Лучшее программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов [+Примеры]

Инструменты автоматизации рабочего процесса — отличный способ автоматизировать рутинные задачи , такие как ввод данных, учет, создание лидов и взращивание лидов.

Автоматизация рабочего процесса позволяет вам сосредоточиться на творческой работе и принимать стратегические бизнес-решения.

Этот блог идеально подходит для вас, если вы никогда не слышали о программном обеспечении для бизнес-процессов. Здесь мы обсудим:

• Лучшие платформы автоматизации рабочих процессов
• Преимущества программного обеспечения для продаж и маркетинга
• Советы и рекомендации по выбору идеальной автоматизированной платформы рабочего процесса

Давайте прыгать!

Что такое программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов?

Автоматизация рабочих процессов позволяет предприятиям заменить бумажные и ручные процессы цифровыми инструментами. Как правило, пользователи устанавливают единую платформу, которая оптимизирует поток задач, документов и информации по связанным с работой действиям.

Тактическая цель интеграции программного обеспечения для автоматизации заключается в обеспечении того, чтобы работники выполняли приоритетные задачи в нужное время.

При правильном внедрении программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов помогает повысить производительность, стандартизирует работу, устраняет человеческие ошибки, облегчает прозрачность и обеспечивает соблюдение сотрудниками политик соответствия.

Как работает автоматизация рабочих процессов?

Автоматизация рабочего процесса включает в себя проектирование, выполнение и автоматизацию рутинных и трудоемких задач. Таким образом, компании могут сэкономить затраты и время и уменьшить количество ошибок.

Автоматизация рабочих процессов бывает двух основных типов: рабочий процесс бизнес-процессов и роботизированных процессов.

управление бизнес-процессами

BPM относится к тому, как компании структурируют различные процессы для удовлетворения потребностей клиентов.

В большинстве случаев автоматизация рабочих процессов следует этой методологии, чтобы повысить эффективность для достижения критически важных бизнес-целей.

Программное обеспечение автоматизирует рабочие процессы бизнес-процессов , чтобы сэкономить время и оптимизировать задачи , которые сотрудники обычно выполняют вручную.

Рабочий процесс роботизированного процесса

Роботизированные процессы автоматизируют роботизированные процессы, имитируя стиль человека. В большинстве случаев ИТ-команды используют RPA для поддержки административных процедур.

С помощью роботов сотрудники могут находить наиболее подходящие решения для устранения ошибок обработки, смягчать запросы в службу поддержки и вмешиваться в ошибки обработки.

Зачем вам нужны инструменты автоматизации рабочего процесса?

Исследования показывают, что более 25% руководителей тратят время на рутинные задачи , которые машины могут выполнять быстрее и эффективнее.

Кроме того, исследования показывают, что примерно 60 % сотрудников могут сэкономить 30 % своего времени, используя инструмент автоматизации рабочего процесса.

Поэтому сегодня все больше организаций используют средства автоматизации по следующим причинам:

• Для повышения производительности
• Для повышения эффективности
• Чтобы уменьшить человеческие ошибки
• Для ускорения процессов
• Для повышения точности и уменьшения отклонений
• Для обеспечения подотчетности на индивидуальном уровне
• Сократить использование предположений и заменить их использованием фактов

Теперь, когда вы знаете основные преимущества инструментов автоматизации рабочих процессов , давайте обсудим их подробно:

Позволяет работать над важными задачами

Инструмент автоматизации рабочего процесса освобождает ваших сотрудников от трудоемких и малоценных задач. Вместо этого они могут сосредоточиться на неавтоматизированных, более важных задачах, требующих творчества человека.

Позволяет вам сэкономить расходы

Отличным преимуществом программного обеспечения для автоматизации является то, что оно повышает производительность, что приводит к большей экономии средств.

Улучшает видимость рабочего процесса

Автоматизация рабочего процесса влечет за собой картографирование рабочего процесса, которое создает всестороннюю видимость задач и процессов, которые вы автоматизируете.

Таким образом, организации получают целостное представление о рабочих процессах, чтобы выявлять устаревшие и избыточные задачи и находить инновационные решения.

Улучшает общение

Инструменты автоматизации рабочих процессов улучшают видимость, что, в свою очередь, улучшает взаимодействие между сотрудниками и отделами.

В конечном счете, это помогает выявить узкие места и повысить производительность на рабочем месте.

Улучшенная подотчетность

Автоматизация рабочего процесса позволяет вам определять различные задачи и назначать отдельные шаги нужному сотруднику.

Таким образом, предприятия могут повысить ответственность сотрудников в определенных процессах.

Кому нужен инструмент автоматизации рабочего процесса?

Самое приятное в автоматизации рабочих процессов то, что ими может пользоваться каждый . Вот кто больше всего выигрывает от инструментов автоматизации рабочего процесса:

Предприятия

Предприятия используют автоматизацию рабочих процессов по следующим причинам:

• Создание процессов, снижающих затраты
• Для упрощения управления задачами
• Чтобы уменьшить количество ошибок из-за ручного ввода или недосмотра
• Автоматизация процессов утверждения
• Оптимизация маршрутов документов

DevOps

DevOps обычно использует программное обеспечение для автоматизации, чтобы:

• Облегчение связи между разработчиками и операторами
• Преодолеть узкие места и последующие действия

ИТ-администраторы

Наконец, ИТ-администраторы используют инструменты автоматизации рабочих процессов по следующим причинам:

• Создание надзора в облачной сети
• Чтобы добавить слой визуализации
• Наблюдение и анализ работоспособности и недостатков сети

Когда следует использовать инструмент автоматизации рабочего процесса?

Как правило, предприятия и предприниматели используют инструменты автоматизации рабочих процессов, когда:

• Ваша задача повторяется
• Вам нужно закончить свою задачу быстро и без человеческих ошибок
• Вы хотите оптимизировать рабочий процесс, чтобы повысить эффективность
• Вы хотите принять стратегическое бизнес-решение, основанное на фактах

12 лучших инструментов автоматизации рабочего процесса

Исследования McKinsey показывают, что более 45% операций, на которые предприятия тратят деньги, можно выполнять быстрее и эффективнее, адаптировав современные технологии.

Таким образом, используя идеальный инструмент автоматизации рабочего процесса, вы можете повысить производительность, сократить расходы и достичь своих бизнес-целей. Но вопрос в том, что является правильным инструментом?

Чтобы помочь вам сделать правильный выбор, мы составили исчерпывающий список из двенадцати лучших инструментов автоматизации рабочих процессов :

Осьминог CRM

Octopus CRM — это идеальное универсальное программное обеспечение для автоматизации LinkedIn для построения вашей маркетинговой воронки. Наша современная маркетинговая платформа для рабочих процессов позволяет автоматизировать и упростить выполнение повседневных задач в LinkedIn.

С помощью этого инновационного инструмента вы можете автоматизировать трудоемкие задачи, такие как отправка персонализированных запросов на подключение более чем 100 пользователям LinkedIn, одобрение различных профилей и посещение вашей целевой аудитории.

Не только это, Octopus CRM предлагает вам целостное представление о вашей производительности. Вы можете получить доступ к подробной аналитике, включая количество просмотров профиля, появление в поиске, индекс социальных продаж и эффективность кампании.

Преимущество интеграции Octopus CRM в ваш текущий бизнес-процесс заключается в том, что вы можете безопасно обойти недельный лимит приглашений LinkedIn . Вы также можете использовать Octopus CRM для контроля своей активности в учетной записи LinkedIn любого типа.

Лучшая часть? Octopus CRM экономит бюджет!

Кому нужна Octopus CRM?

Octopus CRM идеально подходит для компаний всех размеров, которые хотят усовершенствовать свою стратегию цифрового маркетинга и сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов в LinkedIn.

Запир

Zapier — еще один отличный инструмент автоматизации рабочего процесса, который позволяет вам подключаться к существующим инструментам. Платформа позволяет автоматизировать любой бизнес-процесс благодаря подключению к более чем 1000 веб-приложений, таких как Google Drive, Facebook и Insta.

Как только вы создадите идеальный рабочий процесс и выберете приложения, которые вам нужны в вашем рабочем процессе, инструмент поможет вам сотрудничать между папками и устройствами.

Кому нужен Запир?

Zapier идеально подходит для малого и среднего бизнеса и фрилансеров, которые используют несколько инструментов, но не могут сотрудничать должным образом.

HubSpot

HubSpot — это идеальное решение для всех ваших потребностей в области маркетинга, продаж и автоматизации операций.

Универсальный инструмент автоматизации рабочих процессов позволяет связать бизнес-операции, оптимизировать задачи и согласовать командные процессы.

Кроме того, эта удобная для пользователя платформа позволяет связать заявку на обслуживание с существующей записью, удалить беспорядок из данных о клиентах и ​​направить потенциальных клиентов от маркетинга к продажам.

Кому нужен HubSpot?

HubSpot идеально подходит для растущих компаний и предпринимателей, которые хотят автоматизировать повседневные задачи. Кроме того, этот инструмент идеально подходит для отделов маркетинга, продаж, обслуживания и эксплуатации.

Coupler.io

Coupler.io — это решение для интеграции без кода, позволяющее автоматизировать поток данных из нескольких источников в Google Sheets, Excel или Google BigQuery. Всего за несколько кликов вы можете подключиться к нужному приложению и запланировать передачу данных в электронную таблицу или таблицу BigQuery.

Coupler.io позволяет автоматизировать экспорт необработанных данных из различных приложений, таких как Airtable, Xero, HubSpot, Salesforce и многих других. Вы можете настроить частоту автоматического потока данных, начиная с каждых 15 минут. Какая польза?

Допустим, вы хотите поделиться с заинтересованным лицом некоторыми ценными сведениями из панели управления Tableau. Вместо того, чтобы иметь дело со сложными параметрами обмена в Tableau, вы можете подключить Tableau к Excel с помощью Coupler.io и поделиться самообновляющейся книгой со своими коллегами.

Кому нужен Coupler.io?

Coupler.io — это инструмент автоматизированного рабочего процесса для создания отчетов, аналитики и резервного копирования. Он имеет широкий спектр реализаций и является выбором различных предпринимателей и экспертов, включая бухгалтеров, аналитиков данных, торговых представителей и т. д.

IFTTT

If This Then That — это футуристическое приложение для рабочего процесса, которое позволяет автоматизировать все аспекты вашего бизнеса. IFTTT поощряет взаимосвязь Интернета для оптимизации деловых и жизненных рабочих процессов.

Вы можете интегрировать IFTTT со своим офисом и домом, поскольку инструмент совместим с офисными приложениями, умными холодильниками и умными приборами.

Имея более 700 доступных интеграций, IFTTT действует как канал для задач и фрагментов информации, которые проходят по определенному маршруту. Лучшая часть выбора этого автоматизированного инструмента рабочего процесса заключается в том, что вы можете наслаждаться использованием его высокоавтоматизированных функций, не зная ни единого слова кода.

Кому нужен IFTTT?

IFTTT идеально подходит для предприятий и предпринимателей любого размера благодаря своим гибким тарифным планам и инновационным функциям автоматизации.

Мы настоятельно рекомендуем этот инструмент для ИТ- и HR-отделов.

Джира

Jira — идеальный инструмент управления проектами и автоматизации для компаний, предпочитающих методологию «Если это, то то».

С помощью этого гибкого программного обеспечения для автоматизации пользователи могут автоматизировать любую задачу или процесс за несколько кликов. Кроме того, вы можете получить доступ к более чем сотне шаблонов автоматизации, чтобы ускорить выполнение ваших задач.

Дополнительные функции включают в себя глобальную автоматизацию, дорожные карты, информацию для администраторов, ключевые показатели и песочницу. Инструмент позволяет интегрироваться с такими платформами, как Zoom, GitHub и Zendesk.

Кому нужна Джира?

Jira идеально подходит для предприятий любого размера благодаря своим доступным тарифным планам и футуристическим функциям.

Нинтекс

Nintex — это революционная платформа автоматизации рабочих процессов, которая помогает более чем 8000 корпоративным клиентам получить доступ к 3 миллионам приложений для рабочих процессов. С помощью этого инновационного инструмента вы сможете быстро и эффективно управлять, автоматизировать и оптимизировать свои бизнес-процессы.

Кроме того, Nintex предлагает различные инструменты автоматизации рабочих процессов, такие как картирование процессов, интеллектуальные процессы и расширенные рабочие процессы. Вы можете планировать, отслеживать и выполнять различные процессы.

Кому нужен Нинтекс?

Nintex идеально подходит для корпоративных предприятий и фрилансеров с установленными процессами, желающих подключить несколько приложений.

поцелуй

Облачное решение для автоматизации Kissflow позволяет предприятиям автоматизировать бизнес-процессы и получать доступ к аналитике.

Разработанный с участием людей с нулевыми навыками программирования, Kissflow позволяет вам создавать личные и командные рабочие процессы. Кроме того, платформа позволяет эффективно создавать и выполнять совместные рабочие процессы.

Kissflow также позволяет интегрировать несколько рабочих процессов, включающих несколько процессов, на одной платформе. Он поощряет упрощенное отслеживание, отслеживание производительности и легкое соблюдение требований.

Кроме того, этот инструмент автоматизации позволяет подробно анализировать отчеты, выявлять узкие места и преодолевать проблемы и решать их за считанные секунды.

Благодаря более чем 50 предустановленным приложениям для бизнес-процессов Kissflow позволяет оптимизировать все ваши бизнес-процессы.

Кому нужен Kissflow?

Kissflow идеально подходит для небольших компаний и фрилансеров, которые еще не использовали автоматизацию рабочих процессов. Благодаря удобству инструмента пользователи могут автоматизировать процессы без каких-либо проблем.

Интегромат

Integromat — это футуристическая и надежная интеграционная платформа, которая позволяет визуализировать, настраивать и автоматизировать рабочие процессы.

Благодаря интерфейсу перетаскивания вы можете подключаться к нескольким приложениям, не вводя ни одной строки кода. Кроме того, вы можете использовать маршрутизаторы для разделения задач на различные маршруты. Вы также можете фильтровать данные, проходящие по разным маршрутам.

Кроме того, Integromat позволяет пользователям интегрироваться с более чем 1000 приложений и сервисов, включая JSON и API. Преимущество использования этого инструмента автоматизации заключается в том, что вы можете получить доступ к его бесплатному плану, чтобы наслаждаться использованием тысяч операций.

Зачем нужен Интегромат?

Integromat идеально подходит для малого и среднего бизнеса, впервые использующего автоматизированные инструменты рабочего процесса.

интегрировать

Integrify — еще одно инновационное программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов, которое позволяет создавать настраиваемые рабочие процессы и запускать параллельные/последовательные потоки.

Инструмент позволяет оптимизировать бизнес-процессы и автоматизировать ручные задачи, объединяя задачи и запросы и настраивая напоминания.

Кроме того, Integrify предоставляет примеры рабочих процессов, базу знаний пользователей, открытый API на основе отдыха и возможность импортировать и экспортировать данные.

Кому нужна интеграция?

Мы рекомендуем малым и средним предприятиям использовать это инновационное программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов. С помощью инструмента для создания процессов с помощью перетаскивания вы можете быстро и эффективно автоматизировать повседневные задачи.

Писец

Scribe — это инструмент автоматизации рабочих процессов, который позволяет документировать рабочие процессы вашего бизнеса. С помощью этой платформы вы можете делать снимки экрана и преобразовывать щелчки и нажатия клавиш в письменные инструкции.

Scribe – это бесплатное расширение для Chrome или платное настольное приложение, которое позволяет отдельным пользователям и командам создавать неограниченные рабочие процессы автоматизации.

Кроме того, вы можете поделиться Scribes по ссылке или встроить их в CMS, вики, инструмент управления проектами или справочный центр.

Лучшая часть? Вы можете наслаждаться неограниченным использованием бесплатно!

Кому нужен писец?

Scribe идеально подходит для предприятий любого размера, которые хотят автоматизировать рабочий процесс и отслеживать эффективность бизнеса.

Топ 5 примеров автоматизации рабочих процессов

Теперь, когда мы обсудили типы инструментов автоматизации рабочего процесса , давайте рассмотрим несколько примеров:

Пример №1: Создание задач

Использование автоматизированной системы создания задач позволяет построить и настроить автоматизированный рабочий процесс с помощью системы управления задачами.

Процессы рабочего процесса позволяют уведомлять сотрудников, которым была назначена задача.

Пример № 2: Управление лидами

Автоматизированные системы рабочих процессов могут просеивать сотни запросов клиентов, заполнять вашу CRM соответствующей информацией и направлять потенциальных клиентов от маркетинга к продажам.

Пример № 3: Генерация счетов

Автоматизированный рабочий процесс позволяет предприятиям создавать и отправлять счета по установленному расписанию. Таким образом, вы можете освободить персонал для задач, требующих творчества и принятия стратегических решений.

Пример № 4: Управление тикетами

Автоматизация заявок на устранение неполадок помогает ИТ-специалистам сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором, и эффективно обрабатывать запросы на техническую помощь.

Пример № 5: Смягчение «теневых» ИТ

Теневые ИТ — это технологии, которые сотрудники используют без контроля со стороны ИТ-отдела. Хотя сотрудники могут использовать инструменты самостоятельно, один неверный шаг может стоить вашей компании больших денег.

Автоматизированный рабочий процесс поможет вам избежать этих проблем, установив систему оповещения, которая уведомляет администраторов о том, что ИТ-отдел не одобрил их.

В чем разница между RPA и автоматизацией рабочих процессов?

Основное различие между роботизированной автоматизацией процессов и автоматизацией рабочих процессов заключается в том, что первая фокусируется на автоматизации отдельных рабочих действий. Наоборот, автоматизация рабочего процесса помогает вам автоматизировать поток работы с помощью настраиваемых процессов.

RPA имитирует щелчки мыши и нажатия клавиш для выполнения бизнес-процессов. С другой стороны, автоматизация рабочего процесса помогает улучшить совместную работу, повысить производительность и избежать сбоев связи.

Выбор подходящего программного обеспечения для автоматизации рабочих процессов

Здесь мы включили подробное руководство, которое поможет вам найти идеальное программное обеспечение для автоматизации рабочего процесса:

• Определите потребности своего бизнеса. Подумайте, какие задачи вы хотите автоматизировать и какие бизнес-процессы вы хотите оптимизировать.
• Преимущества и использование программного обеспечения. Прежде чем приступить к использованию программного обеспечения для автоматизации рабочих процессов, рассмотрите его преимущества и способы использования. Например, Octopus CRM идеально подходит для цифровых маркетологов, желающих удовлетворить свои маркетинговые потребности в LinkedIn.
• Стоимость платформы. Определите свой бюджет, прежде чем выбрать программное обеспечение для автоматизации рабочего процесса.
• Удобный для пользователя — в идеале вы хотите выбрать программное обеспечение, в котором легко ориентироваться и которое удобно для пользователя.

Вывод

Выбор идеального программного обеспечения для автоматизации рабочего процесса может быть сложной задачей. Однако, если вы выберете один из двенадцати инструментов, перечисленных выше, вы сможете повысить производительность своего бизнеса и эффективно сократить расходы.

Перед принятием окончательного решения взвесьте все плюсы и минусы каждого инструмента.