Лучшие инструменты и практики SMS-маркетинга на 2023 год
Опубликовано: 2023-01-20
Маркетинг с помощью текстовых SMS-сообщений — это проверенный способ привлечь больше клиентов и убедиться, что ваши сообщения увидят. По мере того, как мир продолжает продвигаться вперед как «мобильный прежде всего» в использовании устройств, важно использовать инструменты, которые могут достигать потребителей с устройствами, которые у них есть в руках. Помимо этого, очевидно, что в социальных сетях сложно конкурировать, будь то из-за огромного количества сообщений, изменения алгоритмов или даже новых платформ социальных сетей. В связи с этим важно знать о лучших инструментах и методах SMS-маркетинга на 2023 год, которые могут помочь вашему бизнесу получить необходимое преимущество.
Лучшие инструменты SMS-маркетинга на 2023 год
Ниже мы описываем лучшие инструменты SMS-маркетинга, которые следует учитывать в 2023 году.
1. Мобильные текстовые оповещения
Отправьте свое первое текстовое сообщение за 5 минут или меньше — никаких хлопот.
С помощью Mobile Text Alerts вы можете отправлять массовые текстовые сообщения, используя интуитивно понятную платформу, разработанную для удобства клиентов. И вы можете получить любую помощь, в которой вы нуждаетесь, когда вам это нужно.
Вы также можете воспользоваться гибкостью:
Расширяйте свой список контактов таким образом, чтобы он работал именно для вашего бизнеса, с помощью нескольких методов подписки.
Освобождение вашего времени с помощью параметров автоматического планирования сообщений
Максимизируйте свои продажи с помощью SMS-маркетинга со многими другими встроенными функциями и инструментами.
Начните увеличивать свои продажи — получите 50 бесплатных кредитов для обмена сообщениями сегодня (кредитная карта не требуется), чтобы попробовать SMS-маркетинг для себя.
2. Всенаправленный
Omnisend — это мощный инструмент автоматизации маркетинга для предприятий электронной коммерции, который позволяет отправлять неограниченное количество рекламных SMS- и MMS-кампаний в сочетании с другими каналами, такими как электронная почта и веб-push-уведомления. Экономьте время с помощью предварительно созданных рабочих процессов для автоматизации, таких как отказ от корзины и после покупки. Вы сможете отслеживать производительность и анализировать эффективность SMS по сравнению с другими каналами.
Кроме того, пользователи любого плана имеют доступ к бесплатным SMS-кредитам, которые можно использовать для отправки сообщений по всему миру, а платформа поддерживает все коды стран для отправки SMS. Omnisend также предлагает различные инструменты для создания списков контактов SMS в соответствии с требованиями и обеспечивает отличную круглосуточную поддержку клиентов и образовательные ресурсы.
Лучшие практики SMS-маркетинга в 2023 году
Таким образом, знание лучших инструментов SMS-маркетинга — это первый шаг, а второй — правильное их использование. Вы можете усилить свою маркетинговую стратегию в 2023 году, если правильно сделаете SMS-маркетинг! 95% текстовых сообщений прочитываются в течение трех минут после получения. Кроме того, SMS-сообщения пользуются огромным успехом по сравнению с маркетингом по электронной почте. Средний рейтинг кликов для среднего маркетингового электронного письма составляет 4%, а для SMS-сообщения — 19%. Однако не все методы SMS-маркетинга одинаковы! 2023 год может стать годом, когда ваш бизнес начнет или расширит свои маркетинговые SMS-кампании, если рассмотреть эти 5 лучших практик SMS-маркетинга в 2023 году.
1. Пишите простые и понятные сообщения
Для SMS-маркетинга чем меньше, тем лучше. У вас всего 160 символов, так что быстро переходите к сути. Убедитесь, что ваше сообщение простое, лаконичное и не использует открытые сообщения, чтобы ваша аудитория могла ясно понять. Дайте четкую информацию о том, когда заканчиваются распродажи, которая предлагает ценную информацию, и даты истечения срока действия купонов, чтобы повысить ясность ваших сообщений. Действия потребителей будут иметь больше шансов привести к желаемым результатам, если вы предоставите своим клиентам достаточно четкой информации и стимулов.
2. Убедитесь, что ваше время выбрано правильно
SMS-маркетинг — это своевременность и оперативность.
По сравнению с электронной почтой людям требуется в среднем 3 минуты, чтобы открыть сообщение. Вы должны найти лучшее время для отправки сообщения конкретному человеку на основе его прошлых взаимодействий с вашими сообщениями. Кроме того, помните о часовых поясах ваших клиентов. Вы не хотите массово отправлять сообщения, которые доходят до людей одновременно во всех часовых поясах. Это существенно повлияет на успех SMS-сообщения. Обычно сообщения отправляются с 8:00 до 21:00, так как у вас больше шансов повысить узнаваемость бренда.
Если вы решите использовать тактику массовых SMS-рассылок, используйте программное обеспечение, подобное упомянутому выше, чтобы выбрать подходящее время для вашего списка контактов.
3. Используйте кнопки призыва к действию
Кнопки призыва к действию — один из лучших приемов SMS-маркетинга, который повышает вовлеченность клиентов с помощью ваших SMS-текстов. Кнопки призыва к действию побуждают вашу аудиторию к взаимодействию, чтению, взаимодействию, оценке и действию. Вот несколько кнопок призыва к действию, которые можно использовать в вашей следующей кампании:
- «Показать этот текст»: покажите текст, чтобы получить скидку или рекламную акцию.
- «Нажмите здесь»: для текстов, которые должны включать информацию, не относящуюся к основной теме. Может быть, это место проведения мероприятия или ссылка на веб-сайт с более подробной информацией.
- Text-to-Win: люди любят выигрывать призы. Text to win помогает повысить вовлеченность клиентов.
- Text-to-Vote: это отличный способ собрать информацию о вашей компании, продуктах, ценах и многом другом.
- «Купить сейчас»: это идеально подходит для целевых сообщений, которые могут облегчить им покупку.
4. Предлагайте подписку на все ваши средства массовой информации и коммуникации
Не ограничивайте свою подписку одним или двумя контактными лицами. В SMS-маркетинге используйте каждую точку контакта во всех средствах массовой информации:
- Социальные сети: добавьте ссылку «номер мобильного телефона» и кнопку «подписаться».
- Веб-сайт: Сделайте возможность подписки по SMS заметной функцией на своем веб-сайте и при оформлении заказа.
- Информационный бюллетень: добавьте кнопку для SMS «opt-in».
- Точка продажи: попросите сотрудников спросить, хотят ли клиенты «подписаться» на SMS-акции и сообщения о продажах.
- Обычная почта: при отправке купонов и рекламных рассылок включите инструкции по подписке на SMS-сообщения.
- SMS: отправьте текстовое сообщение с вопросом, хотят ли они «подписаться».
5. Знай своего клиента
Отслеживайте успешность ваших маркетинговых SMS-сообщений в системе CRM или программном обеспечении для SMS-маркетинга. Анализируя местоположение и историю покупок, вы можете отправлять больше личных сообщений нужным клиентам. Сегментируйте своих клиентов с помощью индивидуальных сообщений, которые привлекают внимание каждого человека. Например, могут быть разные сообщения в зависимости от пола, возраста или местоположения.
Не ждите до 2024 года! Вы можете начать сегодня с небольших шагов по внедрению SMS в свою маркетинговую кампанию. Независимо от компании, вы можете использовать эти передовые методы SMS-маркетинга в своей маркетинговой SMS-кампании 2023 года, чтобы повысить узнаваемость бренда и вовлеченность.