Как компании B2B могут извлечь выгоду из тенденций маркетинга в социальных сетях

Ваш бизнес должен оставаться на шаг впереди на современном конкурентном рынке. Один из способов сделать это — использовать тенденции маркетинга в социальных сетях для привлечения новых клиентов и взаимодействия с существующими.

С постоянно меняющимся ландшафтом B2B-маркетинга в социальных сетях может быть сложно идти в ногу со всеми последними тенденциями. Поэтому вместо того, чтобы предоставлять пошаговое руководство о том, как извлечь выгоду из последних тенденций, мы хотим обсудить, как B2B могут постоянно изучать, оценивать и использовать постоянно меняющиеся тенденции.

TikTok — это платформа на данный момент.

TikTok — это последняя платформа для социальных сетей, которая набирает обороты, но какая платформа находится «на вершине», всегда меняется. Платформы постоянно развиваются, и важно отметить, что то, что что-то популярно, не означает, что это имеет смысл для вашего бренда. Ключ в том, чтобы создать присутствие там, где находится ваша аудитория, чтобы вас заметили люди, которые заинтересованы в том, что ваш бренд может им предложить. Если вы сделаете это правильно, те же самые люди будут склонны делиться своим положительным опытом со сверстниками через темные социальные сети.

Но вернемся к TikTok — многие B2B еще не внедрили эту платформу, и по относительно веской причине: покупатели B2B не очень активны в TikTok — пока. Хотя у вас может возникнуть соблазн думать, что ваша отрасль защищена от следующего большого события, не позволяйте себе зацикливаться на этом мышлении! В конце концов, маркетинг заключается в том, чтобы пробовать новые вещи, тестировать и анализировать данные, и маркетологи обнаруживают, что TikTok имеет ценность. В то время как только 3% маркетологов считали TikTok полезным для достижения маркетинговых целей в 2021 году, к 2022 году это число увеличилось до 24%, то есть на 700%. Вас и ваш бизнес всегда ждет новая платформа, и когда дело доходит до этого, действительно нет причин не попробовать их все и не посмотреть, что лучше всего подходит для вашего бренда.

Связанное чтение: 5 советов по взлому алгоритма Tiktok

Лучший способ сделать это? Внедряя рано и часто: не ждите, пока кто-то другой скажет вам, что работает лучше всего; быть лидером и лидером в отрасли, выяснив, что работает лучше всего самостоятельно! Если одна стратегия не работает для вашей аудитории или отрасли, найдите другую, которая работает (и убедитесь, что вы протестировали эту тактику).

Не бойтесь пробовать что-то новое; любая платформа, которая взорвется следующей, наверняка найдет что-то ценное для всех, даже для B2B.

Не бойтесь мемов. Это просто другой язык.

Давайте будем честными: мемы немного странные. Они как диалект или секретный язык, и их трудно понять, если вы не являетесь частью этой культуры. Но не волнуйтесь! Если вы сможете избавиться от своих негативных предубеждений о мемах, вы сможете использовать их в своей маркетинговой стратегии B2B с большим успехом.

Мемы — отличный способ связаться с вашей аудиторией, повысить вовлеченность и заставить людей говорить о вашем бренде. На самом деле, 74% миллениалов отправляют мемы, чтобы заставить людей улыбаться, так почему бы не воспользоваться этой возможностью?

Для B2B-компаний (и маркетологов), которые хотят, чтобы их бизнес преуспевал в сегодняшнем ландшафте социальных сетей, жизненно важно изучать популярные цифровые диалекты того времени. Воспринимайте мемы как еще одну форму языка и общения. Концепция, называемая переключением кода (переключение между языками или диалектами в зависимости от вашей аудитории), помогает продемонстрировать это. Как и новейший сленг, эмодзи с двойным значением и обновленный жаргон, мемы — это просто еще одна форма общения, которая может меняться и развиваться — и быть замененной. Это подводит нас к следующему пункту…

Учить новые (молодые) слова.

Как и мемы, новые слова появляются регулярно. Селфи, биткойн, тверк, смайлики, интернет вещей… все эти термины были добавлены в Oxford Dictionaries Online в 2013 году. Но когда вы включаете сленг и жаргон в свои цифровые маркетинговые кампании, убедитесь, что они актуальны и поддерживают голос вашего бренда. Подумайте об этом так: если ваш бренд — это человек, будет ли этот человек использовать эти слова?

Например, если вы представляете компанию, которая продает высококачественные продукты питания и напитки в Нью-Йорке (и поэтому может быть охарактеризована как «космополитическая»), то использование сленга «блестящий» может быть не лучшим вариантом. С другой стороны, если ваша компания продает органические продукты с местных ферм в Калифорнии (и поэтому ее можно охарактеризовать как «хиппи»), то «суперпродукты» могут вам подойти.

Компании B2B быстро имитируют маркетинговые стратегии B2C, применяя более понятный язык и методы. Таким образом, хотя условия могут измениться, тенденция будет продолжать развиваться. Знание того, как и когда использовать новейший сленг и отраслевой жаргон в ваших сообщениях, является разницей между релевантным и актуальным или нелепым и рискованным.

Определите новые слова для старого понятия.

Вы, наверное, слышали о «поддержке знаменитостей» — рекламе, в которой знаменитости говорят о том, как сильно они любят продукт или услугу. Идея состоит в том, что если вы видите, что кто-то, кто вам нравится и кому вы доверяете, поддерживает бренд, вы тоже захотите его купить.

До появления социальных сетей знаменитости были самыми известными людьми в мире. Они были на рекламных щитах, обложках журналов, телевизионных рекламных роликах и многом другом. Поскольку они были повсюду, для брендов имело смысл использовать их в качестве представителей — у них уже была огромная фан-база, которая заинтересовалась бы любым брендом, который они поддерживали.

Но с появлением социальных сетей новые пути к славе открылись для всех, у кого есть смартфон и некоторая социальная смекалка. Влиятельные лица в социальных сетях — это последние одобрения знаменитостей. Они создают контент с изображением продуктов и услуг своих любимых брендов, дают рекомендации и влияют на своих подписчиков.

Инфлюенсеры B2B — это еще одна тенденция, которая будет проявляться по-разному до конца времен. Люди всегда ищут кого-то, на кого можно равняться, развлечения, когда им скучно, и доверенных сверстников, чтобы дать совет и мнение.

Будьте актуальными, а не смешными.

В конце концов, вы должны иметь отношение к аудитории, которую пытаетесь охватить. Вы не можете просто нанести свой логотип на что-либо и ожидать, что это сработает. Но это не значит, что вы должны быть скучными. Важной и часто забываемой частью B2B-маркетинга является творчество. В то время как мемы и глупый сленг могут показаться слишком уж подходящими для вашего бренда, соединить точки от стоического и серьезного бренда до родственного и веселого стиля общения — это буквально часть вашей работы — ключ в том, чтобы найти правильный баланс. Важно, чтобы контент, представляющий ваш бренд, казался естественным — слова должны исходить от компании. Это означает использование элементов брендинга, таких как логотипы и цвета, а также голос и идентификаторы в самом тексте.

Для B2B-брендов это означает, что вы никогда не должны забывать, что ваша аудитория состоит из профессионалов, которые более чем способны прочитать сухой рекламный текст или финансовый анализ, если это необходимо. Но они не хотят читать сухую рекламную презентацию или финансовый анализ, особенно если вы пытаетесь заинтересовать их своим продуктом!

Связанное чтение: Что такое «релевантный контент» в контент-маркетинге B2B?

В конце концов, даже в сфере B2B мы люди, продающие людям, и все мы хотим, чтобы с нами общались увлекательно, интересно и выходило за рамки привычного.

Маркетинг в социальных сетях — это общение с вашими клиентами и укрепление доверия. Пока вы остаетесь верны своему бренду и общаетесь с людьми на личном уровне, социальные сети будут по-прежнему оставаться одним из наиболее эффективных способов связи B2B-компаний со своей аудиторией.

Пройти грань между современными и забавными, а старожилами, пытающимися вписаться, сложно. Но когда за вашими сообщениями стоит правильная команда, это верный способ создавать привлекательные, актуальные, фирменные сообщения, которые найдут отклик у вашей аудитории. Нужна помощь? Протяни руку. Мы остаемся в курсе последних тенденций, так что вам не нужно.