Ключевые преимущества и проблемы разработки приложений SaaS

Из-за высокоскоростного интернета. Дни покупки компакт-дисков и DVD-дисков для загрузки программного обеспечения или загрузки огромных установочных приложений давно прошли. А с появлением сред облачных вычислений мы больше не привязаны к какому-либо локальному программному обеспечению или даже устройствам.

Точно так же вы можете использовать любое устройство из любого места для доступа к своим приложениям SaaS, поскольку они подключены к Интернету. Программные приложения размещаются на сервере провайдера, который предоставляет их как услугу конечным пользователям, использующим Интернет. SaaS, Paas и IaaS — это три категории облачных вычислений , из которых SaaS считается современным методом доступа к соответствующей информации.

Некоторые из популярных решений SaaS — это Adobe Creative Cloud, Dropbox, Google G Suite и Microsoft Office 365. И имена компаний, которые используют преимущества разработки приложений SaaS, включают Adobe, Amazon Web Services, Microsoft, Oracle и Salesforce.

Локальное программное обеспечение и программное обеспечение SaaS

Вы должны заплатить авансовые платежи при покупке любого традиционного программного обеспечения в качестве лицензии. И вы будете платить за весь пакет, но в большинстве случаев вы можете либо запустить его только на одном устройстве, либо им может пользоваться только один человек. С другой стороны, его преимущество в том, что, установив его на свой компьютер, вы можете использовать его всю жизнь.

Между тем, SaaS не является ни отдельной покупкой, ни пакетами, связанными с оборудованием. Пользователи должны подписаться на использование SaaS ежемесячно или ежегодно. Также отсутствуют какие-либо лицензионные сборы. И если пользователи не хотят продолжать использовать программное приложение, они могут просто отменить свои услуги.

Еще одно преимущество разработки приложений SaaS заключается в том, что вам не нужно иметь дело с бесконечными контрактами или любым лицензионным жаргоном. Поскольку ваше приложение находится в облаке, вам не нужно тратить ресурсы на разработку и обслуживание приложения или его инфраструктуры, как в случае с традиционным программным обеспечением. Вам не нужно обновлять приложение, так как это делается автоматически. Давайте подробно обсудим преимущества и проблемы SaaS.

Преимущества SaaS

1. Преимущества оборудования и настройки

i) Простое дешевое и надежное обслуживание

Поскольку провайдеры SaaS получают оплату в виде подписки, вам не нужно платить за обслуживание облачной платформы или ее инфраструктуры. Такой подход также обеспечит надежность вашего оборудования. А благодаря сети доставки контента пользователям легко использовать приложения SaaS из любого уголка мира. Потому что многие облачные платформы имеют несколько серверов, расположенных по всему миру.

ii) Быстрые и регулярные обновления

После выпуска обновления пользователям традиционного программного обеспечения приходится ждать, пока оно не будет доставлено на их оборудование. При этом продукты SaaS обновляются быстро и автоматически независимо от количества конечных пользователей.

iii) Меньше времени для запуска

Подписавшись на программное обеспечение, вы можете сразу начать использовать продукт. Так как провайдеру не нужно работать на устройствах клиентов, это очень удобно с обеих сторон.

2. Преимущества разработки и усовершенствования

я) Масштабируемость

После подписки клиенты получают полный контроль над разработанным ими программным обеспечением. Вы можете поддерживать его из любой точки мира и обслуживать большую клиентскую базу без особых усилий.

ii) Гибкость

Решения SaaS — лучшая альтернатива традиционному лицензионному ПО. Они достаточно гибки, чтобы менять направления, поскольку здесь можно быстро добавлять и внедрять новые компоненты. Решения SaaS популярны благодаря адаптации к изменяющимся тенденциям рынка и требованиям клиентов.

III) Безопасность

Безопасность вашей программной системы, физической инфраструктуры и облачной сети имеет первостепенное значение. Но когда вы работаете с SaaS, вам не нужно об этом беспокоиться. Поскольку ваши приложения SaaS построены на облачных платформах по требованию, которые гарантируют вам высококачественную безопасность вашего приложения SaaS. Единственная ответственность, связанная с безопасностью, которую вы должны выполнять, — это защита данных ваших клиентов.

iv) Конфигурации и интеграции

С помощью сторонних поставщиков облачные решения могут обеспечить безопасную и персонализированную интеграцию и конфигурацию.

v) Бизнес-аналитика

Компании должны отслеживать поведение и требования своих пользователей, а наличие веб-приложения позволяет легко проводить его глубокий анализ. Такие данные о клиентах могут предоставить ценную информацию, которая поможет вам принимать обоснованные решения, связанные с будущими улучшениями вашего программного обеспечения и инфраструктурными изменениями. Такой анализ также помогает техническим экспертам и маркетологам в тонкой настройке бизнес-моделей, контроле мощности серверов и создании персонализированных предложений.

3. Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов

i) Гибкая модель монетизации

В рамках моделей подписки пользователям доступны различные варианты оплаты. Пользователи могут оплачивать свои продукты SaaS ежемесячно, ежеквартально, ежегодно или любым другим предварительно согласованным обеими сторонами вариантом.

ii) Увеличенная пожизненная ценность

Продукты SaaS обновляются автоматически, что выгодно для клиентов. И с этими обновлениями клиенты, как правило, получают все новейшие функции и функции, которые позволяют вам использовать приложение в течение длительного времени и использовать его для дальнейшего развития вашего бизнеса.

iii) Настраиваемые пакеты услуг

Помимо модели оплаты, пользователи также могут выбирать, на какие услуги они хотят подписаться, включая компоненты и функции, которые им нужны. Несколько пакетов, включающих различные типы услуг и функций, готовятся провайдером на основе требований предыдущих клиентов. Многие поставщики SaaS также предоставляют возможность индивидуального пакета, в котором пользователь может выбрать то, что ему нужно, и платить только за те компоненты, которые он хочет использовать с течением времени.

iv) Гибкость бюджета и проверка счетов

Если у вас ограниченный бюджет, вы можете выбрать бесплатный план с необходимым набором функций. Если ваши предпочтения изменились, и вы хотите обновить, понизить или даже отменить план подписки, вы можете сделать это в любое время. Вы также сможете просматривать свои платежи после каждой покупки или транзакции, которую вы совершаете у поставщика.

v) Поддержка и забота о клиентах

Персонализированное программное обеспечение, скидки, специальные предложения, поддержка в режиме реального времени, возможность белой маркировки и многие другие преимущества предлагаются клиентам поставщиками SaaS, чтобы гарантировать, что клиенты имеют оптимальный пользовательский опыт и удовлетворены услугами.

vi) Испытательный срок

Многие провайдеры SaaS позволяют своим пользователям бесплатно использовать свои продукты только с базовыми функциями. Даже у продуктов премиум-класса есть возможность пробного периода, который позволяет пользователям получить полноценную пробную версию со всеми премиальными функциями решения SaaS в течение короткого периода времени. Это может помочь вам оценить возможности приложения SaaS и принять решение о том, подходит оно для вашего бизнеса или нет.

vii) Доступно на нескольких устройствах

Любое устройство с доступом в Интернет может использовать приложения SaaS. Если нет некоторых дополнительных функций и функций, с которыми вам нужно работать и которые не поддерживаются вашим устройством, нет проблем с использованием решений SaaS на любом устройстве.

viii) Возможность переключения между провайдерами

В случае с традиционными лицензиями на программное обеспечение вы застряли с поставщиком программного обеспечения или услуг даже после того, как обнаружили, что они не справляются с поставленной задачей. Но в случае с провайдерами SaaS, если вы обнаружите, что они не так хороши, как обещали, вы можете легко сменить провайдера.

Вам просто нужно прекратить подписку на их программное приложение и провести достаточно исследований, чтобы найти то, которое поможет вам достичь ваших бизнес-целей. Однако иногда вам нужно быть осторожным, потому что в некоторых случаях смена поставщика SaaS может быть сложной задачей.

Связанный: Стандартный набор методов обеспечения качества для компаний-разработчиков программного обеспечения для повышения производительности

Проблемы и риски SAAS (недостатки)

1. Меньше контроля

Одним из основных ограничений решений SaaS является то, что, будучи относительно новыми, они могут предлагать все виды услуг, поэтому им приходится полагаться на сторонних поставщиков, чтобы компенсировать эти услуги, а также обеспечить безопасную среду для работы.

Теперь, если вы не проверили репутацию и качество поставщиков услуг, есть вероятность, что вам, возможно, придется столкнуться с некоторыми сбоями в обслуживании или даже более серьезными нарушениями безопасности.

Поэтому компании должны заключить какое-то соглашение, например соглашение об уровне обслуживания, с поставщиками SaaS, которое может заставить их предлагать более качественные услуги и защитить вас от их ошибок.

В других случаях поставщики SaaS могут часто обновлять ваши приложения новыми функциями и функциями или их обновленными версиями. Теперь, когда обновления выполняются автоматически, бизнес может столкнуться с дилеммой, когда они столкнутся с этими обновлениями, потому что иногда они могут быть просто не готовы подразумевать эти изменения.

2. Нарушение работы службы и нарушение безопасности

Почти каждый поставщик программных услуг делает все возможное, чтобы обеспечить безопасность и первоклассное качество. Но при некоторых обстоятельствах приложения могут стать недоступными или даже быть скомпрометированы. Обещанное время безотказной работы может варьироваться от поставщика к поставщику, в то время как функции, обновления и исправления безопасности практически не отличаются у большинства поставщиков.

Это указывает на то, что для непрерывной бесперебойной работы предприятия должны полагаться исключительно на поставщиков SaaS. Это также говорит о том, как мало компаний контролируют свои приложения SaaS.

Еще одним серьезным недостатком является то, что если у вашего поставщика SaaS возникнет брешь в системе безопасности, ваши корпоративные данные также будут скомпрометированы. Это может привести к огромным финансовым потерям, не говоря уже о падении доверия и репутации на рынке.

3. Проблемы с задержкой и производительностью

Проблемы с задержкой и производительностью могут возникнуть, если пользователи приложения SaaS находятся далеко от мест хранения данных в центрах обработки данных. Если какая-либо корпоративная компания не имеет подробной облачной стратегии или просто покупает какое-либо облачное решение, не проведя надлежащего исследования или не получив консультации экспертов, она может просто потратить свои деньги впустую. Это также может привести к плохому управлению данными, что означает увеличение рабочей нагрузки на ИТ, поэтому больше усилий будет потрачено впустую.

Заключение

Причина, по которой многие люди считают, что SaaS — это будущее облачных вычислений, заключается в его лучшей масштабируемости, простоте обновления и низкой стоимости. Эти причины побуждают многие малые и средние предприятия подписываться на такие программные услуги вместо того, чтобы инвестировать в инфраструктуру и получать обычные лицензии на программное обеспечение.

С одной стороны, им не нужно беспокоиться о развертывании или обновлении, а с другой стороны, лучшая масштабируемость и гибкость позволяют им масштабироваться по мере постепенного роста их бизнеса. А наличие первоклассных исправлений безопасности — величайшее облегчение для бизнеса.

Так что можно с уверенностью сказать, что у программного обеспечения как услуги и облачных вычислений светлое будущее. Если предприятия смогут правильно внедрить его, то они смогут воспользоваться преимуществами достижения своих бизнес-целей и увеличения доходов, не занимаясь техническими аспектами своих инвестиций и не беспокоясь о них.

Надеюсь, эта статья была вам полезна. Спасибо за прочтение!