7 приложений, которые улучшат ваш интернет-магазин BigCommerce

(Последний раз этот пост был опубликован 6 января 2015 г. Он был обновлен для обеспечения точности и полноты.)

BigCommerce — один из самых популярных способов для малого бизнеса продавать товары в Интернете, и он предлагает надежные инструменты электронной коммерции из коробки. Тем не менее, пользователи также могут воспользоваться сотнями надстроек, настроек и приложений, чтобы дополнить основные функции платформы и вывести свои стратегии электронной коммерции на новый уровень.

В этой статье мы рассмотрим семь самых эффективных приложений для пользователей BigCommerce. Они охватывают все: от A/B-тестов до многоканального маркетинга и поддержки в чате. Добавление приложений к вашему подходу BigCommerce дает вам возможность создать уникальный клиентский опыт, который найдет отклик у вашей аудитории.

1. Всенаправленный

Многоканальные кампании, как правило, дают лучшие результаты, чем кампании, использующие только один канал, но многоканальные стратегии могут добавить еще один уровень персонализации к вашим взаимодействиям с клиентами. Omnisend — это надежное многоканальное приложение, которое оптимизирует практически все аспекты многоканального маркетинга.

В настоящее время платформа совместима с электронной почтой, SMS, push-уведомлениями, Facebook Custom Audiences, Google Customer Match и Facebook Messenger. Он также предлагает как предустановленные, так и настраиваемые рабочие процессы, которые позволяют маркетологам настраивать сложные последовательности автоматизации по нескольким каналам.

Благодаря дополнительным функциям, таким как тщательная маркетинговая аналитика, настраиваемые формы регистрации, круглосуточная поддержка по электронной почте и в чате, Omnisend является идеальным инструментом для перехода к многоканальному подходу. Пользователи могут получить доступ к своим функциям электронной почты, формам регистрации и отчетам бесплатно, а премиум-подписки начинаются всего с 16 долларов в месяц.

2. Реферальная конфета

Сарафанный маркетинг — один из самых эффективных способов привлечения потенциальных клиентов и продаж, и ReferralCandy автоматизирует процесс разработки сильной реферальной программы. Пользователи могут начать стимулировать рефералов без какого-либо опыта программирования.

ReferralCandy стоит 49 долларов в месяц плюс многоуровневая комиссия после 30-дневной бесплатной пробной версии. Он совместим с BigCommerce, а также с другими магазинами электронной коммерции, такими как Shopify, WooCommerce и Magento.

Подписчики могут настраивать почти все аспекты своих реферальных программ, включая вознаграждения, регистрационные формы и автоматизированные рабочие процессы. Платформа также интегрируется с другими маркетинговыми приложениями, такими как Google Ads and Analytics, Facebook Pixel и Adroll Advertise.

3. Ётпо

Yotpo — это приложение BigCommerce, которое помогает компаниям создавать больше отзывов о своих продуктах. Аудитория, как правило, доверяет отзывам покупателей больше, чем другим типам сообщений, поэтому поощрение клиентов оставлять отзывы может привести к значительному увеличению продаж.

В то время как большинство запросов на обзор требуют, чтобы покупатель посетил интернет-магазин, чтобы оставить отзыв, форма Yotpo встроена в электронное письмо. Получатели могут написать и отправить отзыв, не выходя из сообщения, а электронные письма Yotpo оптимизированы как для мобильных устройств, так и для компьютеров.

Бесплатный план Yotpo включает в себя основные функции, такие как электронные письма с запросами на проверку, виджеты для вашего сайта и до 50 заказов в месяц. Цены на премиум-подписки зависят от вашего бизнеса и включают дополнительные инструменты, такие как интеграция с Google и Facebook, поддержка нескольких доменов и выделенный менеджер по работе с клиентами.

4. Живой чат

Разговоры в режиме реального времени — один из самых эффективных способов вызвать интерес к вашим продуктам, и LiveChat облегчает эти взаимодействия, добавляя виджет чата на ваш веб-сайт. Программа также совместима с широким спектром других каналов, таких как WhatsApp, Facebook Messenger, электронная почта и SMS.

Хотя у некоторых клиентов могут возникнуть общие вопросы о вашем бренде, агенты чата также могут направить их к конкретным товарам с помощью инструмента рекомендаций по продуктам. Эти рекомендации включают изображение и описание продукта, а также ссылку на его страницу.

LiveChat стоит всего 19 долларов за агента в месяц или 16 долларов за агента в месяц при ежегодной оплате. Вы также можете начать с 14-дневной бесплатной пробной версии, чтобы протестировать приложение. В отличие от многих других сервисов подписки, LiveChat не требует платежной информации для бесплатных пробных версий.

5. ЗаказатьКубок

Доставка и выполнение заказов могут показаться простыми аспектами работы интернет-магазина, но управление ими вручную может значительно снизить вашу эффективность, особенно если вы продаете большой объем товаров.

OrderCup предлагает множество инструментов, которые помогут оптимизировать ваши методы доставки. Некоторыми из наиболее примечательных особенностей являются скидки на доставку и страховые тарифы, круглосуточная экстренная поддержка и бесплатные упаковочные материалы. Пользователи также могут настраивать ярлыки возврата по требованию или автоматически, чтобы упростить процесс возврата.

После 30-дневного бесплатного пробного периода премиальные подписки OrderCup доступны всего за 25 долларов США в месяц и позволяют отправлять до 500 ежемесячных поставок. Бесплатный план также доступен для предприятий, которые осуществляют менее 50 поставок в месяц.

6. Оптимизировать

Сбор маркетинговых данных является важным шагом на пути к оптимизации ваших кампаний, и Optimizely упрощает это, упрощая сплит-тесты и напрямую интегрируясь с BigCommerce.

Сплит-тесты, или A/B-тесты, включают в себя отображение двух вариантов одной и той же страницы или объявления и сравнение результатов для определения наилучшего варианта. Последовательное проведение A/B-тестов дает вам информацию, необходимую для внесения корректировок и опережения конкурентов.

Подписки Optimize начинаются всего с 17 долларов в месяц, а конкретные цены зависят от необходимых вам функций и размера вашего бизнеса. Бесплатные пробные версии доступны на срок до 30 дней, что дает вам достаточно времени, чтобы поэкспериментировать с различными сплит-тестами.

7. Доверительный пульс

Как и реферальные программы, социальное доказательство — отличный способ повысить доверие к вашему бренду. TrustPulse отслеживает активность клиентов и автоматически нацеливает потенциальных клиентов с социальным подтверждением в идеальный момент на пути к покупке. Стоимость подписки начинается от 79 долларов США в год и обеспечивает до 2500 посещений сайта в месяц.

Например, лид, посетивший ваш сайт, может получить уведомление, когда другой покупатель совершит покупку. Вы можете легко настроить эти рабочие процессы всего за несколько минут, а TrustPulse дает пользователям возможность настраивать различные аспекты своего рабочего процесса.

Вывод

BigCommerce — мощный инструмент сам по себе, но лучше всего он работает в сочетании с лучшими сторонними приложениями и надстройками. Это лишь некоторые из наиболее эффективных приложений, которые стоит рассмотреть возможность добавления в ваш магазин BigCommerce в 2020 году.

Какое ваше любимое приложение? Дайте нам знать в комментариях ниже.