Стратегия создания процветающего онлайн-сообщества для вашего бренда

Джон Янч (00:01): Этот выпуск маркетингового подкаста с клейкой лентой представлен вам подкастом MarTech, ведущим которого является Бен Шапиро, и предоставлен вам сетью подкастов HubSpot с эпизодами, которые вы можете прослушать менее чем за 30 минут, Подкаст MarTech рассказывает истории маркетологов мирового класса, которые используют технологии для роста и достижения успеха в бизнесе и карьере во время обеденного перерыва. И если вы покопаетесь, вы можете просто найти свое шоу. Действительно. Бен отличный хозяин. На самом деле, я бы посоветовал вам посмотреть недавнее шоу о смешении людей, ИИ и автоматизации. Загрузите подкаст MarTech, где бы вы ни находились.

Джон Янч (00:51): Здравствуйте, и добро пожаловать на очередной выпуск подкаста о маркетинге клейкой ленты. Это Джон Янч. Сегодня у меня в гостях Дженни Вейгл. Она создавала, выполняла и пересматривала стратегии для интернет-сообществ. Более 10 лет она работала с более чем 100 брендами над различными аспектами их стратегии и реализации сообщества, включая перенос запуска, программирование и планирование. Итак, сегодня мы поговорим о сообществе. Итак, Дженни, добро пожаловать.

Дженни Вейгл (01:18): Спасибо, Джон. Здорово быть здесь.

Джон Янч (01:20): Должны ли мы начать с определения сообщества? Кажется, это одно из тех слов, которые за последние 10 лет, знаете ли, то, что вас действительно бьют, означает много разных вещей. Например, чем сообщество отличается от моего профиля или страницы в Facebook?

Дженни Вейгл (01:37): Да. Таким образом, типы сообществ, над которыми я работаю, являются одноранговыми, обычно это сообщества клиентов. Ага. Так что «сообщество» — это модное слово прямо сейчас. Его используют по-разному. Так что я очень рад, что ты спросил об этом для начала, Джон. и одно из различий между, скажем, сообществами, с которыми я работаю, и вашими подписчиками на Facebook. Правильно, правильно, правильно. Когда вы публикуете что-то на своей странице в Facebook, происходит разговор один ко многим, верно? Люди решили лайкнуть вашу страницу и подписаться на вас. Они хотят знать, когда вы что-то публиковали. Они хотят услышать, что вы хотите сказать. Они хотят знать, когда у вас есть обновления, когда вы что-то анонсируете. Верно. Верно. Таким образом, один ко многим является большим и критическим фактором для сообществ социальных сетей. Хорошо. Ага. Но одноранговые сообщества, над которыми я работаю, являются многими ко многим, что означает, что в любое время дня кто-то может опубликовать вопрос, кто-то может опубликовать что-то, а кто-то еще в сообществе может пойти и ответить. И поэтому это не зависит от основной учетной записи, такой как даже Instagram, или Twitter для того, кто управляет учетной записью. Ага. Чтобы сначала сказать что-то, чтобы начать разговор, правильно. В этих закрытых сообществах можно начать разговор в любое время.

Джон Янч (02:50): Так это действительно разница во взглядах или технологиях? Я имею в виду, что люди присоединяются к сообществу, подобному этому, с намерением взаимодействовать со многими членами, или это действительно просто потому, что технология работает,

Дженни Вейгл (03:03): И то, и другое. Ага. Есть много причин, по которым люди присоединяются к сообществам. Обычно люди, с которыми я работаю, присоединяются, потому что у них есть общие интересы с целью, сообществом или членами в нем, или брендом, который его поддерживает. Им может понадобиться быстрый ответ или быстрый ответ на что-то. И самый быстрый способ добиться этого — присоединиться к сообществу, а не звонить в социальную сеть компании, например, в службу поддержки клиентов, или отправлять электронное письмо, или что-то в этом роде. Некоторые люди будут делать это ради статуса, потому что есть сообщества, в которых, если вы достаточно активны, вы можете начать получать определенные привилегии и так далее. Некоторые люди делают это для связи и принадлежности. Они просто хотят найти других людей с такими же интересами, как и они. И, ну, обычно это технологии для размещения. Эти типы сообществ сильно отличаются от технологий социальных сетей.

Джон Янч (03:47): Я думаю, многие, я думаю, были определенные типы организаций. Есть определенные типы брендов, где это просто имело смысл. Я имею в виду, что Pringles нуждалась в сообществе, верно. Или быть в, и М's действительно нуждается в сообществе, вы знаете, все больше и больше людей в него вступают. Итак, я имею в виду, действительно ли это все еще вещь от B до C? Сейчас это B to B вещь? Вы знаете, я полагаю, что общий вопрос таков: кто должен быть мыслящим сообществом?

Дженни Вейгл (04:11): Ну, я думаю, что всем следует подумать о сообществе. Ага. Но сообщество не обязательно для всех. Я думаю, это то, к чему вы могли бы прикоснуться. Джон. И я согласен с этим утверждением, не у каждого бизнеса или владельца бизнеса должно быть сообщество. Хорошо.

Джон Янч (04:25): Но вы же согласились, что Pringles нужен, верно?

Дженни Вейгл (04:27): Я не уверен, но я слышал, что Венди запустила одну из дискордов. Ага. Нет. B2B на самом деле является одной из самых популярных областей, где люди создают сообщества прямо сейчас. На самом деле, сейчас это в основном мои клиенты. Хорошо. Являются ли сообщества B2B B2C? Иногда более очевидны некоторые преимущества сообщества, но B2B очень активно процветает. Есть некоторые компании, которые отлично справляются со своей работой, отлично управляют своими сообществами, действительно создавая чувство принадлежности, создавая связи. Ага. Создание уникальных стимулов для людей, которые принимают наибольшее участие, и признание этих людей. И есть также эта новая волна либо индивидуальных предпринимателей, либо малых предприятий, которые создают сообщества. И есть разные виды технологий, которые начинают им нравиться, потому что очевидно, что владелец малого бизнеса не будет платить за некоторые из них те же цены, что и корпоративный бренд. Верно. Верно. И это множество программных платформ, с которыми я работаю, которые были бы чрезвычайно дорогими для многих консультантов, индивидуальных предпринимателей, владельцев малого бизнеса. Я могу увернуться, потому что я один. Ага. Так что очень приятно видеть, как появляются эти новые платформы, которые, извините, по более низкой цене и по-прежнему предлагают отличные функции и функциональность для действительно уникального опыта.

Джон Янч (05:37): Я имею в виду, что в некотором смысле, когда вы говорите о том, как консультант работает, знаете ли, с сообществом, это действительно во многом так. Просто я вижу людей, которые это, как способ узнать людей, как способ начать это, представить, каково было бы работать с ними. Вы знаете, возможно, как способ, чтобы действительно построить что-то, что, возможно, превратится в великих вдохновителей и тому подобное. Я имею в виду, так ли это отличается от того, знаете, большой бренд, как большой бренд использует это со своими клиентами,

Дженни Вейгл (06:05): Не так уж и отличаются общие цели и задачи. Ага. Ага. Я думаю, что многое из того, чего мы пытаемся достичь, одно и то же. К сожалению, у этих крупных брендов есть средства, а иногда и средства для найма больших групп сообщества, чтобы они могли сделать гораздо больше со своими сообществами, и, вы знаете, консультанты, владельцы малого бизнеса могут просто иметь себя, может быть, одного или двух человек, которые могли бы помочь. их в сообществе. И дело в том, что без кого-то, кто занимается воспитанием сообщества и не помогает устанавливать эти связи и поддерживать разговоры, оно станет мертвой зоной. И это не будет стоить вашего времени. И это, я думаю, одно из преимуществ корпоративных брендов по сравнению с этим заключается в том, что они могут нанять кого-то, на сто процентов преданного этому делу. Верно. И мы знаем, что, как и наша работа, мы на сто процентов посвящаем себя каждому аспекту нашего бизнеса. Мы не можем просто сосредоточиться на одном и оставаться на нем.

Джон Янч (06:50): Да. Таким образом, существует 2 миллиона мертвых групп в Facebook. Верно. в яблочко. Итак, ты наткнулся на пару вещей, о которых я собирался спросить, я хочу вернуться назад, чтобы, может быть, дать тебе шанс встретиться, ты сказал, что есть новые технологии. Какие платформы вам нравятся по более низкой цене или по той же цене?

Дженни Вейгл (07:08): Хорошо. Ребята, приготовьтесь и запишите их или воспроизведите, потому что это определенно некоторые компании, которые вы захотите проверить. Первого ученика иногда также называют учеником СМИ. Я думаю, что сейчас они начинают ходить по ученикам, могучим сетям, круговым точкам, так и племени. И опять же, многие из них привлекательны для отдельного владельца бизнеса или команды малого бизнеса. И это действительно отличная платформа для всех новых платформ. Я видел интерфейс. Это красиво. И, как я уже сказал, цены далеко не те, что платят эти корпоративные бренды. И пара из них специализируются на когортном опыте. Поэтому, если вы предлагаете какие-либо учения, мастер-классы, которые вы также хотите, чтобы сообщество подготовило и дополнило этот опыт, или вы хотите приветствовать людей в сообществе после того, как они завершили его, как своего рода, вы знаете, часть их выпускной подарок. Ага. И все же вы остаетесь с ними на связи. Так что некоторые из них имеют возможность сделать это. Также некоторые из этих платформ могут предлагать платные сообщества. Итак, если вы хотите создать сообщество и хотите брать 5 долларов в месяц, 50 долларов в месяц, что угодно, что подойдет вашей аудитории. У них есть возможность сделать это, а также.

Джон Янч (08:15): Да. И вы упомянули когорты и прочее. Я действительно думаю, что люди немного устали от просмотров обучающих видео, знаете ли, и от идеи обучения или обучения вместе с участием единомышленников. Я думаю, что люди жаждут этого. Мы немного устали от зум-телевидения и Итак, вы знаете, немного больше личного участия, я думаю, действительно, как я уже сказал, люди жаждут второй вещи, которую вы затронули, это много работы. Я думаю, что люди, знаете ли, идея, которую они слышат о сообществах, как да, звучит великолепно. Но если вы не участвуете в их разговоре, отвечая на все, что вознаграждает, как вы сказали, люди, которые что, кажется, много говорят. Итак, откуда вы знаете, какие у вас есть, какие советы вы даете или какие стандартные советы вы даете в первую очередь, как вы добиваетесь вовлечения, а потом о чем вам нужно думать, знаете ли, о найме ли это? кто-то или посвящает, знаете ли, какое-то время персонала,

Дженни Вейгл (09:06): Что ж, если вы собираетесь попробовать себя в этом мире сообщества, одна из вещей, которую вы можете сделать прямо сейчас, — это попытаться найти там модераторов-добровольцев или хостов-добровольцев. с тобой. Так что вы не всегда тот, кто должен как бы начать разговор, а также посмотреть, есть ли люди, которые хотят также устроить некоторые виртуальные события для вашего сообщества или помочь опубликовать личные события. Так что собираем эту эксклюзивную группу вместе, может быть, даже даем им некоторые дополнительные льготы за то, что они взялись за это, верно. Это может снять с вас часть работы. И потом, конечно, вы управляете командой, и это все еще требует времени. Но я думаю, что это также говорит о чем-то очень важном для сообщества, когда не только вы делаете все, но и они видят, что другие члены сообщества также помогают планировать и организовывать мероприятия.

Джон Янч (09:49): А теперь слово от нашего спонсора, вы знаете, разве не было бы дико, если бы мир был полностью настроен специально для вас, как раз тогда, когда вам нужно зарядиться энергией, бац, кофе со льдом появляется, когда вы нужен перерыв, пуф, ванна с пеной, и сырная доска всегда следует за вами. Вот на что это похоже. Имея платформу HubSpot CRM для вашего бизнеса, платформа CRM соединяет все различные области вашего бизнеса, чтобы помочь вам обеспечить наилучшие возможности для ваших клиентов. И независимо от того, на каком этапе находится ваш бизнес, HubSpot готов масштабироваться вместе с ним. Благодаря мощным маркетинговым инструментам, таким как оптимизация контента, вы будете знать, куда инвестировать в свой маркетинговый веб-сайт и поиск. Таким образом, вы можете помочь своему бизнесу расти как никогда раньше Узнайте, как ваш бизнес может расти bette [email protected] hubspot.com.

Джон Янч (10:36): Вы коснулись некоторых из них, но, может быть, я немного подправлю, и вы сможете дать свой типичный рекламный ход для этого. Вы знаете, в чем преимущества типичной, ну знаете, B2B-компании, которая развивает сообщество?

Дженни Вейгл (10:48): Боже мой, тут куча преимуществ. Вероятно, проще всего сразу рассчитать потребности в поддержке и обслуживании клиентов. Верно? Конечно. У вас есть один из ваших агентов в качестве модератора, который занимается вопросами такого рода и, или на самом деле, даже не обрабатывает, но там для решения чего-либо, на что никто не может ответить, но в действительно успешном сообществе B2B это ваша вторая члены сообщества, которые отвечают на вопросы, и это экономит деньги с точки зрения обслуживания клиентов на эти расходы. Но с точки зрения маркетинга, у вас также есть, вы знаете, вы хотите создать зону лояльных поклонников и восторженных преданных поклонников, верно? И когда они начинают соединяться друг с другом и начинают понимать, что это связи, которые можно было установить только через это одно сообщество, это довольно мощно. Вы также можете начать получать от него отзывы.

Дженни Вейгл (11:33): И в зависимости от типа платформ, которые вы выбираете для своего сообщества, в наши дни вы можете начать создавать отличный SEO, потому что благосклонность поисковой системы, генерируемый пользователями своевременный и релевантный контент, который все происходит в сообществах. Посмотрим. Так что это преимущества для клиента, для обслуживания клиентов. Это приносит пользу маркетингу с точки зрения успеха клиента. Вы можете отслеживать, сколько из вас знают, ваши клиенты активны в сообществе и вроде как вы знаете, о чем они говорят, может быть, они начинают задавать вопросы о продуктах, которых у них еще нет. Итак, вы знаете, любой хороший специалист по работе с клиентами будет следить за тем, о чем говорят его клиенты, особенно если они могут определить возможности для дополнительных продаж. Ага. И если вы входите в какую-либо продуктовую команду в компании B2B, сообщество не только поможет обучить людей дополнительным функциям и функциям, потому что люди будут спрашивать, как мне использовать эту часть? Какой совет по использованию этой области. Так что это создаст осведомленность и принятие других ваших продуктов. Ага. Но вы также можете создать своего рода область идей, знаете ли, и позволить людям предлагать свои идеи, или вы можете предложить несколько идей, пусть люди проголосуют за них. Таким образом, существует так много аспектов компании, особенно компании B2B, которые могут принести пользу сообществу.

Джон Янч (12:41): Ну, и вы не упомянули об этом явно, и я уверен, что вы должны быть осторожны с этим, но, безусловно, есть и возможности для дополнительных продаж. Верно? Я имею в виду, что кто-то, кто участвует в этом, понимаете, теперь узнает об этой вещи более высокого уровня, которую они могут делать.

Дженни Вейгл (12:54): Точно. И я видел, как это происходило с моими клиентами раньше. Ага. Они видели разговоры между участниками. Так что они не были запрошены персоналом или кем-то еще. И люди говорят о выпуске нового продукта, и это открыло им дверь для того, чтобы какой-то, знаете, менеджер по связям связался с ними отдельно за пределами сообщества и начал говорить: «Эй, на какие вопросы я могу ответить?» ты об этом?

Джон Янч (13:17): Да. Итак, давайте сделаем обратную сторону этого. Что такое риски? Каковы риски этого? Очевидно, что у вас могут быть всевозможные правила сообщества, модераторы и тому подобное, но в какой-то момент люди действительно скажут то, что они собираются сказать.

Дженни Вейгл (13:32): Люди скажут то, что скажут. И именно поэтому очень важно иметь правила сообщества, а также усилия по модерации. Ага. Ага. Таким образом, риск заключается в том, что если вы позволяете людям отходить от принципов сообщества и начинать, и не соблюдаете их, вы создаете небезопасную среду для всех остальных. И вы также уменьшаете ценность сообщества. Это не тот опыт, на который подписались другие. Верно. Если люди могут продолжать, нарушать принципы и говорить оскорбительные, неуместные вещи. Верно. Так что да, это риск. И это тоже риск. Если вы недостаточно заботитесь о сообществе, это может стать мертвой зоной, и на самом деле это плохо скажется на вас и вашем бренде. Ага. Если люди зайдут сюда и увидят, что последний пост был три месяца назад. Верно. И никто особо не общается.

Джон Янч (14:14): Да. Ну, я думаю, что я имел в виду немного больше, потому что, очевидно, у вас есть принципы, вы знаете, кто-то нарушает правила, вам просто нравится, увидимся, но как насчет того, чтобы кто-то высказал свое честное мнение? Это не так лестно для вашего продукта или услуги.

Дженни Вейгл (14:26): Это всегда трудное решение для брендов. И у меня есть клиенты, которые сделали это несколькими разными способами. У меня есть клиенты, которые не допускают никаких разговоров о конкурентах, и у меня есть клиенты, которые открыты для этого, и они перечисляют какие-то ограничения на то, что, когда вы есть, о чем вы говорите. Так что некоторые позволяют людям только задавать вопросы, знаете ли, некоторые люди не позволяют полностью отзываться о другом, другом продукте. Ага. Ага. На самом деле это просто зависит от цели сообщества и, и да. И как участники отреагируют на то, что вы публикуете в качестве рекомендаций.

Джон Янч (15:00): Расскажите мне немного о кураторстве. Вы знаете, должны ли вы курировать членов сообщества? Итак, я имею в виду, что, вы знаете, о чем вы говорили, я имею в виду, что люди хотят пойти туда, где они будут со сверстниками или там, где они есть, если это сообщество B2B, они захотят получить ответы от людей, у которых те же проблемы, что и у них. Может быть, потому что они большая компания, а не маленькая компания. Я имею в виду, так что вы должны делать это или чтобы вы действительно могли заставить всех говорить, вау, все здесь, вы знаете, на одной волне, или это рискует задушить?

Дженни Вейгл (15:32): Сообщество рискует тем, что оно не растет так быстро, как хотелось бы некоторым. Но я скажу, что когда я видел, как люди это делают, они действительно получают, знаете ли, я думаю, подходящего члена там, знаете, чтобы участвовать сейчас, меня приглашали стать частью многих онлайн-сообществ. . В некоторых из них мне приходилось заполнять короткую форму, и знаете, потом было сказано, что мы рассмотрим ваше членство. И мне это действительно нравится, потому что мне нравится, когда команда сообщества или отдельный человек находят время, чтобы задать правильные вопросы и убедиться, что я буду тем человеком, который придет сюда и попытается наладить контакт с другими. А если нет, то я действительно могу сбросить всю атмосферу и все, просто все происходящее, все хорошее Джуджу, происходящее в сообществе. Ага,

Джон Янч (16:12): Да, да. Абсолютно. Немного о наградах. Что вы видели, чтобы люди эффективно делали, кроме признания или, вы знаете, повышения кого-то до модератора, вы знаете, что люди сделали, чтобы поддерживать активность людей, вознаграждая их?

Дженни Вейгл (16:27): Ну, COVID изменил многие из самых крутых наград, которые я скажу, потому что я скажу, что некоторые из самых крутых наград, которые я видела, — это люди, которые являются частью программы типа суперпользователя или посла. сообщества, а это означает, что они доказали, что являются наиболее активными. Я видел, как их приглашали на целые конференции выходного дня только для этой группы. Итак, небольшой интимный опыт, бренд уносит вас. Они хотят, чтобы вы собрались вместе. Знаешь, у них есть кое-какие подарки для тебя, несколько способов угостить тебя вином и пообедать. Я имею в виду, что это совсем другое дело, я видел, как членов сообщества вызывали на сцену на конференции клиентов, узнавали перед всей компанией и всеми участниками и их коллегами, коллегами-клиентами. Я видел действительно уникальные сувениры, которые выдавались только людям, занимающим определенный статус в обществе. Ага.

Дженни Вейгл (17:09): Там много, много разных вещей. Я видел определенные разрешения, данные в сообществе, которые другие люди не могут сделать, например, иметь определенный тип аватара или возможность записывать некоторые видеообращения к своей аудитории и так далее. Мм-хм Да. Я видел это повсюду, и очень важно иметь какой-то стимул, не каждый сможет достичь этого уровня, но даже если ваш стимул предлагает 30 минут с вашим генеральным директором или 30 минут с вы, Джон, в ваших сообществах, я уверен, люди сочтут это чрезвычайно привлекательным.

Джон Янч (17:40): Хорошо. Так что переключайте передачи немного. Что, если я слушаю это там и думаю про себя, я думаю, что хотел бы быть одним из тех менеджеров сообщества. Как выглядит эта роль? Или как кто-то тренируется, чтобы быть таким? Или это просто, ты должен быть похож на определенную личность

Дженни Вейгл (17:56): О, нет, но в этой области задействованы самые разные личности. Вот что в этом такого захватывающего, но есть некоторые роли, которые, я думаю, облегчат переход, чем другие. Так что, если вы работали с сообществами в социальных сетях, есть много общего. Вам нужно будет адаптироваться к некоторым новым технологиям, но вы будете отличным кандидатом. Если вы когда-либо были менеджером по работе с клиентами, вы были бы идеальным кандидатом, потому что я знаю специалистов по работе с клиентами. Когда вы занимаете свою должность в своей компании, вы должны иметь связи со всеми видами различных отделов, потому что ваши клиенты могут задавать вопросы, которые действительно здесь, там повсюду. Верно? Так что обычно я думаю, что специалисты по обслуживанию клиентов имеют свои руки и связи во многих подразделениях компании, и вы могли бы стать хорошим специалистом по работе с общественностью. Если да, то менеджеры сообщества также должны иметь точки соприкосновения повсюду. А также, если вы когда-либо были менеджером программы любого рода, это также дает вам отличный опыт и некоторые базовые навыки, чтобы внести свой вклад в работу менеджера сообщества. Но я также встречал людей, которые видели, как люди преподают инженерные профессии. Это действительно приятно видеть, что сейчас в эту область приходят самые разные люди.

Джон Янч (18:58): Круто. Так что, может быть, когда мы здесь закончим, вы могли бы рассказать мне о нескольких ваших любимых сообществах, которые, по вашему мнению, делают это правильно. То, что вы знаете, весело или как бы вы ни хотели о них говорить.

Дженни Вейгл (19:10): Да. Так что на стороне B2B я должен отказаться от Intuit. У них есть несколько разных сообществ внутри своих брендов. У них есть турбо-сообщество, QuickBooks и сообщество бухгалтеров, и они также проделали отличную работу по интеграции сообщества в свои продукты. Поэтому, если вы используете турбо-продукт и у вас есть вопрос, когда вы вводите свой вопрос, один из ваших результатов может отображаться как вопрос и ответ, исходящие от сообщества. Так что действительно хорошая связь с их продуктом там. А также у них только что появилась очень увлеченная группа участников, замечательная команда сообщества, которая занимается делами. А что касается B2C, я должен отказаться от своего бывшего клиента, Sephora Athletic, черт возьми, они все делают действительно забавные, уникальные вещи на стороне B2C. Потрясающий. Так что проверьте, просто погуглите эти имена с сообществом рядом с ним, и вы узнаете, чем они занимаются.

Джон Янч (20:00): Да. И я, я на самом деле являюсь членом сообщества REI, и я могу сказать, знаете, одна из прелестей этого сообщества в том, что оно больше всего, это место, где люди, которых люди могут собирать со схожими интересами, знаете ли, и я думаю, это одна из тем многих действительно сильных сообществ, это, ну, знаешь, ты собираешься пойти туда, и ты, ты будешь разговаривать с кем-то, кто любит природу, э-э,

Дженни Вейгл (20:18): Например. В яблочко. И я рад слышать, что вы так говорите о сообществе. Потому что я знаю, что это то, на что они надеются, что их мемберы получат от этого удовольствие. Ага. Так что это здорово слышать.

Джон Янч (20:26): Итак, Дженни, скажи людям, где они могут узнать больше о твоей работе и о том, чем ты занимаешься.

Дженни Вейгл (20:30): Моя консультационная практика называется jenny.community. Так что просто введите jenny.community в свой веб-браузер. И вы узнаете немного больше обо мне, а также узнаете, где меня можно найти в социальных сетях.

Джон Янч (20:39): Круто. Что ж, спасибо, что нашли время заглянуть на маркетинговый подкаст с клейкой лентой. И, надеюсь, мы столкнемся, я обычно заканчиваю шоу словами, когда-нибудь встретимся с вами там, на дороге, но, может быть, я должен сказать, что когда-нибудь столкнусь с вами в одном из этих сообществ.

Дженни Вейгл (20:50): это хорошая новая концовка. Мне это нравится.

Джон Янч (20:53): Эй, и еще одна вещь, прежде чем вы уйдете, вы знаете, как я говорю о маркетинговой стратегии прежде, чем о тактике? Ну, иногда может быть трудно понять, где вы находитесь в том, что нужно сделать в отношении создания маркетинговой стратегии. Поэтому мы создали для вас бесплатный инструмент. Это называется оценкой маркетинговой стратегии. Вы можете найти его на @ marketingassessment.co, а не .com .co, ознакомьтесь с нашей бесплатной маркетинговой оценкой и узнайте, на каком этапе своей стратегии вы находитесь сегодня. Это просто marketingassessment.co Я бы хотел поговорить с вами о результатах, которые вы получите.