Как создать команду управления продуктом с нуля?

Создание прочной основы для вашей команды менеджеров по продукту имеет решающее значение для разработки исключительных продуктов и опережения конкурентов. Разработка и внедрение действительно замечательных продуктов зависят от усилий хорошо организованной и эффективной команды, занимающейся управлением продуктами. Давайте рассмотрим основные шаги, необходимые для создания эффективной команды управления продуктом с нуля, выделив при этом ключевые факторы, которые необходимо учитывать. Следуя этим шагам, вы сможете создать высокоэффективную команду, которая преуспеет в создании инновационных и успешных продуктов.

Что означает управление продуктом?

Управление продуктом включает в себя весь процесс планирования, разработки, выпуска и управления продуктом или услугой на протяжении всего их жизненного цикла. Он охватывает все, от зачатия до выхода на пенсию. Он также устанавливает критическую связь между неудовлетворенной потребностью потребителя и способностью компании удовлетворить ее.

В результате он влияет на все аспекты организации и действует как коммуникационный центр между отделами. Кроме того, он также должен быстро реагировать на изменения рынка, новые технологии, сроки реализации проектов и корпоративные цели, сохраняя при этом четкую фокусировку на своих целях и общей стратегии. Это сложная задача.

По теме: 11 ключевых ролей и обязанностей для создания успешной команды разработчиков игр!

Какова цель управления продуктом?

Управление продуктом необходимо, потому что оно помогает связать различные части компании, такие как технологии, маркетинг, продажи и обслуживание клиентов. Основная цель команды — придумывать, создавать и поставлять продукты, отвечающие требованиям целевых потребителей и способствующие достижению стратегических целей компании.

Основные обязанности продакт-менеджеров

Менеджеры по продукту отвечают за то, чтобы их продукты были от начала до выпуска и далее. Их основные обязанности состоят из:

• Проведение маркетинговых исследований для выявления потребностей клиентов и тенденций рынка.
• Разработка продуктовых стратегий и дорожных карт на основе информации о рынке.
• Разработка требований к продукту в сотрудничестве с кросс-функциональными командами.
• Управление бэклогами продуктов и расстановка приоритетов функций.
• Мониторинг эффективности продукта и сбор отзывов пользователей.
• Использование собранных данных для улучшения качества продукции и удовлетворенности потребителей.

Создайте успешную команду управления продуктом

Крайне важно задавать конкретные вопросы для собеседования с менеджером проекта, чтобы полностью оценить кандидатов в процессе найма в успешную команду управления продуктом. Оцените способность человека расставлять приоритеты в портфеле продуктов, понимать динамику рынка, получать информацию о клиентах, пользоваться преимуществами технических достижений и демонстрировать лидерские и коммуникативные способности, задавая им эти вопросы.

Несмотря на то, что каждая из этих способностей имеет решающее значение, маловероятно, что какой-либо член команды сможет реализовать их все, поэтому ожидание появления идеального менеджера по продукту будет контрпродуктивным. Таким образом, управление продуктом больше связано с созданием команды с правильной структурой, чем с несколькими высокоэффективными людьми. Принимая во внимание пять характеристик, представленных ниже, и включая вопросы интервью с менеджером проекта, создайте всестороннюю и эффективную команду управления продуктом, которая готова продвигать инновации, оптимизировать процедуры и поставлять на рынок превосходные продукты.

1. Деловая хватка

Первая характеристика, на которую следует обратить внимание, — это деловая хватка. Часто это кажется очевидным, но нет смысла разрабатывать продукт, который не увеличивает доход и маржу. Менеджеры по продуктам должны одинаково хорошо разбираться в бизнес-стратегии и разработке продуктов. Это включает в себя:

• Приоритизация продуктового портфеля.
• Разработка стратегии выхода продукта на рынок.
• Понимание ценообразования на продукцию.
• Управление производительностью продукта и финансовыми показателями, такими как окупаемость инвестиций.

Основная ответственность менеджеров по продукту заключается в разработке и реализации продуктовых стратегий, которые соответствуют общим целям и задачам компании. Ценностное предложение продукта и его уникальные преимущества должны информировать о функциях, которым придается приоритет в дорожной карте продукта.

2. Понимание рынка

Еще одна важная компетенция — понимание рынка. Это предпосылки:

• Осведомленность рынка.
• Знакомство с регламентом.
• Информация о конкурентной среде.
• Дифференциация продукта.
• Партнерская экосистема.
• Способность преуспеть на переполненном рынке.

3. Понимание требований заказчика

Третьей важной способностью является глубокое понимание клиентов и способность разрабатывать продукты с учетом их требований. Для этого необходимо раннее вовлечение потребителей и проверка концепции или программа ограниченного выпуска, в результате чего получается минимально жизнеспособный продукт. Хорошие продакт-менеджеры должны иметь опыт работы с пользователями (UX) при взаимодействии с клиентами. Продукт должен разрабатываться с учетом конечного пользователя и его рабочего процесса.

1. В качестве четвертого требования менеджеры по продукту также должны обладать техническими знаниями. Администраторы продуктов в компаниях-разработчиках программного обеспечения должны иметь глубокое понимание технологических тенденций. Примерами являются облачные решения, искусственный интеллект и открытые API. Кроме того, им необходимо хорошо разбираться в архитектурном проектировании, контрольных точках стека и дорожных картах архитектуры предприятия.
2. Мягкие навыки — это последнее, что вам нужно, но они самые важные. Они необходимы для использования остальных компонентов. Очень важно быть способным руководить, общаться на всех уровнях и влиять на изменения в командах, организациях и отраслях.

Несмотря на то, что каждый из этих навыков необходим, маловероятно, что один член команды обладает ими всеми, и ожидание идеального менеджера по продукту оказывается контрпродуктивным. Таким образом, управление продуктом заключается не в том, чтобы иметь пару высокоэффективных сотрудников, а в том, чтобы собрать команду с необходимой структурой для безупречного функционирования.

Создание команды управления продуктом

См. также: Как создать сильную команду для разработки встраиваемого программного обеспечения?

1. Определение соответствующих наборов навыков

При создании команды управления продуктом определите людей с соответствующими наборами навыков для достижения целей команды. Хотя точные требования часто различаются в зависимости от вашей отрасли и продукта, необходимо учитывать следующие важные навыки:

• Способность мыслить стратегически и иметь бизнес-опыт.
• Сильные коммуникативные и лидерские способности.
• Аналитические способности и умение решать проблемы.
• Клиентоориентированный взгляд.
• Техническое понимание предметной области.
• Знание гибкого управления проектами.

2. Структура команды и роли

Команды управления продуктом имеют разную структуру в зависимости от размера компании, сложности продукта и культуры. Тем не менее, типичная структура включает следующие позиции:

а. Менеджер по продукту

Менеджер по продукту — это руководитель группы, ответственный за успех продукта. Они устанавливают видение продукта, определяют план продукта и сотрудничают с заинтересованными сторонами, чтобы гарантировать успешную разработку и доставку продукта.

б. Владелец продукта

Владелец продукта тесно сотрудничает с командой разработчиков и поддерживает связь между менеджером по продукту и техническими командами. Они переводят видение продукта в действенные пользовательские истории, расставляют приоритеты задач и обеспечивают своевременную доставку продуктов.

в. UX-дизайнер

UX-дизайнер разрабатывает удобные и интуитивно понятные продукты. Они работают с менеджером по продукту и командой разработчиков, чтобы определить потребности пользователей, создать макеты и прототипы.

При найме UX-дизайнеров менеджеры по найму должны учитывать несколько важных соображений. Понимание этих ключевых факторов имеет решающее значение для обеспечения успешного процесса найма и поиска подходящего кандидата для вашей организации. Менеджеры по найму должны хорошо понимать, что нужно знать при наборе дизайнеров UX.

д. Аналитик данных

Вклад аналитика данных в процесс разработки продукта неоценим на начальных этапах сбора и интерпретации пользовательских данных. Их специализация — оптимизация производительности продукта; они делают это, определяя критические KPI, A/B-тестирование и предлагая идеи. интерпретация пользовательских данных.

3. Методология найма и приема на работу

Разработайте четкую процедуру набора и приема на работу, чтобы найти лучших людей для вашей команды управления продуктом. Вот некоторые соображения:

• Убедитесь, что названия должностей и требования для каждой задачи ясны.
• Используйте сайты вакансий, профессиональные сети и рекомендации для найма качественных людей.
• Проведите тщательное собеседование, чтобы оценить способности, опыт и культурные особенности людей.
• Оцените навыки решения проблем с помощью тематических исследований или практических занятий.
• Вовлекайте ключевых заинтересованных лиц в процесс найма, чтобы обеспечить достижение корпоративных целей.

4. Содействие сотрудничеству и согласованию

Развивайте культуру сотрудничества. Открытое общение и сотрудничество между отделами являются краеугольными камнями продуктивной рабочей среды для групп управления продуктами. Для поощрения сотрудничества:

• Проводите частые встречи и предоставляйте сеансы обратной связи.
• Поощряйте различные точки зрения и конструктивную обратную связь.
• Воспитывать культуру постоянного обучения и профессионального роста.
• Предоставьте инструменты и ресурсы, необходимые для эффективного сотрудничества.

Кроме того, интегрируйтесь с заинтересованными сторонами, включая лидеров, маркетологов и разработчиков. Когда все находятся на одной волне, реализовать концепцию продукта намного проще.

5. Непрерывная адаптация и совершенствование

Создание команды для управления продуктом — это непрерывный процесс, который необходимо постоянно улучшать и изменять. Вот несколько важных практик для облегчения развития команды и улучшения управления продуктом:

• Воспитывайте отношение к обучению и выработке новых идей.
• Регулярно проверяйте и улучшайте процессы управления продуктами.
• Будьте в курсе последних разработок и лучших практик в своей области.
• Предложите членам команды возможности для обучения и роста.
• Поощряйте гибкость мышления и способность адаптироваться к изменениям рынка.

6. Возглавить команду мечты

Наняв правильных людей, сконцентрируйтесь на команде без токсичности. Молниеносная индустрия технологий поставщиков делает это проблематичным.

Продвижение надлежащей культуры имеет решающее значение для установки правильного тона на самых высоких уровнях организации продукта. Хорошая культура на рабочем месте требует быстрого и эффективного управления поведением. Добиться этого помогает ролевое моделирование хорошего поведения и обучение членов команды настойчивости и разрешению конфликтов.

7. Уменьшите отвлечение на рабочем месте

Поддержание вовлеченности команды помогает удерживать персонал, что создает проблему в ИТ-бизнесе. До эпидемии LinkedIn обнаружил, что компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, имели наибольшую текучесть кадров — 13,2%. После эпидемии дела обострились. Растет гибкость рабочего места, в том числе удаленная занятость.

Расширьте возможности сотрудников и дайте им долю, чтобы удержать их. Однако увольнения персонала неизбежны. Поэтому фирмам требуется крепкая и устойчивая культура. Команде нужно больше, чем просто один или два ведущих игрока.

8. Поощряйте общение

Создание культуры гостеприимства требует общения. Это не подразумевает бесконечные электронные письма и встречи. Чрезмерное общение часто приводит к микроуправлению, трате времени на встречи и властному развитию команды. Руководителям необходимо балансировать, зная, как отреагируют их коллеги.

Связанный: Как создать отличную культуру в вашей команде разработчиков программного обеспечения?

Создание высокоэффективной команды управления продуктом

Правильные люди и культура решают все. Создание команды управления продуктом с нуля требует тщательной подготовки, стратегического мышления и успешного выполнения. Успешные команды управления продуктом начинаются с четких обязанностей, замечательных людей, сотрудничества и постоянного развития. Помните, что процесс не заканчивается формированием команды — постоянная помощь, развитие и адаптируемость имеют решающее значение для долгосрочного успеха в выпуске на рынок выдающихся продуктов. В конечном счете, именно благодаря отличному управлению продуктами компании могут добиться длительного успеха.

Автор: Фатема Алиасгар.

Эта статья написана Фатимой Алиасгар. Фатема — опытный автор контента B2B и SaaS из Мумбаи, Индия. Она получила степень магистра в области управления бизнесом и писала контент для B2B в течение восьми лет. Она любит писать и любит создавать увлекательный контент, который находит отклик у ее аудитории. Когда она не пишет, ей нравится проводить время со своей семьей и играть в настольные игры со своими детьми.