В какое время лучше всего отправлять электронные письма B2B?

Итак, вы ищете ответ на извечный маркетинговый вопрос: когда лучше всего отправлять электронное письмо?

Мы получим это. Вы хотите захватить аудиторию, когда она наиболее внимательна — как раз тогда, когда у нее наибольшая вероятность совершить конверсию. Дело в том, что ответ зависит от нескольких факторов, таких как:

• Ваша отрасль
• Название вашей целевой аудитории
• Ваше намерение

Потребители отличаются от профессионалов бизнеса. Мамы отличаются от студентов колледжа. Руководители отличаются от разработчиков. Это означает, что содержимое вашей электронной почты и время отправки должны быть такими же.

Поскольку вы сосредоточены в первую очередь на маркетинге B2B, ваши электронные письма должны доходить до потенциальных клиентов и подписчиков в то время, когда они ведут бизнес. Хотя ответ может быть разным для каждого отправителя, исследования показывают общие тенденции, когда ваша аудитория B2B будет реагировать лучше всего.

Лучшие дни и время для электронной почты B2B

Как правило, офисы работают с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Но революция работы на дому немного исказила рабочие часы. Тем не менее, исследования показывают, что электронные письма B2B лучше всего отправлять около 10:00 утра. Большинство профессионалов (будь то ранние пташки или более поздние стартеры) находятся в сети и проверяют свои почтовые ящики. Это также задолго до обеденного перерыва и послеобеденного спада.

Золотая середина также играет роль в лучшем дне для отправки электронной почты B2B. Вовлеченность по электронной почте является самой высокой в ​​середине недели — после подъема в понедельник, но до отвлечения на выходные.

Хотя это понимание дает вам достаточно времени, чтобы ориентироваться в деловом мире, оно не учитывает поведение электронной почты людей и отраслей, на которые вы можете ориентироваться. Например:

• Инвесторы и руководители, как правило, чаще проверяют электронную почту, поэтому день недели не имеет большого значения.
• У американцев более низкий уровень открытия, чем у жителей Великобритании, ЕС или Азиатско-Тихоокеанского региона, но у них также более низкий уровень отказа от подписки.
• Неудивительно, что худшие дни для отправки электронных писем — выходные, что приводит к низкому рейтингу кликов.

Почему время отправки электронной почты B2B имеет значение?

Даже если вы используете автоматизированную платформу электронного маркетинга, вы, вероятно, тратите много времени на планирование своей стратегии и контента. Когда вы намеренно планируете время отправки так, чтобы оно совпадало с вовлеченностью аудитории, вы увеличиваете рентабельность инвестиций для каждого электронного письма и кампании. А когда вы персонализируете содержимое своей электронной почты, это дает подписчикам больше причин нажимать, конвертировать и оставаться вовлеченными в следующий раз, когда вы отправите им электронное письмо.

В большинстве решений для маркетинга по электронной почте есть опции, которые помогут вам точно определить и выбрать лучшее время отправки для ваших кампаний с функциями отправки сейчас, отправки позже или планирования с учетом разных часовых поясов.

Как измерить эффективность электронного маркетинга

Вы поймете, что ваша стратегия времени отправки электронной почты работает, когда вы увидите результаты своих маркетинговых показателей электронной почты. Постоянно просматривайте данные кампании, такие как:

• Открытая ставка

Это процент подписчиков, открывших ваше письмо. Хотя типичный эталонный показатель будет варьироваться в зависимости от отрасли, сильный показатель открываемости электронной почты составляет около 17%. Это указывает на то, что у вас убедительная тема письма, которая, скорее всего, короткая и понятная. Письма с высоким процентом открываемости оптимизированы для мобильных устройств и содержат привлекательный текст прехедера (или предварительного просмотра).

• Рейтинг кликов

Рейтинг кликов измеряет процент кликов, связанных с определенной ссылкой в ​​вашем электронном письме. Это указывает, какой контент электронной почты является наиболее привлекательным и о чем читатели хотят узнать больше. Средний рейтинг кликов по электронной почте во всех отраслях составляет около 2,62%. Это всегда меньше, чем количество открытых писем, так как не каждый читатель будет кликать.

• Рейтинг кликов для открытия

Это соотношение между количеством людей, открывших вашу электронную почту, и числом тех, кто нажал на нее. Средний показатель кликов для открытия составляет около 14,9% во всех отраслях, но самые высокие показатели — около 14% — в сфере недвижимости, образования и государственных электронных писем. Этот показатель указывает, какой контент в ваших электронных письмах наиболее важен для читателей.

Ставки будут различаться в зависимости от отрасли, состава аудитории и даже ваших собственных кампаний. Ключ в том, чтобы лучше понять свою аудиторию (и, следовательно, ее потребности), сегментировав как можно больше категорий — поведение на веб-сайте, размер компании, приобретенные продукты и т. д.

Лучшие практики для планирования ваших электронных писем

В какое время лучше всего отправить электронное письмо в вашу организацию? Ты будешь судьей. Попробуйте такие тактики:

1. Узнайте о своей аудитории

Данные — это ключ к пониманию привычек и потребностей вашей аудитории. Выберите решение для маркетинга по электронной почте, которое позволит вам отслеживать и составлять отчеты об эффективности кампании, чтобы вы могли видеть, как они реагируют на новый контент. Узнайте о них больше из ответов в социальных сетях, Google Analytics или опросов клиентов. Соберите все, что сможете, чтобы понять их поведение, и соответствующим образом скорректируйте свои кампании.

2. Тест, тест, тест

Когда вы настраиваете переменные (например, время отправки), дайте вашим кампаниям время для сбора данных, но помните, что они не являются постоянными. Время отправки теста A/B точно так же, как вы тестируете контент. Затем примените меры к собранным вами метрикам электронной почты, чтобы увидеть, что работает лучше всего. Важно постоянно обновлять стратегию электронной почты, поскольку привычки ваших клиентов могут измениться.

3. Следите за соревнованиями

Вы никогда не сможете просмотреть показатели эффективности электронной почты ваших конкурентов, но вы всегда можете подписаться на их список, чтобы лучше понять, какое время отправки они считают наиболее выгодным. Кроме того, вы увидите, какие сообщения они продвигают, чтобы зародить новые идеи или опровергнуть их заявления вашими ценностными предложениями.

Как Sugar Market помогает улучшить вашу стратегию электронного маркетинга B2B

Вам есть о чем беспокоиться, не тратя драгоценное время на утомительное создание кампаний. Sugar Market берет на себя всю внутреннюю работу, поэтому вы можете легко создавать электронные письма с помощью редактора перетаскивания, просматривать и настраивать детали для большей конверсии, а также планировать рассылку электронных писем в наиболее критические моменты. Мы предоставляем вам мощный модуль отчетности класса BI, чтобы вы могли регулярно отслеживать производительность и корректировать свою стратегию по мере необходимости. Даже если вы не поймаете подписчиков, когда они очищают свои почтовые ящики, мы поможем вам создать целые кампании, которые отслеживают их вовлеченность на протяжении всего пути и оценивают их покупательский интерес с помощью прогнозирующего ИИ.

Кроме того, Sugar Market поможет вам собрать все ваши каналы в один. Подключайтесь и взаимодействуйте с новыми потенциальными клиентами и клиентами с помощью входящей и исходящей электронной почты, управления социальными сетями, прогнозной аналитики на основе искусственного интеллекта и даже инструментов управления Google Ads. Sugar Market — это многоканальная платформа для всех ваших маркетинговых нужд.

Начните отправлять электронные письма о продажах и маркетинге B2B в нужное время и с правильным содержанием. Испытайте мощь Sugar Market, посмотрев сегодня 3-минутную демонстрацию.