7 лучших инструментов мониторинга VoIP для устранения неполадок производительности

Хотите узнать о лучших инструментах мониторинга VoIP? Вот все, что вы должны знать.

Система VoIP или Voice over Internet Protocol может управлять, контролировать, отслеживать и сообщать о передаче данных и голоса через Интернет. Он известен как широкополосная телефонная связь, интернет-телефония, IP-технология и широкополосная телефония для решения потенциальных проблем.

Однако система требует интенсивного обслуживания сети и не может допустить низкой производительности, ведущей к потере пакетов и задержке. Низкая производительность также может повлиять на качество голоса или звука, поэтому важно работать с прерывистым звуком.

Технология VoIP обладает рядом преимуществ, таких как возможность совершать звонки и экономичность. Он популярен в телемаркетинге, обслуживании клиентов и командах технической поддержки, которые не беспокоятся о качестве звонков. Устройства, управляемые данными, такие как планшеты, компьютеры и телефоны, могут легко совершать звонки.

Тем не менее, есть отделы, где плохое качество вызовов является проблемой, поэтому важно выбирать решения для мониторинга VoIP, которые дополняют другие компоненты, такие как мониторинг трафика VoIP, инструменты устранения неполадок VoIP и анализаторы трафика VoIP.

Приложения VoIP включают WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype и т. д. Эта технология позволяет традиционным службам телефонии использовать протоколы с коммутацией пакетов для работы в сетях. Это помогает получать отдельные пакеты с помощью голосовых сигналов, передаваемых в совместимую сеть.

Нужно найти правильный инструмент мониторинга VoIP на развивающихся рынках. Доступно несколько вариантов, таких как решения с закрытым исходным кодом, с открытым исходным кодом, бесплатные решения и решения корпоративного уровня.

Вот некоторые из лучших инструментов мониторинга VoIP, которые вы можете рассмотреть.

Сетевой мониторинг Paessler PRTG

Если вы хотите улучшить производительность VoIP, начните с сетевого мониторинга Paessler PRTG, чтобы узнать о проблемах. Он помогает отслеживать трафик, служит средством устранения неполадок, уменьшает количество ошибок VoIP, сводит к минимуму задержку, потерю пакетов или дрожание, а также повышает производительность. Преимущества использования программного обеспечения для мониторинга VoIP PRTG:

• Устранение неполадок для обнаружения любого неисправного коммутатора и маршрутизатора,
• Улучшите производительность VoIP, чтобы избежать сбоев или разрывов вызовов,
• Анализатор трафика, чтобы понять нагрузку, отслеживать данные и анализировать результат.

Онлайн-инструмент поставляется с пятью датчиками, чтобы начать работу со средством устранения неполадок VoIP. Paessler PRTG Network Monitoring включает датчик Ping для измерения потери пакетов, датчик Round Trip для измерения качества обслуживания, датчик Ping Jitter для анализа значения джиттера, датчик Cisco IP SLA для измерения QoS и датчик One Way для контроля качества соединения.

Сайт24x7

Если вы ищете программное обеспечение для мониторинга VoIP с пробной версией, Site24x7 может положить конец вашим поискам. В течение 30-дневного пробного периода для доступа к услугам VoIP используется Соглашение об уровне обслуживания протокола Cisco Internet Protocol (IPSLA). Благодаря метрикам производительности и доступной статистике, дающей глубокое понимание, легче устранять проблемы с качеством в режиме реального времени.

Инструмент мониторинга VoIP Site24x7 получает мгновенные оповещения и защищает устройства от любых сбоев. Он отслеживает различные компоненты, такие как задержка, дрожание и потеря пакетов, влияющие на качество вызова. Он отслеживает время прохождения туда и обратно (RTT), среднюю оценку мнений (MOT) и метрики от пункта назначения до источника (и наоборот).

Вызовы VoIP сталкиваются с распространенными проблемами, такими как частые сбросы вызовов, задержки звука, сжатие голоса, прерывистый голос и эхо. Функция устранения неполадок анализирует всю передачу вызовов и сеть для устранения проблем. Он охватывает такие показатели, как потеря пакетов, джиттер, отсутствие пакетов управляемого доступа в Интернет (MIA), опоздание пакетов и т. д.

Солнечные ветры

SolarWinds VoIP и диспетчер качества сети могут помочь получить представление о производительности и подробные показатели QoS для критических вызовов. Инструмент поставляется с 30-дневным пробным периодом, за которым следует подписка стоимостью от 963 долларов США. Этот инструмент могут выбрать пользователи, занимающиеся главным образом мониторингом и управлением IP SLA, мониторингом качества VoIP, мониторингом глобальной сети, поддержкой диспетчера вызовов Cisco и мониторингом дрожания сети.

SolarWinds анализирует подробные записи вызовов, которые могут анализировать записи, созданные с помощью Avaya Communication Manager и Cisco CallManager. Это помогает определить любые искажения, шум и задержку, устраняя при этом проблемы. Инструмент может обеспечить пользователям контроль и централизованную видимость, а также получать исторические и статистические отчеты в реальном времени. Он использует сетевую статистику, специфичную для IP SLA, и помогает ускорить устранение неполадок для вызовов CUBE и сбоев Cisco SIP.

VoIP Копье

VoIP Spear отслеживает качество голоса, чтобы его можно было проанализировать и устранить проблемы. Программное обеспечение помогает контролировать качество VoIP 24×7, чтобы видеть статус проблем. VoIP Spear предлагает оценку, демонстрирующую качество звонков в виде средней оценки мнения (MOS) с использованием диаграммы.

Инструмент эффективно тестирует крупные города, а серверы предлагают подробную информацию. Наряду с этим оповещения по электронной почте облегчают мониторинг качества голоса.

Русло реки UCExpert

Riverbed UCExpert — это простой в использовании инструмент мониторинга VoIP, с помощью которого пользователи могут легко взаимодействовать и сотрудничать с клиентами и командами. Это инструмент, который повышает производительность за счет сокращения количества обращений в службу поддержки и повышения эффективности совместной работы. Можно улучшить приложения для голосовой и видеосвязи, возможности обмена сообщениями, социальные сети и мобильные приложения.

Riverbed UCExpert предлагает непрерывный мониторинг качества унифицированных коммуникаций, который может решить основные проблемы. Цель состоит в том, чтобы сократить время реакции, использовать интеллектуальное управление трафиком на основе политик, исправить проблемы, влияющие на конечных пользователей, и масштабировать видео-приложения для обеспечения доступности.

Экстрахоп

Как следует из названия, ExtraHop предлагает пользователям переход к мониторингу производительности видео и VoIP. Это лучшее решение для дрожания, пропущенных вызовов или задержек. ExtraHop может мгновенно отслеживать все данные, чтобы понять действия ИТ, которые могут повлиять на их качество. Он также изолирует проблемы пользователей и помогает понять условия. Программное обеспечение поддерживает соответствие и аудит, коррелирует трафик, анализирует трафик и обеспечивает прозрачность.

Управление движком OpManager

Manageengine OpManager — это первоклассный инструмент, который обеспечивает отсутствие жалоб на качество связи, объединяет сеть, осуществляет мониторинг услуг, управление производительностью и сбоями, а также анализ сетевого трафика. Функции инструмента включают упреждающий мониторинг производительности VoIP и качества VoIP в инфраструктуре WAN.

OpManager также может устранять проблемы с производительностью для пользователей вместе с графиками тенденций VoIP QoS и подробными отчетами о производительности назначения или источника. Пользователи могут получить подробные отчеты о производительности VoIP по джиттеру, потере пакетов, MOS, максимальному RTT и максимальному нарушению SLA.

Вывод

Как правило, предприятия не выбирают бесплатные инструменты, поскольку они относительно ограничены в отношении функций. Однако иногда бесплатные инструменты могут удовлетворить требования пользователя, тогда как в других случаях пользователи могут проверить идеальные варианты, прежде чем завершить работу.

Пользователи могут настроить инструменты мониторинга VoIP, соответствующие их требованиям, чтобы гарантировать, что никакие пакеты не будут потеряны. Итак, выберите наиболее подходящий вариант и приступайте к мониторингу VoIP.