Лучшие приложения Live Chat для Shopify

Если вы управляете магазином Shopify, предложение своим клиентам поддержки через онлайн-чат Shopify может стать революционным решением для вашего бизнеса.

Интересно, как? Мы обязательно к этому придем!

Но перед этим давайте обдумаем ситуацию. Вы купили часы, которые выглядели так красиво при покупке. Но подождите, как они были доставлены, и вы развернули пакет только для того, чтобы обнаружить, что часы не работают.

«Угу!»😞

Теперь, у вас действительно есть терпение ждать в длинной очереди по телефону или повторно отправлять эти последующие электронные письма только для того, чтобы обменять неработающие часы? Мы все были там! И это больше расстраивает.

Однако, как владелец магазина Shopify, вы должны знать, как уберечь своего клиента от таких ситуаций. И вот тут-то и появляются приложения для чата обслуживания клиентов! Чат-бот с искусственным интеллектом в вашем интернет-магазине может справиться со всеми повседневными задачами. Он может предлагать сведения о доставке и обновления, показывать политику возврата, одобрять запросы на обмен, разрешать запросы о продуктах и ​​многое другое для ваших клиентов.

Поскольку ваши клиенты могут связаться с вашим каналом поддержки магазина Shopify в любое время и быстро получить ответы на свои вопросы, они всегда чувствуют себя услышанными и ценными. Даже после не очень удовлетворительного опыта покупок они могут остаться с вашим бизнесом.

Короче говоря, когда дело доходит до живого чата Shopify, вы не можете доверять любому программному обеспечению случайного чата, чтобы предложить своим клиентам то, что им нужно. Особенно, когда доступны десятки приложений с разными функциями, вам необходимо проанализировать их все и выбрать лучшее приложение для живого чата для Shopify.

Здесь, в этом блоге, мы поможем вам именно в этом. Обсуждая обязательные функции приложения онлайн-чата Shopify, мы создадим список приложений онлайн-чата Shopify с самым высоким рейтингом, чтобы вы могли выбрать лучшее для своего магазина.

Давайте копать!

Что такое онлайн-чат Shopify?

Приложения Live Chat для электронной коммерции работают как динамический инструмент, позволяющий в режиме реального времени обмениваться сообщениями между вами и вашими клиентами. Вы можете встроить функцию живого чата прямо в свой магазин Shopify и привлекать своих клиентов, решая их вопросы в режиме реального времени в том же окне.

Однако с развитием таких технологий, как искусственный интеллект, машинное обучение и обработка естественного языка, инструмент живого чата не ограничивается только поддержкой клиентов; Владельцы магазинов Shopify могут использовать эти приложения для маркетинга чат-ботов и повышения конверсии продаж.

Клиенты будут намного счастливее, когда они получат немедленные ответы через чат, поскольку они могут немедленно продолжить свои задачи. Эта оперативность может реально повлиять на количество продаж вашего магазина Shopify.

Фактически, добавление генеративных инструментов искусственного интеллекта, таких как ChatGPT и Chatsonic, привело к огромному изменению парадигмы в индустрии поддержки клиентов. Теперь чат-боты службы поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта могут мгновенно предлагать автоматические ответы вашим клиентам, подобные человеческим. Это тоже на нескольких языках и часто без какого-либо вмешательства человека. Все, что вам нужно сделать, это обучить этих чат-ботов с поддержкой ChatGPT с помощью базы знаний вашей компании; оттуда они будут продвигаться вперед.

Теперь, когда вы понимаете, что такое онлайн-чат Shopify, мы углубимся в преимущества использования онлайн-чата в вашем магазине Shopify.

Сила чата в электронной коммерции: зачем использовать чат в вашем магазине Shopify?

1. Увеличьте конверсию и продажи

Использование чат-бота может значительно повысить конверсию и продажи в вашем магазине Shopify. Предоставляя персональные рекомендации и мгновенно отвечая на запросы, чат-боты могут взаимодействовать с вашими клиентами в режиме реального времени. Исследование, опубликованное на Gorgias, показывает, что добавление живого чата в ваш интернет-магазин увеличивает конверсию на 12%.

скажем; например, покупатель просматривает определенную категорию товаров в вашем магазине; чат-бот может предлагать продукты на основе их истории просмотров или просто показывать им популярные товары в этой категории. Это персонализированное взаимодействие может убедить клиентов в конечном итоге совершить покупку. Кроме того, чат-боты могут продавать товары дополнительно или перекрестно, чтобы еще больше увеличить продажи.

2. Улучшить обслуживание клиентов

Чат-боты могут значительно улучшить обслуживание клиентов, обеспечивая немедленную поддержку 24/7. Они могут мгновенно обрабатывать распространенные запросы, освобождая вашу службу поддержки клиентов для решения более сложных вопросов. Статистика Tidio утверждает, что почти 60% клиентов говорят, что хотели бы вернуться на веб-сайт, который предлагает онлайн-чат. Мало того, 63% сказали, что они с большей вероятностью совершат покупку на веб-сайте, на котором есть виджеты чата.

Чат-боты также можно запрограммировать на предоставление персонализированных ответов, повышая качество обслуживания клиентов. Например, чат-бот может приветствовать возвращающихся клиентов по имени или запоминать их прошлые покупки, делая взаимодействие более личным и индивидуальным.

3. Уменьшите количество отказов от корзины

Отказ от корзины часто происходит, когда у клиентов остаются без ответа вопросы или опасения по поводу продукта или процесса оформления заказа. Чат-бот может решить эти проблемы в режиме реального времени. Предоставляя немедленные ответы и заверения, чат-боты могут уменьшить отказ от корзины. Например, предположим, что клиент не уверен в стоимости доставки или правилах возврата или просто не может найти продукт, который он ищет. В этом случае чат-бот может предложить мгновенную помощь, побуждая клиента совершить покупку.

4. Получите ценную информацию о клиентах

Чат-боты могут собирать ценные данные о поведении и предпочтениях клиентов. Они могут отслеживать, какие продукты просматривает покупатель, вопросы, которые он задает, и модели его покупок. Эти данные могут предоставить ценную информацию о потребностях и предпочтениях клиентов, позволяя компаниям соответствующим образом адаптировать свои предложения и маркетинговые стратегии. Например, если чат-бот замечает, что определенный продукт часто просматривают, но редко покупают, это может означать, что цена продукта слишком высока или описание продукта неясно.

5. Экономичное решение

Чат-боты на базе ChatGPT для обслуживания клиентов предлагают экономичное решение. Посмотрим правде в глаза, управляя малым бизнесом; невозможно иметь большую команду только для поддержки клиентов. Это просто не позволяет бюджет. Чат-боты могут обрабатывать несколько запросов одновременно, что снижает потребность в большой команде по обслуживанию клиентов. Следовательно, внедрив поддержку чата в реальном времени с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом, вы можете значительно сократить затраты на человеческие ресурсы. Это может повысить эффективность вашей команды обслуживания клиентов и сократить время, затрачиваемое на каждый запрос, что еще больше сократит расходы.

Каковы основные функции, которые следует искать в приложении онлайн-чата Shopify?

Когда дело доходит до выбора лучших приложений для живого чата для вашего магазина Shopify, есть несколько ключевых функций, на которые вы обязательно должны обратить внимание. Эти функции не только улучшают взаимодействие с пользователем, но и способствуют увеличению ваших продаж и удовлетворенности клиентов. Давайте углубимся в эти основные функции:

1. Общение в реальном времени

Это основная функция любого приложения для живого чата. Это позволяет вашим клиентам взаимодействовать с вашей службой поддержки в режиме реального времени, что приводит к более быстрому решению их проблем. Например, подумайте о покупателе, который просматривает ваш магазин Shopify и задает вопрос о характеристиках продукта. Благодаря чату в режиме реального времени они могут получить ответ немедленно, не покидая сайт и не ожидая ответа по электронной почте. Это мгновенное удовлетворение может привести к более высокой удовлетворенности клиентов и потенциально более быстрому решению о покупке.

2. Стенограммы чата

Первоклассное приложение для живого чата должно предоставлять стенограммы чата. Эта функция позволяет как клиенту, так и бизнесу просматривать предыдущие разговоры. Предположим, неделю назад у клиента было подробное обсуждение использования продукта с вашей службой поддержки. Теперь они не могут вспомнить некоторые детали. Вместо повторного обращения в службу поддержки они могут обратиться к расшифровке чата, что сэкономит их время и ресурсы вашей службы поддержки.

3. Автоматические ответы

Автоматические ответы могут быть спасением в часы пик или когда ваша служба поддержки не работает. Они могут обрабатывать простые запросы или направлять клиента к полезным ресурсам, гарантируя, что клиент никогда не останется без поддержки. Например, ваша служба поддержки может быть перегружена вопросами во время крупной распродажи. Но с помощью готовых ответов они могут ответить на распространенные вопросы, такие как «Какие часы распродажи?» или "Какова политика возврата?" освобождая вашу команду для решения более сложных задач.

4. Настраиваемый интерфейс

Интерфейс живого чата должен быть настраиваемым, чтобы соответствовать эстетике вашего бренда. Это помогает поддерживать согласованность бренда на протяжении всего покупательского опыта. Допустим, ваш бренд имеет уникальную яркую цветовую схему. Настраиваемый интерфейс живого чата должен позволять вам поддерживать эту схему в окне чата, предоставляя вашим клиентам последовательное и захватывающее взаимодействие с брендом.

5. Удобство для мобильных устройств

С ростом числа мобильных покупателей приложение для онлайн-чата должно быть удобным для мобильных устройств. Это гарантирует, что клиенты могут обратиться в вашу службу поддержки независимо от своего устройства.

Мы можем взять пример клиента, который предпочитает делать покупки на своем смартфоне во время поездки на работу. Удобный для мобильных устройств живой чат гарантирует, что они могут связаться с вашей службой поддержки так же легко, как и пользователь настольного компьютера, обеспечивая удобство покупок на всех устройствах.

6. Интеграция с CRM и другими инструментами

Приложение живого чата должно легко интегрироваться с вашей CRM и другими инструментами. Это обеспечивает эффективный поток информации, позволяя вашей команде поддержки оказывать персонализированную поддержку.

Если в службу поддержки обращается постоянный клиент, интеграция с вашей CRM может предоставить агенту поддержки историю покупок клиента. Это позволяет агенту оказывать персонализированную поддержку, повышая качество обслуживания клиентов.

7. Многоязычная поддержка

Если вы обслуживаете глобальную аудиторию, многоязычная поддержка является обязательной. Эта функция гарантирует, что языковые барьеры не помешают процессу поддержки клиентов.

Если клиент, не говорящий по-английски, посещает ваш магазин Shopify, многоязычная поддержка гарантирует, что он по-прежнему сможет получать эффективную поддержку клиентов. Это может привести к расширению клиентской базы и повышению удовлетворенности клиентов.

Эти функции составляют основу надежного приложения для живого чата и могут значительно улучшить вашу работу по поддержке клиентов. Поэтому при выборе лучшего чат-бота или приложения для живого чата вы должны соблюдать эти

10 лучших приложений для живого чата Shopify

Вот подробный обзор каждого приложения для живого чата с самым высоким рейтингом,

1. Боцоник

Благодаря суперзелью GPT-4 Botsonic меняет правила игры в индустрии обслуживания клиентов. Благодаря возможностям искусственного интеллекта Botsonic занимает первое место в нашем списке лучших приложений для онлайн-чата для Shopify. Универсальный конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом предназначен для повышения вовлеченности клиентов и увеличения продаж в вашем магазине Shopify.

Созданный с помощью технологий НЛП, чат-бот с искусственным интеллектом предлагает автоматические человеческие ответы в режиме реального времени. Будь то запросы о продуктах, обновления доставки или персонализированные рекомендации по продуктам, Botsonic может радовать ваших клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Кроме того, платформа поддерживает более 24 языков, что делает ее абсолютным выбором для магазинов Shopify, работающих в разных географических точках и часовых поясах. Благодаря удобному интерфейсу вы можете легко обучить этого чат-бота с искусственным интеллектом на базе ChatGPT на ваших собственных данных и повысить качество обслуживания клиентов.

Вы можете внедрить этого чат-бота AI в свой магазин Shopify, просто внедрив код или ключ API в серверную часть вашего магазина. Кроме того, скоро будет доступна прямая интеграция Botsonic из Shopify App Store.

Плюсы

• Простой пользовательский интерфейс упрощает использование и обучение на ваших собственных данных.
• Используйте возможности ChatGPT с помощью чат-бота с искусственным интеллектом
• Используйте автоматические готовые ответы для быстрого решения
• Предлагайте многоязычное обслуживание клиентов на более чем 24 языках.

Минусы

• Botsonic скоро станет официальным приложением онлайн-чата Shopify.

2. Зендеск

Zendesk должен занять второе место в нашем списке лучших приложений для живого чата для Shopify. В конце концов, это не просто инструмент живого чата, а многоканальная платформа управления рабочими процессами обслуживания клиентов с множеством других возможностей. Zendesk работает на рынке уже более десяти лет. Не только для владельцев магазинов электронной коммерции Shopify, но и благодаря своим широким возможностям настройки приложение популярно среди всех типов бизнеса.

Вы можете использовать Zendesk в своем магазине Shopify, чтобы предлагать поддержку клиентов в режиме реального времени, отслеживать пути клиентов и проводить опросы CSAT. Кроме того, Zendesk позволяет интегрировать форму предварительного чата с интерфейсом живого чата. Вы можете использовать форму для сбора ценной информации о клиенте, прежде чем начать разговор, и предложить персонализированные ответы.

Однако у того, что это не просто приложение для чата в магазине Shopify, есть и обратная сторона. Часто пользователи находят Zendesk очень сложным в использовании. Особенно новичкам сложно настроить и ориентироваться в его макете. Кроме того, будучи пакетом поддержки клиентов, Zendesk не может отдать должное своим клиентам. Многие пользователи сообщают, что для решения ваших вопросов службой поддержки Zendesk требуются дни (в некоторых случаях даже месяцы).

Плюсы

• Поставляется с комплексной платформой поддержки клиентов.
• Легко интегрируется с Shopify и несколькими другими платформами.
• Предоставляет функции аналитики и отчетности.

Минусы

• Это может быть дорого для малого бизнеса.
• Новым пользователям, возможно, придется пройти крутую кривую обучения.
• Неотвечающая служба поддержки

3. Богатая панель

Следующим лучшим инструментом поддержки онлайн-чата для Shopify, который попал в наш список, является Richpannel. Благодаря порталу самообслуживания платформа может автоматически решать 60% пользовательских запросов без какого-либо вмешательства со стороны ваших агентов поддержки. Richpanel поставляется с унифицированной панелью управления Agent CRM, которая объединяет социальные сети, SMS, телефонные звонки, электронную почту и чат в одном представлении.

Кроме того, приложение позволяет очень легко отслеживать работу вашей службы поддержки. Richpanel имеет комплексную информационную панель поддержки, которая дает вам четкое представление о запросах клиентов, производительности агентов и доходах, полученных от обслуживания клиентов.

Но со всеми этими функциями платформа далеко не удобна для пользователя. Хотя на интерфейс приложения приятно смотреть, если вам обычно приходится решать длинный список запросов клиентов каждый день, вы можете не найти вещи, которые нужно организовать. Кроме того, если вы новичок, настройка автоматизации самообслуживания может оказаться для вас сложной задачей.

Плюсы

• Richpanel предлагает платформу живого чата, специально разработанную для пользователей Shopify.
• Позволяет автоматизировать общие запросы клиентов через портал самообслуживания.
• Имеет безупречную поддержку клиентов.

Минусы

• Для небольших предприятий это может быть дорого.
• Имеет меньше интеграций по сравнению с другими признанными игроками.

4. Тидио

Tidio не только предлагает возможность живого чата, но и выделяется своим специальным приложением для чат-ботов, которое без проблем работает с магазинами Shopify. Во-первых, платформа предлагает неограниченное количество бесплатных разговоров в чате и истории чата, что делает ее одним из лучших приложений для живого чата Shopify для начинающих.

Кроме того, Tidio также имеет функцию распознавания намерений сообщения и может быть настроен с помощью готовых ответов. Таким образом, интеграция его в ваш магазин Shopify может быть отличным вариантом, если речь идет о разговоре в режиме реального времени и персонализированных покупках для ваших клиентов.

Однако, когда дело доходит до интеграции с Shopify, пользователи часто жалуются на отсутствие плавного взаимодействия с некоторыми основными инструментами CRM, такими как Hubspot. Не только это, но и ценовая политика Тидио довольно запутанна. Поскольку с клиентов взимается плата в зависимости от количества используемых ими функций, пользователи часто в конечном итоге платят больше, чем они могли бы получить с некоторыми другими приложениями для живого чата.

Плюсы

• Предлагает функции живого чата и чат-бота.
• Обеспечивает интеграцию с популярными платформами, такими как Shopify.
• Поставляется с бесплатным планом с неограниченным количеством разговоров.

Минусы

• Варианты настройки могут быть ограничены в бесплатном плане.
• Может быть сложно интегрировать с вашими существующими инструментами CRM.

5. GrooveHQ

Подобно Zendesk, GrooveHQ — это не просто приложение для живого чата, а полнофункциональная платформа службы поддержки, предназначенная для малого бизнеса и стартапов. Приложение поставляется с виджетом контактов и виджетом базы знаний, а также с чат-ботом самообслуживания. Используя эти функции, вы можете легко автоматизировать обмен сообщениями в чате Shopify, освобождая до 5 агентов одновременно.

Кроме того, приложение имеет широкие возможности настройки; вы можете настроить своего бота поддержки в чате в соответствии с цветами вашего магазина и использовать тот же шрифт.

Но, будучи многофункциональным продуктом, GrooveHQ имеет более высокую цену, которая может быть несколько недоступной для малого бизнеса. Кроме того, новичкам может быть сложно начать работу с приложением. Кроме того, несколько пользователей сообщили, что им часто бывает трудно читать заявки, выставленные клиентами, из-за загроможденного макета.

Плюсы

• Предлагает комплексную платформу поддержки клиентов с чатом, электронной почтой и базой знаний.
• Предоставляет отчетность и аналитику.
• Позволяет работать в команде.

Минусы

• Это может быть дорого для малого бизнеса.
• У него может быть крутая кривая обучения для новых пользователей.

6. Живой чат

Поддерживая более 37 000 компаний в 150 странах, LiveChat является одним из самых популярных и лучших инструментов поддержки онлайн-чата Shopify. Помимо Shopify, приложение предлагает простую интеграцию с более чем 200 инструментами. LiveChat поставляется с формами предварительного чата, которые вы можете интегрировать с порталом живого чата Shopify.

Из форм предварительного чата ваши агенты службы поддержки могут собрать важные сведения о клиентах и ​​понять контекст, прежде чем начать разговор. Кроме того, платформа предлагает подробные отчеты CSAT и ключевые показатели для отслеживания производительности ваших агентов поддержки.

LiveChat имеет сложную кривую обучения; многие пользователи считают, что функция активного планирования чат-бота сбивает с толку. Кроме того, иногда приложение LiveChat тормозит, вызывая задержки в получении сообщений чата, что может вызвать ненужные проблемы.

Плюсы:

• Предлагает надежную платформу для живого чата с множеством вариантов настройки.
• Предоставляет отчетность и аналитику.
• Интегрируется со многими другими платформами.

Минусы:

• Бесплатный план недоступен.
• Это может быть дорого для малого бизнеса.
• Ограничивает количество приглашений посетителей, что затрудняет работу крупных организаций.

7. Таук.к

Ищете бесплатное приложение для живого чата для своего магазина Shopify? Tawk.to может стать вашим идеальным компаньоном. Инструмент живого чата поставляется со специальными приложениями для пользователей iOS и Android, чтобы вы могли беспрепятственно получать доступ к порталу онлайн-чата Shopify из любого места.

Кроме того, инструмент поддерживает более 45 языков. Однако, когда дело доходит до отслеживания и аналитики ваших разговоров с клиентами, Tawk.to не хватает некоторых серьезных функций. Поскольку в нем нет функции отчетности, вы можете упустить важные данные о потребителях.

Плюсы:

• Полностью бесплатное приложение для живого чата.
• Обеспечивает отслеживание посетителей и аналитику чата.
• Предлагает мобильные приложения для iOS и Android.

Минусы:

• Не предлагает чат-бот или функции автоматизации.
• Частые лаги и зависания.

8. ВосторгЧат

DelightChat — это многоканальная платформа обслуживания клиентов, которая интегрируется с различными платформами социальных сетей и электронной почтой, предоставляя общий почтовый ящик для магазинов Shopify. Отличительной особенностью приложения является использование официального WhatsApp API для отправки трансляций вашему списку клиентов. Вы можете использовать эту функцию для маркетинга WhatsApp и обеспечить высокую отдачу от инвестиций в маркетинговые расходы.

Со всеми расширенными функциями DelightChat несколько сложен в использовании. На самом деле, если вы новичок, они могут показаться вам довольно сложными. Кроме того, согласно отчетам нескольких пользователей, в приложении есть несколько серьезных ошибок, из-за которых оно довольно часто выходит из строя. Кроме того, служба поддержки клиентов DelightChat не очень хороша и нуждается в серьезных улучшениях.

Плюсы

• Объединяет электронную почту, социальные сети и чат на одной платформе.
• Позволяет работать в команде.
• Предоставляет функции автоматизации и отчетности.

Минусы

• Это может быть дороже, чем отдельные решения для чата.
• Это может быть не идеально для предприятий, которым нужно только простое решение для чата.

9. Чатра

Chatra, специально разработанная для малого бизнеса и розничной торговли, является одним из самых популярных и высоко оцененных приложений для живого чата для Shopify. Приложение предлагает многоязычную поддержку, а также несколько других функций чата, таких как групповой чат, заметки в чате и т. д.

Чатра имеет очень простой, но интуитивно понятный интерфейс. Даже если вы только начинаете свои дни в качестве владельца магазина Shopify и впервые используете чат-бота, вы обнаружите, что пользовательский интерфейс довольно прост в навигации. Кроме того, приложение для живого чата Chatra имеет функцию анализа ввода в реальном времени. Эта функция позволяет вам видеть, что печатают ваши клиенты, взаимодействуя с чатом в вашем магазине Shopify. Это понимание может помочь агентам службы поддержки более точно предвидеть запросы клиентов и подготовиться к наилучшему ответу.

Однако, когда дело доходит до бесплатного плана, Chatra имеет очень ограниченные возможности. Также несколько пользователей жаловались на лаги и частые сбои.

Плюсы:

• Предоставляет функции живого чата и чат-бота.
• Предлагает функции для восстановления брошенной корзины.
• Имеет бесплатный план с базовыми функциями.

Минусы:

• Расширенные функции требуют платных планов.
• Варианты настройки могут быть ограничены в бесплатном плане.

10. Живочат

Если вы получаете много запросов клиентов о магазине Shopify из социальных сетей, использование JivoChat в качестве партнера службы поддержки Shopify в чате может стать для вас идеальным выбором. В первую очередь приложение призвано предложить платформу для интеграции всех ваших чатов в социальных сетях и запросов в магазине в чат в реальном времени.

Приложение позволяет вам сохранять общение с клиентами, помогая вашим агентам поддержки понять контекст, прежде чем участвовать в каком-либо разговоре. Также вы можете легко анализировать источники лидов прямо из интерфейса. Но, как сообщают некоторые пользователи, приложение сильно тормозит и зависает, а также часто не информирует клиентов об окончании разговора.

Плюсы:

• Предлагает надежную платформу для живого чата с множеством вариантов настройки.
• Предоставляет отчетность и аналитику.
• Интегрируется со многими другими платформами.

Минусы:

• Часто тормозит, зависает и создает ненужные проблемы
• Это может быть дорого для малого бизнеса.

Лучшие приложения для живого чата для Shopify: сравнительная таблица

Заключительные мысли: улучшение обслуживания клиентов Shopify с помощью правильного приложения для живого чата

Выбор правильного приложения для онлайн-чата для вашего магазина Shopify — это важное решение, которое может значительно повлиять на качество обслуживания клиентов и общий объем продаж. Лучшие приложения для живого чата предлагают чат в режиме реального времени, предоставляют стенограммы чата и могут предлагать автоматические и искусственные ответы, похожие на человеческие, с настраиваемым интерфейсом.

Botsonic отвечает всем требованиям, когда речь идет об этих важных функциях. С помощью Botsonic вы можете предложить своим клиентам поддержку в режиме реального времени и использовать возможности искусственного интеллекта для предоставления персонализированных ответов с учетом контекста. Помните, что каждый магазин Shopify уникален, и лучшее приложение для онлайн-чата для вас будет зависеть от ваших конкретных потребностей и характера вашего бизнеса. Тем не менее, благодаря обширному набору функций и возможностям на основе искусственного интеллекта, Botsonic заслуживает внимания при поиске идеального приложения для онлайн-чата.

Часто задаваемые вопросы

1. Какой лучший чат-бот для Shopify?

Созданный с использованием возможностей ChatGPT, чат-бот службы поддержки клиентов Botsonic на основе искусственного интеллекта лучше всего подходит для Shopify. Вы можете обучить чат-бота с вашими собственными данными, чтобы предлагать автоматическую помощь вашим посетителям в режиме реального времени.

2. Есть ли в Shopify боты?

Нет, Shopify не имеет встроенной функции чат-бота для владельцев магазинов. Однако вы можете интегрировать приложения чат-ботов, такие как Botsonic, в свой магазин Shopify, чтобы предлагать круглосуточную поддержку своим клиентам. Кроме того, вы также можете использовать бота, чтобы делиться маркетинговыми сообщениями, создавать персонализированные приветствия и предлагать своим посетителям рекомендации по продуктам.

3. Как настроить чат-бот на Shopify?

Настроить чат-бота в магазине Shopify очень просто. Все, что вам нужно сделать, это,

• Создайте учетную запись Ботоник.
• Обучите чат-бота с искусственным интеллектом на базе ChatGPT с помощью ваших бизнес-данных.
• Настройте чат-бота с искусственным интеллектом в соответствии с внешним видом вашего бренда.
• Вставьте код чат-бота в свой интернет-магазин Shopify.

Ознакомьтесь с этим руководством о том, как добавить онлайн-чат в магазин Shopify, чтобы получить четкое представление о шагах.

4. Есть ли бесплатное приложение для живого чата для Shopify?

Да, приложение Shopify Inbox и некоторые другие приложения для живого чата доступны бесплатно в магазине приложений Shopify. Но им не хватает некоторых обязательных функций, которые имеют решающее значение для привлечения вашей аудитории в режиме реального времени.

Однако вы можете использовать пробную версию Botsonic бесплатно. Он предлагает до 10000 слов генерации чата бесплатно. Таким образом, вы можете легко понять, насколько гладко все работает, когда у вас есть чат-бот на базе ИИ в вашем магазине Shopify для решения ваших запросов клиентов.