10 лучших бизнес-телефонных систем для малого бизнеса в 2024 году

Эффективное общение является залогом успеха в постоянно меняющемся ландшафте современного бизнеса. Это особенно важно для небольших компаний, поскольку они стремятся наладить связи с клиентами, способствовать сотрудничеству в команде и сохранить свои конкурентные преимущества на динамично развивающемся рынке. Вступая в 2024 год, возможности систем деловой телефонии становятся более разнообразными, чем когда-либо. Поэтому для владельцев малого бизнеса крайне важно выбрать идеальное решение. В этом блоге мы рассмотрим 10 лучших телефонных систем для малого бизнеса в 2024 году, чтобы помочь вам сделать осознанный выбор. Эти телефонные системы призваны упростить общение и проложить путь к дальнейшему успеху вашего бизнеса.

Системы деловой телефонии для малого бизнеса

Некстейва

Nextiva — ведущий поставщик телефонных систем для бизнеса, известный своими комплексными коммуникационными решениями, адаптированными для предприятий любого размера. Благодаря своей надежной платформе и исключительному обслуживанию клиентов Nextiva предлагает облачную телефонную систему, которую легко настроить и поддерживать. Это делает это отличным вариантом для малого бизнеса, стремящегося улучшить свои коммуникационные возможности в 2024 году.

Ключевая особенность

Nextiva предлагает множество функций, включая надежные голосовые и видеозвонки, виртуальную отправку факсов и удобное мобильное приложение. Его инструменты для совместной работы, такие как командный обмен сообщениями и обмен файлами, оптимизируют внутреннюю коммуникацию и повышают производительность.

Более того, Nextiva легко интегрируется с другими программными приложениями, обеспечивая эффективное управление клиентами с помощью инструментов CRM и улучшая общие бизнес-операции. Акцент на универсальность, надежность и отличную поддержку клиентов делает его лучшим выбором для малого бизнеса.

OpenPhone

OpenPhone — это современная, удобная система бизнес-телефонии для малого бизнеса и предпринимателей. Он отличается простотой и удобством использования, что делает его отличным выбором для тех, кому нужно экономичное и простое коммуникационное решение.

OpenPhone позволяет пользователям выбирать служебные номера телефонов из разных регионов, обеспечивая глобальное присутствие. Благодаря мобильному приложению для общения на ходу сервис делает упор на мобильность и удаленную работу.

Ключевая особенность

Предложение OpenPhone включает в себя простой выбор бизнес-телефонных номеров из разных мест по всему миру, возможности обмена текстовыми сообщениями, транскрипцию голосовой почты и функции маршрутизации вызовов. Система легко интегрируется с популярными инструментами, такими как Slack и Zapier, которые оптимизируют рабочий процесс и повышают производительность. Это делает его идеальным выбором для бизнеса в 2024 году, особенно для тех, кто отдает приоритет удаленной работе и адаптивности.

Оома

Ooma — это универсальная телефонная система для бизнеса, предназначенная для малых предприятий, которым требуются экономичные и многофункциональные коммуникационные решения. Благодаря возможностям облачной и локальной установки Ooma достаточно гибок для удовлетворения различных бизнес-требований. Ooma, известная своими функциями виртуального администратора, переадресации вызовов и голосовой почты, также выделяется своим «расширением домашнего офиса», что делает ее практичным выбором для предприятий с удаленными сотрудниками в 2024 году.

Ключевая особенность

Ключевые функции Ooma включают в себя виртуального секретаря для профессионального управления входящими вызовами, переадресацию вызовов для эффективного распределения вызовов, голосовую почту для беспрепятственного управления сообщениями, а также расширенные функции, такие как запись вызовов и виртуальный факс.

«Расширение домашнего офиса» — это выдающаяся функция, которая позволяет удаленным сотрудникам удаленно подключаться к системе. Подключение к офисной телефонной системе из дома гарантирует, что предприятия с распределенными командами сохранят единый и профессиональный имидж.

Эти функции делают Ooma привлекательным выбором для малых предприятий, которым необходимы эффективные коммуникации и рабочие процессы.

Вонаге

Vonage — это хорошо зарекомендовавшая себя компания в сфере бизнес-коммуникаций, предлагающая комплексные решения телефонных систем для компаний любого размера. В 2024 году Vonage продолжит оставаться популярной облачной телефонной системой благодаря своей надежности и удобству для пользователя. Его предпочитают компании, которым нужны многофункциональные, универсальные коммуникационные решения, поддерживающие видео- и голосовые вызовы, командный обмен сообщениями, инструменты для совместной работы и полную интеграцию с популярными программными приложениями.

Ключевая особенность

Vonage предлагает жизненно важные функции, включая видеоконференции, обмен сообщениями в команде, настраиваемые параметры маршрутизации вызовов и аналитику в реальном времени. Его облачная система проста в настройке и управлении, что делает ее решением, позволяющим экономить время для бизнеса.

Одним из его существенных преимуществ являются впечатляющие возможности интеграции. Связываясь с популярными бизнес-приложениями, такими как Microsoft 365, Salesforce и G Suite, Vonage помогает оптимизировать рабочие процессы и централизовать информацию о клиентах. Малые предприятия извлекают выгоду из опыта Vonage и обширного набора функций для расширения своих возможностей общения и совместной работы.

Кузнечик

Grasshopper — это виртуальная телефонная система, созданная для нужд малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Он предлагает простое и экономичное решение для компаний, стремящихся создать профессиональный имидж и эффективно управлять своими коммуникациями. Благодаря своей простоте и удобству использования Grasshopper станет популярным выбором для стартапов и микробизнеса в 2024 году.

Ключевая особенность

Grasshopper предлагает такие важные функции, как переадресация вызовов, голосовая почта и индивидуальные приветствия. Он также примечателен своим удобным интерфейсом, который позволяет владельцам малого бизнеса легко настраивать и управлять своими телефонными системами.

Grasshopper помогает предпринимателям поддерживать профессиональный имидж без необходимости использования более крупных телефонных систем. В общем, это отличный вариант для бизнеса, который ищет простое и доступное решение.

Боковая линия

Sideline — это мобильная телефонная система для бизнеса, которая позволяет пользователям четко различать деловое и личное общение с помощью одного устройства. Это различие ценно для владельцев малого бизнеса и фрилансеров, которым необходимо поддерживать профессионализм, сохраняя при этом личные и деловые звонки. В 2024 году Sideline станет лучшим выбором с точки зрения доступности и простого интерфейса.

Ключевая особенность

Ключевые функции Sideline включают переадресацию вызовов, голосовую почту и индивидуальный идентификатор вызывающего абонента. Его основным преимуществом является возможность разделить деловые и личные звонки на одном мобильном устройстве, устраняя необходимость носить с собой два телефона. Эта функция позволяет пользователям создавать профессиональный имидж и улучшать организацию, разделяя свои коммуникации.

Воздушный звонок

Aircall — это универсальная облачная телефонная система для бизнеса, ориентированная на сотрудничество и обслуживание клиентов. Он обеспечивает расширенную маршрутизацию вызовов, аналитику в реальном времени и полную интеграцию с популярными инструментами CRM. Это ценное решение для предприятий, уделяющих приоритетное внимание поддержке клиентов. Таким образом, Aircall — лучший вариант для компаний, стремящихся улучшить свои возможности обслуживания клиентов в 2024 году.

Ключевая особенность

Ключевые функции Aircall включают расширенные возможности маршрутизации вызовов, аналитику в реальном времени для мониторинга производительности и интеграцию с такими инструментами CRM, как HubSpot и Salesforce. Дополнительные функции колл-центра Aircall, включая мониторинг вызовов и маркировку, способствуют эффективному и организованному взаимодействию с клиентами. Эти функции ценны для компаний, стремящихся обеспечить первоклассную поддержку клиентов.

8 х 8

8×8 — это комплексное решение для унифицированных коммуникаций, предназначенное для предприятий любого размера. Он предлагает различные инструменты общения и совместной работы, включая голосовые и видеозвонки, обмен сообщениями в команде и интегрированные решения для контакт-центров. В 2024 году 8×8 будет пользоваться популярностью из-за своей универсальности и масштабируемости, что делает его подходящим для предприятий со сложными коммуникационными потребностями.

Ключевая особенность

Ключевые функции 8×8 включают голосовые и видеозвонки, обмен сообщениями в команде и совместную работу. Он также предлагает интегрированный контакт-центр, что делает его универсальным решением для компаний, которые ценят мощные возможности поддержки клиентов.

Его гибкость и масштабируемость позволяют предприятиям адаптировать свою телефонную систему к меняющимся потребностям, а широкий спектр функций гарантирует, что он сможет удовлетворить разнообразные требования к связи, что делает его привлекательным выбором.

Перейти к подключению

GoTo Connect — это облачная телефонная система, предлагающая широкий спектр решений для связи и совместной работы. Он предназначен для компаний, стремящихся расширить коммуникационные возможности, особенно для тех, кто отдает приоритет виртуальным встречам и презентациям в 2024 году.

GoTo Connect хорошо известен своей интеграцией с другими продуктами GoTo, такими как GoTo Meeting и GoTo Webinar, обеспечивая унифицированные коммуникации.

Ключевая особенность

Ключевые функции GoTo Connect включают виртуального секретаря, голосовую почту, переадресацию вызовов и видеоконференции. Его возможности интеграции с другими продуктами GoTo выделяются, позволяя предприятиям легко подключать свои коммуникационные инструменты к решениям для виртуальных встреч и презентаций.

Этот интегрированный подход оптимизирует рабочие процессы и повышает производительность, что делает GoTo Connect отличным выбором для компаний, стремящихся консолидировать свои системы связи и совместной работы.

Авая

Avaya — известная компания в сфере делового общения, предлагающая надежную облачную телефонную систему, отвечающую потребностям 2024 года. Она обслуживает предприятия всех размеров, предоставляя различные инструменты для общения и совместной работы.

Avaya известна своим обширным набором функций. Коммуникационная платформа предлагает ряд функций, таких как голосовые и видеозвонки, обмен сообщениями в команде и настраиваемый интерфейс. Это практичный выбор для компаний, которым требуется надежное, масштабируемое и многофункциональное коммуникационное решение.

Ключевая особенность

Ключевые функции Avaya включают голосовые и видеозвонки, командный обмен сообщениями и настраиваемый интерфейс, обеспечивающий гибкость и адаптируемость для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса. Он также может похвастаться надежным решением контакт-центра для расширенной поддержки клиентов.

Опыт Avaya и обширный набор функций делают ее привлекательной для компаний, стремящихся расширить свои возможности общения и совместной работы. Его способность масштабироваться по мере роста компании обеспечивает долгосрочную пригодность для различных организаций.

Системы деловой телефонии – Заключение

Учитывая знание лучших систем бизнес-телефонии для малого бизнеса в 2024 году, крайне важно выбрать ту, которая соответствует требованиям вашего бизнеса и позволит увеличить доходы и стимулировать рост. Осознанный выбор среди этих вариантов может существенно повлиять на успех вашего бизнеса.