Вот что вы должны знать, прежде чем позиционировать свой новый бизнес

Почему клиенты одержимы определенными продуктами, но не заинтересованы в похожих? Почему клиенты покупают у одного бренда и отказываются от других? Эти извечные вопросы задавались бесчисленное количество раз в деловом мире.

Опрос, проведенный Facebook среди 15 000 человек, показал, что на лояльность к бренду и доверие к нему в основном влияют стоимость, качество, опыт и постоянство.

Некоторые клиенты могут предпочесть покупать дорогие вещи, в то время как другие будут избегать их, как чумы.

Некоторые клиенты могут покровительствовать бизнесу из-за своего предыдущего опыта работы с этим брендом, в то время как другие ищут новый опыт в различных компаниях.

Стремительный взлет быстрой моды является очевидным свидетельством того, что большинство клиентов также не отдают приоритет качеству.

То, что каждый клиент ставит превыше всего, — это постоянство. И первый шаг к созданию стабильного бизнеса — брендинг и позиционирование бренда.

Как и в случае с названием бизнеса, рынок не терпит ошибок, непоследовательности или даже вашей чрезмерной уверенности в предыдущих успехах, когда дело доходит до точного позиционирования вашей компании, поскольку времена меняются и люди приспосабливаются.

Вот почему сегодня мы будем копать глубже, чтобы найти лучшие методы для бизнеса, чтобы адаптироваться к тому, что происходит в мировой экономике.

И для этого мы рассмотрим:

• Что такое брендинг и позиционирование бренда
• Эффективное позиционирование бренда Apple
• Каково значение этого исследования позиционирования?
• Вот зачем нужен был этот вопрос?
• Что выяснил опрос о позиционировании
• Разбивка исследования
• Как это работает на практике?
• Как это влияет на вас?

Что такое брендинг и позиционирование бренда?

Есть причина, по которой в наши дни мы так часто слышим термин «бренд». Из того, как бренды вторглись в Twitter, Instagram и TikTok, становится слишком ясно, что владельцы бизнеса агрессивно создают мощные бренды, потому что они понимают, что брендинг — это все в бизнесе.

Что такое брендинг?

Джефф Безос дал убедительное определение брендинга, которое идеально отражает концепцию. По его словам, « Ваш бренд — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате. «Бренды, которые вызывают положительные эмоции у своих потребителей, превосходят те, которые вызывают у клиентов негативные мысли.

Apple — отличный пример бизнеса, создавшего заслуживающий доверия бренд. Несколько десятилетий назад Apple было просто названием фрукта, но быстрый поиск в Google сегодня показывает, что Apple, технический бизнес, превзошла Apple, фрукт, в миллионе различных аспектов. Стив Джобс успешно заново изобрел слово «Apple» и придал ему новое значение.

И точно так же, как Стив Джобс, Илон Маск назвал свою фирму Tesla в честь Николы Теслы, который оказался одним из самых блестящих инженеров-электриков всех времен. Однако, выбрав имя Tesla, Илон представил свою автомобильную компанию как инновационный бренд, ведущий путь человеческого прогресса.

И точно так же, как Стив и Илон позиционировали свою компанию, постоянное позиционирование вашего продукта в соответствии с определенной идеей, связанной с вашими клиентами, является отличной стратегией для создания сильной идентичности бренда для вашей компании. Таким образом, клиенты смогут связать ваш бизнес с определенным идеалом.

Что такое позиционирование бренда?

Хотя ваш бренд — это более определенный образ вашей компании, позиция вашего бренда — это гибкая стратегия, которую ваша компания использует для эффективного представления себя в реальном времени и с учетом текущих проблем.

Помните, хотя во время эпидемии все были застигнуты врасплох, некоторые фирмы смогли укрепить свой имидж, правильно позиционируя свою компанию.

Один из способов позиционирования своей фирмы заключался в том, что они отождествляли себя с потребностями своих клиентов посредством участия в общественной жизни, финансовых пожертвований и предложения столь необходимых услуг нуждающимся людям.

И компании, которым не удается позиционировать свою компанию среди потребителей, постоянно теряют клиентов в пользу брендов с более выгодными позициями.

Итак, если говорить простыми словами, брендинг — это построение системы, которая делает ваши продукты и услуги легко узнаваемыми для клиентов. В то время как позиционирование бренда — это эмоциональная ценность, которую клиенты придают вашему бренду, которая отличает ваш бизнес от конкурентов.

Рассмотрим эту статистику:

• По данным Fundera, 89% покупателей доверяют и остаются лояльными к брендам, которые разделяют с ними те же ценности, а 61% клиентов с большей вероятностью совершат покупку у компаний, предлагающих уникальный контент.
• Demand Metric показал, что последовательные бренды в 3,5 раза чаще пользуются отличной узнаваемостью бренда, чем непостоянные бренды.
• Consumer Thermometer отмечает, что 64% ​​женщин и 68% мужчин чувствовали эмоциональную связь с любимым брендом.
• Опрос Gensler показывает, что 94% покупателей с большой вероятностью порекомендуют любимые бренды своим друзьям.

Эффективное позиционирование бренда Apple

Apple, самый ценный бренд в мире, разработал четкую стратегию, которая помогла бренду позиционировать себя как лидера в своей отрасли. Прочная позиция Apple на рынке стала краеугольным камнем ее успеха, и она сделала это, сформировав:

• Основные убеждения: инновации, дизайн и воображение.
• Стратегия бренда: создание полезного опыта, который связывает их клиентов и вовлекает их в экосистему их бренда.
• Позиция: создание репутации люксового бренда.
• Эмоции: повышение лояльности и доверия клиентов
• Сегментация: отношение к своим клиентам по возрасту, полу, доходу, местоположению и т. д.

Теперь, когда вы знаете, что такое позиционирование бренда и как оно может иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса, важно, чтобы вы понимали, что правильно позиционировать свой бизнес будет непросто.

Поэтому, чтобы помочь вам, мы протестировали несколько концепций позиционирования бренда, чтобы посмотреть, как люди реагируют на организации, занимающие новую, а не классическую позицию бренда.

Каково значение этого опроса позиционирования?

Цель этого исследования состояла в том, чтобы выяснить, какие бренды привлекают людей и как они различаются в зависимости от их демографических данных.

Собранные нами данные помогут владельцам бизнеса, независимо от того, управляете ли вы небольшой, средней или крупной компанией, принять быстрое и взвешенное решение, которое позволит их компании эффективно позиционировать себя.

Однако для достижения целей исследования мы спросили американцев, с кем бы они предпочли работать: с солидной и уважаемой компанией или с новой и современной.

Хотите знать, почему нам нужно было задать этот вопрос?

При запуске или ребрендинге вашей компании крайне важно понимать, что выбор тона вашего бизнеса является одним из самых важных и окончательных решений в области брендинга, которые вы примете.

Правильный тон важен, потому что он позволяет предпринимателям, бренд-менеджерам и руководителям корпораций контролировать индивидуальность своей компании и то, как ее воспринимают клиенты.

Попробуйте представить, каким был бы рынок сегодня, если бы:

• Джобс и Возняк назвали свою компанию Executex вместо Apple.
• Безос настаивал на использовании Cadabra вместо Amazon
• Фил Найт предпочел Blue Ribbon Sports вместо Nike.
• Ларри и Сергей предпочли Backrub вместо Google.

Без сомнения, общая индивидуальность вашей компании и восприятие потребителями вашего бренда зависят от тона вашего бренда. Вы не можете позволить себе упускать из виду тон вашей компании при разработке стратегии имени, потому что это так важно для позиционирования и брендинга вашего бренда.

Хотя существует несколько тонов бренда, большинство из них находятся где-то между « новым и современным » и « традиционным и надежным». '

Взгляните на некоторые из самых известных традиционных компаний:

• Уорби Паркер
• Взаимная свобода
• Черный камень
• IBM

Вот несколько известных современных брендов:

• Городской распад
• Робин Гуд
• Аксенчер
• Яблоко

Наш опрос был специально создан для того, чтобы определить, какие демографические группы аудитории привлекают новые виды бизнеса, а какие — классические предприятия. Мы сделали это, потому что одно из самых важных решений, которое фирма должна принять при создании своего бренда, — это выбрать, позиционировать ли себя как современный или классический бренд.

Что исследование выяснило о позиционировании

Ответы, которые мы получили, были неожиданными и освежающими, несмотря на то, что выводы опроса не были ошеломляющими. Вот краткое изложение того, что мы узнали от 301 участника:

Людей в возрасте от 25 до 34 лет привлекают новые фирмы — более 50% опрошенных предпочитают современные и модные бренды известным и надежным.

Люди в возрасте от 35 до 45 лет предпочитают модные бренды традиционным и заслуживающим доверия. Эта группа, с другой стороны, была равномерно распределена между двумя возможностями.

Люди в возрасте 45–54 и 55–65 лет больше интересовались классическими и заслуживающими доверия брендами.

Людей в возрасте от 55 до 65 лет особенно привлекали известные и авторитетные предприятия.

Согласно результатам опроса, мужчины очень мало предвзято относятся к новым или историческим брендам.

Между тем женщины предпочитают традиционные и известные бренды новым и появляющимся.

153 человека из 301 предпочли традиционные и заслуживающие доверия фирмы, а 148 выбрали модные и креативные. Основываясь на результатах исследования, становится ясно, что предприятия могут занимать любую позицию, которую они хотят, если она соответствует их основным демографическим характеристикам.

Вот разбивка исследования

Молодые участники нашего опроса в возрасте от 25 до 34 лет показали, что их больше всего привлекают новые оригинальные бренды. Итак, начиная бизнес, убедитесь, что ваш брендинг, тактика позиционирования и названия брендов подходят для вашей целевой аудитории, будь то представители поколения Z, миллениалы или более молодые клиенты поколения X.

Теперь клиенты в возрасте от 45 до 65 лет отдают предпочтение известным компаниям. Итак, если вы запускаете фирму, не забудьте сохранить традиционный тон, чтобы привлечь бэби-бумеров, старшее поколение X и других представителей этой продвинутой категории.

Наше исследование также дало представление о других ситуациях, когда не было дано однозначного ответа.

В целом мы заметили, что женщины чаще покровительствуют известным и проверенным предприятиям. Уже давно ведутся споры о том, что женщины более склонны к риску, чем мужчины.

И, конечно же, это интригующий подход, который переплетается со множеством глубоких биологических и поведенческих исследований. И, конечно же, это, очевидно, нуждается в дополнительном расследовании.

Но в любом случае единственная рискованная часть «современных и инновационных» стартапов заключается либо в их названии, либо в принципе. В конце концов, это цель тона вашего бренда.

Вы можете эффективно внедрить свой бизнес в сознание своих клиентов, если начнете работать над созданием привлекательной идентичности бренда, как только у вас появится название бренда и продуманная стратегия брендинга.

Что наше исследование показало в отношении стратегии брендинга? С точки зрения демографии клиентов тон чрезвычайно важен. Убедитесь, что вы думаете о том, кому вы продаете, прежде чем принимать решение о своем бренде, стратегии позиционирования или направлении бренда для вашей фирмы.

Как работает позиционирование бренда на практике?

Еще в 2020 году Netflix был на подъеме. Вирус заставил всех сидеть дома, и можно с уверенностью сделать вывод, что вся страна остро нуждалась в достойном развлечении, чтобы занять нас и отвлечься от пандемии. И Netflix был идеальным продуктом для этого.

Однако два года спустя фирма все еще пытается найти свое место в постпандемическом мире. Клиенты бегут толпами, потому что Netflix игнорирует позицию своего бренда, производя некачественные сериалы, повышая цены и пытаясь прекратить обмен паролями. Не говоря уже о том, что конкуренция в потоковом бизнесе резко возросла.

Как это влияет на вас?

К концу нашего опроса мы обнаружили, что большинство представителей молодого поколения интересуются свежими, современными, уникальными и инновационными компаниями. Поэтому убедитесь, что у вашей фирмы уникальный, современный и креативный бренд, если вы когда-нибудь захотите заинтересовать свою более молодую аудиторию.

Но что, если ваша целевая демографическая группа — старшее поколение X и бэби-бумеры? Клиенты в возрасте 45 и 65 лет более склонны к классическим организациям, поэтому убедитесь, что позиционирование вашей компании излучает классический, традиционный и заслуживающий доверия бренд.

Согласно опросу, если основатель хочет эффективно позиционировать свою фирму, он должен сосредоточиться на своих продуктах и ​​тоне, который они передают.

Получение хорошего имени бренда — один из самых успешных способов интеграции вашей аудитории, продукта и бизнеса, а использование сильного генератора названий — один из самых быстрых способов получить отличные идеи для названия бизнеса.

Грант Полачек — руководитель отдела брендинга Squadhelp.com, стартапа 3X Inc 5000 и революционного неймингового агентства. Squadhelp рассмотрел более 1 миллиона имен и составил коллекцию лучших доступных на сегодняшний день имен в Интернете. Мы также являемся ведущей в мире платформой краудсорсинга имен, поддерживая таких клиентов, как Nestle, Dell, Nuskin и AutoNation.