Лучшая платформа электронной коммерции B2B для быстрого масштабирования вашего бизнеса B2B

Когда электронная коммерция будет развиваться, вы увидите массу платформ. Поэтому, если вы начинаете свой бизнес в области электронной коммерции, ваша первая обязанность заключается в том, чтобы выбрать замечательную платформу. Вы можете чувствовать себя ошеломленным, когда сталкиваетесь с большим количеством информации, тогда мы здесь, чтобы помочь вам. Мы составляем список лучших платформ электронной коммерции B2B для быстрого масштабирования вашего бизнеса B2B. Давайте прочитаем наш пост, чтобы получить некоторые полезные знания.

Что такое электронная коммерция B2B?

Электронная коммерция B2B, часто известная как оптовая электронная коммерция, представляет собой просто онлайн-покупки между компаниями, а не между компанией и потребителем (B2C).

Преимущества электронной коммерции B2B включают возможность охватить совершенно новую группу клиентов (компаний), оптимизировать процедуры продаж для повышения эффективности и прибыльности вашей компании, а также воспользоваться преимуществами больших данных.

Вид бизнеса B2B.

Различные типы компаний B2B потребуют разных вещей. Организации должны сначала понять различия между ними, прежде чем проводить какое-либо исследование для решения:

• Электронная коммерция « бизнес-бизнес-потребитель » или B2B2C (B2B2C) устраняет посредника, обычно между компанией B2B и B2C, что позволяет компаниям напрямую контактировать с клиентом.
• Розничная торговля: розничная электронная коммерция — это модель B2B, в которой вы предлагаете свои продукты оптом и со скидкой другим компаниям, а не отдельным потребителям.
• Производители: производители используют детали и сырье вместе с ручным трудом и оборудованием, чтобы производить законченные вещи в огромных масштабах. Конечные продукты продаются другим производителям, поставщикам или дистрибьюторам в бизнесе B2B.
• Дистрибьюторы: Дистрибьюторы тесно сотрудничают с производителями, чтобы сделать их продукты более заметными, увеличить продажи и продвигать их по цепочке сбыта.

Обязательные функции для платформ электронной коммерции B2B

Возможность продавать B2B и B2C на одной платформе

Возможность продавать клиентам B2B и B2C на одной платформе в текущей среде электронной коммерции может сэкономить ваше время и деньги. Продажи клиентам B2B и B2C не всегда должны быть разными подразделениями внутри вашей фирмы.

Однако не все платформы электронной коммерции предоставляют эту возможность, поэтому крайне важно сделать домашнее задание, изучая потенциальные решения.

Легко добавлять новые каналы и технологических партнеров

Современная электронная коммерция трансформировалась в результате многоканального опыта, который позволяет компаниям работать по нескольким каналам, включая социальные сети, интернет-платформы и физические витрины. Продажи поддерживаются единообразным взаимодействием по всем каналам, что также повышает удовлетворенность клиентов.

Поиск функции платформы, которая отдает приоритет многоканальности, должен стать ключевым шагом в процессе исследования. Возможность продавать клиентам через любой канал, который они используют, является одним из ключей к успеху в бизнесе, учитывая, насколько сильно изменился покупательский опыт за предыдущие десять лет.

Возможность продавать на международном уровне, включая многоязычную поддержку

Глобальная экономика теперь достижима так, как никогда раньше не было возможно. Человек в Америке может купить товар на Amazon или eBay из Китая, и он придет в течение недели.

Учитывая, насколько взаимосвязан мир, возможность продавать по всему миру необходима для долгосрочного и устойчивого успеха, который начинается с многоязычной поддержки.

Вы можете выбрать услугу, которая будет развиваться вместе с вами и предоставит вам гибкость для продажи в новых областях, когда вы выберете платформу, которая предлагает интернационализацию.

Варианты ограничения доступа

По сравнению с предприятиями электронной коммерции B2C, предприятия электронной коммерции B2B часто более сложны. Из-за сложностей и правил, часто связанных с продажей другим компаниям, вы должны иметь возможность настроить свою платформу электронной коммерции для учета различных условий взаимодействия с клиентами.

Поэтому ваша любимая платформа электронной коммерции должна позволять вам индивидуально разрешать или запрещать доступ к определенным областям вашего веб-сайта. Вы можете, например, пожелать:

• Держите оптовые цены в секрете от клиентов B2C.
• Удалите всю информацию о ценах (по разным причинам).
• Полностью скройте свой сайт B2B от тех, кто не зарегистрирован.

Изучение опыта ваших покупателей B2B, а также вашего разнообразия клиентов и товаров поможет вам решить, как использовать эти альтернативы. Сначала вы должны убедиться, что выбранное вами программное обеспечение электронной коммерции B2B позволяет вам принимать эти решения. В противном случае в будущем возникнут трудности с прокладкой этих каналов.

Цены, оплата и настройка заказа и варианты

Компании B2B имеют много движущихся частей. Чтобы создать единую систему управления заказами и персонализации, необходимо взаимодействие нескольких различных систем, включая инструменты управления клиентами, средства выполнения заказов и каталоги перфорации.

Чтобы избежать беспорядка, путаницы и потенциальных проблем с управлением запасами и выполнением заказов, вы должны убедиться, что ваша платформа электронной коммерции B2B поддерживает выбор транзакций в едином интегрированном решении.

Это особенно важно, если ваша компания представляет собой гибридную компанию, предоставляющую как B2C, так и оптовые каналы, потому что управление и уменьшение конфликта каналов необходимы для успеха вашего предприятия.

Кроме того, в зависимости от их уровня, региона или других характеристик вы можете предложить своим лучшим клиентам другие варианты доставки.

Сильный акцент на пользовательском / клиентском опыте

Пользовательский опыт является наиболее важным фактором, когда организации стремятся создать веб-сайт электронной коммерции. Чтобы сделать свой опыт более полезным и привлекательным, клиенты B2B должны быть связаны с вашим брендом, пользовательским интерфейсом и пользовательским интерфейсом вашего сайта (UX / UI).

Например, вы можете подумать об автоматизации видеороликов о продуктах электронной коммерции для производства видеороликов в больших количествах. Видео более привлекательны визуально, чем текст, и, увеличив количество ваших креативов, вы должны увидеть более высокие коэффициенты конверсии.

Поиск платформы с необходимыми параметрами настройки — ваш лучший выбор, поскольку все больше и больше B2B-компаний переходят на улучшенный UX/UI с возможностями оптимизации. Откройте для себя платформу, которая поможет вам создать веб-сайт электронной коммерции, который:

• Простые в использовании и интуитивно понятные шаблоны.
• Брендируемый и настраиваемый.
• Отзывчивый на разных устройствах.
• Простота добавления инструментов, таких как плагины для персонализации, программы вознаграждений и формы захвата лидов.

Безопасность

Безопасность, очевидно, является главным приоритетом для каждой организации. Поскольку хакеры часто пытаются уничтожить веб-сайты, обеспечение безопасности вашей информации является более важным и сложным в мире электронной коммерции. Поэтому ведущие платформы электронной коммерции B2B должны защищать данные как покупателей, так и розничных продавцов.

Если платформа цифровой коммерции B2B может предложить лучший ответ для решения следующих проблем, она считается высокобезопасной:

• Информация о кредитной карте: ее часто вводят ваши потребители при совершении покупки, включая основной номер счета (PAN), имя держателя карты и дату истечения срока действия. Вы рискуете столкнуться с судебным иском, если информация о кредитной карте ваших клиентов будет украдена с вашего веб-сайта, в дополнение к потере этого клиента навсегда.
• Информация о клиенте: Идентификационная и платежная информация, предоставленная вашими клиентами. Имя, адрес, электронная почта, заказ продуктов, пароли и т. д. — вот несколько примеров.
• Предотвращение мошенничества: не позволяйте людям размещать поддельные заказы.
• SSL-сертификат: Основным условием для защиты интернет-соединений и предотвращения доступа хакеров к любым данным, передаваемым между двумя компьютерами, и их изменения является наличие SSL-сертификата. Сервер и сервер или сервер и клиент — это две упомянутые системы (например, веб-сайт электронной коммерции и клиент).
• Безопасность для учетной записи администратора: это предотвращает доступ неавторизованных пользователей ко всему веб-сайту и его захват.

Управление каталогом продукции

Основным фактором, влияющим на эффективность компании для владельцев магазинов B2B, является управление каталогом товаров. Если вы работаете с большим количеством каталогов продуктов в разных форматах от ваших поставщиков, содержимое вашего продукта может быть перемешано. Иногда может быть сложно упорядочить эти данные и подготовить их для списков продуктов.

Убедитесь, что платформа может обрабатывать сложные каталоги продуктов. Иногда вам может понадобиться включить решение PIM (управление информацией о продукте). Предприятия электронной коммерции могут управлять, упорядочивать, обогащать и распространять данные о продуктах по многочисленным каналам и источникам, используя решения PIM.

Расширенные SEO-инструменты

Независимо от используемой вами бизнес-модели, нахождение на первой странице поисковых систем напрямую влияет на решение о покупке. Поисковая оптимизация — это ваша лучшая маркетинговая инвестиция (SEO).

В частности, система SEO присутствует на всех платформах электронной коммерции B2B. Но важно, чтобы вы выбрали пакет, который включает в себя инструменты, которые помогут улучшить SEO вашего сайта.

Сравнение платформ электронной коммерции B2B

Shopify Плюс

Одна из самых известных платформ электронной коммерции в мире, Shopify, имеет более 1 миллиона веб-сайтов электронной коммерции. Shopify Plus — это специализированная платформа электронной коммерции B2B, которая предлагает Shopify.

Используя ту же платформу, розничные продавцы могут управлять продажами B2B и B2C с помощью Shopify Plus. Возможность персонализировать и оптимизировать конверсии — одна из выдающихся функций, наряду с подключением к системам ERP и CRM и более чем 100 платежным системам.

Когда: 2014 г.

Где: Shopify Plus поддерживает все иностранные валюты и языки и доступен по всему миру.

Цена: в зависимости от вашего дохода цена может варьироваться от 2000 до 40 000 долларов в месяц. Ценообразование переключается с платы за подписку на стоимость, основанную на выручке, в размере 0,25% от ежемесячного дохода, когда продавцы достигают 800 000 долларов.

Профиль клиента: пользователи Shopify Plus включают Nestle, Leese, Pepsi и Bombas. Shopify Plus используется более чем 7000 фирм электронной коммерции B2B.

Плюсы:

• Масштабируемость — Shopify Plus предлагает вашему бренду безграничные возможности и возможности.
• Ценообразование: разумно и предсказуемо; он начинается примерно с 2000 долларов в месяц и остается таким после того, как вы присоединитесь.
• Надежность: гарантия того, что ваша компания работает успешно и бесперебойно.
• Встроенные инструменты: у вас есть доступ к широкому спектру встроенных инструментов и интеграций с Shopify Plus.
• Поддержка: с Shopify Plus вы получаете непревзойденную помощь клиентам и управление учетными записями.

Минусы:

• Ограниченная настройка серверной части: любая интеграция с серверной частью должна использовать их API.
• Ограничения по управлению контентом. Shopify не занимается публикацией.
• Блокировка платформы: размещенная платформа не позволяет вам получить доступ к FTP или базе данных, что может быть недостатком для некоторых людей.
• Знания – Shopify Plus требует определенного объема знаний, что может потребовать дополнительного обучения.
• Платежные шлюзы. Платежи Shopify должны соответствовать их условиям и доступны не во всех странах. Shopify дополнительно взимает плату за возвратные платежи.

Magento коммерция для B2B

Кто: Magento B2B Commerce — это популярная платформа электронной коммерции B2B с открытым исходным кодом, которая предоставляет обширную библиотеку расширений и множество коннекторов.

Что: Торговая платформа Magento B2B предоставляет все основные функции версии Magento B2C вместе с дополнительными инструментами для управления многочисленными брендами и учетными записями партнеров. Например, клиенты B2B могут быстро размещать заказы в вашей компании, вводя SKU или загружая файлы CSV.

Когда: 2008 г.

Где: доступно по всему миру

Сколько: Magento Commerce основан на котировках. Цена начинается от 3000 долларов.

Профиль клиента: 260 000 продавцов используют Magento B2B Commerce, включая 3M и Procter & Gamble.

Плюсы:

• Высокая кастомизация и гибкость
• Интегральные возможности и функциональность
• Продвинутое SEO
• Удобная для мобильных устройств и многоканальная поддержка
• Глобальная платформа с сильной поддержкой сообщества и масштабируемостью

Минусы:

• Из-за своей сложной архитектуры Magento требует времени и знаний.
• Высокие затраты на разработку
• Спрос на сильный хостинг

WooCommerce B2B

Кто: официальный плагин электронной коммерции для веб-сайтов на основе WordPress — WooCommerce.

Что: Этот плагин электронной коммерции с открытым исходным кодом был создан с учетом потребностей розничных продавцов любого размера. Он предоставляет большую библиотеку плагинов, чтобы владельцы магазинов могли персонализировать свой онлайн-бизнес.

Когда: 2011 г.

Где: доступно по всему миру

Цены: WooCommerce бесплатна. Дополнительные плагины могут иметь свою стоимость.

Профиль клиента: WooCommerce поддерживает 26% всех сайтов электронной коммерции с такими клиентами, как Weber, Ghostbed и AeroPRess.

Плюсы:

• Полностью с открытым исходным кодом и бесплатно
• 100% адаптируемость
• Превосходная адаптивность
• Значительно увеличивает конверсию

Минусы:

• Дополнительные сборы за дополнительные плагины
• недостатки в безопасности
• Расширение бизнеса является сложной задачей.

CS-Корзина

Для кого: продаете ли вы потребителям, предприятиям или и тем, и другим, CS-Cart — это платформа электронной коммерции с несколькими поставщиками, разработанная для упрощения работы продавцов.

Что: Чтобы помочь вам должным образом персонализировать свой магазин, CS-Cart предлагает более 500 функций, включая шаблоны дизайна с перетаскиванием.

Когда: 2005 г.

Где: доступно по всему миру

Цена: цена начинается с 2450 долларов США для предприятий B2B с 15-дневной бесплатной демо-версией.

Профиль клиента: CS-Cart — это платформа электронной коммерции для более чем 35 000 магазинов, включая более 1300 виртуальных торговых центров, таких как ShopClues.com.

Плюсы:

• Предлагает решения для управления торговыми площадками
• Предоставляет инструменты для администрирования поставщиков
• Позволяет обрабатывать заказы и продукты
• Адаптивная витрина со встроенной CMS
• Интегрированные маркетинговые инструменты

Минусы:

• Через 30 дней требуются отдельные платежи поддержки с дополнительными расходами.
• Кривая обучения наклону
• Только планы Multi-Vendor могут использовать мобильное приложение.

Орокоммерц

Кто: Это одна из немногих действительно адаптируемых систем электронной коммерции B2B корпоративного уровня, созданных специально для использования в B2B. Производители, дистрибьюторы, оптовики, поставщики, многоканальные розничные продавцы и продавцы на торговых площадках любого размера должны использовать OroCommerce.

Что: у этой платформы есть две версии: бесплатная Community Cloud и премиум-версия Enterprise, обе из которых поддерживают несколько веб-сайтов, разные валюты и облачный хостинг с OroCloud.

Когда: 2012 г.

Цены:

• Стартовая цена: $45000.00/год
• Бесплатная версия: Доступна бесплатная версия.
• Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.

Где: доступно по всему миру

Плюсы:

• Полностью разработанная платформа электронной коммерции с акцентом на B2B.
• Готовые интеграции с OroCRM, OroPlatform и другими маркетинговыми инструментами.
• Чрезвычайно адаптируемый рабочий процесс B2B.
• Имеет функцию обучения.
• Списки покупок с несколькими вариантами ценообразования.
• Алгоритм удовлетворенности клиентов — это функция, основанная на поведении, которая оценивает, насколько хорошо клиенты реагируют на OroCommerce и воспринимают ее.

Минусы:

• Ограниченный рынок расширений.
• Несмотря на множество замечательных функций и отличный интерфейс, платформа все еще относительно молода, что указывает на то, что еще многое можно улучшить. Однако по мере расширения рынка B2B это со временем изменится.
• Недостаточно для малых предприятий.

NuOrder

Для кого: Платформа электронной коммерции NuOrder B2B предлагает совместный оптовый опыт, который делает вещи как для продавцов, так и для покупателей B2B быстрее, привлекательнее и прибыльнее.

Что: Платформа электронной коммерции B2B создает блестящий цифровой каталог, который позволяет покупателям и продавцам размещать заказы в любое время дня и ночи. Благодаря цифровым линейным таблицам розничные продавцы могут сэкономить деньги, поддерживать свой каталог в Интернете или на iPad и расширять свою клиентскую базу, находя новых клиентов через каталог торговой площадки NuOrder.

Когда: 2011 г.

Где: доступно по всему миру

Сколько: цены варьируются от 7000 до более 100 000 долларов США, взимаемые ежегодно.

Профиль клиента: NuOrder поддерживает более 2000 брендов и 500 000 розничных продавцов, включая Rag & Bone, Lacoste и других.

Плюсы

• Простота и полезность Nuorder превосходны.
• Удивительным аспектом является способность клиента фильтровать и создавать уникальные варианты.

Минусы

• Доступно только несколько настроек для конкретных платформ.
• Сначала это сложно, но когда вы привыкнете использовать его каждый день, вам станет легче.
• Вместо того, чтобы просто добавить или принять клиента через онлайн-выставку, вам нужно войти в FC и дождаться синхронизации.

3dcart

Для кого: Платформа электронной коммерции B2B от 3dcart имеет все инструменты, необходимые продавцам B2B для маркетинга электронной коммерции, включая возможности для социальных сетей, электронной почты, мониторинга партнеров и т. д.

Что: розничные продавцы имеют доступ к сотням готовых шаблонов магазинов. Финансы B2B и более 160 платежных систем поддерживаются 3dcart. Администрирование налогов с продаж, международная доставка, группы клиентов и модуль торгового представителя для маркетинга на основе учетной записи и управления компенсациями — это другие возможности B2B.

Когда: 2001 год

Где: доступно по всему миру

Сколько: от 379 долларов в месяц.

Профиль клиента: более 3000 продавцов используют 3DCart, а оптовые клиенты представляют их вторую по величине отраслевую вертикаль.

Плюсы

• Масштабируемый и полный функций
• Фантастические маркетинговые атрибуты
• Это бесплатная, мобильная и отзывчивая платформа.
• Гибкость платежных шлюзов
• Знание кодирования не требуется

Минусы

• Увеличение кривой обучения
• Поддержка нестабильна.
• Всего несколько сторонних программ

Импульсная коммерция

Кто: Pulse Commerce, ранее GoECart, представляет собой многоканальную платформу электронной коммерции с поддержкой сайтов B2B, B2C и мультибрендовых сайтов электронной коммерции.

Что: решения для управления заказами и запасами от Pule Commerce интегрированы с готовой платформой электронной коммерции. Платформа электронной коммерции имеет встроенные возможности SEO, персонализации и расширенного поиска, а также поддерживает несколько брендов, сайтов и языков.

Когда: Ребрендинг в 2017 году

Где: доступно по всему миру

Сколько: Цены доступны по запросу.

Профиль клиента: общее количество клиентов недоступно, но включает Badgley Mischka, Goode Co. и SoocerPro.com.

Плюсы

• Иметь преданного менеджера по работе с клиентами и вспомогательный персонал
• Гибкий и надежный
• В большинстве случаев панель администратора понятна и проста в использовании.

Минусы

• Сложная кривая обучения, чтобы настроить и использовать его

InsiteCommerce

Для кого: Платформа электронной коммерции B2B InsiteCommerce предназначена для поддержки соединений с вашими ERP и PIM, что позволяет продавцам объединить все свои действия в области электронной коммерции на отдельной платформе.

Что: с момента своего создания InsiteCommerce сосредоточилась на поддержке дистрибьюторов и производителей. Их облачная система электронной коммерции B2B называется InsiteCommerce. Продавцы могут добавить PIM, аналитику, поддержку продаж и даже фирменное мобильное приложение в свою экосистему электронной коммерции.

Когда: 2004 год

Где: Доступно по всему миру. Система управления глобализацией InsiteCommerce поддерживает различные валюты, языки, календари, налоги и многое другое.

Сколько: Цены доступны по запросу.

Профиль клиента: известные клиенты включают Royal Canin, Morsco и Buyers Products.

SeeBiz

Кто: Уникальная оптовая торговая площадка B2B и инструмент для деловых сетей под названием SeeBiz. Это облегчает сбор в одном месте оптовых компаний со всех уголков США.

Что: SeeBiz предлагает мощную онлайн-площадку, адаптированную к конкретным потребностям оптовой фирмы, которая позволяет владельцам оптового бизнеса взаимодействовать с продавцами по всему миру.

Когда: 2015 г.

Где: доступно только в США

Сколько: от 45 долларов в месяц.

Профиль клиента: SeeBiz также имеет огромную оптовую торговую площадку, на которой представлено более 600 000 товаров от более чем 1000 проверенных поставщиков.

Особенность

• Установите долгосрочные деловые связи
• Внимательно следите за последними тенденциями рынка
• Многочисленные поставщики на выбор
• Бесплатное продвижение бизнеса

Вывод

Это конец нашего поста о лучших платформах электронной коммерции B2B. Есть некоторые имена, с которыми вы знакомы, такие как BigCommerce, Magento и Shopify, однако есть и другие новые, которые поначалу могут показаться вам странными. Но мы хотим представить различные платформы, чтобы вы могли посмотреть и выбрать то, что подходит именно вам. Мы надеемся, что вы получили полезную информацию и вам понравился этот пост. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите узнать о наших услугах, просто свяжитесь с нами.