12 инструментов тепловых карт, которые подскажут, куда нажимают ваши пользователи
Опубликовано: 2022-03-29Тепловая карта веб-сайта — это метод визуализации данных, который показывает, как посетители взаимодействуют с сайтом с помощью цветовых кодов.
Мы живем в эпоху конкурентного цифрового мира. Каждый веб-сайт конкурирует с другими за трафик, вовлеченность, удержание и конверсию пользователей в клиентов. Таким образом, для менеджеров веб-сайтов становится важным знать потребности и требования своих пользователей.
Такие инструменты, как Google Analytics, Search Console, Majestic и другие, дают четкое представление о моделях поведения пользователей на веб-сайтах. Они предоставляют важную информацию, такую как общее количество сеансов, время сеанса, время на сайте, показатель отказов, показатель выхода и многое другое. Однако ощущалась потребность в более четком понимании поведения, что привело к созданию тепловых карт.
Тепловая карта используется для определения активности пользователей с точки зрения поведения пользователей на веб-сайтах. Используя тепловые карты, менеджеры веб-сайтов могут легко понять требования своей аудитории. Сегодня в этой статье мы обсудим популярные инструменты для создания тепловых карт, которые можно прикрепить к вашему веб-сайту.
Почему маркетологам так важно отслеживать тепловые карты?
Тепловые карты — это отличный способ увидеть, где посетители нажимают на ваш сайт. Это может помочь выявить любые проблемы с дизайном вашего сайта. Самое главное, это также может помочь вам улучшить конверсию вашей веб-страницы.
Он дает ценную информацию (в виде графически представленных цветовых кодов) о страницах, которые работают хорошо или нуждаются в улучшении. Затем вы можете определить, какие ссылки не работают хорошо. Вы также можете расставить приоритеты для этих ссылок и рассмотреть возможность удаления малоэффективных.
Различные типы тепловых карт
Существуют различные типы тепловых карт, которые вы можете отслеживать. Давайте подробнее рассмотрим каждый тип и то, как их можно использовать для повышения коэффициента конверсии.
Тепловые карты отслеживания кликов
Первый тип тепловой карты называется тепловой картой кликов. Карта кликов показывает, какие ссылки ведут на какие страницы. Это помогает определить, почему ваши посетители нажимают на определенные страницы. Например, вы можете заметить, что многие ваши посетители нажимают на ссылку «свяжитесь с нами». Вероятно, это потому, что это единственная хорошо заметная ссылка на вашей домашней странице. Затем вы можете работать над улучшением видимости других навигационных ссылок.
Прокрутите карты
Тепловые карты прокрутки позволяют вам увидеть, как далеко ваши посетители прокручивают страницы вашего веб-сайта и сколько людей доходят до нижней или средней части вашей страницы. Вы узнаете, где разместить наиболее важный контент на своих страницах, например, кнопку покупки и баннер со скидкой.
Тепловые карты отслеживания мыши
Третий тип тепловой карты, которую вы можете отслеживать, — это тепловая карта слежения за мышью. Он показывает вам, где ваши посетители щелкают мышью, и поможет вам выявить любые проблемы с дизайном вашего сайта. Например, если вы заметили, что ваши посетители неоднократно нажимают на одни и те же области вашего сайта, вам следует подумать об обновлении этих областей.
Карты внимания
Последний тип тепловой карты, которую вы можете отслеживать, — это карта внимания. Карта внимания показывает, где ваши посетители смотрят на вашем сайте. Вы можете сделать это, разместив «просмотреть рекламу», «узнать больше», «купить сейчас» и другие подобные ссылки где-нибудь на своем сайте. Затем вы можете отслеживать, где ваши посетители нажимают на эти ссылки. Он покажет вам, какие области вашего сайта привлекают наибольшее внимание.
Хотяр
Hotjar имеет мощные тепловые карты, чтобы понять, как люди ведут себя и используют ваш сайт. Они помогают вам увидеть, что люди делают после перехода на ваши веб-страницы, на основе чего вы можете внести коррективы в свой внешний интерфейс. Цель состоит в том, чтобы сделать каждый сеанс более интерактивным и захватывающим для ваших пользователей.
Тепловые карты Hotjar в первую очередь обеспечивают цветовое представление элементов веб-сайта на основе их взаимодействия с аудиторией. Это помогает владельцам веб-сайтов узнать детали, которые вызвали отклик у зрителей, и помочь им понять ту часть веб-сайта, которая не так актуальна для аудитории.
Hotjar позволяет устанавливать неограниченное количество тепловых карт, по которым можно щелкать, быстро прокручивать и перемещать. Эти тепловые карты можно со временем сравнивать с другими и комбинировать, чтобы лучше понять поведение пользователей.
Более 7,5 миллиардов пользователей по всему миру используют те или иные формы тепловых карт, предоставляемые Hotjar. Набор данных, полученный с помощью тепловых карт, в конечном итоге используется для улучшения веб-сайта с помощью A/B-тестирования, обновления важного контента, реструктуризации веб-страниц, замены основных ссылок и кнопок для улучшения взаимодействия с пользователем. Клиентура Hotjar включает в себя некоторых крупных шишек в Интернете, таких как
Свежий маркетолог
Freshmarketer — еще один фантастический веб-сайт, помогающий визуализировать клики, прокрутки и нажатия посетителей на веб-сайты. С помощью тепловых карт, предоставляемых Freshworks, вы можете определить элементы, которые привлекают внимание вашей аудитории, и такие компоненты, которые отвлекают их, и, таким образом, создать плавный просмотр.
Freshmarketer, как и его название, предоставляет новые и инновационные тепловые карты, которые работают намного лучше, чем миллионы традиционных тепловых карт, доступных на рынке. Вы можете просматривать данные в режиме реального времени с помощью предоставленных инструментов, в отличие от обычных тепловых карт, где вам нужно ждать обработки данных, теряя драгоценное время и посетителей.
Freshmarketer также предоставляет сегментированные тепловые карты для улучшения оптимизации веб-сайта. Вы можете фиксировать и сегментировать взаимодействия посетителей по географии, источнику трафика и их устройствам. Это поможет вам повысить осведомленность о вашей аудитории и позволит вам персонализировать опыт для всех сегментов.
В дополнение к тепловым картам свежие маркетологи предлагают комплексное решение для продаж и маркетинга, которое сочетает в себе возможности продаж, маркетинга, взаимодействия с клиентами, чата и телефонии в одном решении, основанном на революционной технологии искусственного интеллекта. Ты можешь сейчас:
- Привлекайте лучших потенциальных клиентов с помощью персонализированных сообщений
- Привлекайте свою аудиторию через несколько каналов и платформ
- Закрывайте сделки быстрее, чем традиционными методами, с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта.
- Обеспечьте персонализированный опыт работы с клиентским контекстом 360*.
Маусфлоу
Mouseflow известен тем, что структурирует сложные данные о поведении пользователей, обрабатывает их и обеспечивает простой визуальный анализ с помощью своего программного обеспечения для тепловых карт. Сайт может похвастаться анализом каждой страницы. Это уникальная комбинация 6 инструментов тепловой карты: щелчок, прокрутка, внимание, движение, гео и живое. Эти инструменты помогут вам оценить, насколько глубоко пользователи прокручивают вашу веб-страницу и какой контент способствует конверсии. Кроме того, можно отслеживать местоположение вашего пользователя и его взаимодействие с определенными элементами веб-сайта, такими как iframe, меню, баннеры.
Mouseflow — это инструмент для создания тепловых карт нового поколения, который каждый день предоставляет те же возможности, что и обычные тепловые карты. Это также дает вам исчерпывающую информацию, которая включает в себя полный набор визуализаций данных о поведении пользователей.
Уникальная и инновационная функция под названием «Оценка трения» от Mouseflow стала хитом среди пользователей. После настройки тепловой карты вы будете ошеломлены количеством сгенерированных данных с цветовой кодировкой. Показатель трения — это сгенерированная компьютером оценка, присваиваемая каждому элементу вашего веб-сайта, а те, у которых самая низкая оценка, — это элементы, с которыми меньше всего взаимодействуют на вашей странице. Так что они должны быть первыми.
Плерди
Имя Plerdy является синонимом веб-сайтов с тепловыми картами в сообществах опытных маркетологов, экспертов по пользовательскому опыту и специалистов по SEO. Они полагаются на Plerdy для записи кликов, наведения, прокрутки и других подобных взаимодействий на веб-сайтах.
Известно, что Plerdy помогает им повысить коэффициент конверсии, предоставляя программное обеспечение и инструменты, основанные на данных, совершенно бесплатно. Инструменты помогают выявить и устранить узкие места на сайте, препятствующие конверсии. С помощью инструментов, предоставляемых Plerdy, вы также можете найти недостатки дизайна веб-сайта и тем самым изменить его, чтобы сделать пользовательский опыт более персонализированным и интерактивным.
Инструменты тепловых карт от Plerdy включают в себя четыре основных элемента; Карта кликов веб-сайта, горячие сегменты, карта прокрутки веб-сайта, карты наведения мыши, анализ пути клика, выбранное отслеживание текста, карта положения курсора и автоматическая синхронизация событий с Google Analytics.
Plerdy получает положительные отзывы с момента своего появления в отраслевой вертикали теплового картирования. Он имеет рейтинг 4,5+ в большинстве технических блогов, и ему доверяют такие компании, как SoftServe, Subaru, Honda, Huggies, Moyo и другие.
Ясность от Microsoft
Microsoft является одной из компаний-первопроходцев в области персональных компьютеров и добилась фантастических успехов в цифровом пространстве, облегчая жизнь всем нам. Clarity от Microsoft — это еще одна попытка дать возможность владельцам веб-сайтов создать более персонализированный и интерактивный пользовательский интерфейс. Это бесплатный, простой в настройке инструмент, который фиксирует, как реальные люди используют ваш сайт.
Имея Clarity в своем арсенале, вы сможете создавать мгновенные тепловые карты для всех страниц вашего веб-сайта и знать, куда нажимают пользователи, что им нравится, а что игнорируется. Ясность генерирует мощные идеи с помощью таких элементов, как мертвые клики, клики ярости и чрезмерная прокрутка, превращая проблемы в возможности.
Услуги Clarity, а именно. Тепловые карты, записи сеансов, аналитические данные и простое подключение к Google Analytics помогают выявлять болевые точки на веб-сайте, как никогда раньше. Пользователи Clarity теперь могут находить места разочарований пользователей, ошибки продукта, которые могут повредить всему пользовательскому опыту, и потенциальные проблемы с определенными группами пользователей.
Поскольку Google Analytics является универсальным аналитическим инструментом, используемым блогерами и другими компаниями для проверки поведения пользователей на веб-сайте, Clarity предлагает простую и бесшовную интеграцию с Google Analytics, чтобы обеспечить более богатые возможности. В число клиентов Clarity входят некоторые из самых известных многонациональных организаций, таких как Всемирная организация здравоохранения, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes и Steve Madden.
Heatmap.com
Heatmap.com считается наиболее подходящим для оптимизации целевых страниц. Благодаря привлекательным моделям ценообразования его предпочитают блоггеры, частные лица, а также малые и средние цифровые компании. Тепловые карты фиксируют взаимодействие пользователей, включая их местоположение, браузер, ОС и их действия на веб-страницах. Собранные данные затем загружаются в облако для мгновенного создания отчетов на устройствах владельцев веб-сайтов.
Тепловые карты также легко установить, добавив простой код JavaScript на веб-сайт всего за минуту. Просто добавьте это, и все готово. Тег от heatmaps.com асинхронный, поэтому не будет тормозить страницу. Он работает со всеми браузерами, ajax-навигацией, фиксированными элементами и даже может обрабатывать вариации рендеринга между пользователями. Тег также можно настроить для владельцев веб-сайтов, которые хотят настроить его в соответствии со своими требованиями.
Что выделяет Heatmap.com из толпы, так это его способность преобразовывать огромные объемы данных, разбивать их на небольшие части, которые имеют смысл, и отслеживать их в режиме реального времени, чтобы повысить удобство работы пользователей и производительность веб-сайтов. Тепловые карты также используют дополненную реальность, чтобы отображать данные прямо на страницах, уделяя особое внимание наиболее важным данным.
ВВО
Тепловые карты VWO помогают вам увидеть, как пользователи просматривают ваш сайт, что привлекает их внимание и какие элементы их отвлекают. Превосходное визуальное представление взаимодействия пользователей с веб-сайтом позволяет пользователям легко определять стратегические точки для своего цифрового бизнеса.
Инновационный режим навигации Dynamic Heatmaps от VWO позволяет владельцам веб-сайтов просматривать разные страницы, просматривая данные об элементах этих страниц. Это не только дает вам все необходимые данные, но и одновременно ставит вас на место аудитории, позволяя вам увидеть свой продукт с обеих точек зрения.
В дополнение к тепловым картам VWO также предоставляет карты других типов. Щелкните карты от VWO, чтобы в реальном времени получать данные об элементах, на которые нажимают посетители. Эти данные можно использовать для определения ключевых точек действия и, таким образом, удаления частей, которые отвлекают пользователей. Карты прокрутки от VWO предоставляют информацию о прокрутке пользователями веб-страниц. Данные карт прокрутки могут гарантировать, что пользователи не проигнорируют критические ссылки и элементы. Другие продукты VWO включают Click Area, Element Lists.
Тепловые карты от VWO всегда включены, предоставляя данные кросс-платформенного отслеживания в реальном времени, которые можно загружать и делиться ими. Тепловые карты также можно настраивать, где вы можете добавлять наблюдения за поведением пользователей и выводы на свою тепловую карту.
Счастливый апельсин
Lucky Orange стремится сделать ваши страницы такими же динамичными, как и ваш веб-сайт, превращая каждую страницу в машину для конверсии. Lucky Orange обеспечивает динамический анализ, анализ элементов и сегментацию, как никакая другая тепловая карта на рынке.
Lucky Orange подходит для всех видов бизнеса. С помощью Lucky Orange вы можете привлечь больше потенциальных клиентов, изменив поля формы и оптимизировав расположение CTA для увеличения конверсии. В отличие от того, в какой отрасли вы работаете, в агентстве, электронной коммерции или предприятии, Lucky Orange вам повезет.
Благодаря таким функциям, как полное отслеживание, эффективная кратность, общие скриншоты, сравнительные сегменты, визуальная настройка и совместимость с платформами, Lucky Orange предоставляет владельцам веб-сайтов полную свободу в создании своей персонализированной тепловой карты, которая так же уникальна, как и ваша бизнес-идея.
Смартлук
Smartlook предоставляет тепловые карты кликов, перемещений и прокрутки, которые гарантируют, что пользователи получат то, что ищут. С помощью тепловых карт, предоставляемых Smartlook, и комбинации данных, полученных из всех трех слоев этих карт, владельцы веб-сайтов получают представление о том, в каком направлении должен двигаться их веб-сайт для повышения конверсии.
Smartlook предпочтительнее своих конкурентов за предоставление исторических данных, типов посетителей, загрузок и обмена, устройств и сегментов, конфиденциальности пользователей и многих других подобных функций.
Инструмент быстро стал фаворитом для нескольких компаний, и в список входят некоторые из громких имен. Smartlook также предлагает простую интеграцию с несколькими платформами и инструментами, такими как интерком, Mixpanel,
Статистика мыши
MouseStats — это не просто инструмент. Вместо этого он позиционирует себя как пакет тепловых карт, который помогает малым и крупным компаниям, а именно: Stack Exchange и Adidas, наилучшим образом оптимизировать свой профиль.
Тепловые карты MouseStats поддерживают адаптивный дизайн для различных пользовательских интерфейсов на каждом устройстве. В дополнение к большинству настольных браузеров тепловые карты MouseStats работают и отслеживают мобильные устройства и планшеты. Генерируемые отчеты зависят от устройства и могут быть реализованы для создания разных моделей для разных типов устройств.
MouseStats предоставляет тепловые карты перемещения, тепловые карты кликов, тепловые карты прокрутки и тепловые карты внимания. Помимо тепловых карт, инструмент также предлагает записи посетителей, микроопросы и аналитику форм.
Инспектлет
Inspectlet отслеживает поведение пользователей на веб-сайте, чтобы подготовить набор данных для владельцев веб-сайтов, которые они могут использовать для создания персонализированного опыта. Они также записывают видео посетителей, когда они взаимодействуют с веб-сайтом.
С Inspectlet вы узнаете и увидите, что именно ваши пользователи делают на вашем веб-сайте и что они чувствуют, взаимодействуя с вашим контентом. Это увеличивает вашу конверсию и помогает вам понять их образ мыслей и использовать это для разработки стратегии ваших бизнес-целей.
Inspectlet предлагает такие функции, как мощные возможности фильтрации и анализа воронки; вы даже можете просматривать записи людей, которые добавили товары в свою корзину, но не приступили к оформлению заказа. Воронки конверсии позволяют выбрать серию страниц, ведущих к цели, отслеживать движение пользователей по этим страницам и находить точные болевые точки на пути пользователя.
двигатель
PTengine собирает данные из всех источников, а затем анализирует ваш сайт со всех сторон. Отчет PTengine включает в себя обзор производительности веб-сайта в режиме реального времени с помощью ряда инструментов анализа, таких как воронки, группы страниц, кампании, источники трафика и многое другое.
Вы даже можете глубже погрузиться в анализ с помощью расширенных этапов, предоставляемых инструментами. Сегментируйте своих зрителей на основе их географического положения, устройств возрастной группы и даже создайте собственный фильтр.
Программирование не требуется, что делает PTengine очень простым и удобным в использовании. Простые клики и еще более простые отчеты помогут вам отслеживать эффективность вашего веб-сайта без особых хлопот.
Вывод
Каждый веб-сайт требует обновления и капитального ремонта из-за динамической природы Интернета. Вы не можете полагаться на возрастной контент для конвертации пользователей сегодня. И нет лучшего способа понять поведение пользователей, чем видеть их активность в вашем интернет-магазине.
Тепловые карты, перечисленные в статье, являются лучшими в отрасли. Вы можете подключить любой из них на свой сайт и отслеживать поведение пользователей, вынести все важные элементы на наиболее активную часть страницы и удалить остальные, которые уступают место недовольству пользователя. Следуя дисциплинированной рутине внедрения наборов данных тепловых карт в вашу бизнес-стратегию в Интернете, вы превратите свои сотни в миллионы.