10 лучших маркетинговых стратегий BFCM для вашего магазина Shopify в этом праздничном сезоне 2022 г.
Опубликовано: 2022-08-23«Начните пораньше и начните поднимать планку в течение дня» — поскольку это изречение гласит, что раннее начало — это ключ к успеху, давайте подготовим ваши маркетинговые стратегии к Черной пятнице и Киберпонедельнику, поскольку август подходит к концу через неделю, а мы этого не делаем. Я не хочу, чтобы вы остались позади на Cyber Week 2022. Можете ли вы поверить, что на долю Cyber Week приходилось 62 миллиарда долларов продаж только в США (рост на 4% в годовом исчислении) и 275 миллиардов долларов во всем мире (рост на 2% в годовом исчислении) в 2021 году? В это время люди во всем мире делают покупки, чтобы нарядиться к Рождеству и Новому году. Кибернеделя похожа на крупнейший сезон покупок во всем мире — благодаря увлечению покупателей как в магазинах, так и в Интернете. Это началось в 2005 году и сейчас успешно превратилось в тренд.
Звучит интересно, правда? Ваши покупатели также примут Черную пятницу и Киберпонедельник с распростертыми объятиями и только в том случае, если ваша маркетинговая стратегия достаточно хороша, чтобы их заинтересовать.
Компании, ведущие прибыльный бизнес во время этой Кибернедели, каким-то образом нарушают свои традиционные маркетинговые стратегии. Вот почему они выделяются. Если вы хотите того же, вам тоже нужно улучшить маркетинговую стратегию «Черная пятница» и «Киберпонедельник» вашего магазина Shopify. Получите несколько эксклюзивных советов по увеличению праздничных продаж вашего бизнеса электронной коммерции.
Оглавление
- Черная пятница и Киберпонедельник — что это?
- Компании, у которых за последние несколько лет собралась невероятная коллекция Cyber Week
- Черная пятница и Киберпонедельник имеют смысл?
- Как усилить маркетинговые стратегии Черной пятницы и Киберпонедельника для магазинов Shopify?
- Прежде чем ты начнешь…
- Поисковая оптимизация
- Оптимизация страницы
- Заманчивые предложения
- Элементы сюрприза
- Допродажи и кросс-продажи
- Предложения для конкретных каналов
- Рекламная рассылка
- Маркетинг в области СМИ
- Реферальный маркетинг
- Рекламные кампании
- Бонусные советы
- Как мобильные приложения могут помочь увеличить продажи в Черную пятницу и Киберпонедельник?
- Последние мысли
Черная пятница и Киберпонедельник — что это?
Черная пятница — это следующий день Дня Благодарения в Соединенных Штатах, и он знаменует собой начало рождественских покупок. По сути, это четвертая пятница ноября, и New York Times в 1975 году назвала его «самым оживленным днем покупок и пробок в году». Это день, когда ритейлеры делают много привлекательных предложений для своих клиентов.
Киберпонедельник — всего через 2 дня после Черной пятницы. Тем не менее, Черная пятница и Киберпонедельник оказались в центре внимания в 2005 году (по некоторым данным, в 2003-04 годах). Считается, что ритейлеры обнаружили, что многие покупатели не смогли воспользоваться предложениями в пятницу, поэтому они продлили их до понедельника.
В этом году дата Черной пятницы — 24 ноября 2022 года, а Киберпонедельника — 28 ноября 2022 года.
Компании, у которых за последние несколько лет собралась невероятная коллекция Cyber Week
Некоторые компании, которые буквально переосмыслили продажи BFCM, включают:
- Яблоко
- Волмарт
- Старбакс
- Цель
- Амазонка
Нажмите на ссылки, чтобы увидеть, как они взломали BFCM.
Узнайте: полное руководство по превращению вашего магазина Shopify в мобильное приложение
Черная пятница и Киберпонедельник имеют смысл?
Теперь вы можете задаться вопросом, что BFCM связано с США — если вы не находитесь в США, какой это имеет для вас смысл?!
Что ж, вы здесь довольно логичны, но факт в том, что волна покупок в Черную пятницу и Киберпонедельник теперь не ограничивается только пределами США — она расправила крылья по всему миру. Глобальные продажи в размере 275 миллионов долларов - это не шутка всего за 5 дней.
Можно сказать, что Черная пятница и Киберпонедельник — это тенденция, которая зародилась в США, но принята во всем мире. См. данные о продажах в конкретных странах, которые Statista обнаружила в 2021 году , здесь .
Если это недостаточно убедительно, посмотрите рост продаж за последние несколько лет от Statista :
Так чего же ты ждешь? Давайте улучшим ваши маркетинговые стратегии Черной пятницы и Киберпонедельника:
Как усилить маркетинговые стратегии Черной пятницы и Киберпонедельника для магазинов Shopify?
Во время Черной пятницы и Киберпонедельника почти все ритейлеры предлагают привлекательные предложения, чтобы удержать своих старых клиентов и привлечь новых. Действительно, вам понадобятся правильные маркетинговые стратегии для этого праздничного сезона, но прежде чем двигаться дальше, вот несколько важных советов для вас на праздничный сезон 2022 года.
Прежде чем ты начнешь…
Первый и самый важный шаг обновления вашей маркетинговой стратегии BFCM 2022 — планирование заранее. Прежде чем вы начнете знакомить своих клиентов с кибернеделей, подготовьтесь.
Для этого
- Установите свои цели — наметьте, каких цифр вы хотите достичь и куда вы инвестируете это в будущем.
- Установите свои цели — оцените, как вы можете достичь своих целей, наметьте основные задачи и решите, какие ресурсы вам потребуются для достижения ваших целей.
- Следите за конкурентами — ритейлеры обычно начинают планировать Черную пятницу и Киберпонедельник за 2-3 месяца до них. Так что внимательно проверяйте их страницы.
- План Б обязателен . Независимо от того, называете ли вы это планированием на случай непредвиденных обстоятельств или альтернативным планированием, вы не можете придерживаться одного плана. Будьте готовы с другими решениями, чтобы вам не пришлось долго ждать, если какой-либо из ваших планов не сработает.
- Спасите себя от отсутствия на складе. Во время праздничного сезона у розничных продавцов часто заканчиваются товары из-за высокого спроса. Поэтому пополните запасы предметов до праздничного сезона.
Но этого будет недостаточно. Ваша маркетинговая стратегия для Черной пятницы и Киберпонедельника 2022 года потребует некоторых обновлений — вот несколько быстрых советов для этого.
1. Поисковая оптимизация
Если вы хотите увеличить продажи в этот праздничный сезон, вам в первую очередь нужно быть видимым для своей аудитории. Даже не думайте, что ваши покупатели не будут искать вашу компанию, чтобы заключить с вами сделку. Наоборот, вам нужно, чтобы вас видели, чтобы вас запомнили.
Вы можете сделать следующее, чтобы повысить свою узнаваемость в поисковой выдаче, выполняя активное SEO:
- Получите ключевые слова, характерные для Cyber Week . Подпишитесь на хороший исследовательский инструмент и соберите ключевые слова большого объема для праздничных распродаж. Кроме того, проверьте ключевые слова с длинным хвостом, ключевые слова, связанные с Google, и ключевые слова LSI, чтобы повысить вероятность обнаружения.
- Обновление страницы SEO . Как только вы найдете ключевые слова, поработайте над включением SEO-заголовка, мета-описания и альтернативных текстов изображений в соответствии с ключевыми словами.
- Оптимизируйте содержимое каждой страницы с помощью ключевых слов. Помимо главной страницы, вам необходимо оптимизировать содержимое каждой страницы с помощью ключевых слов. При вводе ключевых слов убедитесь, что эти ключевые слова вставлены естественным образом.
- Переходите на чистое форматирование страницы . После внесения всех обновлений убедитесь, что ваша страница не выглядит слишком загроможденной — держите ее простой и чистой.
- Согласование с алгоритмами поисковых систем . Алгоритмы поисковых систем иногда обновляются. Так что следите за этим и продолжайте соответствующим образом обновлять страницы своего магазина Shopify.
- Отслеживайте эффективность . После того, как вы оптимизируете свою страницу с помощью ключевых слов, вы можете использовать аналитику Google, чтобы понять, насколько хорошо вы работаете. Он также покажет вам, сканируются ли ваши страницы или нет. Вы можете предпринять следующие действия на основе этого.
Это поможет вашему магазину электронной коммерции появляться в результатах поиска пользователей, когда пользователь вводит свое намерение поиска.
Удивительный факт: SEO может снизить затраты на привлечение клиентов (CAC) на 87,41% по сравнению с цифровой рекламой.
2. Оптимизация страницы
Наряду с поисковой оптимизацией вам также необходимо оптимизировать свои страницы. Во время Cyber Week покупатели спешат, поэтому в первую очередь вы должны соответствовать их скорости.
Здесь вам могут помочь следующие советы:
- Оптимизируйте скорость загрузки страницы . Медленная скорость загрузки всегда будет помехой в маркетинге. Итак, прежде чем погрузиться в полноценные маркетинговые стратегии для BFCM 2021, сделайте свои страницы быстрыми и отзывчивыми. После этого пройдите тест QA, чтобы убедиться, что тема не замедляет работу ваших страниц.
- Оптимизируйте изображения — используйте HD-изображения для каждого продукта. Мы настоятельно рекомендуем вам добавлять вращающиеся изображения, чтобы было меньше возможностей возврата и возмещения.
- Сократите страницу оформления заказа — сделайте процесс оформления заказа простым и коротким. Используйте передовые технологии, чтобы запомнить все детали, введенные пользователями один раз. В результате вам не придется просить их снова и снова вводить свои данные. Кроме того, избавьтесь от необходимости вводить адрес, отслеживая геолокацию.
- Добавьте темы, связанные с Черной пятницей и Киберпонедельником . Воспользуйтесь помощью крупных брендов и узнайте, как они обновили свои страницы в Кибернеделю 2021 года. Теперь найдите несколько тем и изображений для обновления целевых страниц. Поместите CTA на ту же тему, чтобы привлечь покупателей.
Это поможет вам произвести большее впечатление на ваших покупателей, тем самым увеличив вероятность покупки. Это очень быстро увеличит продажи вашего магазина Shopify и быстро расширит ваш бизнес.
Проверьте: 8 лучших способов, которыми мобильное приложение может уменьшить количество брошенных корзин
3. Заманчивые предложения
Поскольку вы ориентируетесь на своих клиентов в праздничную неделю, вполне естественно, что они будут ожидать некоторых предложений от вашего магазина электронной коммерции/мобильного приложения.
Чтобы привлечь больше клиентов, вы можете объявить
- Предложение дня — объявляйте об уникальных предложениях каждый день, и будет лучше, если ваши предложения будут персонализированными. Вы можете отслеживать прошлые действия ваших клиентов, чтобы создавать для них предложения. Это могут быть купоны на скидку или бонусные баллы (которые можно использовать при следующей покупке), бесплатные образцы, бесплатная доставка или что-то еще. Потратьте некоторое время на исследования и создавайте предложения.
- Подарок при минимальной сумме покупки. Вы можете сохранить несколько гарантированных подарков при покупках на определенную сумму. Эти гарантированные подарки могут увеличить коэффициент конверсии вашего магазина. В зависимости от стоимости корзины вы также можете объявить многоуровневые гарантированные подарки.
- Приветственные бонусы — для новых клиентов вы можете создать приветственный бонус. Если они посчитают бонус захватывающим, они посетят ваш магазин Shopify, и некоторые из них обязательно купят у вас.
- Подарочные карты или подарочные наборы . Мы рекомендуем вам создавать подарочные карты или подарочные наборы, чтобы покупатели могли выбрать то, что им нравится, а не строгие подарки для всех.
Эти праздничные предложения будут волновать и соблазнять новых клиентов и привлекать их в ваш магазин Shopify. Наряду с этим вы можете связаться со своими существующими клиентами с помощью персонализированных предложений. Итак, создавайте предложения и получайте их с помощью запланированных push-уведомлений, чтобы увеличить трафик в Черную пятницу и Киберпонедельник.
Знаете ли вы, что 82% из 100 крупнейших ритейлеров предлагают лучшие предложения в Черную пятницу и Киберпонедельник ? Для покупателей бесплатная доставка (без платы за доставку), гарантированные подарки и бонусные баллы являются наиболее привлекательными условиями для совершения покупки.
4. Элементы сюрприза
Наряду с подарками мы советуем вам быть более привлекательными и надежными для ваших покупателей. Вы можете добавить некоторые неожиданные элементы в рамках маркетинговой стратегии Shopify Store в Черную пятницу и Киберпонедельник 2022.
Вы можете выбрать
- Игра «Вращай колесо» — позвольте пользователям испытать удачу в игре «Вращение колеса». Положите несколько интересных подарков, которые остаются в силе только в течение дня, чтобы увеличить вашу конверсию.
- Ежедневные скретч-карты . Предлагайте им ежедневные скретч-карты, потому что, получив соответствующий подарок, они могут приобрести некоторые предметы.
- Коснитесь подарка и распакуйте его. Используйте запланированные push-уведомления, чтобы напомнить своим покупателям о том, что нужно нажать и открыть свой ежедневный доход. Это может быть большая скидка или бесплатный подарок с минимальной стоимостью доставки или что-то еще.
Здесь покупатели не обязательно будут каждый день получать подарок или балл; тем не менее, это поможет вам достичь своей цели, создав у них побуждение открыть ваш магазин или приложение.
Проверьте: улучшите свой опыт поиска в приложении с интеграцией MageNative Algolia
5. Допродажи и кросс-продажи
Поскольку Черная пятница знаменует собой начало праздничного сезона, люди, как правило, делают покупки даже для продуктов, которые могут не быть их основным требованием. Таким образом, вы должны играть умно с тактикой перекрестных продаж и дополнительных продаж.
Эти советы могут помочь вам в этом:
- Опросите покупателей. Спросите их об их дальнейших потребностях, как только они добавят товар в корзину и покажут сопутствующие товары. Покажите обзоры и рейтинги этого продукта, чтобы увеличить ценность связанных продуктов.
- Покажите экономию с лучшим предложением — Отобразите сумму, которую пользователь может сэкономить, купив товары, которые вы рекомендуете.
- Показать сравнение продуктов . Воспользуйтесь сравнением продуктов для повышения продаж продукта с точки зрения функций и предлагаемых скидок, чтобы показать сумму, которую они могут сэкономить.
- Создайте ощущение срочности — покажите покупателям, что на складе очень мало товаров, чтобы указать на товар по запросу.
Существует возможность иметь большую среднюю стоимость заказа.
В случае, если все ваши усилия по перекрестным и дополнительным продажам окажутся тщетными, не отчаивайтесь. Следите за своими покупателями и снова и снова показывайте товары — это принесет вам интересные результаты в вашем магазине Shopify.
Знаете ли вы, что средняя стоимость заказа в Черную пятницу и Киберпонедельник 2021 года на 20 долларов США (430 долларов США) выше по сравнению с расходами на оставшуюся часть года (410 долларов США) ?
6. Предложения для конкретных каналов
При объявлении предложений вы можете планировать раздавать разные предложения по разным каналам. Например, если вы управляете своим бизнесом с помощью веб-сайта, приложения, магазина, социальных сетей и т. д., у вас должен быть другой тип аудитории.
Поэтому настоятельно рекомендуется разделять ваши предложения по разным каналам, чтобы иметь еще больше продаж.
Здесь вам нужно
- Оцените личность пользователя на каждом канале . Определите возрастную группу, местоположение и профессию покупателей на каждом канале. Теперь ищите большинство, чтобы создавать предложения соответственно.
- Посмотрите стоимость их корзины. Теперь начните с более подробного исследования и поймите путь покупателей. Узнайте, сколько времени они тратят на покупку и стоимость их корзины, чтобы сделать для них предложения.
В случае, если на каком-либо канале у вас в основном пользователи подросткового возраста, вы увидите, что стоимость их корзины довольно низкая. Кроме того, они покупают модные вещи больше, чем другие. Таким образом, ваши предложения на этой платформе должны быть нацелены на этих покупателей.
С другой стороны, у вас может быть больше профессионалов на другом канале с умеренной стоимостью корзины. Они принимают логические решения о покупке, поэтому ваши предложения также должны привлечь их внимание.
Совет для профессионалов: даже после объявления предложений для конкретных каналов убедитесь, что вы поддерживаете синергию в рекламе и не вводите в заблуждение своих покупателей. Используйте одну и ту же тему, тон и руководство по бренду на всех платформах, чтобы изобразить общий имидж бренда.
7. Электронный маркетинг
Теперь вам нужно заняться активным маркетингом, чтобы привлечь неорганический трафик на Cyber Week. Для этого вы должны включить электронный маркетинг в свою стратегию «Черная пятница» и «Киберпонедельник».
В связи с этим, вот несколько советов:
- Отправляйте электронные письма как можно раньше и чаще . Отправляйте электронные письма своим покупателям заранее, чтобы информировать их о ваших сделках, это поможет им сформировать мышление для предстоящей продажи. Они минимизируют свои другие расходы, чтобы делать больше и больше покупок. Напоминайте им об этом ежедневно или еженедельно, чтобы вызвать у них желание.
- Попробуйте персонализированные электронные письма — отправляйте персонализированные электронные письма своим существующим покупателям. Это будет держать их на связи и увеличит вероятность посещения магазинов и покупок.
- Будьте осторожны с выбором Word — используйте броские темы, чтобы повысить вероятность открытия электронных писем. В теле письма используйте простые, но цепляющие слова, чтобы пользователи были заинтересованы в чтении письма. Отправляйте информационные бюллетени, чтобы информировать их о текущих, предстоящих предложениях,
- Используйте анимированные элементы . Электронные письма считаются очень скучными, но вы можете сделать их привлекательными и интересными с помощью изображений, GIF-файлов и анимации в теле письма.
Знаете ли вы, что 77% маркетологов по электронной почте обнаружили увеличение рентабельности инвестиций после кампании по электронной почте BFCM?
8. Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях в последнее время является одним из самых эффективных способов маркетинга из-за огромного количества участников. Итак, включите маркетинг в социальных сетях в свою стратегию «Черная пятница» и «Киберпонедельник».
Для эффективного маркетинга в социальных сетях на BFCM:
- Сотрудничайте с влиятельными лицами . У влиятельных лиц в социальных сетях много подписчиков. Таким образом, сотрудничество с ними может помочь вам вызвать у пользователей интерес к вашему магазину/продуктам. Некоторые из них обязательно посетят ваш магазин, и если вы сможете привлечь их скидками, они смогут совершить покупку.
- Присоединяйтесь к форумам . Используйте группы в социальных сетях для продвижения своего магазина. Публикуйте свои предложения и отвечайте на вопросы со ссылкой на ваш магазин.
- Используйте трендовые хэштеги . Хэштеги обязательны для ваших сообщений, потому что они повышают шансы того, что ваш магазин будет просмотрен даже из результатов поиска.
- Сделайте свои посты уникальными . Ваши креативы в социальных сетях должны быть очень уникальными — будь то посты с изображениями/видео или посты без каких-либо медиа. Если эти изображения или подписи будут скучными, никто не обратит внимание на ваш магазин, какими бы хорошими ни были ваши товары.
Все это поможет вам достичь цели легко и в короткие сроки. Поэтому не забывайте использовать маркетинг в социальных сетях для своей маркетинговой стратегии Черной пятницы и Киберпонедельника. Вы можете вырезать некоторые из отзывов, чтобы опубликовать их в социальных сетях.
Проверьте: раскрыты 17 проверенных стратегий для увеличения количества загрузок и установок приложений
9. Реферальный маркетинг
Плодотворный способ увеличить продажи BFCM для вашего магазина электронной коммерции — это реферальный маркетинг — это умный процесс органического получения трафика с помощью существующих клиентов.
Для этого,
- Соблазните клиента — подарите баллы клиентам и попросите их совершить покупку. Отправляйте им уведомления на основе их ранее просмотренных продуктов.
- Предложите реферальный код. После совершения покупки предложите этим клиентам реферальный код и снова соблазните их тем, что, как только кто-то воспользуется этим кодом, покупатели получат гарантированный подарок.
- Попросите их поделиться — напомните покупателям поделиться реферальным кодом с группами или лично. Покажите им подарки, которые они могут получить.
- Вернитесь к ним — уведомите покупателей, как только реферальный код будет использован, и попросите их обменять баллы. Это сделает их счастливыми, и они будут заинтересованы в дальнейших покупках.
- Напомните им . В случае, если пользователи не делятся кодом или не используют баллы, напоминайте им ежедневно с помощью уведомлений и электронных писем.
Уведомления «Срок действия скоро истекает» подобны неизбежным призывам к покупке — разумно используйте реферальные баллы в своем магазине Shopify.
Проверьте: Как расширить свой бизнес Shopify с помощью маркетинга лояльности клиентов?
10. Рекламные кампании
Завершите свою маркетинговую стратегию «Черная пятница» и «Киберпонедельник 2022» небольшими вложениями в рекламу. Вот реклама, которую вы можете запустить, чтобы получить трафик во время Кибернедели:
- Поисковая реклама — размещайте рекламу прямо на веб-странице, чтобы ваш магазин Shopify был виден в поисковой выдаче. Каждый раз, когда пользователь выполняет соответствующий поиск в Интернете, ваше объявление будет отображаться на странице. Можно посетить ваш магазин, нажав на это объявление.
- Медийная реклама . Лучше размещать медийную рекламу с использованием изображения, GIF или видео, независимо от того, где вы ее размещаете. Вы можете использовать социальные сети и веб-сайты для размещения медийной рекламы. Медийная реклама в социальных сетях с большей вероятностью получит клики.
- Обмен объявлениями — настоятельно рекомендуется для хорошо зарекомендовавших себя компаний, поскольку иногда это очень дорого. Это позволяет маркетологам покупать и продавать рекламу, чтобы увеличить шансы на конверсию.
Если вы не занимаетесь высокодоходным бизнесом, вы можете сократить сумму расходов на рекламу. Но мы настоятельно рекомендуем оставить некоторую сумму для рекламных кампаний на BFCM.
Удивительный факт: около 75% людей нажимают на рекламу намеренно или непреднамеренно. Это указывает на возможность покупки.
Бонусные советы
- Будьте уникальными и юмористическими
- Начать рано
- Запаситесь продуктами
- Таргетинг на потерянных покупателей
- Обеспечьте поддержку в режиме реального времени
- Будьте гибкими с возвратами и возмещениями
- Отслеживание после покупки
- Кампании лояльности
Проверьте: 9 эффективных советов по успешному брендингу мобильных приложений
Как мобильные приложения могут помочь увеличить продажи в Черную пятницу и Киберпонедельник?
Во время Cyber Week наблюдается значительный сдвиг в покупках с мобильных устройств. Больше людей склонны делать покупки с мобильных устройств (веб-сайтов или приложений), чем делать покупки в магазинах. Возьмите следующее изображение в качестве ссылки для этого:
Говоря об онлайн-покупках в Черную пятницу и Киберпонедельник, огромный процент покупателей использует мобильные приложения.
Причина использования приложения
- Простота использования
- Технический стек
- Высокая производительность
- Индивидуальный опыт
- Более привлекательный
Использование мобильных приложений для бизнеса также укрепляет имидж бренда. Поэтому не забудьте использовать свое мобильное приложение, чтобы усилить маркетинговую стратегию Черной пятницы и Киберпонедельника. Кроме того, если вы в настоящее время ведете свой бизнес электронной коммерции с Shopify Store, вы также можете рассмотреть мобильное приложение Shopify.
На Cyber Week 2021 попробуйте мобильное приложение Shopify, чтобы удвоить свою прибыль. И лучшая часть мобильных приложений MageNative Shopify заключается в том, что продавцы могут создавать эти приложения с помощью «перетаскивания».
Хотите попробовать?
Начать работу с MageNative
Проверьте: Преимущества мобильных приложений Shopify — посмотрите, чего не хватает вашему бизнесу без приложения
Последние мысли
И последнее, но не менее важное: не считайте Кибернеделю просто американской тенденцией — теперь она глобальная. Таким образом, люди со всего мира совершают покупки в эту Кибернеделю 2022 года. Вот почему продавцы — независимо от того, где они находятся и кто является их целевой аудиторией — должны планировать улучшение своей маркетинговой стратегии «Черная пятница» и «Киберпонедельник». В довершение всего, мобильное приложение Shopify вместо магазина электронной коммерции может помочь вам увеличить продажи Cyber Week для вашего бизнеса.
Проверьте: Почему MageNative — лучшее мобильное приложение для вашего магазина Shopify?
О компании
MageNative — это ведущая платформа для создания приложений, которая упрощает создание приложений для владельцев бизнеса, независимо от их знаний о технических нюансах. В MageNative мы мгновенно и максимально удобно превращаем идеи в масштабируемые мобильные приложения.