Пошаговое руководство по созданию веб-сайта электронной коммерции, такого как Flipkart

Одно из ярких имен, доминировавших в мире электронной коммерции во время пандемии, — Flipkart. Настолько успешный и вдохновляющий процесс роста, что он стал всемирно известным примером для других, чтобы научиться создавать веб-сайт электронной коммерции, такой как Flipkart.

Это пошаговое руководство по созданию электронной коммерции расскажет о движущей силе успеха Flipkart. Мы также расскажем, как создать и сохранить незабываемый клиентский опыт на пути к покупке и как вы можете применить эти идеи в своей практике.

Обзор Flipkart

Если есть только одна вещь, которую можно рассказать о Flipkart и объяснить, почему вы должны научиться создавать веб-сайт, подобный Flipkart, так это тот факт, что Flipkart побеждает Amazon в удовлетворенности клиентов в войне продаж в Индии в 2021 году.

Они приобрели большее благосклонное влияние среди индийских потребителей. Они возглавили капитал бренда с оценкой 9,7, даже несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Amazon.

Созданная в 2007 году дуэтом Сачин Бансал и Бинни Бансал, Flipkart стала доминирующей платформой электронной коммерции в Индии. Сначала этот гигантский маркетплейс был просто мини-Амазонкой, продающей книги через веб-сайты.

Затем в Индии настало время электронной коммерции, и Flipkart начал расширяться до разнообразного списка опций, включая музыкальные компакт-диски, мобильные телефоны, фильмы и многое другое. Таким образом, платформа набирала обороты, и ее слава росла.

Более 80 миллионов продуктов во всех категориях, которые продаются более чем 160 миллионам пользователей в месяц. Однако в 2018 году компания продала себя гигантской розничной сети Walmart, отметив новую эру для индийской суперзвезды электронной коммерции.

Преимущества веб-сайта электронной коммерции, такого как Flipkart

Так что же делает Flipkart, что делает его таким успешным, перерастая небольшие первоначальные инвестиции в 5600 долларов и достигая многомиллиардной игры мирового уровня в течение 15 лет? Какие секреты уводят клиентов?

Прямое подключение к поддержке потребителей

Помимо предоставления клиентам возможности полагаться на отдельных продавцов или поставщиков, Flipkart продолжает активно поддерживать своих клиентов, в том числе способствуя любым недоразумениям или конфликтам, которые могут возникнуть в трудноразрешимых ситуациях.

Их веб-сайт выступает в качестве надежного источника для подачи жалобы, имеет строгую политику возврата и выполняет поиск информации и гарантийных факторов. Упрощение и упрощение процесса использования обеими сторонами сделает Flipkart только более надежным, прибыльным и приятным в глазах пользователей.

Шоппинг с одной остановкой

Каково это иметь место, куда можно подойти и поискать буквально все, что угодно, прямо под рукой, каждую секунду, где угодно?

В этом заманчивая и убийственная сила крупных платформ электронной коммерции. Они экономят ваше время на поиске определенных полок с продуктами, но при этом позволяют получить доступ к разнообразным товарам в каждой категории, чтобы вы могли подобрать подходящий товар.

Конкурентоспособные цены с ежедневными предложениями

Все любят хорошую сделку. Получить достойный товар за копейки, несомненно, заманчиво, особенно когда нужно что-то покупать каждый день, только представьте, сколько вы сэкономите через год.

Flipkart работает как торговая площадка, на которой продавцы могут предлагать свои местные продукты, а покупатели из любой точки мира могут использовать аутсорсинг для более дешевых товаров. Как бы увлекательно это ни было, Flipkart открывает пространство для ежедневных ограниченных предложений, тикающий бум, чтобы стимулировать больше транзакций, только что пришедших, только что обслуженных.

Присутствие в поисковой системе

После тщательной разработки сайта платформы Flipkart готова расширить сеть и привлечь клиентов. Обеспечивая свое сильное присутствие на страницах результатов с определенными ключевыми словами и изображениями, Flipkart обеспечивает отличную видимость и огромный объем трафика по запросу.

Основные функции электронной коммерции Flipkart, которые вы можете использовать

Покупателям

Комплексная система обзора

Единственное, что выделяется из толпы, — это место на сайте Flipkart, предназначенное для отзывов и отзывов клиентов. Покупать товары в новом магазине через телефон или компьютер может быть очень рискованно, особенно если все, что вы знаете об этом магазине, это фотографии товаров и короткие описания.

Но когда вы приходите на Flipkart, вы сталкиваетесь со многими критериями для демонстрации социального доказательства, такими как рейтинг продукта и продавца, адрес, область обзора с конкретными факторами оценки и место, где потребители могут задавать любые вопросы продавцам. .

Рекомендуемые продукты

Все наиболее подходящие продукты, либо лучшие цены в отрасли, либо лучшие цены от предыдущих покупок, скорее всего, появятся на первой странице.

Они также создали значок продукта Flipkart Assured для проверенных товаров, стоимость которых не превышала 6 раз, чтобы убедиться, что вы получите именно то, что заказываете, с быстрой (и бесплатной для некоторых) доставкой.

Умный поиск и умные фильтры

Вы можете легко добавлять продукты и магазины в свой список желаний одним касанием прямо на странице портфолио и сохранять их на потом. Удобная кнопка просмотра корзины остается в верхнем правом углу, когда вам это нужно.

Кроме того, все поисковые запросы могут быть отфильтрованы с помощью внушительного списка многочисленных факторов: категории, бренды, рейтинги, пол, доступность, продукты, сертифицированные Flipkart, диапазоны цен, скидки и предложения.

Принятие в социальных сетях

Наличие ассоциаций в социальных сетях помогает продавцам повысить присутствие своего бренда и эхо. По мере того, как продавцы получают больше трафика, платформа также увеличивает количество пользователей.

И хотя количество поставщиков растет, пространство для отзывов также нуждается в расширении, и ничто не может сравниться с мнениями, исходящими из сайтов социальных сетей.

Живой чат

Позвольте покупателям подойти ближе, чтобы увидеть и узнать, что находится за этими виртуальными стенами, с помощью функции живого чата для продавцов.

Позвоните по телефону, пригласите свое сообщество присоединиться, непринужденно общайтесь и позвольте вашим предложениям быть увиденными таким образом, который создает доверие, авторитет и гораздо более глубокие связи.

Безопасный и упрощенный процесс оформления заказа

Еще один предупреждающий знак для любого бурно развивающегося места электронной коммерции — внедрить полную защиту конфиденциальных данных пользователей. Мир стремительно движется к цифровому преобразованию, оставляя место для наносящих большой ущерб и широко распространенных атак типа «злоумышленник посередине».

Упрощенная страница проверки электронной коммерции предпочтительно поставляется с различными вариантами оплаты, службами доставки и минимально возможной коррупцией.

Простая политика возврата и возмещения

Хорошая и четкая политика возврата и возмещения уменьшит рискованные чувства и побудит новичков заполнить свои первые заказы и подразумевать обещание качества продукта в соответствии с вашими ожиданиями путем просмотра изображений и социального одобрения.

Для продавцов

Отслеживание данных и анализ производительности

Будучи торговой площадкой, Flipkart обязан помогать как продавцам, так и потребителям в их стремлении обмениваться товарами и услугами. Это надежная система отслеживания данных для продавцов, которая собирает, сортирует и анализирует множество важных измерений.

Цифры и порядки могут переворачиваться в неведении без хороших статистических досок и диаграмм. Это поможет владельцам магазинов понять значение их работы, чтобы увидеть, эффективно ли они использовали свои ресурсы.

Панель управления заказами

Flipkart полностью понимает потребности своих поставщиков. Наличие панели управления для управления заказами клиентов позволит вам лучше обслуживать их, начиная с отправки им именно тех вещей, которые они заказали, и заканчивая выполнением их уникальных запросов и созданием неизгладимого впечатления в их глазах.

Система управления клиентами

Когда ваши продуктовые линейки растут, ваша клиентская база расширяется. Чтобы снизить риски, завоевать доверие и увеличить продажи, продавцы поощряют посетителей взаимодействовать с реальными людьми за экраном.

Это могут быть рекомендации по продукту, более подробный обзор материалов продукта или запросы. Именно тогда вы получите потоки чатов и дополнительных услуг, ориентированных на клиентов, и вам понадобится помощь CMS или системы управления клиентами.

SEO-менеджмент

Вы знаете, что Flipkart — это торговая площадка. Таким образом, оптимизации для появления в Google недостаточно, оптимизация для более высокого появления в поиске Flipkart гораздо важнее.

Найдите способ оставаться на виду на платформе и за ее пределами с помощью фактической и полезной системы поддержки SEO.

4 шага для успешного создания веб-сайта электронной коммерции, такого как Flipkart

1. Стратегические исследования

Подробно ознакомьтесь с отчетами и последними данными о рынке, на котором вы собираетесь работать. Найдите прибыльное поле, чтобы начать с сильного потенциала для последующего расширения. Преследуйте размер и интенсивность конкуренции и определите свое конкурентное преимущество.

При этом не забывайте смотреть на то, чем вы владеете, посмотрите, сможете ли вы использовать это как преимущество и лучше обслуживать клиентов в этом постоянно меняющемся мире.

2. Определите свой круг клиентов

Даже если вы нацелены на большой сайт электронной коммерции, вы должны владеть одним конкретным рынком и испытать его, прежде чем у вас появится шанс перепрыгнуть через другие ниши.

Подобно тому, как компания Flipkart решила предоставлять книги для начала, им удалось создать небольшое лояльное сообщество пользователей, которые доверяют им и всегда возвращаются за ними. И посмотрите, как легко они смогли масштабироваться позже.

3. Создайте свое присутствие в Интернете

Решение о службе развития электронной коммерции

Этот шаг может быть изменен ниже в соответствии с вашими требованиями. Но если вы новичок в электронной коммерции и во всех технических вещах, вам следует потратить время на выбор надежного партнера, если вам нужны их консультации и советы.

Создание онлайн-платформы — это ступенька для вашего онлайн-бизнеса, поскольку каждое взаимодействие с вашими клиентами проходит через это. Вам нужно сделать это только один раз, поэтому делайте это правильно, и конечный результат окупит ваши усилия.

Выберите платформу электронной коммерции

Если вы хотите полностью управлять своим магазином, ищите надежную и масштабируемую платформу, такую ​​как Magento. С Magento Open Source Edition вам нужно платить только за хостинг и обслуживание домена.

Взамен вы получаете его без ежемесячных платежей, множества надежных функций и удобного пространства для интеграции и поддержки. Но если вы новичок и хотите что-то простое, легкое, чтобы сразу начать продавать, ищите SaaS, короче говоря, программное обеспечение как услугу, такое как Shopify.

Определитесь с дизайном вашего интернет-магазина

А вот и головная боль и дорогие разговоры о дизайне сайта. Это просто прекрасно, выберете ли вы минимальную, но эстетичную атмосферу или тематический дизайн с выразительными элементами.

Пока ваша целевая база находит это захватывающим и взволнованным, легким в навигации и удовлетворяет их функциональные потребности, это единственный правильный ответ.

Тщательное решение о вариантах платежного шлюза

Теперь посмотрите на платежные шлюзы, которые вы хотели бы видеть на своем веб-сайте. Некоторым шлюзам может потребоваться другая поддержка интеграции, чем другим, но не забывайте знак безопасности за каждым шлюзом.

Тестирование

Тестирование неизбежно для запуска веб-сайта электронной коммерции. Поскольку в настоящее время демонстрируется многомиллионный контент, не говоря уже о привлечении средств и обмене конфиденциальными данными, Flipkart должен часто проходить строгую проверку работоспособности экспертами по тестированию.

Никто из них не может уйти на удачу. Это как планировать неудачу.

4. Запуск и продвижение

После запуска мы советуем вам оставаться рядом с вашим агентством по разработке веб-сайтов на случай нестабильности или несовместимости во время запуска нового магазина.

На первых порах старайтесь работать над топовыми позициями в поисковой выдаче для ключевых слов небольшого размера, и рекомендуется SEO, поскольку органический охват — это самое высокое качество. Реально проявите себя и приложите усилия, чтобы получить положительные отзывы клиентов.

Сколько стоит создание крупного сайта электронной коммерции, такого как Flipkart?

Средняя стоимость создания крупномасштабного веб-сайта электронной коммерции варьируется от 50 000 до 500 000 долларов и выше. В ассортимент исключена важная ежегодная плата за послепродажное обслуживание и техническое обслуживание.

Как правило, для создания веб-сайта, такого как Amazon или Flipkart, вы должны ожидать как минимум от 60 000 до 80 000 долларов. Но эти веб-сайты возвращают им миллиарды и миллиарды денег день и ночь.

По мере роста спроса на электронную коммерцию внутреннее предложение не увеличивается следующим образом, и многие местные агентства по разработке веб-сайтов электронной коммерции просто слишком дороги, чтобы обращаться к ним.

Создание собственной ИТ-команды — худший вариант. Вы должны предоставить их, даже если работы практически нет, и вы не можете быть уверены, что ваше время и деньги будут в надежных руках.

Помните, что наилучшее качество и наилучшая посадка превзойдут максимальную экономию и пух, как новейшие технологии. Вы инвестируете в качественный веб-сайт электронной коммерции, чтобы вести бизнес, а не экономить бюджет или производить впечатление на другие веб-сайты.

Это оставляет нам вариант аутсорсинга, результат глобальной торговли. Одно знакомое направление с растущей репутацией и широким спектром услуг принадлежит вьетнамским разработчикам. Быстрые сроки выполнения работ при низкой почасовой ставке.

Заворачивать

Начинать рано с чутьем на новые возможности для бизнеса в Интернете, закладывая прочную основу для будущей эволюции электронной коммерции и вкладывая значительные средства в удовлетворение потребностей клиентов. Это 3 устойчивые стратегии, которые Flipkart взяла на вооружение пару лет назад, чтобы превратиться в техническую империю, как сегодня.

Мы надеемся, что вы получили больше информации о создании веб-сайта электронной коммерции, такого как Flipkart, и вдохновили вас как можно скорее начать свою бизнес-идею в Интернете.

И если вам когда-нибудь понадобится эксперт, чтобы обсудить ваш хороший план, Тигрен будет рад помочь. У нас более десяти лет опыта работы с проектами по развитию электронной коммерции с высокой конверсией по всему миру.