Лучшие примеры email-кампаний Drip

Опубликовано: 2022-11-17

Вы хотите максимизировать эффективность ваших капельных программ и электронного маркетинга? У нас хорошие новости!

Мы собрали и рассмотрели 14 примеров капельных кампаний по электронной почте, чтобы помочь вам узнать о них больше и увеличить продажи с меньшими усилиями.

Основная цель капельной кампании — взращивать подписчиков, отправлять им электронные письма, которые очень важны для их конверсии, и, в целом, встречаться с ними на каждом этапе воронки продаж.

Продолжайте читать, если вы ищете решение, которое позволит вам управлять своим списком адресов электронной почты и разрабатывать эффективные капельные кампании, взаимодействуя с новыми потенциальными клиентами.

Что такое капельная кампания?

Автоматизированный охват продаж принимает форму капельной кампании по электронной почте. Он состоит из электронных писем, автоматически отправляемых определенной аудитории после определенного действия. С помощью «капельных» регулярных автоматических электронных писем капельные кампании нацелены на текущих и потенциальных клиентов.

После отправки своих адресов электронной почты в формы подписки на новостную рассылку ваши новые подписчики обычно начинают получать эти электронные письма. Затем, пока кампания не закончится, они будут оперативно получать ваши электронные письма.

Капельные кампании отличаются тем, что они используют автоматизированные рабочие процессы для прогнозирования и отслеживания поведения пользователя. Например, вы можете настроить последовательность рассылки самой популярной записи в блоге через два или три дня тому, кто недавно подписался на вашу рассылку.

Эффективные капельные кампании могут автоматизировать трудоемкие, сложные или деликатные ручные процессы, которые в противном случае были бы подвержены ошибкам, и помочь вам последовательно расширяться. Следовательно, они значительно упрощают ваш электронный маркетинг!

Кампании капельного маркетинга помогают брендам автоматизировать персонализированные и целевые сообщения, основанные на поведении или действиях потребителей, направляя их к достижению новой цели. Эти цели и действия (или даже бездействие) могут заключаться в следующем:

Совершение покупки
Подписка на информационный бюллетень
Заполнение формы захвата потенциальных клиентов для загрузки электронной книги
Постоянный клиент, не оформивший заказ в течение определенного времени
Отказ от корзины во время транзакции
Регистрация на живое или онлайн-мероприятие
Отправка запроса в службу поддержки

Зачем вам нужна капельная кампания?

Хотя они, несомненно, важны, взращивание лидов — это гораздо больше, чем капельный маркетинг. Капельные кампании являются важным фактором рентабельности инвестиций, рентабельности инвестиций и сверхприбылей любой компании .

Простые подписчики могут стать лидами или даже клиентами с помощью капельных кампаний. Вы можете предоставить потенциальным клиентам информацию, необходимую им для совершения покупки — информацию, о которой они могут знать или не знать, — отправляя им постоянный поток вдумчивых сообщений.
С помощью правильного инструмента лидогенерации капельные кампании могут автоматизировать монотонную ручную работу. Это позволяет вам избежать ручного отслеживания пути клиента и отправки электронных писем клиентам.
Капельные программы зависят от конкретных выполненных действий. В результате вы можете сегментировать лиды в соответствии с их интересами и получать информацию об их поведении.
Узнаваемость бренда повышается, когда рекламные электронные письма рассылаются регулярно. Эти электронные письма являются подсознательным напоминанием о том, что ваш бизнес все еще существует и отлично подходит для их требований.
Капельные кампании также могут выполнять фантастическую работу по очеловечиванию вашего бренда, тонко напоминая получателям, что ваша фирма все еще существует и будет отличным решением для их требований. Учти это. Если лиды получают электронные письма на основе их поведения, это означает, что ваш бренд (в определенной степени) понимает, что им нужно. Это демонстрирует лидам инициативу, что бренд знает об их потребностях и хочет им помочь.

В зависимости от вашего бренда, капельные программы могут дать много замечательных результатов.

Типы рассылок по электронной почте

Теперь давайте обсудим различные типы капельных кампаний и когда их следует использовать:

Приветственная кампания

Последовательность приветственных писем — отличный способ представить свой бренд новому подписчику и произвести неизгладимое впечатление. Таким образом, вы получите прекрасную возможность представиться, показать свое деловое предложение и продемонстрировать, что отличает вас от других.

По данным CheetahMail , приветственные письма привлекают в 4 раза больше просмотров и в 5 раз больше кликов по сравнению с другими массовыми рассылками. Кроме того, у них средняя открываемость 58,7%. Но чтобы ваши электронные письма привлекли внимание нового подписчика, вы должны быть конкретными.

Кроме того, рассмотрите возможность интеграции ссылок на ключевые целевые страницы или добавления заманчивого предложения для увеличения трафика. Постарайтесь создать от трех до пяти электронных писем, которые знакомят потенциальных клиентов с вашим брендом и предложением, например:

Электронное письмо, содержащее некоторые из ваших самых популярных сообщений в блоге.
Предложите новую услугу на уровне следа или скидку за регистрацию
Продемонстрируйте отзывы клиентов о ваших услугах или продуктах

Кампания после покупки

Капельные кампании не только улучшают трафик, но и являются отличным способом удержания клиентов. Кампании после покупки позволяют вам оставаться на связи с покупателем, тем самым повышая лояльность к бренду.

Создание серии из трех-пяти электронных писем позволяет повторно привлечь клиента новыми и эффективными способами. В результате клиент, скорее всего, купит у вас снова. Но убедитесь, что ваши электронные письма после покупки предлагают ценность и не кажутся слишком продажными.

Вот несколько идей кампании после покупки:

Создайте список похожих продуктов, которые приобрели клиенты, которые могут быть ценными.
Приглашайте клиентов присоединиться к программе лояльности вашего бренда, предлагая скидки и предложения.
Запрашивайте отзывы клиентов или давайте советы о том, как использовать приобретенный ими продукт/услугу.

Кампания за брошенную корзину

Ни для кого не секрет: брошенные тележки — одна из главных проблем ритейлера. Statista показывает, что в отраслях ежегодно происходит более 88% брошенных тележек. Кроме того, трое из каждого покупателя покидают ваш сайт, не совершив покупку.

Вот где на сцену выходят капельные кампании, которые позволяют вам повторно привлекать клиентов и предлагать клиентам стимул нажать кнопку покупки. Вы должны отправлять эти электронные письма всякий раз, когда пользователь оставляет некупленные товары в своей корзине.

Вы можете очаровать этих покупателей, отправив броские электронные письма, которые предлагают скидку, подчеркивают преимущества вашего продукта или предлагают бесплатную доставку.

Ретаргетинговая кампания

Твой свинец остыл? Или вы изо всех сил пытаетесь превратить квалифицированного потенциального клиента в клиента, приносящего доход? Ретаргетинг по электронной почте позволяет отправить настроенную копию для конвертации.

Эти электронные письма помогают отправлять персонализированные электронные письма на основе поведения клиента в Интернете. Он работает через файл cookie браузера и позволяет вам отправлять последующие электронные письма, когда зритель уходит, не предприняв желаемого действия.

По данным Moz, ретаргетинг по электронной почте может повысить конверсию на целых 41%. Ключом к успешному ретаргетингу является определение действий клиента, которые, по вашему мнению, заслуживают последующего электронного письма. После этого вы можете настроить капельные кампании, которые следуют правилу «если это, то это». Иногда вы можете сочетать свои электронные письма с рекламными акциями, чтобы побудить потенциальных клиентов к взаимодействию.

Кампания по отписке

Еще один эффективный и проверенный способ удержания клиентов — использование рассылок по электронной почте с отказом от подписки. Есть две причины, по которым клиент уходит от вас: ваш контент больше не ценен для него или он более активен на другой платформе.

В первом случае вам следует рассмотреть возможность отправки опроса с вопросом, как вы можете улучшить свой сервис и сделать их счастливыми. Или переоцените свои копии электронной почты, чтобы убедиться, что ваши электронные письма — это больше, чем дрянные маркетинговые усилия. Если клиент уходит, потому что он активен где-то еще, отправьте шутливое электронное письмо «Нам очень жаль, что вы уходите» или «Покойся с миром (имя)», призывая его связаться с вами на других платформах.

Что делает кампанию Drip успешной?

Как и другие кампании, капельные кампании требуют тщательного планирования. Нельзя торопиться, скрестить пальцы и надеяться на успех. Вместо этого вам придется вкладывать время, энергию и деньги в разработку стратегии, отслеживание и пересмотр, чтобы запустить эффективную кампанию капельной электронной почты.

Не знаете, с чего начать? Вот несколько способов, которыми вы можете настроить свою кампанию капельной электронной почты, чтобы обеспечить успех:

Но зачем мне нужна успешная капельная кампания?

Прежде чем мы углубимся в элементы успешной капельной кампании, давайте обсудим, почему вам нужно создавать успешные капельные кампании.

Кампании капельной электронной почты включают привлекающие внимание и привлекательные предварительно написанные сообщения, которые вы отправляете своим контактам на основе определенного поведения. Вместо того, чтобы отправлять одно электронное письмо вашей аудитории, эти кампании гарантируют, что релевантные покупатели получат актуальную информацию в нужное время.

Впоследствии вы не отключаете свою потребительскую базу, отправляя нерелевантные электронные письма с бесценными предложениями. Например, если вы продаете курсы по цифровому маркетингу и знаете, что среднему покупателю требуется две недели с момента поиска до совершения покупки, вы можете настроить серию электронных писем. Допустим, в первом письме ваш курс сравнивается с курсом конкурентов, во втором демонстрируется ценность, которую получат клиенты, выбрав вас, а в третьем предлагается стимул для регистрации.

Если все сделано правильно, вы можете повысить показатели открытия и кликабельности, а также привлечь трафик на свои целевые страницы . Кроме того, вы сможете более успешно конвертировать потенциальных клиентов в покупателей и получать больший доход. Теперь, когда мы рассмотрели, почему вам нужны успешные капельные кампании, давайте приступим к делу:

Убедитесь, что вы строите свою кампанию вокруг своих целей

Успех ваших капельных кампаний во многом зависит от того, насколько хорошо вы сможете их отслеживать и улучшать. Итак, проведите отраслевое исследование, чтобы определить, что для вас достижимо и измеримо.

Помните, что бенчмарк может отличаться в зависимости от таких факторов, как отрасль, ниша, размер компании и т. д. Но как только вы определите свои цели, вы можете использовать их для создания конкретных триггеров, таких как:

Цель: поощрение потенциальных клиентов к превращению в покупателей

о Сегмент: зрители, которые подписались и не совершили покупку в определенный период времени.

Цель: повторно привлечь старых клиентов

о Сегмент: клиент, который ранее совершил определенное количество покупок и не сделал ни одной в определенный период времени.

Сосредоточьтесь на автоматизации пути клиента

После того, как вы определите, какую кампанию по рассылке электронной почты вы хотите создать, пришло время создать автоматизированный цикл взаимодействия с клиентом.

Автоматизированные пути клиентов относятся к рабочим процессам ваших капельных кампаний, основанным на действиях вашей аудитории. Например, если вы отправляете рекламное электронное письмо с призывом к действию, призывающим покупателя загрузить вашу электронную книгу, а клиент завершает ее, следующим шагом на пути к покупке будет получение автоматического электронного письма с соответствующей информацией об электронной книге.

Создавайте привлекающие внимание строки темы

Тема вашего электронного письма — это первое, что замечают зрители, а это означает, что у вас есть меньше секунды, чтобы привлечь их внимание и мотивировать открыть ваше электронное письмо.

Рассмотрите возможность использования A/B-тестирования, чтобы определить, какие строки темы резонируют с вашей целевой аудиторией.

Не забывайте отслеживать показатели

Ваша капельная кампания по электронной почте не заканчивается после ее запуска. Вместо этого после запуска вам необходимо отслеживать следующие важные показатели:

Продажи — определите разницу в продажах до и после капельного полива, чтобы измерить его успех.
Open Rates — определите выигрышные сюжетные линии в ваших капельных кампаниях, чтобы улучшить открываемость и создать привлекательные предложения.
Предложения продуктов — используйте A / B-тестирование для определения самых продаваемых продуктов и возможностей перекрестных продаж.
Показатели отказа от подписки. Неправильный адрес электронной почты может повысить уровень отказа от подписки. Поэтому вы должны следить за тарифами на подписку.

Пусть первое сообщение будет коротким и по существу

Длинные письма — это хорошо, но никогда не в качестве первого письма.

Ваша цель должна заключаться в том, чтобы создавать информативный и ценный контент без использования профессионального жаргона. Кроме того, ваша электронная почта не должна вызывать у подписчика чувство, что он тратит время впустую.

Сосредоточьтесь на создании краткого и красивого вступления, за которым следует пара предложений, объясняющих цель письма.

Преимущества рассылок по электронной почте

Капельные кампании по электронной почте предлагают множество преимуществ, от повышения лояльности к бренду до увеличения вашего дохода, если они реализованы правильно. Давайте обсудим пять главных преимуществ создания капельных кампаний по электронной почте :

Повышает вовлеченность и лояльность

Кампании капельной электронной почты — отличный способ эффективно и успешно привлечь ваших потенциальных клиентов и повторно привлечь покупателей. Эти кампании позволяют отправлять триггерные электронные письма на основе действий пользователя и увеличивают ваши шансы на получение ответа.

Предположим, клиент покупает самый продаваемый продукт; Вы можете отправлять кампании капельной электронной почты, предлагая клиентам советы о том, как получить максимальную отдачу от товара. Или вы можете настроить серию электронных писем, чтобы информировать новых подписчиков о том, что им нужно знать. В результате вы можете повысить вовлеченность бренда и результаты лояльности.

Помогает создать маркетинговую воронку для взращивания лидов

Вот правда: бывают случаи, когда потенциальные клиенты могут быть не готовы к покупке. Потенциальный клиент может захотеть узнать больше о вашем бизнесе и продукте, прежде чем принять решение.

Таким образом, кампании капельной электронной почты позволяют вам развивать потенциальных клиентов, сообщая о преимуществах вашего продукта / услуги, отвечая на часто задаваемые вопросы и обращаясь к болевым точкам потенциальных клиентов.

Проще говоря, ваша капельная кампания по электронной почте действует как беседа с вашим лидом, помогая вам удерживать их вовлечённость.

Улучшает доход

Кампании капельного маркетинга — идеальный инструмент для привлечения потенциальных клиентов, обучения потенциальных клиентов и вознаграждения покупателей. Эти кампании позволяют вам привлечь нужного покупателя в нужное время, сегментируя и охватывая определенные группы пользователей.

Кроме того, в сегментированных кампаниях капельной электронной почты используются индивидуальные подходы для разных подписчиков, чтобы помочь укрепить доверие к бренду. Поскольку вы стремитесь создавать целевые и релевантные электронные письма, они кажутся более персонализированными. В конечном итоге вы заметите меньше отписок и лучший коэффициент конверсии.

Повышает вовлеченность с меньшими усилиями

Капельная кампания — это проверенный способ увеличения дохода, поскольку он помогает повысить вовлеченность. Лучшая часть? Эти кампании позволяют увеличить рейтинг кликов на 119 % с меньшими усилиями!

Как? Основная цель кампаний капельной электронной почты — отправить очень актуальную информацию определенной базе потребителей. В результате вы сокращаете время и усилия, необходимые для привлечения потенциальных клиентов. Поскольку вы уже увлекли клиента, вы можете сократить цикл продаж, что позволит лидам двигаться быстрее. Кроме того, идеальная кампания капельной электронной почты отсеет невосприимчивых посетителей, тем самым сэкономив энергию, потраченную на попытки повторного подключения.

Кроме того, в капельных кампаниях используются инструменты автоматизации для запуска определенных электронных писем, что избавляет вас от необходимости отслеживать клиентов и отвечать на них круглосуточно и без выходных. Хотя вам придется контролировать и настраивать, вам не придется тратить часы на создание и отправку копий электронной почты. Бонусом является то, что кампании капельного маркетинга по электронной почте могут улучшить ваши возможности продаж на 20%.

Помогает вам захватывать брошенные тележки

Вот в чем дело: 69,75% клиентов покидают ваш сайт, не совершив покупку, то есть на каждые 100 потенциальных клиентов 70 бросают свою корзину.

К счастью для вас, вы можете переориентировать своих потенциальных клиентов с помощью рассылок по электронной почте. Начните с проверки того, что товар, добавленный в корзину, все еще есть в наличии. После этого напомните им, что они забыли оформить заказ, забавным и увлекательным способом, чтобы привлечь клиентов.

Как создать кампанию капельной электронной почты?

Создание идеальной кампании капельной электронной почты — это ключ к повышению лояльности и узнаваемости вашего бренда. Вот подробное руководство по созданию эффективной кампании по электронной почте:

Шаг № 1: Постановка целей

Вы не сможете создать успешную кампанию по капельной электронной почте, если не знаете, чего пытаетесь достичь. Хотите конвертировать потенциальных клиентов? Или вы хотите разогреться до своих лидов?

Ваша цель состоит в том, чтобы быть конкретным при создании конечной цели, чтобы вы могли ее измерить. Многие маркетологи терпят неудачу, потому что создают поверхностные метрики электронной почты, что делает невозможным их тестирование и улучшение.

Шаг № 2: Определение вашей аудитории

После создания измеримых и достижимых целей вы должны сосредоточиться на создании четко определенной целевой аудитории. Вся ваша капельная кампания зависит от того, какие триггеры и группы будут получать ваши электронные письма.

Как правило, капельные кампании следуют двум триггерам: действию или демографической информации . Например, пользователь, подписавшийся на вашу рассылку, получит приветственное или вступительное электронное письмо из-за триггера действия. Или вы можете отправлять электронные письма с днем рождения, поздравляя покупателя с днем рождения и предлагая скидку на основе демографической информации.

Определение вашей аудитории и таргетинг на нее позволяет персонализировать вашу капельную кампанию, предлагая им информацию, необходимую им для совершения желаемого действия. Кроме того, узнавая больше о своих клиентах и отправляя персонализированные предложения, вы сможете укрепить доверие и заставить их чувствовать себя ценными.

Шаг № 3: Написание убедительной копии электронного письма

Просто создать капельную кампанию по электронной почте недостаточно. Если вы отправляете паршивые электронные письма, вы получите те же результаты.

Поэтому вы должны создать информативный, убедительный и привлекающий внимание текст. Ваша цель — привлечь новых клиентов, поэтому ваша электронная почта должна быть полезной, персонализированной и содержать четкий призыв к действию.

Убедитесь, что ваша электронная почта приносит пользу; в противном случае зрители могут счесть это спамом, пожаловаться на вас и снизить конверсию. Если вы хотите привлечь свою целевую аудиторию, изучите их болевые точки и удовольствия и определите, как ваша электронная почта может удовлетворить их потребности.

Шаг № 4: Планирование вашей кампании

Чтобы ваша капельная кампания была эффективной и успешной, вы должны спланировать ее от начала до конца. Это означает постановку цели, определение способов сегментации ваших контактов и определение того, как вы планируете измерять успех своей кампании.

Вот как вы можете начать:

Сколько писем вы будете отправлять?
В каком порядке будет проходить ваша кампания?
Соответствуют ли ваши триггеры вашему сообщению?
Какую аналитику, ключевые показатели и инструменты вы будете использовать для измерения своего успеха?
Кто является вашим целевым рынком и почему?
Какова конечная цель вашей кампании капельной электронной почты?

Шаг № 5: Запуск и пересмотр вашей кампании

После того, как вы создадите свои цели, напишете свой текст и определите, какие цифры вы хотите отслеживать, пришло время запустить вашу кампанию! Вы можете добиться этого, внедрив свои инструменты электронного маркетинга или программное обеспечение для автоматизации маркетинга.

После этого продолжайте анализировать свою кампанию, чтобы отслеживать эффективность. Следовательно, вы можете определить области, которые требуют улучшения, и те, которые преуспевают.

В чем разница между электронной кампанией и капельной кампанией?

Независимо от того, хотите ли вы материал, массовая кампания по электронной почте рассылается всем, и она редко допускает индивидуальную настройку.

Понимание разницы между массовой рассылкой электронной почты и рассылкой электронной почты большой группе людей имеет решающее значение. Вы можете обнаружить, что рассылаете «массовые» электронные письма сотням людей, если приложили усилия для создания своего списка адресов электронной почты.

Однако вероятность того, что вы отправите одно и то же электронное письмо каждому человеку в вашем списке, невелика, учитывая современное состояние технологий.

С другой стороны, капельная кампания — это серия автоматических электронных писем, отправляемых посетителям, которые выполняют определенное действие на вашем сайте. Вы можете решить, сколько писем и с какой скоростью отправлять их для любого конкретного действия. Эти электронные письма настраиваются с помощью такой информации, как имя контакта.

Например, кто-то, кто зарегистрируется на ваш онлайн-курс, может получить от вас рассылку по электронной почте. В качестве альтернативы вы можете отправлять электронные письма о брошенной корзине клиентам, которые добавляют товар в свою онлайн-корзину, но не завершают транзакцию.

Капельные кампании гарантируют, что ваши клиенты увидят всю информацию, которую вы хотите. Новые подписчики никогда не увидят первые электронные письма, которые вы отправляете в свой список, если вы отправляете только кампании по электронной почте.

14 примеров email-кампаний для развития вашего бизнеса

Вот 14 успешных кампаний капельного маркетинга по электронной почте, которые помогут вам лучше понять их внешний вид.

Кампания отыгрыша Netflix

Это часто происходит: у вас был довольный клиент, но он решил уйти, отказаться от подписки или прекратить сотрудничество с вами. Вы можете использовать стратегии повторного вовлечения, чтобы восстановить бизнес клиента и начать кампанию. Одной из компаний, которая преуспевает в этом, является Netflix с ее простыми и эффективными усилиями по отыгрышу.

Кампания начинается с намека на выбор пользователя, кристально четкого призыва к действию для повторной подписки и конкретной контактной информации. Но то, что Netflix делает в течение следующих нескольких месяцев, а именно рассылает автоматические электронные письма со своими новейшими фильмами и шоу, чтобы призвать пользователей вернуться, — это то, что часто отталкивает их. Каждое электронное письмо от Netflix содержит ярко окрашенный призыв к действию внизу.

Капельная кампания OptinMonster по отказу от корзины

Упущенные продажи могут быть связаны с брошенными корзинами. Хотя технически вы не теряете деньги, вы, несомненно, что-то теряете. Его цель — убедить клиента продолжить выполнение своего заказа немного дальше.

OptinMonster информирует пользователя о том, что ему еще нужно выполнить задачи. После брошенной корзины они отправили второе письмо в этой капельной кампании через день.

Текст письма спрашивал, все ли в порядке, намекая, что что-то должно быть не так, чтобы они отказались обрабатывать транзакцию. После этого завершите его кратким призывом к действию и предложением, объясняющим, почему лид хотел бы завершить сделку.

Кампания «Расстаться и отказаться от подписки» Пола Митчелла

Он не сдерживается, и бизнес напомнит вам об этом, если вы откажетесь от капельной кампании. По мере того, как клиенты отказываются от подписки, кампания «Расставание» делает последнюю попытку вернуть сердца покупателей, отправляя скорбное лицо, которое включает в себя товары бренда.

Графическая презентация подчеркивает аспекты бренда, которые когда-то ценили потребители, побуждая их задуматься о том, почему они вообще решили отказаться от использования товаров.

Конечная цель кампании — заставить клиентов изменить свое мнение и снова начать пользоваться продуктами и услугами бренда.

Кампания по приветственному капельному маркетингу Drift

Его цель состояла в том, чтобы поприветствовать новых участников и предоставить им обзор платформы. Drift выделяет лучшие статьи, которые должен прочитать новый участник, исходя из их вкусов, а не просто обычное приветственное письмо.

Кампания по увеличению продаж Amazon

Хотя капельные кампании часто содержат несколько электронных писем, это не всегда так. Потребитель получает электронное письмо «капающим», надеясь на конверсию.

Капельная кампания началась, когда Kindle от Amazon загрузил бесплатный контент. Amazon может сделать вывод об интересе пользователя к материалам премиум-класса на основе количества загрузок.

Электронное письмо объясняет преимущества членства в Kindle, связывает их с тем, как потребитель уже использует Kindle, а затем дает краткие инструкции о том, как подписаться на него.

Но Amazon не останавливается на достигнутом. Они понимают, чего хотят их клиенты, потому что являются одной из самых известных компаний в мире, и соответственно строят капельные программы.

Время от времени вы будете получать электронное письмо от Amazon, которое является частью капельной кампании, основанной на ваших действиях, поведении и предпочтениях. Почему? Они знают, что они эффективны.

Кампания по кросс-продажам Dollar Shave Club

Разработка идеальной стратегии поощрения клиентов к дополнительным покупкам — сложный процесс, требующий тщательного обдумывания, терпения и работы.

Цель перекрестных продаж, успешной стратегии продаж, состоит в том, чтобы предложить клиентам больше продуктов на основе их истории покупок и личных интересов. Dollar Shave Club — пример капельной кампании перекрестных продаж.

Кампания по капельным перекрестным продажам Dollar Shave Club попала в нужное русло. Почему? Электронное письмо начинается с подведения итогов заказа клиента и включения ценных сведений о каждом товаре. У клиентов есть отличная возможность приобрести дополнительные вещи, которые идут с их текущими покупками в следующем разделе.

Кампания завершения действия Airbnb

С помощью определенного алгоритма Airbnb может порекомендовать вам потенциальное жилье. Все это основано на местах, которые вы посетили и просматривали, а также на полном списке функций, показанных для каждого списка.

Как видно из этого письма, пользователь заинтересован в том, чтобы поселиться где-нибудь на пляже Калангут. В электронном письме предлагается связаться с владельцем, чтобы задать вопросы, и побуждает клиента узнать больше о пляжном коттедже.

Однако Airbnb не сдается, если потребитель решает, что эта конкретная хижина ему не подходит. Пользователь получит электронное письмо, подобное этому, через некоторое время, не предприняв никаких дальнейших действий.

Это всего лишь несколько измененные рекомендации, основанные на вышеупомянутых факторах. Цель состоит в том, чтобы сделать предложения сопоставимыми, предлагая некоторое разнообразие. Эта капельная кампания направлена на то, чтобы найти идеальную подгонку пользователя при достижении этой важной конверсии.

Уведомление Zulily об отказе от корзины

По оценкам Shopify, от 60% до 80% интернет-корзин оставляются до того, как покупатель завершит транзакцию, а это означает, что ваша компания может потерять многие потенциальные покупки. Напоминание об отказе от корзины может снизить количество отказов.

Zulily отправляет потребителю электронное письмо с изображением товара, на который он смотрел, призывом к действию, упрощающим добавление товара в корзину, и предупреждением о прекращении продажи товара, если он не купит его в ближайшее время.

Это создает ощущение срочности, если потребитель все еще хочет получить товар, побуждая его добавить его в корзину.

Капельная кампания Starbucks «Месяц Земли»

Starbucks использовала игру в своем приложении, чтобы стимулировать вовлечение и повторное вовлечение в течение Месяца Земли. Каждая покупка дает вам доступ к конкурсам и шансы выиграть призы. Starbucks разработала капельную кампанию, чтобы постоянно напоминать потенциальным клиентам об играх, в которые они часто играют, чтобы повысить уровень их вовлеченности.

Примерно через неделю потребители получат электронное письмо от Starbucks с напоминанием, что еще есть время принять участие, повеселиться и выиграть.

Цель отправки многочисленных электронных писем таким образом — стимулировать повторное вовлечение. Перспективы, вероятно, забудут в течение месяца. Так было до тех пор, пока они не получили электронное письмо, в котором сообщалось, что игры все еще продолжаются.

Кампания с ограниченным предложением Leesa

Капельные кампании с ограниченными продажами, возможно, являются одной из самых узнаваемых стратегий, используемых сотнями брендов.

Эти кампании по электронной почте успешны, потому что они содержат привлекательное предложение, перед которым ваши подписчики просто не могут устоять. Конечно, вы получаете конверсионную бомбу, когда даете этим кампаниям идеальный стимул и загадочную скидку X%.

Команда Leesa соединила свою серию ограниченных предложений с эффективным триггером продаж. День благодарения в июле? Как здорово! Кроме того, Leesa предлагает еще две выдающиеся инициативы для быстрого увеличения показателей кликабельности и конверсии.

Первое электронное письмо в серии предупреждает получателей о приближающемся завершении сделки. Следующее электронное письмо уведомило их о том, что сделка все еще активна, поэтому те, кто ранее пропустил ее, теперь могут покупать предпочитаемые ими товары.

Капельная кампания обратной связи Allbird

Большинству брендов нужен вклад клиентов. Чтобы улучшить или продолжать делать то, что вы делаете хорошо, предлагая продукт или услугу, вам нужно знать, как ваша аудитория относится к тому, что вы делаете. Возьмите Allbirds в качестве иллюстрации. После того, как вы совершите покупку, они сначала отправят вам персональное приветствие с благодарностью.

После входа в систему, совершения покупки и размышлений о компании и ее предложениях они отправляют вам второе электронное письмо.

Положительные отзывы клиентов об их товарах и услугах помогают Allbirds укреплять свой бренд. В последнем электронном письме кампании обратной связи они стремятся собрать отзывы. Имея собранную информацию, они могут сосредоточиться на любых потенциальных проблемах.

Кампания по отказу от корзины Кеннета Коула

Если вы управляете интернет-магазином, вы должны знать, с какими трудностями приходится сталкиваться, чтобы убедить потенциального клиента совершить покупку. Эта кампания направлена на то, чтобы побудить клиентов совершить покупку, постепенно увеличивая скидку.

Первоначально клиенты получают невероятную скидку 15% от бренда, чтобы побудить их завершить покупку. Кеннет Коул продлевает срок действия предложения до 48 часов, чтобы повысить вероятность того, что они сконвертируются.

Достаточно ли этого, чтобы убедить бросивших корзину совершить покупку? Возможно, но зачем рисковать? В свете этого компания запускает еще одну капельную кампанию по отказу от корзины, которая ловко направляет покупателей к конверсии.

Капельная кампания Birchbox о срочности

Это альтернатива Kenneth, но она отличается тем, как она подходит к своей стратегии капельной кампании заброшенной тележки. Все начинается с их первоначального триггерного письма.

Они предоставляют скидку за выполнение заказа в верхней части электронного письма. Ничего необычного, но скидка 10% есть скидка 10%. Выделяется уровень срочности, которую продемонстрировала компания. В электронном письме была следующая информация: «Завершите свой заказ до того, как ваши вещи будут распроданы», написанная крупным жирным шрифтом. Он устанавливает крайний срок выполнения заказа без указания конкретных дат. Кто знает, когда объект вернется после того, как исчез?

Следующее электронное письмо из серии от Birchbox предполагает, что, возможно, покупатель не удовлетворен товарами, добавленными в корзину. Они отправили еще одно электронное письмо с указанием своей текущей корзины и предложили альтернативу на основе того, что они просматривали. Несмотря на то, что купон на скидку больше не доступен, не имеет значения, если покупатель не удовлетворен товаром до совершения покупки.

Заключение

Как видите, капельный маркетинг имеет решающее значение для взращивания и конверсии. Они регулярно напоминают лидам (и, при определенных обстоятельствах, потребителям) о вашем бренде.

Преимущества использования капельной кампании многочисленны. Узнаваемость бренда, повышение рентабельности инвестиций и потенциал автоматизации. По правде говоря, капельный маркетинг было бы довольно сложно реализовать без автоматизации.

Вы уже на пути к разработке капельной кампании, которая привлекает и конвертирует ваших лидов и потенциальных клиентов с помощью типов, примеров и предлагаемых преимуществ. С платформой автоматизации Octopus CRM LinkedIn вы можете гарантировать, что ваши контакты получают конкретный контент, необходимый им для принятия решения о покупке, постоянно предоставляя им ценность. Автоматизированный инструмент значительно повышает продажи для вашего бизнеса.