Четверть потребителей в США попробовали бы новый косметический или оздоровительный продукт, если бы знали, что он экологически безопасен

Новые отчеты Scalefast о красоте и благополучии раскрывают важные возможности повышения эффективности для брендов красоты и здоровья, которые могут сотрудничать с комплексными решениями для электронной коммерции, чтобы повысить устойчивость и прибыль.

ЛОС-АНДЖЕЛЕС - 15 июля 2021 г. - Scalefast, решение для цифровой коммерции из Лос-Анджелеса, которое меняет подход современных брендов к электронной коммерции напрямую потребителю (DTC), выпустило первый из пары отчетов: «Beauty Digital Hype Report» : Покупатели и устойчивое развитие »и« Отчет о рекламе в сфере красоты: разногласия в покупательском поведении », в которых говорится, что потребители в США склоняются к экологичности в своей личной жизни и ожидают, что бренды красоты и здоровья, которые они приобретают, будут делать то же самое.

Исследование, проведенное онлайн со сторонней исследовательской фирмой YouGov, выявило не только отношение потребителей к усилиям по устойчивому развитию со стороны косметических и оздоровительных брендов, но и разделение поколений, стимулирующих покупки в отрасли. Вы можете получить доступ к полному отчету «Отчет о цифровой рекламе красоты: покупатели и устойчивость» здесь и «Отчет о цифровой рекламе красоты: разногласия в покупательском поведении» в будущем.

Обеспечение устойчивости и доверия в цепочке поставок

Отчет Scalefast о цифровой рекламе красоты: покупатели и устойчивое развитие показал, что 61 процент всех потребителей товаров для красоты и здоровья оценивают бренд, заботящийся об устойчивом развитии, как от некоторого до очень важного при покупке товаров для красоты / здоровья. При этом 21 процент не верят, что бренды настолько устойчивы, как они утверждают, а 25 процентов не знают, как вообще определить, является ли продукт устойчивым. Между тем, 21 процент потребителей товаров для красоты и здоровья были бы готовы платить больше за экологически чистые продукты, 25 процентов были бы более склонны попробовать новый бренд красоты / здоровья, если бы знали, что он устойчив , и многие даже готовы были бы пойти на жертвы, например, отказаться от упаковки. (38%) или более длительное время ожидания (28%) - раскрытие важнейших возможностей повышения эффективности, которые бренды, подобные тем, которые используют Scalefast, могут достичь благодаря партнерству с комплексным решением для электронной коммерции.

«Огромное стремление к экологически чистым продуктам для красоты и здоровья в сочетании с пробелом в доверии и образовании потребителей открывает широкие возможности для таких брендов, как те, кто использует Scalefast, чтобы лучше общаться с клиентами о том, как они внедряют экологичность в свои продукты и цепочки поставок», - сказал Оливье. Шотт, основатель и директор по маркетингу Scalefast. «Тридцать пять процентов потребителей хотят прозрачности и просвещения в отношении усилий брендов в области устойчивого развития. Наша цель - помочь брендам красоты и здоровья лучше определить, в каких сферах их деятельности они могут перейти к более устойчивым методам и, в свою очередь, обеспечить прибыль и лояльность в процессе ».

Устойчивое развитие в 2026 году

Понятно, что экологичность никуда не денется, и давление в пользу внедрения устойчивых цепочек поставок и бизнес-моделей со временем будет расти - 84 процента потребителей товаров для красоты и здоровья хотели бы, чтобы бренды и продавцы товаров для красоты и здоровья принимали меры для решения проблем устойчивости в течение следующих пяти лет. . Почти половина этих потребителей сообщают о сокращении отходов, образующихся при транспортировке (46%), и помощи в переработке предметов, которые легко утилизировать (46%), как о главных способах, которыми косметические бренды должны уменьшить свое влияние; другие варианты включали сотрудничество с устойчивыми организациями для продвижения общего сокращения выбросов углерода (28%) и приверженность веганским продуктам без жестокого обращения (27%).

Отношение поколений к красоте и благополучию

Отчет Scalefast о цифровой рекламе красоты: разногласия в покупательском поведении выявил разногласия между поколениями потребителей, когда дело доходит до их отношения к красоте и благополучию в целом, что бренды должны учитывать. Молодое поколение чувствует себя комфортно с цифровыми покупками и владением личными данными по сравнению с предыдущими поколениями. Почти четверть представителей поколения Z (23%) и миллениалов (24%) потребителей товаров для красоты и здоровья более уверены в совершении покупок товаров для красоты / здоровья в Интернете, когда у них есть отзывы отраслевого эксперта и / или влиятельного лица, по сравнению с 5 процентами среди тех. 55 лет и старше.

Потребители косметики и благополучия поколения Z, которые предпочли бы использовать один или несколько инструментов из списка, предоставленного при совершении покупок товаров для красоты и / или благополучия в Интернете (за исключением тех, кто выбрал «Ни один из этих»), также меньше всего озабочены покупками товаров для красоты / здоровья. продукты на сайтах, которые продвигают безопасность данных, и только 18% предпочитают использовать сайт, который способствует более высокой безопасности данных, по сравнению с миллениалами (30%) и людьми от 55 лет и старше - на 50 процентов.

Кроме того, четверть потребителей косметики из поколения Z (25%) и поколения миллениума (25%), выбирающих хотя бы один из протестированных инструментов или функций, указывают, что они предпочли бы использовать покупной видеоконтент на платформах социальных сетей, таких как TikTok, по сравнению с 5. процентов людей 55 лет и старше. Люди в возрасте от 18 до 34 лет также почти в два раза больше заинтересованы в использовании технологических функций, таких как инструменты AR / VR для предварительного просмотра косметических / оздоровительных товаров перед покупкой (21%), чем люди в возрасте 55 лет и старше (11%), и более чем в три раза больше заинтересованы в использовании голосовых помощников, таких как Alexa, для инструментов при покупке товаров для красоты и здоровья (15% против 4%).

Что касается новых способов оплаты, среди тех, кто выбирает хотя бы один инструмент или функцию, миллениалы проявили самый высокий уровень интереса к вариантам «Купить сейчас, заплатить позже» - 36%, при использовании инструментов для покупок в Интернете для косметических / оздоровительных товаров, что более чем в два раза больше. как лица 55 лет и старше (17%). Это показывает, что бренды должны учитывать несколько последствий для молодых покупателей, включая работу с решениями для электронной коммерции, которые могут легко персонализировать процесс покупок для сегментов аудитории на основе возраста, географии, образования или другой доступной демографической информации.