Обзор Care.com

Care.com — это сайт, предоставляющий различные услуги, включая присмотр за детьми, уход за пожилыми людьми, уход за домашними животными и многое другое.

Вы можете использовать Care.com как для поиска, так и для предложения услуг. Но подходит ли вам эта платформа?

В этом обзоре Care.com мы расскажем, как работает сайт, его стоимость, функции и что текущие пользователи говорят о своем опыте использования сервиса.

3,8

Общая оценка

Резюме

Care.com — это компания, которая предоставляет различные услуги по уходу, такие как уход за детьми, уход за пожилыми людьми, уход за домашними животными, репетиторство и ведение домашнего хозяйства. Компания работает, чтобы подобрать семьи с опытными и проверенными местными опекунами.

• Простота использования

  4.6

• Обслуживание клиентов

  2,5

• Массив функций

  4,5

• Цены

  3,5

Плюсы

• Обширные биографические данные и проверка биографических данных лиц, осуществляющих уход
• Удобный веб-сайт
• Доступно обновленное членство
• Активные даты перечислены, чтобы показать активных опекунов

Минусы

• Низкие оценки обслуживания клиентов
• Нет возврата средств за премиум-членство
• Ограниченные возможности обслуживания клиентов

• Посетите Care.com

Что такое Care.com?

Care.com — это компания, которая связывает людей, осуществляющих уход, с людьми, нуждающимися в уходе. Компания обслуживает миллионы клиентов в более чем 17 странах мира.

На сайте можно найти различные виды помощи по уходу, в том числе:

• Няни
• Уход за пожилыми людьми
• Забота о животных
• Уборка
• Детский сад
• Репетиторство

Опекуны могут создать профиль на Care.com, в котором будут указаны их навыки, опыт и цена, которую они взимают за свои услуги.

Затем люди, которым необходимо нанять сиделку, могут просмотреть эти профили, чтобы найти поставщика.

Веб-сайт координирует связи между семьями и опекунами, работая над обеспечением безопасности для всех участников.

Как работает Care.com?

Care.com связывает лиц, осуществляющих уход, которые предоставляют различные услуги, с людьми, нуждающимися в уходе. Сайт работает по-разному для заказчиков и подрядчиков.

Семьи

Если вы хотите нанять кого-то, кто поможет вам ухаживать за ребенком, взрослым, домашним животным или вам нужен другой тип услуг, вы начинаете с заполнения подсказок, объясняющих, что вам нужно.

Вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ к списку опекунов.

Профили опекуна содержат информацию о опекуне, такую ​​как:

• Имя, возраст и город
• Есть ли у них транспорт
• Курильщик/некурящий
• Какая у них подготовка по оказанию первой помощи или сердечно-легочной реанимации

Вы также можете узнать, комфортно ли им с домашними животными, и прочитать их биографию, чтобы узнать больше о них.

Обратите внимание, что у Care.com есть учетные записи Basic и Premium для семей.

Если вы выберете базовую учетную запись, вы сможете:

• Размещать вакансии
• Поиск и просмотр профилей
• Узнайте, кто откликнулся на вашу вакансию
• Отправляйте автоматические сообщения «Нет, спасибо» тем, кого вы не хотите нанимать

Если вы зарегистрируете Премиум-аккаунт, вы сможете:

• Связаться с опекунами напрямую
• Запросить результаты всех проверок биографических данных
• Просмотр и настраиваемый ответ на заявки

Как только вы нанимаете сиделку, репетитора или домработницу, с вас сразу же взимается плата за бронирование. Если опекун не появится или будет вынужден отменить запись, вы получите возмещение.

Если вам необходимо отменить бронирование, с вас не будет взиматься плата, если вы отмените бронирование как минимум за 24 часа до времени и даты бронирования.

Однако, если вы взимаете плату в течение 24 часов с даты и времени бронирования, вам придется заплатить сбор за отмену.

Опекуны

Если вы хотите быть сиделкой на Care.com, вам просто нужно настроить учетную запись и создать профиль.

Как и в случае с семьями, лица, осуществляющие уход, могут выбрать учетную запись Basic или Premium.

С базовыми учетными записями вы можете выполнять такие задачи, как:

• Создать профиль
• Отвечать на сообщения премиум-пользователей
• Поиск вакансий и отклик на них
• Безопасное получение оплаты
• Настройка вашего профиля

Если вы выберете премиум-аккаунт в качестве опекуна, вы также получите следующие функции:

• Позиционируйтесь выше в результатах поиска
• Получите значок Премиум на своей странице с биографией
• Оповещения о приоритетных вакансиях
• Отказ от платы за CareCheck
• Посмотрите, кто просматривал ваш профиль

И другие особенности. Хотя не похоже, что многие лица, осуществляющие уход, выбирают Премиум-членство, это может быть хорошим способом рекламировать себя и получить больше рабочих мест.

Сколько стоит Care.com?

Как уже упоминалось выше, Care.com предлагает членство Basic и Premium как для семей, так и для лиц, осуществляющих уход.

Семейное членство

Семейное членство имеет базовое членство и премиум-членство.

Предлагаемые членства включают:

• Базовое членство: бесплатно
• Премиум-членство: 39 долларов в месяц, 78 долларов за три месяца или 156 долларов за 12 месяцев.

Вы значительно сэкономите, если купите оптом. Как член семьи Premium, вы получите возможность отправлять личные сообщения опекунам.

Вы также получите доступ ко всем проверкам биографических данных. Премиум член семьи имеет и другие преимущества. Подробную информацию см. на веб-сайте Care.com.

Членство опекуна

У лиц, осуществляющих уход, и других лиц, которые хотят создать профиль на Care.com, чтобы найти способ зарабатывать деньги, помогая другим, есть два варианта.

Варианты членства включают в себя:

• Базовое членство: бесплатно
• Премиум-членство: 20 долларов в месяц.

Премиум-членство повысит ваш рейтинг в списках, когда люди ищут сиделок.

Вы также будете получать оповещения о приоритетных вакансиях и сможете видеть, кто просматривает ваш профиль.

Ключевая особенность

Care.com делает все возможное, чтобы включить в свой веб-сайт множество важных функций. Вот некоторые из ключевых особенностей компании.

Широкий спектр услуг

Care.com был создан исключительно для того, чтобы помочь родителям найти воспитателей для своих детей. После запуска они быстро добавили уход за пожилыми людьми в свой список услуг.

Сегодня Care.com предлагает эти и другие услуги, включая ведение домашнего хозяйства, уход за домашними животными, репетиторство и многое другое.

Посетите веб-сайт Care.com для получения дополнительной информации обо всех услугах, которые они предлагают.

Комплексный биос

В биографии каждого опекуна содержится важная информация о опекуне, которого вы планируете нанять.

Вы сможете увидеть краткую биографию, их сертификаты (например, сердечно-легочную реанимацию), доступные часы, где они живут, их опыт и многое другое.

Если вы являетесь членом семьи Premium, вы сможете получить информацию о проверке биографических данных и другие полезные сведения.

Функции безопасности

Care.com предоставляет несколько важных функций безопасности как для лиц, осуществляющих уход, так и для семей.

Во-первых, все лица, осуществляющие уход, проходят CareCheck. Это базовая проверка безопасности Care.com.

CareCheck включает в себя:

• Отслеживание номера социального страхования
• Поиск по общедоступному веб-сайту National Sex Offender
• Поиск по криминальной базе данных в нескольких юрисдикциях
• Федеральный и окружной поиск судимостей

Как член семьи, вы также можете приобрести дополнительные проверки безопасности, такие как проверка записей о транспортном средстве и проверка Investigative Criminal Plus.

На сайте нет таких же мер безопасности для обеспечения безопасности лиц, осуществляющих уход, но он содержит исчерпывающую информацию о том, как вы можете оставаться в безопасности в качестве лица, осуществляющего уход.

Образовательный блог

У Care.com также есть блог, в котором публикуется множество информативных статей как для членов семьи, так и для лиц, осуществляющих уход.

В блоге есть статьи на такие темы, как:

• Воспитание детей
• Баланс между работой и родительством
• Как вести бизнес сиделке
• Компании для семейного отдыха
• Преимущества сотрудников

И более. Бесплатные образовательные инструменты — это всегда плюс, когда вы работаете с компанией.

Калькуляторы ставок

На Care.com есть калькулятор ставок. Это может помочь вам решить, сколько вы должны платить няне, исходя из того, что платят другие в вашем районе.

Вы просто вводите факты в калькулятор, включая свой почтовый индекс и количество лет опыта, который вы хотели бы иметь у своего опекуна.

Вы также укажете количество детей, за которыми будет наблюдать няня, а также количество часов в неделю, которые они будут работать.

Использование калькулятора может дать вам лучшее представление о том, сколько вы должны платить как семья, нуждающаяся в уходе.

Это также может помочь вам определить свои ставки, если вы зарегистрируетесь в качестве сиделки на сайте.

Care.com Отзывы

Прежде чем зарегистрироваться на Care.com, было бы полезно услышать, что другие пользователи говорят о платформе.

Better Business Bureau (BBB) ​​оценивает Care.com на «B», а пользователи дали компании 1,03 из 5 звезд. Care.com не аккредитован BBB.

За последние три года было закрыто более 700 жалоб. Большинство жалоб касалось некачественного обслуживания клиентов.

Вот пара отзывов о Care.com:

« Нашел отличную няню для моих 4-летнего и 1-летнего детей во время этого безумия COVID-19. Она была послана Богом в нашу семью. Онлайн-собеседование с несколькими другими кандидатами также было простым и легким». – Мелисса Уолш Хоэнбергер

«На сайте ОЧЕНЬ сложно ориентироваться. Никакой личной помощи. Дважды связывались по электронной почте и так и не ответили мне. Никакой номер телефона не ведет к человеку. Никаких объяснений, как публиковать ваши услуги». — Барбара Джексон Дарнелл

Альтернативы Care.com

Если плохие отзывы уводят вас от Care.com, вы можете рассмотреть одну из этих альтернатив.

УрбанСиттер

UrbanSitter работает аналогично Care.com. Вы можете найти нянь, сиделок для пожилых людей, репетиторов, помощь по дому и многое другое на UrbanSitter.

Цены и функции UrbanSitter очень похожи на Care.com, хотя UrbanSitter немного дешевле.

Единственное различие, которое вы можете найти между ними, заключается в том, что у UrbanSitter более высокие отзывы. Хотя они все еще не очень хороши, они получили рейтинг 1,8 из 5 звезд Trustpilot.

Компания имеет рейтинг «F» от Better Business Bureau. Однако на сайте всего 11 жалоб.

Великая AuPair

GreatAuPair — еще один сайт, работающий аналогично Care.com. Они предлагают услуги по уходу за пожилыми людьми, присмотр за детьми, репетиторство, уход за домашними животными и многое другое.

Их цены немного выше, чем у Care.com, но они предлагают скидки при покупке оптом.

Компания зарегистрирована на Trustpilot и имеет рейтинг 2,8 из 5. У них есть рейтинг A+ от Better Business Bureau.

Ситтер Сити

Как и UrbanSitter и GreatAuPair, Sittercity предлагает услуги, аналогичные Care.com. Они обеспечивают присмотр за детьми, уход за пожилыми людьми, уход за домашними животными, репетиторство и многое другое.

Цены на Sittercity дешевле, чем другие варианты, упомянутые здесь. Sittercity указан в Trustpilot, но на момент написания этой статьи у него не было отзывов.

Компания имеет рейтинг «A+» на веб-сайте Better Business Bureau и имеет менее 50 закрытых жалоб за последние три года.

Вопросы-Ответы

Если вы все еще сомневаетесь в выборе Care.com, эти часто задаваемые вопросы могут вам помочь.

Резюме

Care.com может быть отличным способом найти услуги для вашей семьи, такие как услуги няни, уход за пожилыми людьми, репетиторство, ведение домашнего хозяйства и многое другое.

Полноценные профили полезны, и каждый профиль сообщает, когда сиделка в последний раз была активна на сайте, чтобы семьи могли выбирать сиделок, которые в настоящее время ищут работу.

Care.com также может предложить вам отличный способ дополнительного заработка, если вы хотите работать сиделкой.

Просто помните, что, как и на любом веб-сайте, вы должны убедиться, что знаете, на что подписываетесь, и следовать рекомендациям по безопасности.