Пример использования часов H2 Hub

H2 Hub Watches — сингапурский ритейлер часов, специализирующийся на часах швейцарского и японского производства. H2 Hub Watches продает часы разных марок, включая Adidas, Aries Gold, Fitbit, Garmin, Nixon, Sara Miller и десятки других.

Не так давно компания осознала необходимость увеличения продаж за счет преобразования большего количества посещений в продажи. Для этого они обратились к Адорику, и это решение окупилось с лихвой.

В конце концов, они получили около 40 тысяч долларов дохода и 1086 новых лидов за 1 месяц.

В этом тематическом исследовании мы покажем вам, как им это удалось, в надежде, что вы почерпнете полезные уроки, чтобы повторить тот же подвиг.

Соревнование

H2 Hub Watches заметили, что их веб-сайт, который является их основным источником потенциальных клиентов, не конвертировался, как они планировали.

Чтобы преодолеть эту проблему, они решили, что им необходимо установить на своем веб-сайте механизмы оптимизации конверсии. По этой причине они выбрали Adoric.

Подход

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории

Ключом к успеху любой маркетинговой кампании является знание вашей целевой аудитории. В современном конкурентном пространстве электронной коммерции недостаточно иметь одну целевую аудиторию.

Важно разбить вашу целевую аудиторию на более мелкие сегменты, снабжая каждый сегмент сообщениями и кампаниями, основанными на их уникальных потребностях и предпочтениях.

Вы можете сгруппировать свою целевую аудиторию на основе нескольких переменных.

Один простой способ сгруппировать вашу целевую аудиторию основан на новых и постоянных посетителях.

Целевая аудитория H2 Hub

В случае с часами H2 Hub они нацелены на 3 основные аудитории:

• Посетители впервые заходят на их сайт.
• Посетители, которые ранее посещали их сайт, но ничего не купили
• И, наконец, посетители, которые добавили товары во время последнего визита, но не завершили оформление заказа.

Каждая группа была ориентирована на разные кампании, как вы скоро увидите.

Поток

H2 Hub преследовал три основные цели:

• Чтобы первые посетители совершили покупку
• Чтобы убедить постоянных посетителей либо заполнить брошенную корзину, либо совершить покупку.
• Создайте свой список адресов электронной почты, собирая электронные письма посетителей.

В ближайшее время мы углубимся в детали, но вот алгоритм, разработанный для достижения этой цели:

Маркетинг для новых посетителей

После мозгового штурма и составления карты потока пришло время приступить к работе.

Отображение приветственного рекламного всплывающего окна для новых пользователей

Один из проверенных способов превратить новых посетителей в постоянных клиентов — предложить им невероятную скидку в тот самый момент, когда они переходят на ваш сайт, в обмен на их электронные письма.

Поступая таким образом, вы достигаете двух основных целей: побуждаете их совершить покупку, а также создаете базу подписчиков электронной почты. Даже если посетители покидают ваш сайт, ничего не купив, вы всегда можете соблазнить их вернуться, отправив им специальные предложения и полезные советы.

H2 Hub понял это и решил попробовать это, используя этот поп:

Для этого H2 Hub использовал функцию таргетинга Adoric на аудиторию, чтобы настроить всплывающее окно для показа только новым посетителям:

Они сделали еще один шаг вперед, настроив всплывающее окно для автоматического отображения через 5 секунд после того, как посетитель попадает на их сайт, и гарантировали, что оно будет отображаться только один раз.

Отыгрыш посетителей, которые подписались, но не заполнили свои корзины

После взаимодействия с приветственным всплывающим окном и даже добавления товаров в свои корзины H2 Hub знал, что некоторые попытаются выйти с веб-сайта, не заполнив свои корзины.

Чтобы вернуть их, H2 Hub развернул на своем веб-сайте всплывающее окно выхода из корзины, чтобы напомнить покупателям о продуктах в их корзинах:

Для достижения наилучших результатов всплывающее окно с намерением выйти было запрограммировано так, чтобы оно появлялось сразу после того, как посетитель попытается покинуть сайт.

Отыгрыш новых посетителей, которые не подписались

H2 Hub знал, что некоторые новые посетители по-прежнему не подпишутся на всплывающее окно с подпиской, которое они видели ранее. Они разделили этот набор посетителей на две группы:

• Группа 1 : те, кто не подписался, но добавил товары в корзину.
• Группа 2 : те, кто не подписался, но не добавил товар в корзину.

Посетители 1 группы

H2 разработал стратегию по завоеванию первой группы посетителей. И эта стратегия заключалась в том, чтобы соблазнить их скидкой 7%, используя всплывающее окно ниже:

Вот как это выглядело на мобильных устройствах:

Как и раньше, всплывающее окно было настроено на отображение только сразу после того, как посетитель попытается покинуть веб-сайт.

Идея заключалась в том, чтобы заставить этих бросивших посетителей заполнить свою корзину и в то же время отдать свои электронные письма.

Посетители 2 группы

Вторую группу посетителей составили те, кто не подписался и до сих пор не добавил ни одного товара в корзину. H2 нужен был другой такт, чтобы отыграть эту группу.

И поэтому они решили улучшить свою игру, предложив этим посетителям скидку 10%, используя всплывающее окно ниже:

Чтобы повысить производительность всплывающего окна выхода, оно было запрограммировано так, чтобы оно отображалось только один раз за сеанс, и определенные группы посетителей не могли его видеть.

Почему H2 Hub предлагает разные скидки для разных сегментов пользователей?

Что ж, причина проста. Посетители, которые добавили товары в свои корзины, являются теплыми лидами. Таким образом, небольшое поощрение может подтолкнуть их к заполнению своих тележек, поэтому H2 Hub предложил им скидку 7%.

Но те, кто не подписался и не добавил товары в свои корзины, нуждались в дополнительном толчке. Таким образом, H2 Hub предложил им солидную скидку 10%.

В конце концов, H2 Hub сэкономил деньги, но достиг своих маркетинговых целей.

Маркетинг для постоянных посетителей

H2 Hub также нацелен на постоянных посетителей с помощью всплывающих окон. Это посетители, которые ранее посещали веб-сайт, но либо ничего не купили, либо инициировали оформление заказа, но не завершили его.

Вернувшиеся посетители с брошенными тележками

Они начали с проверки того, была ли у каждого посетителя незаполненная корзина с момента последнего посещения веб-сайта. Если они это делали, им показывали эту кампанию с плавающей полосой:

В отличие от обычных всплывающих окон, плавающие панели менее навязчивы и поэтому меньше раздражают.

Чтобы оптимизировать работу плавающей панели, H2 Hub гарантировал, что ее видят только вернувшиеся посетители, которые посещали веб-сайт только за последние 100 дней.

Вернувшиеся посетители, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку

H2 нацелен на постоянных посетителей, которые добавили товары в свои корзины, но не завершили оформление заказа, прежде чем покинуть веб-сайт.

Если это посетители с подпиской, H2 только напомнит им о брошенном товаре в корзине, отобразив это всплывающее окно:

Но если они не подписались, H2 показывал им другое всплывающее окно с запросом их адресов электронной почты в обмен на скидку:

На этот раз всплывающее окно было запрограммировано так, чтобы оно появлялось через 2 секунды после того, как посетитель попытается выйти с веб-сайта.

Постоянные посетители, пытающиеся уйти, не добавив товары в свои корзины

Еще один сегмент посетителей, на который нацелен H2 Hub, — это те, кто заходит на сайт во второй раз, но все еще пытается уйти, не добавив в корзину ни одного товара.

H2 предположил, что это были лояльные, заинтересованные посетители, которые не могли найти то, что искали.

H2 почувствовал, что эта группа посетителей будет заинтересована в получении обновлений о поступлении новых продуктов, поэтому решила показать им это всплывающее окно:

Они также использовали функцию таргетинга Adoric, чтобы всплывающее окно отображалось только для постоянных посетителей, которые посетили их сайт 10 дней назад.

Чтобы ускорить эту конкретную кампанию, H2 Hub сделал еще один шаг, показывая всплывающее окно только один раз за сеанс и в день.

Полученные результаты

В конце концов, выручка от продаж часов H2 Hub значительно выросла до 40 000 долларов. И эти продажи пришлись на 1086 лидов.

Заключение

Вот несколько выводов, которые вы можете извлечь из этого тематического исследования:

• Важно сегментировать свою аудиторию и показывать каждому сегменту свое всплывающее окно с другим призывом к действию, в зависимости от их стадии в воронке продаж.
• Если вы планируете использовать сложную цепочку всплывающих окон, важно создать карту разума, прежде чем начать.
• Лучше использовать цепочку всплывающих окон, если вы хотите добиться накопительного эффекта. Они более эффективны, чем одиночные всплывающие окна с одним сообщением.
• Если у вас мало времени и вы не можете создать сложную цепочку всплывающих окон, начните с простых приветственных всплывающих окон. Вы также можете попробовать свои силы в приветствии, брошенных корзинах и всплывающих окнах выхода, чтобы создать умный процесс, который поможет вам развивать свой бизнес.

H2 Hub является доказательством того, что при правильном внедрении всплывающие окна могут помочь увеличить вашу прибыль. Кроме того, это может сыграть важную роль в привлечении посетителей к подписке на ваш список рассылки и убедить покидающих посетителей заполнять свои корзины.

Adoric — это одно из приложений, на которое вы можете положиться, чтобы создавать всплывающие окна, ориентированные на конверсию, которые приносят продажи и стимулируют подписку по электронной почте.

Почему бы не добавить Adoric на свой сайт Shopify прямо сейчас, чтобы проверить его?

Установите приложение Adoric Shopify