Что такое имидж бренда? Определение, примеры и как построить сильный

Добро пожаловать в увлекательный мир брендинга ! Вы когда-нибудь задумывались, как компании удается выделиться и очаровать свою аудиторию? Ну, это благодаря сильному и запоминающемуся имиджу бренда.

В этой статье мы подробно рассмотрим концепцию брендинга с примерами, подчеркнем риски плохого имиджа бренда и дадим советы о том, как его улучшить.

Так что пристегните ремень безопасности и позвольте нам провести вас через эту захватывающую вселенную!

Имидж бренда: определение

Что такое имидж бренда?

Представьте себе отпечаток, оставленный в сознании потребителей, неизгладимое впечатление, которое заставит их помнить вас и вашу компанию.

Это сама суть вашей идентичности как компании и реальный актив, позволяющий выделиться среди конкурентов.

Примеры имиджа бренда

Apple и ее сильный имидж бренда

Ярким примером хороших методов брендинга является Apple.

Этой известной технологической компании удалось создать мощный имидж бренда , узнаваемый во всем мире. Имидж бренда Apple ассоциируется с такими ценностями, как инновации, элегантный дизайн и исключительный пользовательский опыт. Компания фокусируется на эмоциях и выступает за доступность для всех. Это отражено в их последней рекламе «Доступность, лучшая».

Apple позиционирует себя как пионера в обмене информацией и знаниями, объединении людей, их обучении и открытии мира для своих пользователей. Имидж бренда является мощным и дает каждому, кто использует продукт, сильное чувство принадлежности.

Их культовый логотип, знаменитое кривое яблоко, мгновенно узнаваем и символизирует простоту и превосходство продуктов Apple. Благодаря тщательно культивируемому имиджу бренда Apple удалось создать лояльную базу преданных клиентов, которые с нетерпением ждут выпуска каждого нового продукта .

Проблема в том, что сегодня маркетинг — не единственный элемент, формирующий имидж бренда во всем его восприятии . Есть также серьезные проблемы, связанные с имиджем Apple, такие как условия труда ее сотрудников и используемые материалы.

Le Monde, The New York Times и другие громкие имена в журналистике, не колеблясь, осуждают определенные методы и бросают тень на имидж этого гиганта.

Роскошный брендинг

Теперь, когда вы знаете больше о тонкостях брендинга, давайте возьмем еще один пример, который вызывает ассоциации с роскошью и элегантностью: знаменитый бренд часов Rolex.

Имидж их бренда вызывает утонченность, точность и исключительное мастерство. Их изысканный логотип в сочетании с гламурной рекламной кампанией создает вокруг бренда ауру престижа. В результате Rolex стал эталоном в индустрии часов высокого класса, привлекая любителей часов, ищущих качество и престиж.

На самом деле, то, что ищет Rolex, — это потребность в эксклюзивности, ощущении уникальности или принадлежности к элите благодаря возможности позволить себе дорогие часы. Вот почему у Rolex часто бывает реклама одного и того же типа: «богатые люди, которые добились успеха и хвастаются своими часами». Простой и трезвый, достаточно, чтобы воззвать к чьему-то тщеславию.

И, конечно же, как и у любой очень богатой компании, у Rolex есть своя доля плохой рекламы, которая омрачает золотой имидж, в этом случае я оставлю вас искать.

Как видите, образ бренда сложен и требует уточнения.

Как создать имидж бренда? Все инструменты

Анализ имиджа бренда необходим для понимания того, как компания воспринимается общественностью, и для принятия обоснованных стратегических решений. Вот некоторые инструменты, обычно используемые для оценки и анализа бренда:

Исследование рынка :

Маркетинговые исследования собирают количественные и качественные данные о восприятии бренда потребителями.

Мониторинг социальных сетей:

Отслеживайте связанные с брендом комментарии, упоминания и разговоры на социальных платформах, чтобы понять восприятие и отношение потребителей. Нет ничего более эффективного. Люди оставляют мнения и обмениваются мнениями о брендах все более и более естественным образом.

Конкурсная оценка:

Анализ имиджа конкурентов может дать вам ценную информацию о том, какие стратегии работают, а какие нет. Сравните их и попытайтесь сделать выводы о восприятии потребителями разных брендов.

Анализ СМИ и публикаций:

Следите за статьями в прессе, блогами и специализированными журналами, в которых рассказывается о бренде, как мы только что видели, СМИ очень любят скандалы и не преминут создать плохую рекламу.

Есть также инструмент, который может помочь вам проанализировать имидж компании: призма Капферера.

Цель состоит в том, чтобы определить различные способы, которыми потребители идентифицируют себя с брендом, чтобы понять, как создать положительный имидж.

В этой статье вы найдете больше объяснений о брендинге и айдентике .

Теперь, когда вы знаете ключи к анализу имиджа своего бренда, вы готовы приступить к разработке еще более эффективной стратегии и сделать свой бизнес блестящим!

Создавайте стратегию бренда и вдохновляйтесь лучшими

1) Создайте привлекательную индивидуальность бренда

Прежде всего, каковы задачи ваших продуктов и как они помогают потребителям? Экономят ли они время, деньги или здоровье? Эти миссии станут неотъемлемой частью ваших ценностей, таких как Apple, которая утверждает, что является сторонником цифровой доступности для всех.

• Далее, каковы ценности ваших потребителей?
• Вы точно определили свои персоны?
• Каковы их мотивы, разочарования и ценности?

Используйте эту информацию для создания своего бренда и создайте полный брендинг , соответствующий вашему рынку.

Бренды, которые обладают отчетливой и аутентичной индивидуальностью, с большей вероятностью будут привлекать клиентов.

Индивидуальность вашего бренда должна соответствовать вашей целевой аудитории и вызывать эмоции, которые резонируют с ними. Вы стремитесь к игривому и энергичному персонажу, как веселый дух Coca -Cola? Или, может быть, утонченный и профессиональный, как элегантное очарование Mercedes-Benz?

Учитывайте стремления и ценности вашего целевого рынка при формировании индивидуальности вашего бренда.

2) Разработайте уникальный фирменный стиль

Создание визуально привлекательного и запоминающегося фирменного стиля имеет решающее значение для узнаваемости и дифференциации бренда .

Начните с разработки логотипа, отражающего суть вашего бренда. Убедитесь, что он передает ценности вашего бренда и находит отклик у вашей целевой аудитории . Вдохновляйтесь такими брендами, как Nike и их культовая галочка, или золотыми арками McDonald's. Выберите шрифты и цвета, которые соответствуют индивидуальности вашего бренда, и создайте сплоченный визуальный бренд. Разработайте руководство по бренду , в котором описывается правильное использование элементов вашего бренда для обеспечения согласованности во всех точках взаимодействия.

3) Создайте мощный мессенджер бренда

Создание убедительных сообщений необходимо для эффективной передачи ценностного предложения вашего бренда .

Определите ключевые сообщения, которые формулируют уникальные преимущества вашего бренда и подчеркивают, как ваш продукт или услуга приносит пользу клиентам. Вспомните FedEx и ее идею о «надежной и быстрой доставке» или «Subway делает упор на свежие и персонализированные бутерброды». Ваши сообщения должны быть краткими, последовательными и соответствовать предпочтениям и проблемам вашего целевого рынка .

Разработайте слоган, который отражает суть вашего бренда и запомнится потенциальным покупателям , как знаменитый слоган L’Oreal: «Потому что вы этого достойны».

4) Эмоционально соединитесь со своей аудиторией

️ Отличный бренд выходит за рамки простой продажи товаров или услуг; он создает эмоциональную связь со своей аудиторией.

Сосредоточьтесь на создании впечатления от бренда , которое резонирует с вашим целевым рынком. Используйте рассказывание историй и создавайте контент, который вызывает эмоции и способствует развитию чувства общности. Посмотрите на такие бренды, как: «Starbucks создает уютную и гостеприимную атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома вдали от дома».

Взаимодействуйте со своей аудиторией в социальных сетях, отвечайте на их комментарии и запросы и стройте искренние отношения. Когда клиенты чувствуют связь с вашим брендом, они становятся верными сторонниками, как преданные последователи Tesla.

5) Выделиться среди конкурентов

Чтобы выделить свой бренд на переполненном рынке, определите, что отличает вас от конкурентов. Выделите свои уникальные преимущества и подчеркните, как ваш продукт или услуга обеспечивают лучшее решение или опыт.

Возьмем , к примеру, «Amazon, который произвел революцию в том, как мы делаем покупки, благодаря огромному выбору и удобным способам доставки» . Разработайте конкурентный анализ, чтобы понять сильные и слабые стороны ваших конкурентов, что позволит вам эффективно позиционировать свой бренд.

Предложите своим клиентам уникальный и запоминающийся опыт с помощью ваших продуктов, услуг, взаимодействий и сайта. Создание положительных эмоций способствует формированию сильной и устойчивой идентичности бренда.

Оптимизируйте сайт, чтобы он работал быстро и имел все необходимое, сосредоточьтесь на обслуживании клиентов и сделайте все возможное, чтобы у вас остались положительные воспоминания о покупке. Собирайте хорошие отзывы и делитесь ими с сообществом!

6) Используйте цифровой маркетинг и контент-стратегию

В сегодняшнюю цифровую эпоху цифровой маркетинг играет ключевую роль в создании бренда.

Разработайте комплексную стратегию цифрового маркетинга , которая использует различные каналы, такие как:

• Социальные медиа,
• Поисковая оптимизация (SEO),
• Рекламная рассылка,
• Контент-маркетинг.

Используйте правильные каналы связи, чтобы четко и последовательно донести свое сообщение. Хорошо продуманная коммуникация укрепляет имидж вашего бренда и создает связь с вашей аудиторией. Используйте сильные слова, которые определяют имидж вашего бренда.

Например, TikTok от Waalaxy посвящен исключительно ценностям корпоративного благополучия, а цель номер 1 — нанимать таланты.

Установите свои цели в соответствии с вашими сетями и приступайте к стратегии в социальных сетях.

7) Завоевать авторитет и доверие

Создание авторитета и доверия имеет первостепенное значение для великого бренда . Неуклонно выполняйте обещания своего бренда и обеспечивайте исключительное обслуживание клиентов. Поощряйте отзывы и отзывы клиентов, чтобы создать социальное доказательство. Посмотрите на Google и его надежную поисковую систему, завоевавшую доверие миллиардов людей по всему миру.

Используйте влиятельный маркетинг, чтобы усилить сообщение вашего бренда.

Чтобы создать идентичность бренда , вам необходимо завоевать доверие, понимая запросы ваших клиентов и адаптируясь к ним. Вы можете настроить имидж своего бренда, чтобы лучше соответствовать их ожиданиям.

Читайте отзывы и подпитывайтесь их потребностями, создавайте специализированные викторины, когда они просят возврат денег или другие просьбы, и действуйте достаточно быстро… Плохая репутация приживается намного быстрее, чем хорошая.

Каковы компоненты фирменного стиля?

Давайте возобновим! Идентичность бренда компании состоит из нескольких элементов, которые вместе определяют ее индивидуальность, позиционирование и общественное восприятие. Это набор вещей…

• Название бренда и слоган .
• Логотип.
• Внешняя идентичность. (цвета, типографика , мотивы, изображения и иллюстрации, используемые в средствах коммуникации, на веб-сайте, упаковке и других визуальных элементах ).
• Позиционирование бренда: (т.е. чем компания отличается от своих конкурентов и как она воспринимается целевой аудиторией)
• Голос бренда: (Голос бренда относится к тону, стилю и манере, в которой бренд общается со своей аудиторией)
• Ценности бренда.
• Клиентский опыт (об этом мы уже говорили чуть выше)
• История бренда: (История бренда — это все истории и события, сформировавшие компанию, это часть повествования )
• Внешние мнения: (отзывы клиентов, статьи в прессе, комментарии в сетях… все, что может свидетельствовать об общественном мнении)

Риски плохого имиджа компании

Плохой имидж бренда может иметь весьма серьезные последствия для компании. Это может привести к потере доверия клиентов, падению продаж и ухудшению репутации.

К счастью, есть способы исправить ситуацию и улучшить идентичность бренда.

Часто задаваемые вопросы

Синоним имиджа бренда

Имидж бренда также известен под другими названиями, такими как «фирменный стиль» или «брендинг».

В чем разница между имиджем бренда и узнаваемостью бренда?

Имидж бренда относится к восприятию, эмоциям и ассоциациям людей с компанией, продуктом или услугой. С другой стороны, осведомленность о бренде представляет собой уровень узнаваемости и знакомства с брендом среди широкой публики.

И вот оно! Теперь вы лучше понимаете имидж бренда и его важность в мире b2b. Не забывайте, что имидж вашего бренда является важным элементом вашего успеха и может помочь вам выделиться из толпы и завоевать лояльность клиентов .

В чем разница между имиджем бренда и личным брендингом?

Имидж бренда относится к общему общественному восприятию компании, организации или бренда. Это то, как компания воспринимается, признается и ассоциируется в сознании потребителей. Имидж бренда является результатом коммуникационной стратегии и всех взаимодействий, сообщений и опыта, который общественность имеет с компанией, что, как правило, понятно каждому после прочтения статьи.

С другой стороны, личный брендинг фокусируется на создании имиджа и электронной репутации человека, как правило, в профессиональном контексте. Это стратегия, направленная на продвижение человека как самостоятельного бренда, подчеркивая его навыки, дополнительную ценность, опыт, личность и ценности.

Так что больше никаких оправданий! Произведите незабываемое впечатление и оставьте свой след в сердцах ваших клиентов, сосредоточившись на имидже бренда! ️