8 лучших советов по управлению рисками мошенничества для вашего бизнеса в 2022 году

Наш деловой мир сталкивается с растущим изобилием рисков мошенничества, особенно в Интернете. Преступники с каждым днем ​​становятся все изобретательнее, несмотря на наши усилия по предотвращению кражи данных. Риски по-прежнему высоки для компаний всех размеров, и как никогда важно научиться выявлять и предотвращать мошенничество, прежде чем оно обезглавит наши бренды.

Что такое управление рисками мошенничества?

Если в вашем бизнесе есть цифровые каналы, что весьма вероятно в наши дни, вы подвержены риску мошенничества. Каждый бизнес. Исследование Федеральной торговой комиссии показывает, что только в период с 2020 по 2021 год количество зарегистрированных убытков от мошенничества увеличилось на 70%.

Тем не менее, некоторые компании более эффективно, чем другие, обнаруживают и принимают необходимые меры для предотвращения такого мошенничества или, по крайней мере, снижения рисков.

Управление рисками мошенничества для бизнеса — это процесс оценки различных рисков внутри компании и использования этой информации для разработки умной программы, которая останавливает такие действия до того, как они произойдут. В этой статье вы узнаете о самых полезных способах обнаружения и предотвращения предполагаемого мошенничества в 2022 году.

Несколько советов по управлению рисками мошенничества для вашего бизнеса в 2022 году

Давайте рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить компаниям, работающим в Интернете в 2022 году.

Рекомендуется для вас: конфиденциальность, безопасность и риски для здоровья, связанные с социальными сетями, и способы их предотвращения.

1. Откажитесь от сторонних файлов cookie

Все, кто пользуется Интернетом и посещает сайты в наши дни, знакомы со сторонними файлами cookie. Но что такое основные файлы cookie?

В руководстве Осано это описывается как «онлайн-версия кассира, следящего за покупателями в магазине». Это коды, генерируемые и хранящиеся на компьютере сайта, который использует алгоритмы для отслеживания данных о взаимодействиях с клиентами. Такие данные могут включать все: от частоты посещений до поведения на сайте и паролей.

Такая информация используется предприятиями, чтобы адаптировать свою маркетинговую стратегию и сделать ее более личной. Вместо того, чтобы делать смелые предположения о том, что имел в виду клиент, эти данные передаются явным образом и, как таковые, укрепляют отношения между бизнесом и его клиентом.

Самое главное, собственные файлы cookie помогают вам завоевать доверие, не требуя от ваших клиентов жертвовать личными данными.

При этом настало время отказаться от сторонних файлов cookie. Если вы готовы сделать это, Osano — это платформа управления согласием, которая может упростить и автоматизировать этот процесс для вас. Вы можете использовать его для автоматической блокировки или разблокировки сторонних скриптов и соблюдения правил в разных странах.

Источник изображения: Osano.com.

2. Выполняйте мониторинг мошенничества с помощью умного инструмента

Ваш лучший шанс обнаружить и предотвратить мошенничество — это отслеживать его. Но что такое мониторинг мошенничества?

Есть множество вещей, которые компании могут отслеживать для обнаружения мошеннических действий. К счастью, такие инструменты, как SEON, делают этот процесс намного проще и эффективнее. Инструменты мониторинга мошенничества — это программные решения, развертываемые в любой момент, когда потребитель взаимодействует с продуктом или услугой.

Источник изображения: Seon.io.

Такие инструменты оценивают поведение и отслеживают данные в режиме реального времени, уделяя особое внимание точкам взаимодействия, которые могут указывать на риски мошенничества для вашего бизнеса. Они отслеживают такие действия, как новые регистрации для клиентов, когда они входят в свою учетную запись, когда они переходят к оплате и вводят данные своей карты для оформления заказа и т. д.

Вы можете использовать этот инструмент для выполнения различных задач, включая:

• Отпечатки пальцев устройства и браузера.
• Социальное профилирование.
• Цифровой след.
• ИП анализ.
• Анализ поведения.
• Биометрия.
• Проверка скорости.

Все эти данные предоставят вам оповещения в режиме реального времени о поведении с высокой степенью риска, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить нанесение вреда вашему бизнесу мошенниками. Он объединяется в отчеты, которые можно просмотреть вручную или ввести в наборы правил и принять немедленные меры.

3. Получите полное представление о том, как работает обработка платежей

Одна из самых разрушительных вещей в онлайн-мошенничестве заключается в том, что оно может подорвать репутацию вашего бизнеса и принести вам неожиданные, огромные расходы. Если вы хотите обнаружить и предотвратить мошенничество, вам необходимо понять процессы, которые подвергаются наибольшему риску.

Все начинается с обработки платежа.

Индустрия обработки платежей имеет прямолинейный поток:

• Интернет-бизнес, то есть продавец, создает учетную запись в платежной системе или банке-эквайере, что позволяет им принимать платежи.
• Продавец добавляет корзину на свой веб-сайт, связанный с платежным шлюзом. Когда клиент решает совершить покупку, он кладет товар или услугу в эту корзину и переходит к платежному шлюзу.
• Клиент добавляет свои платежные реквизиты, такие как номер кредитной карты, и подтверждает. Когда это происходит, захваченные данные, такие как имя и номера карт, отправляются на шлюз.
• Платежный шлюз соединяется с банком-эквайером, отправляя авторизацию карты с запросом суммы транзакции. Это перенаправляется в соответствующую карточную сеть, такую ​​​​как Visa или Mastercard.
• Когда транзакция авторизована поставщиком платежных услуг, таким как карточная сеть или банк, транзакция утверждается.

Удивительно, как быстро эти шаги выполняются в наши дни. Легальные транзакции в большинстве случаев обрабатываются почти сразу, хотя могут быть некоторые исключения и проблемы, которые мы обсудим чуть позже в этой статье.

4. Используйте надежные системы обработки платежей для предотвращения мошенничества с картами

Мошенничество с кредитными картами является одним из самых распространенных видов онлайн-мошенничества в наши дни. Только в 2018 году США потеряли 9,47% миллиардов долларов в результате незаконных карточных транзакций.

Один из лучших способов защитить свой бизнес от карточного мошенничества — использовать надежную систему обработки платежей. Отслеживание поведения — это умно, но очень важно, чтобы вы сначала убедились, что платежные данные ваших клиентов надежно зашифрованы и защищены.

Когда дело доходит до обнаружения и предотвращения мошенничества с кредитными картами, надежный партнер по обработке платежей, такой как PayKickStart, может сделать ваш онлайн-бренд намного безопаснее, а вместе с ним и повысить доверие клиентов. Набор инструментов для предотвращения мошенничества PayKickStart, Radar, встроен непосредственно в поток платежей на веб-сайте в сочетании с жесткими алгоритмами, которые обнаруживают закономерности в платежах.

Этот инструмент поможет вам оценить уровень риска каждого платежа, что сделает ваш сайт более безопасным для клиентов.

Источник изображения: Paykickstart.com.

5. Убедитесь, что ваш бизнес соответствует требованиям PCI

PCI относится к Совету по стандартам безопасности индустрии платежных карт. Этот совет помогает предприятиям защитить клиентов, а также защитить себя от мошенничества. У PCI есть одни из лучших и наиболее эффективных методов защиты данных потребителей.

В большинстве стран это обязательно. Будете ли вы делать свой сайт PCI-совместимым, зависит не только от вас, это строго соблюдается и абсолютно необходимо.

Поскольку правила и рекомендации постоянно меняются, чтобы предотвратить новые риски мошенничества, ваша компания должна отслеживать обновления в любой момент. Сделать это можно на официальном сайте PCI.

Вам может понравиться: 12 типов Endpoint Security, которые должен знать каждый бизнес.

6. Обработайте эти проблемы «ваш платеж отклонен»

Все те меры, которые вы принимаете, чтобы убедиться, что вы не стали жертвой мошенничества, могут вызвать некоторые проблемы у ваших клиентов. Сегодня многие предприятия ограничивают варианты покупки, чтобы свести к минимуму риск мошенничества. Они запрашивают много деталей проверки, чтобы убедиться, что это правильный человек на другой стороне, и т. д.

Это может привести к некоторым случаям «ваш платеж отклонен», которые никому не нравятся.

Компании ненавидят их больше, чем клиенты. Было бы жаль, если бы те усилия, которые вы приложили для защиты своего бизнес-сайта от рисков мошенничества, привели к тому, что вы потеряли клиентов из-за этого.

Знаете ли вы, как вернуть потерянный доход при возникновении таких проблем?

Один отличный способ — предоставить вашим клиентам больше возможностей для совершения покупки. Если один не работает, они могут использовать другой для достижения своей цели. Например, если они по какой-либо причине не могут использовать свою карту на вашем веб-сайте ни с вашей стороны, ни со стороны банка, вы можете предложить им возможность использовать электронные кошельки.

Источник изображения: Baymard.com.

7. Используйте более надежные пароли

Пользователей часто раздражает, когда их просят создать длинные пароли с заглавными и строчными буквами, цифрами, символами и т. д. Однако это требуется не просто так — для защиты бизнеса и его клиентов от разного рода мошенничества.

Хакеры часто используют программное обеспечение, которое может легко взломать простые пароли. Если вы просите своих клиентов создавать более длинные буквенно-цифровые пароли со специальными символами и заглавными буквами, вы значительно снижаете эти риски.

8. Запросить верификацию карты

Запрашивая CVV или значение подтверждения карты у клиентов, которые используют кредитные карты для совершения покупок, вы оттолкнете многих мошенников, которые используют украденные карты в Интернете.

Многие мошенники получают только номер карты и такую ​​информацию, как срок действия. Они могут получить CVV, только если украдут настоящую физическую карту клиента. Если вы запросите CVV в процессе оформления заказа, вы исключите вероятность того, что хакеры неправомерно воспользуются чужой картой.

Вам также может понравиться: Советы по оценке и управлению рисками кибербезопасности для малого бизнеса.

Вы готовы сделать свой бизнес безопаснее?

Первым шагом к разработке четкой стратегии противодействия мошенничеству для бизнеса является оценка рисков. Вы можете использовать эти шаги в качестве меры предосторожности для предотвращения мошенничества, а также как способ выявления рисков мошенничества для вашего бизнеса до того, как они станут реальными.

Большинство предприятий не видят этого, пока не станет слишком поздно. Мы все думаем, что шансы, что это случится с нами, невелики. В настоящее время предприятия всех размеров и отраслей становятся жертвами мошенничества, и это происходит чаще, чем когда-либо. Это означает, что вы должны принять меры – и принять их СЕЙЧАС!