Журнал изменений и примечания к выпуску Программное обеспечение для обновлений продукта для ваших пользователей

Информирование пользователей об изменениях, внесенных в новое обновление, является важной задачей в жизненном цикле разработки, поскольку обеспечивает прозрачность всего процесса.

Однако создание и поддержка списка изменений, чтобы клиенты оставались на одной волне с командой разработчиков, — это трудоемкая и трудоемкая процедура. Чтобы создать примечания к выпуску, требуются дни планирования и изучения тикетов вручную.

Таким образом, этот процесс, ориентированный на детали, часто задерживает своевременный выпуск обновлений и чаще всего приводит к недопониманию. Поздние релизы и недовольные клиенты — последствия этого незапланированного процесса.

Чтобы решить проблемы, возникающие в этом безумном процессе, и поощрить клиентов, чтобы они участвовали и оставляли свои отзывы о новых выпусках, компании внедряют инструменты журнала изменений. Этот систематический и простой подход к информированию клиентов о последних продуктах и ​​обновлениях с использованием журналов изменений и примечаний к выпуску способствует удержанию клиентов в долгосрочной перспективе.

Что такое журнал изменений?

Журнал изменений — это последовательная запись всех изменений и обновлений, сделанных командой разработчиков в программном продукте. Компании считают публикацию журналов изменений более удобным и структурированным способом информирования своих клиентов о новых выпусках.

Помимо клиентов, журналы изменений также приносят пользу командам разработчиков и маркетинга компаний, поскольку они знают о новых функциях, представленных в новых обновлениях, в которых они не участвовали.

Журналы изменений — это программные решения, которые предлагают платформу для создания и публикации ваших журналов изменений, устраняя необходимость вручную добавлять примечания к выпуску. Создание и публикация журналов изменений для каждого выпуска программного продукта необходимо по следующим причинам:

• Держите своих клиентов в курсе, что вы периодически обновляете свои продукты, чтобы улучшить их, и подписка на ваш продукт предложит им большую ценность.
• Завоюйте доверие клиентов и увеличьте удержание пользователей, информируя их о новых функциях и о том, почему они необходимы.
• Заблаговременно делитесь обновлениями со своими клиентами, чтобы пользователи могли опробовать новые функции и повысить скорость внедрения функций.

Ниже мы перечислили несколько инструментов журнала изменений. Продолжайте прокручивать, чтобы проверить их, и тогда вы сможете выбрать лучший из всех инструментов, перечисленных здесь.

Лента изменений

Changefeed — это популярный инструмент, который пригодится для создания завораживающих журналов изменений продуктов вашего клиента очень быстро и без каких-либо хлопот. Программное обеспечение создано с единственной целью держать клиентов в курсе последних выпусков и изменений, внесенных командой разработчиков в поставляемый продукт.

Журналы изменений, созданные с помощью Changefeed, достаточно интересны, чтобы поддерживать вовлеченность клиентов в бизнес. Канал изменений интуитивно понятен, а его расширенный редактор релизов удобен для добавления, упорядочивания и редактирования изменений. Инструмент содержит встроенный список проверенных советов и приемов, которые помогут вам наилучшим образом использовать платформу.

Канал изменений также поддерживает уценку, используемую для сбора всех обновлений и планирования их выпуска в определенное время. Пользователи могут интегрировать журнал изменений с множеством приложений и сторонних инструментов, таких как Twitter, Facebook, Mailchimp и GitHub. Он также предлагает вашим клиентам подписаться на информационный бюллетень журнала изменений и получать обновления прямо в папку «Входящие».

Changefeed предлагает три тарифных плана, начиная с 49 долларов США в месяц, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса.

Бимер

Вовлекайте и обновляйте своих клиентов без особых усилий с помощью Beamer, еще одного инструмента журнала изменений. Вы можете использовать Beamer, чтобы объявлять о последних выпусках и получать отзывы клиентов благодаря сложному центру уведомлений и встроенным виджетам, которыми он щеголяет.

Beamer доступен в виде встраиваемого виджета, который можно установить в приложении или на вашем веб-сайте, через который пользователи могут получать контекстные объявления. Помимо этого, вы также можете создать автономную веб-страницу с помощью Beamer, которая будет состоять из личного домена, и вы также можете оптимизировать ее в соответствии со стандартами SEO.

Beamer состоит из следующих функций, которые делают его идеальным инструментом журнала изменений:

• Журнал изменений позволяет вам публиковать последние обновления продуктов вместе с вашими клиентами в виде текста, изображений, видео и даже GIF-файлов, тем самым повышая вовлеченность клиентов.
• Хотите делать объявления в определенное время, чтобы привлечь больше трафика? Beamer позволяет планировать публикации на определенный день и время.
• Beamer позволяет вам делать объявления только для группы пользователей и нацеливать их на основе поведения, местоположения и демографических данных.
• Функция push-уведомлений — отличный выбор, чтобы привлечь внимание клиента к вашему приложению или веб-сайту. Beamer автоматически создает уведомления для любых новых сообщений.

Вы можете использовать Beamer бесплатно, если вам нужно использовать его лично. Однако вы всегда можете перейти на любой из трех платных планов, начиная с 49 долларов США.

Олви

Затем у нас есть Olvy, мощный инструмент журнала изменений, который позволяет вам делать заметки о выпуске и объявлять о новых функциях, добавленных в программное обеспечение, с помощью красивых и интуитивно понятных виджетов и страниц в приложении. Вы можете получать отзывы от своих клиентов, и Olvy преобразует их в полезную информацию для вас.

Примечательные особенности Olvy заключаются в следующем:

• Виджеты в приложении: включает в себя несколько виджетов примечаний к выпуску, таких как модальное окно, боковая панель и встроенный стиль.
• Отдельная страница: Olvy содержит специальное место для анонсов новых функций, обновлений, исправлений ошибок, новостей, связанных с программным обеспечением, и многого другого.
• Элегантный редактор релизов: вы можете создавать и редактировать примечания к релизу, используя функции редактора релизов.
• Панель инструментов: она также содержит панель инструментов, которая позволяет анализировать производительность выпусков.
• Отзыв о выпусках. В разделе отзывов и комментариев ваши пользователи могут высказать свое мнение о выпусках.
• Анализ настроений: у Olvy также есть функция анализа настроений для анализа комментариев и эмоций.
• Поддержка интеграции API: он также поддерживает интеграцию API, что позволяет интегрировать Olvy с другими инструментами.
• У Olvy отличная поддержка клиентов благодаря подробным руководствам и учебным пособиям.
• Благодаря многопользовательской поддержке можно пригласить товарищей по команде для совместной работы и отметить новые выпуски.

Olvy предлагает бесплатную версию навсегда для одного пользователя, но они всегда могут перейти на премиум-версию за 24 доллара США в месяц.

Примечания к выпуску

Используйте инструмент ReleaseNotes, чтобы создавать привлекательные примечания к выпуску, чтобы информировать своих клиентов об изменениях, внесенных в продукты, и, как следствие, повышать конверсию, поскольку публикация обновлений повышает доверие и ценность вашего бренда.

Это может быть идеальным инструментом для того, чтобы держать удаленные команды, группы поддержки клиентов и группы маркетинга в курсе изменений, внесенных в продукты. ReleaseNotes предлагает множество интуитивно понятных функций, которые делают его знаменитым инструментом журнала изменений. Вот некоторые из них:

• Используя ReleaseNotes, вы можете интегрировать на свой веб-сайт адаптивный и настраиваемый баннер выпуска, отображающий изменения, включенные в выпуск. После добавления он автоматически обновляется при выпуске новых выпусков.
• ReleaseNotes помечает новые выпуски как непрочитанные, а в счетчике указывается количество непрочитанных выпусков. Таким образом, клиенты осознают, что они многое упускают.
• Он поддерживает встроенный виджет, который может интегрировать примечания к выпуску на веб-сайте. Таким образом, пользователи не будут отправлены в другое место для ознакомления с новыми выпусками.
• Он также включает функцию личных примечаний к выпуску, в которой пользователям необходимо пройти аутентификацию перед доступом к приватным или внутренним примечаниям к выпуску.

ReleaseNotes предлагает два тарифных плана, которые легко адаптируются к любому размеру проекта.

ОбъявитьKit

AnnounceKit — это платформа для общения с пользователями, которая позволяет вам публиковать новые обновления продуктов, чтобы ускорить внедрение функций, повысить удовлетворенность пользователей и увеличить доход.

Будучи многоканальной платформой для анонсов продуктов, Announcekit позволяет вам анонсировать обновления в вашем приложении с помощью запоминающегося уведомления. Вы также можете вести историю всех журналов изменений на веб-странице, где пользователи могут найти все обновления в одном месте. Инструмент журнала изменений также позволяет вам нацеливаться на клиентов, которых в данный момент нет в вашем домене, чтобы вернуть их внимание. Вы можете связаться с клиентами непосредственно в их почтовом ящике или в их рабочем пространстве.

AnnounceKit поддерживает следующие мощные функции, чтобы вы могли быстро анонсировать выпуски:

• Выпускаете обновление, которое не хотите, чтобы пользователи пропустили? С помощью функции бустеров привлеките внимание аудитории к важным объявлениям.
• Вместо того, чтобы рассылать все обновления выпуска всем пользователям, вы можете настроить таргетинг на пользователей по их должностным обязанностям, местоположению, прошлым событиям или любому другому фактору.
• Если у вас есть международное присутствие, вы можете использовать AnnounceKit для создания обновлений на нескольких языках и даже публиковать перевод, чтобы обеспечить локализованный опыт, который наверняка понравится пользователям.
• Вы также можете узнать мнение пользователя об обновлении из раздела комментариев или смайликов, на которые они отреагировали.

AnnounceKit предлагает четыре тарифных плана для команд разного размера. Самый маленький начинается от 49 долларов США в месяц.

Оборка

Frill — это универсальная платформа, предлагающая систематический способ сбора отзывов от клиентов и предоставления им объявлений о продуктах.

Его функция объявления представляет собой вариант инструмента журнала изменений, который можно использовать для информирования клиентов о недавно выпущенных функциях. Виджет объявлений Frill имеет потрясающий пользовательский интерфейс, что делает его очень увлекательным. Функцию объявлений можно встроить в любую платформу или на ваш веб-сайт, написав всего несколько строк кода.

Будучи продуктом SaaS, вы можете встроить виджет прямо на свой веб-сайт или использовать нашу платформу в качестве инструмента журнала изменений — все, что вам нравится. Его виджет предлагает большую скорость благодаря простоте использования. Объявления также позволяют прикреплять фотографии, видео и идеи к новым примечаниям к выпуску. Его другие функции перечислены ниже:

• Интеграция SSO позволяет интегрировать Frill непосредственно на ваш веб-сайт, чтобы предложить непревзойденный пользовательский интерфейс.
• Он также поддерживает перевод, что позволяет переводить обновления на местный язык.
• Вы можете настроить Frill, добавив цвета своего бренда, чтобы он выглядел более замысловато.
• Frill поддерживает встроенную панель администратора, чтобы вы могли управлять всеми объявлениями из одного места.
• Увеличьте уровень вовлеченности в новые обновления, отправляя автоматические электронные письма своим клиентам.

Frill бесплатен для небольших компаний, но они всегда могут перейти на платную версию, начиная с 25 долларов США, чтобы пользоваться дополнительными функциями.

Заметки о запуске

LaunchNotes — это популярная платформа журналов изменений, предлагающая автоматизированный и персонализированный способ доставки обновлений клиентам и коллегам и вовлечения их в жизненный цикл разработки.

На общедоступной странице обновления LaunchNotes находится журнал изменений и примечания к выпуску, что позволяет создавать красивые и привлекательные объявления, которые легко привлекут внимание пользователей. Помимо выпуска обновлений, вы также можете использовать LaunchNotes, чтобы анонсировать будущие функции, запускать бета-программы и делиться планами на будущее со своими клиентами, чтобы заслужить их лояльность и доверие.

Особенности этого сложного журнала изменений заключаются в следующем:

• Хотите поделиться новой версией только с несколькими клиентами? Благодаря частной странице LaunchNotes вы можете отправлять конфиденциальные обновления только нескольким заинтересованным сторонам.
• Используйте Частную дорожную карту, чтобы ваши важные клиенты были вовлечены в жизненный цикл разработки с начального этапа.
• Планируйте запуск продуктов, чтобы упростить рабочий процесс и сэкономить время, избавившись от хаоса.
• Классифицируйте обновления продуктов, чтобы пользователи могли знать об обновлениях, которые их интересуют, и игнорировать те, которые их не касаются.
• Принимайте отзывы клиентов для каждого этапа выпуска и разработки, чтобы принимать более обоснованные решения.
• Виджет можно добавить в приложение или на веб-сайт для трансляции только что сделанных объявлений.

LaunchNotes предлагает три тарифных плана, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса. Базовый план с ограниченными функциями стоит 24 доллара США в месяц.

ReleaseNotesHub

ReleaseNotesHub — это ведущее решение SaaS для управления примечаниями к выпускам вашего программного обеспечения и продуктов. В отличие от других перечисленных здесь инструментов журнала изменений, RnHub — это своего рода сообщество, которое обрабатывает примечания к выпуску ваших любимых продуктов.

Он действует как централизованная платформа, на которой вы можете взаимодействовать со своими клиентами на платформе, которую они предпочитают, например Slack, Twitter, Facebook и т. д. Благодаря огромному количеству функций, которые он может предложить, компании всех размеров и отраслей быстро внедряют RnHub.

ReleaseNotesHub позволяет полностью автоматизировать выпуск обновлений, поскольку он может умело извлекать или собирать данные из системы управления задачами. Вы можете разрешить ему автоматически получать контент из TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira и Асана .

Ваши клиенты и заинтересованные стороны могут следить за интересующим их продуктом, и они будут получать уведомления, когда будет выпущена новая версия или когда в продукт будет добавлена ​​новая функция. В отличие от любого другого инструмента журнала изменений, перечисленных здесь, у вас есть возможность высказать свое мнение о том, нравится или не нравится выпуск. Клиенты также могут просматривать предыдущие выпуски и сравнивать их или фильтровать примечания к выпуску.

Несмотря на потрясающие функции, которые он может предложить, на данный момент ReleaseNotesHub можно использовать бесплатно.

Подведение итогов ️

Журналы изменений стали важной частью компаний, потому что они предлагают быстрый и безопасный метод трансляции выпусков заинтересованным сторонам. Они постоянно вовлекают клиентов в цикл разработки, тем самым повышая доверие. Так что выбирайте подходящий для себя из упомянутых выше и держите своих клиентов в курсе!