, Facebook в настоящее время имеет на своей платформе менее 2,96 миллиарда активных пользователей в месяц . Наиболее активную базу пользователей составляют взрослые в возрасте 25–34 лет, причем мужчины используют Facebook больше, чем женщины.

   В среднем пользователи проводят на Facebook 30 минут. Это составляет 19,6 часов в месяц, при этом каждый пользователь нажимает на 12 объявлений за тот же период времени. Фактически, доход Facebook от рекламы в 2022 году достиг $116,6 млрд. Пользователи из США и Канады (48%) и Азиатско-Тихоокеанского региона (22,1%) доминировали в рекламных доходах Facebook в последнем квартале 2022 года.

   Ожидайте увидеть больше того же самого, поскольку Facebook остается онлайн-гигантом.

2. Инстаграм. Instagram также является хорошей идеей, если вы хотите использовать социальные сети в бизнес-маркетинге. Это четвертая по популярности платформа социальных сетей с 2 ​​миллиардами активных пользователей в месяц . Это также предпочтительная платформа для женщин в возрасте от 25 до 34 лет.

   Прогнозируется, что в 2023 году Instagram сможет обеспечить глобальный доход от рекламы в размере 50,58 миллиарда долларов. Учитывая, что эксперты по маркетингу также прогнозируют, что 35% пользователей Instagram совершят покупки на платформе в 2023 году, это хороший показатель того, насколько хорошим может быть Instagram.

   Получите максимум удовольствия от Instagram, публикуя статьи в Stories, Highlights и Reels. Ролики Instagram особенно полезны, поскольку они занимают 30% времени просмотра в Instagram.

3. YouTube. YouTube — еще одна популярная платформа социальных сетей, история которой началась еще в 2005 году. У нее более 2 миллиардов активных пользователей в месяц , причем среди демографических групп доминируют Индия, США и Бразилия. Около 77% пользователей в возрасте от 15 до 35 лет пользуются YouTube, при этом все остальные возрастные группы не сильно отстают.

   На YouTube доступны различные типы контента: от 5-минутных обучающих видеороликов до коротких видео и даже прямых трансляций. YouTube также можно использовать в качестве образовательного инструмента: пользователи загружают видео на разные темы, например, по математике или рецензиям на книги.

   YouTube, возможно, не приносит столько же прибыли, как Facebook или Instagram, но его доход от рекламы в размере 23,983 миллиарда долларов по-прежнему не заслуживает насмешек. Пользователи YouTube также ценят контент, который они получают на платформе. Реклама на YouTube более соответствует их интересам, чем традиционная телевизионная реклама.

   Возможно, вы также захотите разместить соответствующий контент на YouTube. Это вторая по величине поисковая система после Google, и пользователи могут легко найти обзоры продуктов. И дело не в том, что YouTube куда-то исчезнет. Ожидается, что использование платформы вырастет в ближайшие несколько лет, особенно с учетом того, что все больше и больше людей переходят в онлайн-сферу.

4. Линкедин. LinkedIn позиционирует себя как платформа социальных сетей для профессионалов. Это одинаково эффективно как для соискателей работы, так и для тех, кто хочет расширить свою профессиональную сеть.

   Тем не менее, его пользовательская база не такая, как можно было бы ожидать от других платформ. LinkedIn имеет более 900 миллионов пользователей в более чем 200 странах. Кроме того, средняя продолжительность посещения LinkedIn составляет чуть более 7 минут.

   Недостаток пользовательской базы LinkedIn компенсируется покупательной способностью. Покупательная способность пользователя LinkedIn обычно вдвое выше, чем у среднего пользователя. Вот почему 82% маркетологов B2B считают LinkedIn полезной платформой.

   Реклама также хорошо работает на LinkedIn: коэффициент конверсии почти в 2 раза выше, чем на других платформах. Пользователи, которые были ознакомлены с сообщениями о бренде и привлечении клиентов, в 6 раз чаще подписывают контракт на бизнес.

   Рост LinkedIn также впечатляет: ожидается, что общий доход от рекламы удвоится с $3,8 млрд в 2021 году до $7,7 млрд в 2026 году. Это то, на что стоит обратить внимание в будущем.

Платформы набирают обороты

1. X (ранее Твиттер). С момента захвата Twitter Илоном Маском было реализовано несколько новых политик. Хотя Twitter Blue — горячая тема, обновленный алгоритм Twitter гарантирует, что проверенные учетные записи будут наиболее заметными в ленте пользователей. Кроме того, теперь вы можете увидеть, насколько популярен твит (сообщение в Твиттере) с помощью базовой вкладки аналитики Твиттера.

   В X наблюдается значительный рост числа активных пользователей в месяц , которое сейчас оценивается в 436 миллионов в месяц. Примерно 55% этих пользователей заходят в систему ежедневно и могут тратить до 34,8 минут на прокрутку своих каналов. Самая большая возрастная группа, использующая Твиттер, — это, конечно же, миллениалы в возрасте от 25 до 34 лет, которые составляют 38,5% пользовательской базы Твиттера.

   Хотя не каждый из этих пользователей отправляет свои собственные твиты, они все равно могут видеть твиты из других учетных записей, даже тех, на которые они не подписаны. На вкладке X «Для вас» пользователи могут видеть контент, соответствующий их интересам. Как маркетолог, вы должны воспользоваться спонсируемыми твитами и горячими темами, распространяющимися в пространстве Твиттера.

   Отчет X за 2021 год показал, что компания заработала 1,41 доллара дохода от рекламы, но уровень вовлеченности снизился, а расходы на рекламу увеличились. Понятно, что недавние изменения повлияли на способность X получать доход через свою платформу. Это можно рассматривать как возможность проникнуть в сферу Twitter и набрать обороты, в то время как многие крупные игроки все еще размышляют, пойдут ли изменения Илона Маска на пользу их бизнесу.

   Если схема проверки новой учетной записи X будет работать так, как задумано, ожидается, что учетные записи ботов и троллей будут выброшены в окно, в то время как в Твиттер перейдет больше реальных пользователей. Это позволит вашему бизнесу получить более уникальное (и значимое) взаимодействие с вашей аудиторией. Обязательно рассмотрите X для своей следующей маркетинговой кампании .

2. ТИК Так. TikTok — это то место, где любит играть поколение Z. В настоящее время у него более 1 миллиарда активных пользователей в месяц, причем поколение Z составляет почти четверть этого количества. Среднестатистический пользователь TikTok также проводит в приложении 95 минут в день. Примечательно, что 55% пользователей признаются, что совершили покупку после того, как услышали о продукте на платформе.

   По большому счету, TikTok лучше всего привлекает внимание своих пользователей. Средний уровень вовлеченности оценивается в 4,25%. Для сравнения, на втором месте по уровню вовлеченности оказался Instagram с показателем 0,60%.

   Bytedance, материнская компания TikTok, сообщила, что ее последний доход от рекламы составил 38,6 миллиарда долларов. Однако немногие маркетологи знают о растущем влиянии TikTok в онлайн-сфере. Будьте среди лидеров рынка и продвигайте свой бизнес с помощью одной из самых популярных доступных платформ.

3. Вотсап. WhatsApp также становится движущей силой онлайн-маркетинга . У него чуть менее 2,5 миллиардов пользователей по всему миру, при этом в Индии самая большая демографическая группа — 390 миллионов пользователей.

   Он уже расширил свои возможности и стал больше, чем просто платформой для обмена сообщениями. Вы можете искать близлежащие компании и общаться через их учетную запись WhatsApp, чтобы покупать товары или, что более важно, получать доступ к службе поддержки клиентов.

   За 2022 год компания заработала 906 миллионов долларов почти исключительно за счет WhatsApp для бизнеса. Пользователи из других стран начинают понимать, почему это самое популярное приложение для обмена сообщениями на сегодняшний день, и ожидают значительного роста в будущем.

4. Дергаться. Если вы слышали о прямых трансляциях, возможно, вы в тот или иной момент слышали о Twitch. В то время как большинство стримеров Twitch играют в видеоигры, другие просто играют музыку или создают подкасты. Некоторые стримеры даже проводят уроки по компьютерному программированию!

   Twitch и его стримеры зарабатывают на рекламе, которая воспроизводится во время трансляции их трансляций. Фактически, Twitch за 2022 год заработал 2,8 миллиарда долларов дохода . И это все с учетом 22,4 миллиардов часов контента, потребляемого на платформе – в среднем 95 минут в день.

   У Twitch также очень молодое сообщество: 41% пользователей в возрасте 16–24 лет и 32% пользователей в возрасте 25–34 лет. Более того, 65% пользователей Twitch — мужчины.

   Помимо живого чата Twitch, стримеры также часто используют другие социальные сети для взаимодействия со своими сообществами. Маркетологи могут спонсировать стримеров Twitch, которые по сути действуют как влиятельные лица в своих кругах, для продвижения продуктов и услуг. Кто знает, возможно , работа с влиятельным лицом станет для вас хорошей маркетинговой стратегией.

Сосредоточьтесь на том, что работает для вас

Лучшим подходом было бы наблюдать за тем, как они общаются со своей аудиторией и как они поддерживают идентичность своего бренда. Ваши пользователи могут легко увидеть, копируете ли вы маркетинговую стратегию другого бизнеса, и могут уклоняться от ваших страниц.

Опять же, все дело в создании значимого контента, который находит отклик у вашей аудитории. Именно так вы получаете органичные просмотры и взаимодействия со стороны постоянных клиентов.

Ключевые выводы

Справедливое предупреждение: социальные сети могут быть непростыми. Вы должны знать, что вам нужно использовать его ответственно и сохранять свои посты в хорошем вкусе. В противном случае ваш бизнес потерпит неудачу еще до того, как вы начнете.

Тем не менее, вот три ключевых момента, которые помогут вам выбрать лучшие платформы социальных сетей:

• Поймите свою аудиторию. Вы можете посмотреть демографические данные пользователей, а затем создать маркетинговые персонажи для каждой целевой аудитории. Это поможет вам понять, как лучше продвигать свой продукт.
• Определите платформу социальных сетей, которую ваша аудитория использует чаще всего. Это приблизит вас к целевой аудитории, поскольку они с большей вероятностью увидят вашу рекламу на предпочитаемых ими платформах социальных сетей.
• Сосредоточьтесь на своем собственном пути. Не просто копируйте у конкурентов. Создайте индивидуальность и голос своего бренда и придерживайтесь его. Вы будете лучше резонировать со своей аудиторией.

Если у вас есть другие вопросы, отправьте нам сообщение через наши учетные записи Facebook, X или LinkedIn.

Хотите получить полезные советы о том, как диверсифицировать свои маркетинговые стратегии? Подпишитесь на нашу рассылку, и мы доставим ее прямо на ваш почтовый ящик.