Как оптимизировать эффективность вашей кампании с помощью La Growth Machine?
Опубликовано: 2023-10-16Оглавление
- Технические элементы эффективности кампании:
- Элементы копирайтинга, влияющие на результативность вашей кампании:
- III. Аккаунты, используемые для отправки и разминки:
- Последние мысли:
При проведении кампании по поиску потенциальных клиентов нашей самой большой задачей, даже до оптимизации скорости отклика, является обеспечение того, чтобы наши потенциальные клиенты получали наши электронные письма и сообщения.
Это то, что мы подразумеваем под доставляемостью, а не доставкой; Скорость доставки связана с показателями отказов и всем остальным, то есть дошло ли письмо до получателя. С другой стороны, доставляемость зависит от того, увидел и/или прочитал получатель ваше сообщение или нет.
По сути, если мне удастся повысить уровень доставляемости, это, естественно, приведет к более высокому проценту ответов, потому что больше людей увидят ваши сообщения!
Пример
Скорость доставки существенно влияет на ваш бизнес. Когда ваш показатель доставляемости составляет всего 5–10 % или когда ваш показатель открытий составляет всего 60 %, это далеко от идеала.
Это 4 из 10 писем, которые остаются неоткрытыми!
Когда человек отправляет вам электронное письмо, вы ожидаете, что вы хотя бы откроете его, даже если не ответите.
Это означает, что доставляемость, по крайней мере при автоматизации продаж, должна быть выше 80 %!
Если значение меньше 80 %, это означает, что мое письмо вам не доставлено. Итак, давайте поговорим об оптимизации доставляемости!
В этой статье мы углубимся во все, что связано с доставляемостью электронной почты и общей доставляемостью кампании ;
- Технические элементы ; чтобы убедиться, что ваше электронное письмо доставлено правильно.
- Продающий копирайтинг ; И как его адаптировать, чтобы избежать ужасных папок «Спам» или «Промоакции».
- Учетные записи обмена сообщениями, используемые сами по себе ; Чтобы не быть заблокированным провайдером электронной почты с первого дня!
Мало того, мы также покажем вам, как La Growth Machine является оптимальным решением для обхода и повышения эффективности вашей кампании!
Технические элементы эффективности кампании:
Начнем с технических элементов. Вот что мы обсудим:
- СПФ
- ДКИМ
- ДМАРК
- Пользовательский домен
- И еще один, о котором мало говорят: разминка электронной почты (и учетной записи).
1) SPF – DKIM – DMARC:
Начнем с самого сложного, или, по крайней мере, с того, что кажется самым сложным.
SPF, DKIM и DMARC — это три способа аутентификации отправленных электронных писем.
Пример
Проще проиллюстрировать на примере:
В настоящее время любой может отправить электронное письмо от имени [email protected]. Я бы даже сказал, что это очень легко сделать.
Тем не менее, получатель действительно получит электронное письмо от [email protected].
Однако оно будет отмечено красным, потому что, когда Gmail (или ESP получателя) проверит, кто является отправителем, он быстро определит, что это действительно не Эммануэль с Elisee.fr, и пометит это письмо как спам.
Электронная почта очень архаична, что делает фальсификацию электронных писем очень простой. Таким образом, эти процедуры SPF, DKIM и DMARC предназначены для того, чтобы гарантировать и подтвердить право собственности на отправляемое вами электронное письмо.
Проще говоря
Подумайте об этом так:
- SPF проверяет IP-адрес отправителя.
- DKIM проверяет целостность домена и содержимого электронной почты.
- DMARC проверяет, соответствует ли отправитель домену, аутентифицированному через SPF или DKIM.
Преимущество La Growth Machine в том, что она позволяет настраивать SPF и DKIM, вот как:
На вкладке «Идентификации», подключив свою электронную почту к LGM, вы увидите DKIM, SPF и DMARC, которые еще не проверены, но вы можете сделать это одним щелчком мыши. и мы позаботимся обо всей настройке за вас.
Теперь все готово!
Однако если у вас нет конфигурации Gmail и вы используете систему SMTP, мы не сможем сделать это автоматически за вас. Поэтому мы попросим вас настроить элементы вручную:
Вы можете спросить: именно поэтому некоторые электронные письма попадают прямо в папку «Спам»?
Короткий ответ — да… Но не только. Это также связано с тем, что электронные письма относят к категории рекламных.
Вкладка «Акции» также является главным врагом.
Спам обычно не составляет значительной части ваших писем, в лучшем случае 5%. Но вкладка «Акции» есть. Подумайте, сколько писем там осталось непрочитанными.
Итак, SPF, DKIM и DMARC — это три разных метода, с помощью которых ESP могут подтвердить не только право собственности на электронное письмо отправителя, но и его категорию.
2) Пользовательский домен электронной почты:
Есть четвертый технический элемент: давайте поговорим о пользовательских доменах .
Итак, каков мой обходной путь? Я вставляю ссылку, ведущую на определенный домен, назовем его доменом X (не Twitter), который принадлежит мне.
Как это работает?
Когда вы (получатель) нажмете на эту ссылку, вы не будете перенаправлены на предполагаемый URL-адрес (скажем, Google.com). Вместо этого вы будете перенаправлены на X, домен, которым я владею, где я могу зарегистрировать, что ссылка была нажата, а затем я перенаправляю вас в пункт назначения.
Сделав это, я могу сказать, что вы нажали на эту ссылку.
Однако, сделав это, я добавил в свое электронное письмо ссылку на mailtracker.com (домен X), тогда как я отправляю массу писем с адреса [email protected] .
Google (или любой другой ESP) легко узнает об этом и воспримет это как признак того, что вы делаете массовую рассылку по электронной почте , потому что вы, по сути, отправляете 100 электронных писем в день со ссылкой, которая не ваша.
Это эквивалент маркетинга по электронной почте , и он позволяет Google поместить ваше сообщение на вкладку «Акции» или в папку «Спам»… Нет-нет!
Итак, мы доказали, что вам действительно не следует отслеживать ссылки электронной почты без личного домена!
Но что такое собственный домен?
Пользовательские домены по сути скрывают трекер электронной почты за вашим собственным доменом.
Итак, вам нужно указать конкретные параметры для настройки вашего домена, например , назвать его «T» для track.google.com. Затем ссылка ведет на сайт T.google.com, который фактически принадлежит вам, где вы можете отслеживать активность кликов перед перенаправлением на нужную ссылку.
По сути, вместо использования универсального трекера электронной почты каждый пользователь использует свой уникальный домен вместе с трекером.
Активация личного домена позволит вам отслеживать клики, сохраняя при этом сдержанность. Другими словами, он удаляет этот технический компонент, который представляет угрозу доставляемости.
А как это сделать на LGM?
Никогда не было проще! Вы просто заходите в настройки своей учетной записи LGM и выбираете «Пользовательский домен отслеживания»:
Затем:
- Шаг 1. Укажите, хотите ли вы, чтобы этот домен использовался для всех удостоверений или только для одного.
- Шаг 2. Введите URL-адрес своего домена.
- Шаг 3. Создайте собственный домен.
Подробное руководство по настройке можно найти в этой статье прямо здесь!
3) Разминка по электронной почте:
Последнее, о чем мы поговорим относительно технических элементов, — это частота отправки.
Пример
Представьте себе это:
Если вы отправите ноль писем сегодня и 5000 завтра, что произойдет?
Вы сигнализируете своему ESP, что , вероятно, рассылаете рекламную кампанию или спам.
(Давайте предположим, что спам — это, по сути, рекламное письмо, которое пошло не так)
Итак, вы якобы сообщаете Google, что используете эту учетную запись электронной почты только для рекламных кампаний, что фактически перенесет вас на вкладку «Промоакции» … Нет-нет!
Поэтому вместо того, чтобы переходить от 0 к 5000, вам нужно действовать медленно; 20… 40… 60… 80… 100 и т. д. и постепенно увеличивайте свою учетную запись , чтобы отправка этих 5000 писем никогда не была проблемой в долгосрочной перспективе.
Вам необходимо использовать серверы отправителей и получателей в вашем домене в качестве надежного коммуникатора. Это называется прогревом вашей учетной записи электронной почты.
И здесь LGM очень пригодится! Видите ли, мы ограничиваем количество электронных писем (и, соответственно, всех сообщений), которые вы отправляете в день, определенным числом и сами регулируем максимальное количество отправок:
Теперь вы всегда можете регулировать это самостоятельно, но делаете это на свой страх и риск.
4) Автоматизация продаж и автоматизация маркетинга:
И последний момент. Поймите, что когда вы работаете над доставляемостью, вы хотите, чтобы ваше электронное письмо никогда не считалось широковещательным или массовым.
Как вы можете гарантировать это, если на самом деле отправляете массово?
Ну, есть много способов сделать это:
Во-первых, не отправляйте 5000 писем одновременно; вместо этого прогрейте свою учетную запись электронной почты и отправьте несколько писем. Тогда подожди. Затем отправьте еще несколько. Тогда подожди. Так далее и так далее.
В этом заключается идея, лежащая в основе инструментов автоматизации продаж и инструментов автоматизации маркетинга. В этом разница между La Growth Machine и MailChimp.
Пример
С MailChimp уровень открытий может составлять 35 % , но вы можете отправлять 5000 электронных писем в день одним щелчком мыши. С LGM у вас будет открываемость 80%, но вы сможете отправлять только 300 электронных писем в день.
Второй способ сделать это — когда вы отправляете рекламные акции или рассылаете электронные письма, вы часто включаете много изображений и HTML. Когда вы занимаетесь автоматизацией продаж, вы этого не делаете. Вы не включаете изображения, не используете HTML.
Вы отправляете электронные письма, которые выглядят так же, как если бы вы написали их самостоятельно, вручную. Если вы посмотрите на статистику своей электронной почты, то увидите, что никто не отправляет изображения во всех своих электронных письмах. Вы можете отправить пару, максимум 5-15%, не больше!
Инструменты, которые обещают создать персонализированные изображения в вашей электронной почте, очень опасны для вашей доставляемости. Мы в LGM сознательно решили не разрешать добавление изображений, поскольку это повредит вашей доставляемости.
Есть много других элементов, связанных с техническими аспектами, но мы остановимся на этих, которые являются наиболее важными. Перейдем к элементам копирайтинга.
Элементы копирайтинга, влияющие на результативность вашей кампании:
В копирайтинге мы сосредоточимся на двух конкретных моментах:
- Выбор слов в копирайтинге
- И сходство между отправленными сообщениями.
Давайте погрузимся!
1- Спам и рекламные слова:
Сначала давайте займемся словами, которые вы выбираете.
Вы, наверное, догадались, что такие слова, как «Бомба», «Пентагон», «Виагра», «Покер» и т. д. и подобные термины активируют спам-фильтры Gmail. Эти слова вызывают тревогу, и электронные письма, содержащие их, скорее всего, будут помечены как спам.
В меньшей степени, если вы используете «Акцию», «Скидку 20%», «Бесплатно» или «Специальное предложение», это то же самое. Gmail распознает их и определяет, что это рекламный контент.
Совет эксперта
Помните, что цель инструментов автоматизации продаж, таких как LGM, — имитировать персонализированное, человечное общение по электронной почте, а не продвигать рекламные акции. В таких письмах мы не используем такие фразы, как «промо», «скидка 20%» или «скидка».
Вместо этого мы поощряем дискуссии и искренние разговоры.
Теперь для человека вполне логично предлагать рекламные акции в информационном бюллетене. Мы не говорим, что вы рассылаете людям спам. На что мы обращаем внимание, так это на поведение ESP:
Gmail, например, разделяет электронные письма на разные вкладки: «Основные», «Промоакции» и «Социальные сети» . Эта категоризация осуществляется автоматически в зависимости от содержания, если читатель не укажет иное.
Итак, как мы уже говорили, изображения и электронные письма с большим количеством HTML обычно оказываются на вкладке «Промоакции», что, опять же, является врагом!
А вот и самое интересное. Большинство людей, включая меня, игнорируют электронные письма на вкладке «Акции». Вы быстро пролистываете их и никогда больше на них не смотрите. Это именно то, что значительно снижает доставляемость вашей электронной почты, снижая вероятность успеха с 80% до 35-45%.
Отказ от ответственности ️
Все любят говорить о плохих спам-словах, но мы никогда не упоминаем и не думаем о рекламных словах. Это может серьезно повлиять на вашу доставляемость.
2- Сходство отправленных сообщений:
Давайте углубимся во второй аспект, который влияет на вашу доставляемость, с точки зрения копирайтинга.
Вот в чем дело: если вы снова и снова получаете электронные письма с одним и тем же текстом, Gmail быстро завоевывает популярность. Эти ESP становятся умнее с каждой секундой!
Ему не понадобится много времени, чтобы понять, что я постоянно использую один и тот же текст. В результате моя доставляемость пострадает. И это не потребует немедленного удара! Нет-нет, Google умный, он медленно его сокращает , падая с 80% до 78%, 76%, 75%, 74% и т. д.
Чтобы избежать этого, лучший метод, который мы рекомендуем в LGM, — это использовать технику под названием SPIN.
Что такое СПИН, спросите вы?
Речь идет о персонализации ваших сообщений таким образом, чтобы каждое из них было уникальным. На примере проще:
Пример
В своих автоматических последовательностях вы обычно вводите одно сообщение, которое транслируете всей аудитории. Вот чего мы не советуем!
Итак, вместо того, чтобы просто сказать «Привет, Амин», вы можете сказать:
- Привет
- Привет, Амин
- Привет, мистер Горбель.
Каждое из них представляет собой совершенно другое сообщение — что касается Gmail.
PS: Обязательно добавьте переменную {{firstname}}, чтобы добавить еще больше персонализации!
Эти варианты с тем, что мы называем трубами (|), и заключают их в параметры ({…}) следующим образом:
Когда вы нажмете «Сохранить и просмотреть», вы увидите, что каждый раз сообщение меняется:
Вы можете поэкспериментировать с этим в своем сообщении, вам не обязательно использовать SPIN только для приветствий, вы также можете использовать его в своих сообщениях: {Дайте мне знать, что вы думаете| Ты знаешь, где меня найти! | Не стесняйтесь!| Я готов поговорить об этом} и т. д.
III. Аккаунты, используемые для отправки и разминки:
Последний момент касается самих учетных записей электронной почты и, в более широком смысле, учетных записей LinkedIn. По сути. любая учетная запись, которую вы используете для своей стратегии охвата.
Первый аспект, и он прекрасно сочетается с тем, о чем мы говорили ранее, — это когда вы отправляете свои сообщения.
Пример
Мы находимся во Франции, и для наших информационных кампаний круглосуточная отправка электронных писем совершенно неестественна, это просто странно.
Придерживайтесь обычного рабочего времени, как и большинство людей️
Если вы хотите узнать, в какое время лучше всего отправлять электронную почту, нажмите здесь!
Вы также хотите ограничить количество ежедневных отправок. Мы даже сделали все возможное, проделали большую работу и классифицировали, что на платформе рискованно, что быстро и что безопасно:
На чем это основано?
Одним словом: Опыт. Своих и наших клиентов.
Мы заметили, что если вы держите около 150 электронных писем, вы находитесь в хорошем положении. Когда вы выходите за пределы 150, это немного поспешно . Более 300 — ну, вы вступаете на рискованную территорию.
Тот же принцип применяется к количеству отправленных сообщений LinkedIn.
Однако здесь следует принять во внимание важную оговорку: возраст аккаунта.
Законные учетные записи, которым уже несколько лет, могут отправлять больше электронных писем, чем учетная запись, созданная только вчера.
Это относится как к электронной почте, так и к учетным записям LinkedIn.
Старшинство учетной записи существенно влияет на частоту и скорость отправки.
Вам нужно быть особенно осторожным с совершенно новыми учетными записями и разделить все приведенные выше значения на 10.
Пример
Если мы создадим электронное письмо и начнем отправлять 150 писем в день с первого дня, оно будет мгновенно заблокировано. Даже в первый день получение 40 писем потенциально может спровоцировать его.
На 15–45 дней, мы точно не знаем, Google помещает вас в так называемую «песочницу», где они внимательно следят за вашей активностью.
Тот же принцип применим и к LinkedIn. Для вновь созданных учетных записей LinkedIn также внимательно изучает ваши действия, пока у вас не будет около 500 подключений. Он наблюдает и ограничивает то, что вы можете сделать.
Вместо этого мы начнем с отправки 15 писем в день и постепенно увеличим это число еженедельно, пока не достигнем 150.
Это то, что мы называем разминкой электронной почты. По сути, идея состоит в том, чтобы постепенно нагревать ваши электронные письма и рассылать их в увеличенном количестве — 15, 30, 40, 50.
Вы можете сделать это вручную. но, конечно, мы бы вам этого не позволили! Существуют инструменты для разминки, и мы обычно рекомендуем использовать Mailreach.
Тизер новой функции
В рамках LGM для LinkedIn назревает нечто грандиозное!
Официально его представят в январе. Следите за более подробной информацией!
Последние мысли:
Определив и поняв элементы, лежащие в основе доставляемости, вы поймете, как сделать так, чтобы ваши сообщения дошли до большей аудитории.
Ведь если у вас есть классный продукт, но о нем никто не знает, он никому не поможет!
Вот почему уровень доставляемости имеет приоритет над чем-то вроде скорости ответов, например. Проще обеспечить доставку 100 % наших электронных писем, чем значительно увеличить частоту ответов на эти электронные письма.
Тем не менее, вам не нужно беспокоиться ни о каких технических элементах LGM, потому что, как мы говорили в этой статье, мы все продумали!
Когда вы воспользуетесь нашим инструментом, вы обнаружите, что мы настраиваем все технические элементы в соответствии с безопасными стандартами, чтобы у вас было больше времени, чтобы сосредоточиться на создании связей с вашими потенциальными клиентами!
И так, чего же ты ждешь? Зарегистрируйтесь сейчас и начните заключать сделки!