12 лучших инструментов для удаленных сотрудников

После пандемии многие предприятия осознали преимущества гибридной рабочей среды и теперь позволяют сотрудникам работать, не выходя из дома. Однако с ростом популярности удаленной работы возросла и потребность в профессиональных удаленных инструментах.

Чтобы помочь максимизировать производительность вашего бизнеса и гарантировать, что удаленные работники останутся в курсе, мы составили список из двенадцати лучших удаленных инструментов. Давайте погрузимся!

В чем важность общения при удаленной работе

Четкое и эффективное общение необходимо для создания эффективной и позитивной рабочей среды, особенно если у вас есть удаленные сотрудники. Большинство экспертов сходятся во мнении, что бесперебойная коммуникация жизненно важна для поддержания и улучшения отношений с сотрудниками, покупателями и заинтересованными сторонами.

Это не только помогает наладить взаимопонимание между руководителями и сотрудниками, но также поощряет командную работу и повышает производительность . Тем не менее, развитие глубоких отношений на рабочем месте требует усилий с обеих сторон. Работодатели, которые тратят время на то, чтобы начать и поддерживать четкие разговоры, могут построить доверительные отношения, повысив производительность, результат и моральный дух.

Напротив, плохая коммуникация может негативно повлиять на успех и рост вашего бренда. Это может разрушить профессиональные отношения, создать немотивированных сотрудников, сотрудников в форме, сомневающихся в своих способностях, и увеличить текучесть кадров.

В то время как корпорации с гибридной моделью работы или большим количеством сотрудников часто борются за поддержание эффективной коммуникации, инвестиции в правильные инструменты могут стимулировать совместную работу. Высококачественные инструменты, будь то лучший инструмент управления проектами или инструмент управления временем, могут помочь создать более эффективные и эффективные команды. По последним данным , каждая четвертая компания использует инструменты управления проектами для повышения эффективности работы.

Кроме того, четкая коммуникация между членами команды может способствовать созданию позитивной рабочей среды, которая вдохновляет и вовлекает сотрудников в работу с максимальной отдачей, снижает риски конфликтов и помогает достичь бизнес-целей.

Советы по эффективному общению при настройке удаленной работы

Вот несколько советов, которые могут обеспечить эффективную коммуникацию между сотрудниками:

Быть на связи

Тот факт, что вы не находитесь в традиционной офисной обстановке, не означает, что вы не можете поддерживать связь с сотрудниками! Отличный способ создать единую коммуникационную стратегию — запланировать регулярные видео- или аудиозвонки в удобное время.

Хотя это может быть проблемой, когда команда рассредоточена по всему миру, в наш век высоких технологий нет ничего невозможного.

Уважение рабочего времени вашей команды

Одним из главных преимуществ удаленной работы является гибкий график работы. Однако это также может быть эксплуататорским, если вы начинаете срывать сроки или опаздываете на встречи. Поэтому вы должны помнить о расписании членов вашей команды и уважать их время.

Вы должны расставить приоритеты задач;соответственно, не с каждым пунктом приходится разбираться срочно. Например, если сотрудник находится в середине работы, а менеджер отдает на аутсорсинг срочную задачу, это может нарушить концентрацию сотрудника. Поэтому именно по этой причине крайне важно помнить о расписании других сотрудников и коллег в удаленной среде.

Прислушиваться к своим коллегам, обеспечивая при этом, чтобы все чувствовали себя продуктивно, — это навык. Убедитесь, что вы владеете искусством, четко общаясь с сотрудниками и поощряя открытый диалог. Таким образом, вы можете повысить производительность и эффективность вашей удаленной команды.

Читайте также: Зачем нужна Octopus CRM для отделов продаж

12 лучших инструментов для удаленной работы

Управление удаленными командами начинается с выбора профессиональных инструментов и программного обеспечения. С помощью подходящего программного обеспечения вы можете создать беспрепятственный канал связи, от отправки мгновенных сообщений до видеоконференций и возможностей облачного хранения — все необходимые функции для удаленной совместной работы.

Поскольку у всех разные потребности, удаленным сотрудникам, возможно, придется создавать свои собственные рабочие процессы и процессы. Таким образом, вы должны учитывать уникальные потребности, размер и обязанности вашей команды припоиске лучших инструментов для повышения производительности .Приложив немного усилий, вы сможете найти лучшие инструменты для совместной работы и управления временем, которые способствуют своевременному и эффективному графику работы, когда сотрудники эффективно соблюдают сроки.

Статья по теме: Как повысить производительность с помощью CRM

Кроме того, лучшие инструменты видеозвонков и совместного использования экрана могут помочь в проведении беспроблемных виртуальных совещаний, обсуждении новых задач или выявлении областей, требующих улучшения.

Теперь, когда мы обсудили различные типы инструментов, которые вы можете использовать, давайте перейдем к двенадцати программам, которые обязательно нужно использовать:

Гугл Диск

Google Диск известен как лучший сервис облачного хранения благодаря возможности хранить файлы в одном безопасном месте. Это высококачественное облачное хранилище позволяет удаленным сотрудникам обмениваться документами, электронными таблицами и презентациями в централизованном месте.

Кроме того, вы можете использовать его для составления еженедельных отчетов и синхронизации файлов дисков на разных устройствах. В результате члены команды могут просматривать и обновлять данные с рабочих или персональных компьютеров/телефонов.

Увеличить

Само собой разумеется;Zoom является одним из лучших решений для бизнес-телефонии, поэтому большинство предприятий и учебных заведений приняли этот инструмент во время пандемии Covid-19.

С помощью Zoom вы можете проводить онлайн-встречи для своей команды, конференции и вебинары. Тем не менее, самым большим преимуществом этого инструмента является огромное количество надстроек и интеграций сторонних приложений.

Zoom недавно расширил свой репертуар следующими сервисами:

• Добавление возможностей конференц-зала — Zoom Spaces
• Zoom Events для собраний по соседству
• Облачная служба поддержки клиентов Zoom Contact Center.

Команды Майкрософт

Microsoft Teams — еще один фантастический инструмент командного общения, который позволяет пользователям отправлять и получать текстовые сообщения, а также вести и принимать видео- и аудиоразговоры. Среди лучших инструментов для повышения производительности программа видеоконференций может похвастаться встроенной записью встреч, чатом и настройкой фона для повышения индивидуальности и производительности.

Microsoft Teams включает в себя поддержку мероприятий в дополнение к организации собраний команды, таких как ежедневные стендапы. В проводимых вами интерактивных обсуждениях могут участвовать до 1000 человек, а смотреть ваши вебинары могут 10 000 человек.

Гласный

Гласная входит в число лучших услуг VoIP, предлагая больше функций и преимуществ, чем стандартные инструменты. Благодаря встроенным возможностям для подготовки к собраниям и последующим действиям оно превращает ваши собрания в доступные для поиска общие знания.

Появление и выступление — это лишь небольшая часть видеозвонков. Создание повестки дня собрания, назначение действий и создание заметок о собрании для повышения производительности.

Вместо того, чтобы полагаться на сторонние приложения и интеграции, Vowel предлагает полный набор инструментов. Благодаря встроенным программам, общим заметкам, действиям, облачной записи, автоматической транскрипции, сводкам и функциям поиска; программное обеспечение действует как универсальный магазин для всех конференций и мероприятий, связанных с собраниями.

Концентратор доказательств

ProofHub, широко известный как лучший инструмент управления проектами, помогает компаниям просматривать все из одного места. С помощью этого фантастического программного обеспечения клиенты и члены команды могут без проблем взаимодействовать с членами команды.

Что еще? Этот фантастический инструмент позволяет вам воспользоваться преимуществами онлайн-корректуры, общения в чате, общения и управления проектами. Следовательно, вы можете создать продуктивное и эффективное рабочее место, где сотрудники чувствуют себя мотивированными, а лидеры вдохновляют.

Поэтому, если вы хотите улучшить свою игру по управлению проектами и добиться успеха, вам нужно добавить ProofHub в свой набор инструментов.

Вебекс

Уже более 25 лет Cisco Webex считается одним из лучших инструментов для совместной работы и видеозвонков. Профессиональный инструмент позволяет совершать звонки, проводить встречи, отправлять текстовые сообщения и организовывать мероприятия.

Этот инструмент лучше всего подходит для крупного бизнеса, учитывая объем того, что предлагает Webex (и его стоимость). Однако помните, что цена зависит от функций, которые вы хотите использовать.

Вы можете приобрести этот инструмент отдельно для совещаний, звонков, вебинаров и мероприятий или его можно приобрести как пакет (совещания и звонки). Как правило, инструмент стоит до 25 долларов США на пользователя для деловых звонков и встреч.

Кольцо Центральное

Платформа для онлайн-общения под названием RingCentral предлагает услуги факса, видео, обмена сообщениями и телефона. Эти элементы объединены в RingCentral MVP, платформе, известной как UCaaS. (унифицированные коммуникации как услуга).

С RingCentral вы можете проводить видеоконференции в формате HD с участием до 200 человек и присоединяться к видеовстрече прямо из телефонного разговора, не переключая приложения.

RingCentral можно купить в рамках предложения RingCentral MVP, которое начинается с 19,99 долларов США на пользователя в месяц для уровня Essential. Кроме того, RingCentral Video можно приобрести отдельно за 11,99 долларов США на пользователя в месяц. Существует бесплатная версия RingCentral Video. Однако он допускает только 100 участников собрания.

Нуклино

Идея коллективного мозга послужила источником вдохновения для Nuclino. Это централизованное рабочее пространство, которое позволяет удаленным командам объединять свои знания, документы и проекты, заменяя многочисленные альтернативные инструменты удаленной работы. Создание рабочей вики, управление задачами и назначениями, совместное использование и редактирование документов в режиме реального времени, подключение новых удаленных сотрудников и другие задачи — все это возможно с Nuclino. Вы можете упорядочивать документы и проекты, используя режимы просмотра «Список», «Доска» и «График» в соответствии с вашим рабочим процессом.

LiveAgent

LiveAgent — лучший инструмент службы поддержки — это надежное многоканальное программное обеспечение, помогающее компаниям превзойти ожидания клиентов благодаря индивидуальной поддержке клиентов. Благодаря функции 180 справочных служб инструмент предоставляет систему продажи билетов, универсальный почтовый ящик и встроенный колл-центр.

Кроме того, вы можете разблокировать его чат, порталы для клиентов, базы знаний и возможности геймификации. Этот инструмент позволяет защитить ваш бизнес от спама и мошенничества, а также получить доступ к подробной аналитике для повышения производительности. Лучшая часть?Вы можете использовать этот инструмент на более чем 39 языках, упрощая сотрудничество между мультикультурными командами.

Клавиатура для набора номера

Попрощайтесь с паршивыми коммуникационными стратегиями и поздоровайтесь с лучшим программным обеспечением для колл-центров, установив Dialpad. Инновационный обязательный удаленный инструмент предлагает контакт-центр на базе искусственного интеллекта, видеоконференции и звонки.

Кроме того, профессиональный инструмент может похвастаться встроенным голосовым интеллектом, позволяющим пользователям совершать звонки с любого устройства, а также расшифровывать звонки и делать заметки. Вы также можете воспользоваться его отличными сторонними интеграциями, включая Zendesk и Salesforce!

Кроме того, Dialpad позволяет предприятиям общаться с клиентами по телефону или ПК. С помощью этого инструмента вы также можете отслеживать ключевые слова в профилях социальных сетей, отвечать на твиты и отвечать на комментарии и сообщения в Facebook.

Электронная аналитика

Email Analytics — это надежный инструмент электронного маркетинга с аналитикой, которая позволяет визуализировать действия вашей команды по электронной почте. С помощью этого фантастического инструмента для повышения производительности вы можете получить представление о времени ответа вашего сотрудника на электронную почту, среднем количестве отправленных и полученных электронных писем и многом другом!

Лучшая часть?Инструмент предоставляет руководителям подробные еженедельные, ежемесячные и ежегодные отчеты, демонстрирующие, насколько хорошо они справляются с контрольными точками вашей электронной почты. Таким образом, с помощью этого инструмента предприятия могут отслеживать и повышать производительность электронной почты.

Более того, вы можете установить программное обеспечение одним щелчком мыши! После этого вы можете добавить членов команды и повысить эффективность рабочего места, отслеживая активность электронной почты.

Осьминог CRM

Ни для кого не секрет, что LinkedIn является обязательной платформой социальных сетей для предприятий, желающих расширить свою профессиональную сеть. К счастью, с лучшими инструментами автоматизации LinkedIn вы можете обойти ограничения и проблемы, связанные с ранжированием в алгоритме платформы и получением просмотров.

Octopus CRM — это высококачественный инструмент автоматизации LinkedIn, который позволяет свести к минимуму повторяющиеся задачи, отправлять персонализированные запросы на подключение, автоматически посещать сотни профилей и отправлять массовые сообщения о подключениях 1 -й степени , чтобы заявить о себе как об авторитете бренда.

Кроме того, вы можете просматривать статистику и получать доступ к подробным отчетам, демонстрирующим вашу еженедельную, ежемесячную и годовую производительность, чтобы найти области для улучшения и привлечь просмотры и лайки. Таким образом, вы сможете построить профессиональную сеть и наладить глубокие отношения с подписчиками.

Заключение

Вам нужны различные инструменты для поддержки сотрудничества, командной работы, ответственности и развития сильной корпоративной культуры, чтобы максимально использовать удаленную работу.Вы можете упростить процедуры, сэкономить время и повысить ответственность членов команды с помощью решений для удаленной работы, которые позволят вам работать более продуктивно и эффективно.

Некоторые трудности связаны с удаленной работой, но вам не нужно сталкиваться с ними. Точно так же вам не нужно покупать и осваивать кучу нового программного обеспечения, чтобы начать работать удаленно. Вместо этого выберите то, что вам нужно из этих проверенных технологий для удаленных сотрудников, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно.