14 лучших программ и инструментов для опросов в 2023 году (бесплатные и платные)

Программное обеспечение для опросов — это бесценный инструмент для частных лиц, предприятий и организаций, позволяющий быстро, легко и точно собирать важные отзывы от клиентов, сотрудников и других лиц.

Если вам нужен опрос, чтобы узнать, насколько хорошо работает новый продукт или услуга, или вы хотите узнать, насколько ваши сотрудники в настоящее время удовлетворены, существует инструмент опроса, идеально подходящий для ваших нужд.

Инструменты для опросов позволяют создавать опросы с различными типами вопросов, но они также предлагают множество других функций, которые помогут вам автоматизировать и упростить этот процесс.

От дизайна опроса до улучшения показателей ответов, инструментов планирования и аналитики — эти мощные инструменты помогут вам получить ценную информацию и принять более обоснованные решения.

В этой статье мы расскажем о лучших инструментах онлайн-опросов.

Вот краткий обзор, если у вас мало времени:

• Лучший в целом: QuestionPro
• Лучше всего подходит для гибких планов для малого или крупного бизнеса: SurveySparrow
• Лучше всего для неограниченного количества вопросов и ответов: Zoho Survey
• Лучшее для малого бизнеса и команд: Typeform
• Лучше всего подходит для полей подписи и документов: JotForm
• Лучшее для профессионалов в области маркетинга: Survicate
• Лучший по простоте использования: SurveyMonkey
• Лучшее для пользователей Google Suite: Google Forms
• Лучшее для крупного бизнеса: SurveyLegend
• Лучшее решение для предприятий с мощной аналитикой: Sogolytics
• Лучше всего подходит для длинных опросов с большим количеством вопросов: SurveyKiwi
• Лучшее бесплатное или недорогое программное обеспечение для проведения опросов: SurveyPlanet
• Лучше всего подходит для интеграции с CRM: KwikSurveys
• Лучшее для существующих пользователей HubSpot: HubSpot

Какое лучшее программное обеспечение для опросов?

1. ВопросПро

• Подходит для: лучший выбор программного обеспечения для опросов.

QuestionPro — это онлайн-инструмент для проведения опросов, который предлагает широкий спектр функций и инструментов, помогающих компаниям получать ценную информацию от клиентов или сотрудников.

Платформа имеет мощный конструктор опросов с функцией перетаскивания, которая позволяет легко и быстро создавать сложные опросы.

Он также предлагает более 20 типов вопросов, включая множественный выбор, шкалу Лайкерта, матрицу и открытые вопросы, а также настраиваемые шкалы оценок и изображения.

Он также включает правила интеллектуальной проверки для сбора правильных данных от респондентов.

Механизм расширенной аналитики QuestionPro создает исчерпывающие отчеты, автоматически анализируя ответы и получая ключевые результаты.

Отчеты можно экспортировать в несколько форматов файлов, таких как PDF-файлы или электронные таблицы Excel, для дальнейшего анализа или легкого обмена с заинтересованными сторонами в других отделах.

Он также предлагает ряд визуализаций, таких как гистограммы, круговые диаграммы, тепловые карты и т. д., которые можно использовать для эффективного визуального представления результатов.

QuestionPro также поставляется с интеграцией с социальными сетями, чтобы помочь увеличить количество ответов за счет обмена опросами в популярных социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и других.

Платформа также поддерживает более 50 языков, поэтому компании могут обращаться к мировой аудитории без каких-либо языковых барьеров, мешающих достижению их исследовательских целей.

Ключевая особенность

• Удобный редактор с функцией перетаскивания
• Расширенная аналитика данных с отчетами и аналитическими данными
• Индивидуальная настройка брендинга
• Мощные возможности интеграции API для бесшовной интеграции
• Оптимизированные для мобильных устройств опросы для сбора ответов на ходу
• Собирайте отзывы клиентов с помощью SMS, WhatsApp, Voice и Webhooks.

Цены

У QuestionPro есть бесплатный план с неограниченным количеством опросов и ограничением в 100 вопросов и 300 ответов.

Расширенный план стоит 99 долларов в месяц и включает до 25 000 ответов в год. У них также есть групповой план с индивидуальной ценой, если вам нужно больше ответов.

Наше мнение

QuestionPro — наш лучший выбор для лучшего программного обеспечения для опросов, потому что у него очень гибкий бесплатный план, а также отличный платный план для крупных предприятий и организаций.

Однако, если вам нужен план где-то между этими двумя, вы можете использовать программное обеспечение, такое как SurveySparrow (следующее в списке).

2. Обзорный воробей

• Подходит для: гибких планов для малого или крупного бизнеса.

SurveySparrow — это веб-инструмент для онлайн-опросов, который позволяет компаниям создавать и проводить опросы, формы обратной связи, опросы, оценки, викторины и многое другое.

SurveySparrow предлагает комплексный набор функций, призванных упростить компаниям получение отзывов от клиентов.

Вы можете создавать собственные опросы с гибкими типами вопросов, которые можно настроить в соответствии с вашими конкретными потребностями, включая вопросы с несколькими вариантами ответов, раскрывающиеся меню, открытые текстовые поля и многое другое.

Вы также можете вставлять изображения и видео в свои опросы.

SurveySparrow автоматически создает исчерпывающие отчеты с подробным описанием того, как люди ответили на каждый вопрос опроса, а также с демографической разбивкой, например по возрасту и полу.

SurveySparrow также предоставляет мощные фильтры, с помощью которых вы можете сегментировать респондентов по местоположению, отрасли или любым другим критериям, которые они выберут.

Он включает в себя ряд дополнительных функций для улучшения взаимодействия с пользователем, таких как параметры персонализации, многоязычная поддержка и интеграция с популярным программным обеспечением, таким как Salesforce и Slack, для удобного обмена данными между платформами.

SurveySparrow также предлагает высоконадежные решения для хранения данных, которые соответствуют глобальным нормам, включая GDPR (Общее положение о защите данных) и HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования).

Ключевая особенность

• Создавайте пользовательские опросы с помощью конструктора опросов с помощью перетаскивания.
• Автоматически собирайте отзывы клиентов с помощью веб-опросов, электронной почты и SMS-опросов.
• Используйте расширенную логику, чтобы персонализировать опрос для каждого пользователя.
• Используйте мощные инструменты аналитики, чтобы получать информацию из ответов клиентов
• Интегрируйте ответы на опросы непосредственно в CRM или другие бизнес-системы.
• Мгновенные уведомления при получении нового ответа
• Управляйте доступом к опросам с помощью безопасных логинов и паролей

Цены

У SurveySparrow есть планы как для частных лиц, так и для компаний. Все планы также включают бесплатную пробную версию.

Физические лица и личное использование:

• Бесплатно: до 100 ответов и рассылок по электронной почте в месяц
• Базовый: 19 долларов США в месяц за до 500 ответов и 1500 пересылок по электронной почте в месяц.
• Премиум: 19 долларов США в месяц за до 2000 ответов и 6000 пересылок по электронной почте в месяц.

Для предприятий, свяжитесь для индивидуальных цен.

Наше мнение

SurveySparrow — отличный инструмент для малого бизнеса, которому нужен мощный, но простой в использовании инструмент для проведения опросов, позволяющий быстро и точно собирать отзывы клиентов и/или сотрудников.

SurveySparrow предлагает очень гибкие планы как для малого, так и для крупного бизнеса и имеет хорошую цену для всех.

3. Опрос Зохо

• Подходит для: платного плана с неограниченным количеством вопросов и ответов в опросах.

С помощью Zoho Survey организации могут создавать собственные опросы для измерения удовлетворенности клиентов, сбора отзывов о продуктах или услугах, принятия важных бизнес-решений и многого другого.

При создании опроса с помощью Zoho Survey вы можете выбирать из множества настраиваемых шаблонов или создавать собственные онлайн-опросы с нуля.

Платформа предлагает широкий выбор типов вопросов, таких как вопросы с несколькими вариантами ответов (MCQ), рейтинговые вопросы, открытые вопросы, матричные вопросы, рейтинговые шкалы и многое другое.

Вы также можете добавлять изображения и пропускать логику и параметры ветвления, которые гибко контролируют то, как респонденты отвечают на определенные вопросы на основе ответов, данных на предыдущие.

Zoho Survey также имеет ряд других функций, таких как темы / брендинг опроса, защита паролем для частных опросов, многоязычная поддержка глобальной аудитории, автоматические электронные приглашения и напоминания респондентам, варианты экспорта ответов, такие как форматы CSV / XLS / PDF для более легкого возможности анализа и отчетности.

Аналитические инструменты Zoho Survey предоставляют подробные сведения о данных, собранных с помощью интерактивных диаграмм и графиков, а также визуализации данных, которые позволяют мгновенно увидеть, как различные сегменты реагируют на определенные элементы или вопросы опроса.

Ключевая особенность

• Легко создавайте опросы с помощью конструктора перетаскивания
• Отправляйте персонализированные электронные письма респондентам опроса
• Добавьте индивидуальный брендинг для профессионального ощущения
• Настройте дизайн своего опроса с помощью тем и шаблонов
• Безопасный сбор данных с помощью SSL-шифрования
• Создавайте подробные отчеты для визуального анализа ответов
• Фильтрация результатов по критериям или типу участника
• Встраивайте опросы в веб-сайты или делитесь ими через социальные сети и ссылки по электронной почте.
• Экспортируйте собранные данные из других приложений, таких как MailChimp, Salesforce и т. д.
• Автоматически запускать последующие действия при выполнении определенных условий

Цены

• Бесплатно: Неограниченное количество опросов с 10 вопросами в опросе и до 100 ответов на опрос
• Плюс: 25 долларов США в месяц за неограниченное количество вопросов и ответов на опрос.
• Pro: 35 долларов в месяц за конвейерную логику, пользовательские переменные, уведомления по электронной почте и другие функции.
• Предприятие: 75 долларов США в месяц для нескольких пользователей и дополнительных функций.

Наше мнение

Что действительно выделяется для Zoho Survey, так это их план Plus всего за 25 долларов в месяц, предлагающий неограниченное количество вопросов и ответов. Это делает его идеальным выбором для частного лица или малого бизнеса, которые ожидают много ответов на свои опросы.

Мы также любим Zoho, потому что их программное обеспечение также входит в наш список лучших программ для вебинаров и лучших альтернатив Zoom.

4. Шрифт

• Подходит для: малого бизнеса и команд

Typeform — это простое в использовании программное обеспечение для проведения опросов, которое помогает компаниям собирать отзывы от клиентов, строить отношения со своей аудиторией или проводить исследования рынка.

С помощью Typeform вы можете легко добавлять текст, изображения, видео и аудио к своим вопросам, а также создавать сложную логику ветвления для настройки вопросов на основе ответов пользователей.

Он также предлагает множество функций, таких как настраиваемые уведомления об отправке форм, вопросы с несколькими вариантами ответов с параметрами изображения, расчет числовых уравнений и даже интеграция платежных систем, таких как PayPal, для приема платежей.

Typeform также предлагает широкий спектр интеграций со сторонними приложениями, такими как Zapier, Google Sheets, Slack и Salesforce.

Ключевая особенность

• Мобильные формы
• Создавайте опросы и опросы с интерактивными вопросами
• Встраивание форм на веб-сайты и в приложения
• Получайте мгновенные ответы от клиентов
• Настройте дизайн для уникального внешнего вида
• Сбор платежей и пожертвований
• Выбирайте из более чем 100 готовых шаблонов
• Автоматически инициировать последующие электронные письма или действия на основе ответов пользователей.
• Интеграция с более чем 500 другими бизнес-системами, включая Slack, Salesforce, Airtable и Google Sheets.

Цены

• Базовый: 25 долларов США в месяц за неограниченное количество форм и до 100 ответов в месяц.
• Плюс: 50 долларов США в месяц для 3 пользователей и до 1000 ответов в месяц.
• Бизнес: 83 доллара США в месяц для 5 пользователей и до 10 000 ответов в месяц.
• Предприятие: индивидуальные цены

Они также предлагают бесплатную версию с очень ограниченными функциями.

Наше мнение

Typeform — отличное программное обеспечение для проведения опросов для небольших команд и предприятий, которые ожидают менее 10 000 ответов в месяц. Даже базовый план не включает индивидуальный брендинг, поэтому мы считаем, что этот выбор лучше, если вы находитесь в диапазоне плана Plus.

5. ЙотФорма

• Подходит для: полей для подписи и документов

JotForm — это бесплатный инструмент для проведения опросов, который позволяет создавать, управлять и публиковать формы с платежами, регистрацией, совместной работой и многим другим.

JotForm предлагает широкий выбор настраиваемых шаблонов для различных целей.

Вы можете выбирать из сотен полей формы, включая текстовые поля, флажки, переключатели, раскрывающиеся списки, изображения, видео и многое другое.

Формы можно настроить с помощью шрифтов, цветов, фона и логотипов и встроить в ваш веб-сайт или другие веб-страницы с помощью iframe или фрагментов кода HTML.

JotForm предлагает другие функции, такие как логика условий, интеграция платежей, поля подписи, калькуляторы цен, загрузка файлов, возможности автозаполнения и многое другое.

Он также имеет некоторые расширенные инструменты для команд, такие как инструменты для совместной работы, функции уведомлений, интеграцию со сторонними сервисами, такими как Google Диск и Dropbox, для удобного обмена файлами, интеграцию с платформами электронного маркетинга для автоматизации последующих электронных писем, а также аналитику и отчетность.

Мощные инструменты, доступные в JotForm, предназначены для того, чтобы помочь предприятиям сэкономить время, позволяя оптимизировать процессы, связанные со сбором информации от заказчиков и клиентов.

Ключевая особенность

• Конструктор форм с перетаскиванием
• Готовые шаблоны для быстрого начала работы
• Мгновенные мобильные формы и онлайн-опросы
• Интеграция онлайн-платежей с Stripe, PayPal и другими
• Множители для удобного клонирования полей
• Условная логика для динамических форм
• Расширенные расчеты для автоматизированных результатов
• Совместная работа над вашими проектами в режиме реального времени
• Загрузка файлов с возможностью безопасного хранения

Цены

• Стартер: Бесплатно для 5 форм и до 100 ответов в месяц
• Бронза: 34 доллара в месяц за 25 форм и до 1000 ответов в месяц.
• Серебро: 39 долларов США в месяц за 50 форм и до 2500 ответов в месяц.
• Золото: 99 долларов США в месяц за 100 форм и до 10 000 ответов в месяц.
• Предприятие: индивидуальные цены

Наше мнение

Планы Jotform очень сравнимы со многими другими вариантами в этом списке, но это лучшее программное обеспечение для онлайн-опросов для подписанных документов. Даже бесплатная версия предлагает до 10 подписанных документов и 10 платежей в месяц.

6. Выжить

• Подходит для: специалистов по маркетингу

Survicate — это мощное программное обеспечение для обратной связи с клиентами, которое помогает организациям собирать мнения и предпочтения клиентов, понимать их опыт и выявлять потребности клиентов.

Программное обеспечение содержит инструменты для создания опросов, которые позволяют пользователям быстро создавать опросы с настраиваемыми вопросами и вариантами ответов.

Он также имеет решения для отчетности и анализа, которые представляют агрегированные данные в различных форматах, таких как таблицы, диаграммы и карты.

Программное обеспечение также предоставляет уведомления всякий раз, когда получены новые ответы, и предлагает возможности A/B-тестирования для оптимизации опросов.

Панель инструментов Survicate отображает ключевые показатели, такие как частота ответов, средний рейтинг, самые популярные ответы и многое другое, чтобы помочь пользователям лучше понять свои опросы.

Он также предоставляет библиотеку готовых шаблонов для создания опросов в различных отраслях, таких как образование, здравоохранение и т. д.

Кроме того, программное обеспечение предлагает интеграцию с популярными инструментами автоматизации маркетинга, такими как Salesforce, HubSpot и другими, для анализа данных о клиентах в существующих бизнес-системах.

Ключевая особенность

• Инструменты для построения опросов
• пользовательские варианты брендинга для персонализации
• Многоязычная поддержка для создания опросов на нескольких языках
• Автоматические триггеры для отправки персонализированных последующих сообщений
• Возможности сегментации для лучшего нацеливания на респондентов
• Инструменты совместной работы для оптимизации всего процесса создания опроса
• Возможности экспорта данных для загрузки необработанных ответов на опрос в формате файлов Excel или CSV.
• Расширенная аналитика для понимания моделей поведения клиентов по различным параметрам
• Система оценки NPS для измерения уровня удовлетворенности клиентов с течением времени.

Цены

• Feedback Starter: 89 долларов США в месяц за 3 опроса и до 3000 клиентов в год.
• Опытный исследователь: 129 долларов США в месяц за 5 опросов и до 6000 клиентов в год.
• Автоматизация обратной связи: 179 долларов США в месяц за 7 опросов и до 12 000 клиентов в год.
• Team Insights: 269 долларов США в месяц за 10 опросов и до 30 000 клиентов в год.

Вы также можете попробовать программное обеспечение с неограниченным количеством ответов в течение 7 дней бесплатно.

Наше мнение

Survicate предлагает множество дополнительных функций, связанных с маркетингом, включая A/B-тестирование, инструменты планирования и множество интеграций.

Это программное обеспечение для опросов лучше всего подходит для специалистов по маркетингу с бюджетом и желанием иметь эти дополнительные инструменты.

7. Опросмонки

• Подходит для: простоты использования

SurveyMonkey — это онлайн-платформа для проведения опросов, которая предоставляет комплексный набор инструментов для простого создания, управления и анализа опросов.

С помощью SurveyMonkey вы можете создавать собственные настраиваемые опросы за считанные минуты или использовать сотни предварительно разработанных шаблонов опросов, доступных в библиотеке SurveyMonkey.

Его очень легко использовать и настраивать опрос с помощью различных типов вопросов, таких как вопросы с множественным выбором, вопросы с матрицей/рейтинговой шкалой и открытые текстовые поля для сбора качественных отзывов.

Кроме того, SurveyMonkey предлагает функции, помогающие ориентироваться на определенные аудитории и экспортировать ответы в различных форматах для дальнейшего анализа.

SurveyMonkey также предлагает расширенные инструменты анализа отзывов клиентов, которые позволяют отслеживать тенденции с течением времени и генерировать показатели производительности на основе собранных данных.

Он также предлагает широкий спектр параметров настройки, которые позволяют персонализировать опросы в соответствии с вашими конкретными потребностями, включая изменение цвета фона и шрифтов или добавление логотипов и изображений.

Он также включает правила логического ветвления, которые позволяют направлять респондентов на основе ответов на определенные вопросы.

Ключевая особенность

• Автоматизированные опросы и сбор данных
• Мощные отчеты с настраиваемыми информационными панелями
• Экспорт данных для более глубокого анализа и интеграции с другими системами
• Расширенные возможности ветвления и логики опроса
• Уведомления с мгновенным ответом
• Предварительно заполненные варианты ответов
• Типы вопросов NPS (Net Promoter Score)
• Рандомизация вариантов ответа
• Инструменты логического перехода для адаптации вопросов на основе ответов
• Планирование опросов, напоминания и даты истечения срока действия
• Настраиваемые темы/брендинг опроса

Цены

Для физических лиц все планы включают неограниченное количество вопросов и опросов и указаны по годовой цене:

• Стартовый годовой: 25 долларов в месяц до 2500 ответов в год.
• Advantage Annual: 39 долларов США в месяц до 15 000 ответов в год.
• Premier Annual: 119 долларов США в месяц до 40 000 откликов в год.

Для групповых планов все планы начинаются с 3 пользователей и указаны по годовой цене:

• Team Advantage: 25 долларов США за пользователя в месяц, до 50 000 откликов в год.
• Team Premier: 75 долларов США за пользователя в месяц до 100 000 ответов в год.

Они также предлагают бесплатную версию с очень ограниченными функциями.

Наше мнение

SurveyMonkey, вероятно, является сегодня самым популярным программным обеспечением для опросов на рынке среди малых предприятий, хотя у них есть планы и для более крупных предприятий.

Это идеальный выбор для тех, кто хочет быстро и легко создать простой опрос, но мы предпочитаем бесплатный план QuestionPro или платные планы от SurveySparrow .

8. Гугл-формы

• Подходит для: пользователей Google Suite

С помощью Google Forms вы можете собирать отзывы клиентов, собирать данные для исследовательских проектов,

создавать викторины в образовательных целях и многое другое.

Формы, созданные с помощью Google Forms, могут включать в себя различные типы вопросов и полей данных, таких как текстовые поля, параметры множественного выбора, флажки, раскрывающиеся меню, рейтинговые шкалы и многое другое.

Вы также можете добавлять изображения или видео в свои формы и опросы.

Google Forms поставляется с темами, которые вы можете настроить в соответствии с вашим брендом или добавить дополнительные функции, такие как способы оплаты, с использованием сторонних инструментов, таких как интеграция Stripe или PayPal.

Вы также можете установить правила для ответов, чтобы принимались только определенные ответы, а также создать логические пути, которые перенаправляют респондентов в разные разделы на основе их ответов.

Наконец, вы можете встраивать формы непосредственно в веб-страницы, чтобы они всегда были доступны, когда посетители заходят на ваш сайт или в блог.

Несколько пользователей также могут совместно работать над одной и той же формой в режиме реального времени, используя встроенные возможности совместного использования.

В целом, Google Forms предоставляет множество функций, призванных сделать создание онлайн-опросов и форм быстрее и проще, чем когда-либо прежде.

Ключевая особенность

• Создание пользовательских форм с помощью инструментов перетаскивания
• Объединяйте поля форм в персонализированные электронные письма
• Автоматически организовывать данные в электронные таблицы и диаграммы
• Безопасная совместная работа над формами с товарищами по команде, клиентами или партнерами
• Встраивайте формы прямо на свой веб-сайт или в блог
• Следите за прогрессом команды, создавая уведомления для себя и других
• Добавьте вопросы с несколькими вариантами ответов, флажками и краткими ответами для сбора качественной обратной связи.
• Планируйте опросы заранее, чтобы быстро охватить больше людей

Цены

Google Forms бесплатны для личных учетных записей и включают до 15 ГБ хранилища. План Business Standard стоит 12 долларов США на пользователя в месяц, а также включает доступ ко всему набору продуктов Google (Документы, Таблицы, Презентации, Google Диск, Gmail, Календарь и другие).

Наше мнение

Google Forms — это довольно простое программное обеспечение для проведения опросов, которое отлично подойдет для среднего человека или владельца малого бизнеса. Это идеальный выбор для тех, кто использует Google Диск и другие продукты Google.

Если вам нужно более мощное программное обеспечение для опросов, вам лучше выбрать один из других вариантов, которые мы уже рассмотрели, например QuestionPro или SurveySparrow .

9. Легенда опроса

• Подходит для: крупного бизнеса, которому требуется неограниченное количество ответов.

SurveyLegend — это программная платформа для проведения опросов, которая предоставляет компаниям комплексное решение для сбора отзывов клиентов, привлечения потенциальных клиентов и повышения вовлеченности.

Он предоставляет широкий спектр функций, призванных помочь предприятиям максимально эффективно использовать свои опросы.

Чтобы повысить скорость и точность ответов, SurveyLegend предлагает настраиваемые шаблоны, с помощью которых вы можете быстро создавать различные варианты вопросов для опроса.

SurveyLegend также предоставляет мощные возможности для генерации потенциальных клиентов, чтобы предприятия могли собирать контактную информацию о клиентах во время прохождения опроса.

Это позволяет вам легко создать свой список адресов электронной почты и напрямую связываться с людьми с последующими сообщениями после того, как они прошли опрос.

SurveyLegend также предлагает местную языковую поддержку для более чем 30 языков, чтобы ваши опросы были более доступными для респондентов со всего мира.

У него также есть мобильное приложение, доступное на устройствах iOS и Android, поэтому вы можете получить доступ к программному обеспечению и данным с нескольких устройств.

Как и многие другие лучшие инструменты онлайн-опросов в этом списке, SurveyLegend также имеет настраиваемые цвета и фоны, расширенную логику, такую ​​как логика пропуска и рандомизация, а также отчетность и аналитику.

Ключевая особенность

• Создавайте опросы с настраиваемыми и интерактивными вопросами
• Несколько методов сбора данных, включая электронную почту, веб-ссылки, QR-коды и т. д.
• Доступ к библиотеке шаблонов опросов
• Возможность встраивать опросы в веб-сайты, электронные письма или публикации в социальных сетях.
• Расширенная аналитика для анализа результатов
• Автоматические напоминания об опросах и последующие уведомления
• Интеграция с популярными CRM и маркетинговыми программными инструментами
• Меры безопасности для защиты конфиденциальности респондентов

Цены

• Стартер: бесплатно до 3 опросов и 1 условная логика (+ реклама и водяные знаки)
• Pro: 15 долларов США в месяц за 20 опросов, 10 условных логических операций и экспорт до 1000 ответов.
• Бизнес: 25 долларов США в месяц за неограниченное количество опросов и условной логики, а также за экспорт до 10 000 ответов.
• Legendary: 75 долларов в месяц за неограниченное количество опросов, условную логику и экспорт.

Наше мнение

У SurveyLegend есть очень доступные планы, но одна вещь, которая нам не нравится в этом программном обеспечении для онлайн-опросов, заключается в том, что все планы, кроме плана Legendary, включают водяные знаки в ваши опросы.

Многие из других лучших инструментов опроса в этом списке не включают водяные знаки ни в какие платные планы, поэтому мы думаем, что это немного плагиат для этого конкретного программного обеспечения.

При этом 75 долларов по-прежнему доступны для крупных компаний, которым нужен доступ к неограниченным опросам и ответам.

9. Соголитика SogoSurvey

• Подходит для: Корпоративное решение с мощной аналитикой

Sogolytics — это мощная аналитическая платформа, разработанная для того, чтобы помочь компаниям получить более полное представление о своих данных.

Он использует передовые алгоритмы машинного обучения и стратегии обработки естественного языка, чтобы предоставить пользователям ценную информацию, которая поможет им принимать обоснованные решения.

С Sogolytics компании могут быстро выявлять тенденции в своих данных, визуализировать отношения между переменными и обнаруживать выбросы в своих наборах данных.

Одной из основных особенностей Sogolytics SogoSurvey является возможность сбора многомерных данных от клиентов с помощью опросов.

Платформа предоставляет ряд шаблонов опросов, предназначенных для сбора различных типов отзывов, включая открытые вопросы, вопросы по шкале Лайкерта, вопросы с несколькими вариантами ответов, матрицы и многое другое.

Sogolytics SogoSurvey также имеет мощные аналитические инструменты на основе ИИ, которые помогают пользователям лучше понять свою клиентскую базу (или сотрудников) и принимать более взвешенные решения.

Sogolytics Sogosurvey также предлагает несколько вариантов распространения опросов среди клиентов, таких как приглашения по электронной почте, веб-ссылки и даже киоски в физических местах.

Ключевая особенность

• Автоматизированные опросы, которые можно проводить для больших групп респондентов.
• Широкие возможности создания отчетов
• Интуитивно понятные инструменты для разработки опросов и настраиваемые шаблоны
• Расширенный сбор данных и аналитика
• Возможность встраивать опросы на веб-сайты или платформы социальных сетей, таких как Facebook или Twitter.
• Гибкие варианты распространения для максимального охвата (электронная почта, веб-ссылки и т. д.)
• Экспертное круглосуточное обслуживание клиентов и техническая поддержка
• Функции безопасности, такие как протоколы шифрования и двухфакторная аутентификация.

Цены

• Плюс: 25 долларов в месяц за простую логику пропуска
• Pro: 66 долларов в месяц за дополнительные вопросы и функции.
• Премиум: 99 долларов в месяц за расширенную отчетность, логику пропуска и многое другое.
• Предприятие: индивидуальные цены для фирменного URL, нескольких пользователей и т. д.

Они также предлагают бесплатную 10-дневную пробную версию для всех планов.

Наше мнение

Sogolytics SogoSurvey предоставляет компаниям полный набор функций, которые позволяют им легко собирать отзывы клиентов и использовать их для принятия стратегических решений.

Хотя у них есть несколько более дешевых планов, они довольно ограничены в возможностях.

Sogolytics — это лучший онлайн-инструмент для проведения опросов для крупных предприятий, который может заплатить за использование расширенных отчетов и аналитики, предоставляемых этой платформой.

11. ОпросКиви

• Подходит для: длинных опросов с большим количеством вопросов.

SurveyKiwi — это инструмент для проведения опросов, который помогает компаниям, организациям и отдельным пользователям создавать настраиваемые и профессиональные опросы.

Вы можете использовать редактор перетаскивания, чтобы настроить внешний вид их опросов без каких-либо знаний в области кодирования.

Он предлагает широкий спектр типов вопросов и вариантов форматирования, которые можно использовать для создания привлекательных дизайнов опросов, адаптированных к конкретным целевым аудиториям.

SurveyKiwi также предоставляет мощные аналитические инструменты со сложными алгоритмами для анализа ответов и представления данных в виде понятных графиков и отчетов.

С помощью этой информации вы можете выявлять тенденции, сравнивать результаты с течением времени, отслеживать прогресс или производительность, получать отзывы о запуске продуктов или кампаниях, определять уровни удовлетворенности клиентов или использовать собранную информацию в исследовательских целях.

Ключевая особенность

• Логика ветвления для настройки вопросов на основе предыдущих ответов или условий
• Многоязычная поддержка
• Меры конфиденциальности и безопасности
• Интеграция с популярными сторонними приложениями, такими как MailChimp и Salesforce.
• Поддержка автоматических напоминаний
• Экспорт ответов и шаблонов опросов
• Уведомления в режиме реального времени
• Автоматическая электронная почта срабатывает, когда ответы достигают пороговых значений
• Система автоматического кодирования для хранения данных
• Функция мгновенной отчетности, которая автоматически создает отчеты в течение нескольких минут после сбора ответов и т. д.

Цены

У SurveyKiwi есть 3 тарифных плана:

• Бронза: 9 долларов в месяц за до 100 ответов.
• Серебро: 39 долларов в месяц за 1000 ответов.
• Золото: 69 долларов в месяц до 10 000 ответов.

Наше мнение

SurveyKiwi, вероятно, лучше всего подходит для частных лиц или компаний, у которых много вопросов, но мало ответов.

Вы получаете неограниченное количество вопросов по всем планам, что довольно круто, но вам также нужно заплатить за план Gold, чтобы удалить водяной знак (логотип SurveyKiwi).

12. СюрвейПланет

• Подходит для: бесплатного или недорогого программного обеспечения для проведения опросов.

SurveyPlanet — это мощная и простая в использовании программная платформа для проведения опросов, разработанная, чтобы помочь отдельным лицам, группам и организациям проводить опросы и анализировать результаты.

Вы можете создавать собственные вопросы или выбирать из множества шаблонов вопросов, доступных для использования в их библиотеке.

Вы также можете добавлять мультимедийные элементы, такие как изображения, аудиофайлы и видео.

Как и многие другие варианты, они также предоставляют множество вариантов настройки для целей брендинга.

Платформа включает инструменты анализа данных с подробными диаграммами и графиками, которые помогут вам лучше понять, как люди отвечают на различные типы вопросов в вашем опросе.

Данные полностью экспортируются в формате CSV, поэтому при необходимости их можно использовать на других платформах для дальнейшего анализа.

С помощью SurveyPlanet вы также можете делиться опросами через каналы социальных сетей, кампании по электронной почте, встраивать HTML-коды на веб-сайты или блоги или распространять их с помощью QR-кодов.

Они имеют комплексные функции безопасности, которые защищают пользователей от спама и злонамеренных попыток со стороны посторонних.

Ключевая особенность

• Создавайте неограниченное количество опросов с широким спектром типов вопросов
• Легко настраивайте брендинг и дизайн опроса, чтобы они соответствовали внешнему виду вашей компании.
• Создание отчетов для анализа, включая визуализацию данных
• Настройка аутентификации пользователей и уровней разрешений
• Автоматически рассылать электронные письма с напоминаниями участникам, которые еще не завершили опрос.
• Сегментируйте респондентов по возрасту, полу, местоположению и т. д.
• Создание собственных логических правил в опросах
• Измеряйте удовлетворенность клиентов с помощью вопросов Net Promoter Score (NPS).

Цены

• Бесплатный план: неограниченное количество опросов, вопросов и ответов
• Pro: 20 долларов в месяц за пользовательские темы, ветвление вопросов и многое другое.
• Предприятие: 350 долларов США в год для команд, настраиваемых URL-адресов и многого другого.

Наше мнение

SurveyPlanet — единственный план бесплатного программного обеспечения для проведения опросов, предлагающий неограниченное количество опросов, вопросов и ответов! Но хотя это здорово, недостатком является то, что вы не получите никакой логики ветвления.

Бесплатный план отлично подходит для простых опросов, но если вам нужна расширенная логика, вам придется обновиться. Но даже план Pro — один из самых доступных планов в этом списке!

13. KwikОпросы

• Подходит для: интеграции с CRM

KwikSurveys — это онлайн-инструмент для проведения опросов, предоставляющий полный набор функций для создания и распространения опросов.

С помощью KwikSurveys вы можете собирать данные от респондентов несколькими способами, включая онлайн-формы, электронную почту и текстовые сообщения.

Благодаря интеллектуальной логической функции KwikSurveys опрос будет автоматически пропускать определенные разделы или вопросы на основе предоставленных ответов.

Это упрощает персонализацию взаимодействия с респондентами и гарантирует, что им будут задавать только актуальные вопросы.

KwikSurveys также предоставляет расширенные инструменты аналитики с простой в использовании информационной панелью, которая позволяет быстро создавать отчеты для более подробной визуализации тенденций данных и отдельных ответов.

Помимо мощного конструктора опросов и инструментов аналитики, KwikSurveys также предлагает другие полезные функции, такие как интеграция со сторонними приложениями, такими как системы CRM, через функциональные возможности API.

Ключевая особенность

• Создавайте и отправляйте неограниченное количество опросов
• Доступ к мощной аналитике опросов
• Настраиваемые шаблоны опросов
• Надежный протокол безопасности данных
• Адаптивный дизайн для всех устройств
• Интеграция с несколькими CRM-платформами
• Несколько вариантов ответов, таких как загрузка файлов, рейтинговые шкалы и ползунки.
• Возможность нацеливаться на определенные сегменты клиентов с помощью фильтров сегментации
• Автоматические напоминания по электронной почте / SMS-уведомления для респондентов
• Встраивайте опросы в веб-сайты или публикации в социальных сетях

Цены

• Essentials: 12,99 долларов США в месяц за неограниченное количество ответов и логику страницы.
• Pro: $25/month for up to 3 users and additional features like A/B split testing
• Business: $59/month for up to 5 users and additional features like custom URL

They also have a student and non-profit plan for just $2.99/month.

They also offer a free trial on all of their plans.

Our Opinion

KwikSurveys is our top pick for anyone looking for a CRM integration with their online survey software.

With KwikSurveys, you can import your contacts, create email campaigns, and create contact profiles for your audience.

14. Hubspot

• Best for: Existing HubSpot users

HubSpot is a powerful customer relationship management (CRM) platform that helps businesses capture and understand customer feedback, enabling them to build better relationships with their customers.

The software features a wide range of tools including survey creation, questionnaires, survey management, reporting, team collaboration, and analytics.

With their surveys and questionnaires, you can gather detailed customer data such as demographics, purchase history, product preferences, and more.

You can also customize questionnaires based on target audiences and get results organized in tables that can be quickly exported into spreadsheets.

With HubSpot surveys, you can also collaborate with your team and view each other's work, share important documents, and more.

Ключевая особенность

• Integrate with HubSpot for automatic data synchronization
• Create customer surveys with custom questions and answer types
• Track customer sentiment over time
• Analyze results with configurable reporting features
• Automatically send follow-up emails to customers
• Set triggers to alert staff of negative feedback
• Customize survey theme and design
• Gather insights from open-ended text responses
• Advanced segmentation capabilities

Цены

HubSpot plans start out at $800/month.

Our Opinion

HubSpot is comprehensive marketing and customer relationship management software.

Using HubSpot as a survey tool only really makes sense if you're already a HubSpot user (or plan to be) because the software is otherwise very expensive.

What is Survey Software and How Is It Used?

Survey software is used to create, distribute, and analyze surveys.

It's commonly used in a variety of businesses and industries to obtain feedback from customer and employee groups, as well as research studies.

Overall, it helps organizations to collect data on their customer and employee experiences more efficiently and extract insights from the gathered data to make better business decisions.

Survey software typically provides a variety of features such as multiple-choice questions, rating scales, open-ended questions, logic jumps (based on responses), and text fields.

Surveys can then be distributed via email or made available online through social media platforms or websites.

Many survey software providers also offer mobile compatibility so that users may access surveys from any device.

What Features Should You Look for in Survey Software?

When you think of survey software, you probably tend to first think about the types of questions offered by the platform.

But you can get so much more out of your software survey if you know what you're looking for and how to use it.

Here are a few other features to consider when choosing an online survey software to meet your personal or business needs.

Data Analysis

Survey software also typically offers powerful tools for analyzing the collected data.

Many survey solutions include built-in analytics capabilities which provide detailed reports about survey responses.

These reports include visualizations such as charts and graphs that allow users to gain insights into trends over time or compare various data points across different categories.

Other reporting options are often available, such as cross-tabulations which display correlations between different answers provided by respondents

Advanced analytics in some survey systems may even use artificial intelligence (AI) algorithms to identify patterns in the collected data and generate more meaningful results that go beyond simple statistical analysis.

Напоминания и инструменты планирования

Многие инструменты опроса также предлагают дополнительные функции, такие как автоматические электронные письма с напоминаниями, отправляемыми тем, кто еще не завершил опрос, или параметры планирования опроса.

Автоматические напоминания помогут вам получить максимальную отдачу от ваших опросов и получить ответы от как можно большего числа людей.

Параметры планирования позволяют дополнительно автоматизировать этот процесс и убедиться, что время проведения ваших опросов всегда идеально подходит для получения оптимального количества ответов.

В идеале вы должны иметь возможность запускать запланированную кампанию опросов или автоматически отправлять напоминания через определенные промежутки времени по вашему выбору.

ERP, CRM и многое другое

Наконец, некоторые решения для опросов обеспечивают интеграцию с другими бизнес-инструментами, такими как системы планирования ресурсов предприятия (ERP) или платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы компании могли использовать преимущества своих существующих технологий, одновременно извлекая выгоду из функций, предлагаемых выбранным поставщиком решений для опросов. .

Обзор лучших инструментов для онлайн-опросов

Программное обеспечение для опросов предоставляет предприятиям мощный инструмент для сбора отзывов клиентов и получения ценной информации о производительности продукта или пользовательском опыте в их организации.

Это помогает предприятиям и компаниям принимать обоснованные решения о своей деятельности или стратегиях на основе реальных данных, а не предположений.

При выборе инструмента онлайн-опроса обязательно учитывайте множество факторов, в том числе типы предлагаемых вопросов, отчеты об анализе данных и другие функции, такие как напоминания и планирование.

Вот краткое изложение наших лучших вариантов лучшего инструмента для онлайн-опросов:

• Лучший в целом: QuestionPro
• Лучше всего подходит для гибких планов для малого или крупного бизнеса: SurveySparrow
• Лучше всего для неограниченного количества вопросов и ответов: Zoho Survey
• Лучшее для малого бизнеса и команд: Typeform
• Лучше всего подходит для полей подписи и документов: JotForm
• Лучшее для профессионалов в области маркетинга: Survicate
• Лучший по простоте использования: SurveyMonkey
• Лучшее для пользователей Google Suite: Google Forms
• Лучшее для крупного бизнеса: SurveyLegend
• Лучшее решение для предприятий с мощной аналитикой: Sogolytics
• Лучше всего подходит для длинных опросов с большим количеством вопросов: SurveyKiwi
• Лучшее бесплатное или недорогое программное обеспечение для проведения опросов: SurveyPlanet
• Лучше всего подходит для интеграции с CRM: KwikSurveys
• Лучшее для существующих пользователей HubSpot: HubSpot

Если вам понравилась эта статья о лучшем программном обеспечении для опросов или у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже!