B2C против b2B: различия и примеры

Вы находитесь на рынке B2B или B2C? Часто, когда у вас есть продукт или услуга, вы можете быть в обоих.

Что такое B2B и B2C?

Существует множество бизнес-моделей, но в целом их можно разделить на B2B и B2C. Бизнес для бизнеса (B2B) определяется как бизнес, который продает и продает другим предприятиям. Принимая во внимание, что бизнес для потребителей (B2C) продает и продает потребителям.

Что такое B2B?

B2B или бизнес для бизнеса относится к предприятиям, которые разрабатывают продукты и услуги для других предприятий. Что отличает B2B от B2C, так это сложность и масштаб продуктов и услуг.

Примером бизнес-модели платформы B2B является Alibaba.

Что такое B2C?

B2C или Business to Consumer относится к предприятиям, которые создают, продают и продают продукты или услуги потребителям (конечным пользователям) и отдельным лицам.

В отличие от Alibaba, Amazon — это, прежде всего, рынок B2C. См. статью о бизнес-модели Amazon и узнайте больше.

Как сравнить B2C и B2B?

Есть некоторые сходства и различия в том, как сравнивать B2B и B2C. Если вы подумаете о сложности организации и о том, сколько разных людей часто участвует в принятии решений, это даст вам отправную точку для понимания различий.

Однако есть некоторые общие черты — доверие необходимо как в B2B, так и в B2C.

Сходства

• Оба требуют доверия к процессу продаж и маркетинга.
• Оба включают людей, принимающих решения
• Качество и стоимость являются важными критериями для обоих.
• Оба будут часто искать информацию о дорогостоящих покупках, прежде чем принять решение.
• Оба требуют сегментации рынка, чтобы маркетинговые стратегии были эффективными.

Различия между B2C и B2B

B2C против электронной коммерции B2B

Организации трансформировались, чтобы стать более модульными, интегрированными и адаптивными благодаря цифровым технологиям. Это, в свою очередь, привело к ускорению процессов, снижению затрат, улучшению процесса принятия решений, а также упрощению интеграции с другими предприятиями.

В результате электронная коммерция B2B привела к увеличению количества услуг между компаниями. Важным фактором является оцифровка продуктов и последующих данных, которые «обслуживаются», например, датчики контролируют поток через трубы, а также проверяют уровень коррозии.

Исторически считалось, что показатели электронной коммерции B2C затмевают показатели B2B. Но теперь это изменилось.

Электронная коммерция B2B

• К 2023 году объем электронной коммерции B2B в США достигнет 1,8 трлн долларов — Forrester .

Тем не менее, пересмотренный отчет Forrester раскрывает данные о коммерции для шести каналов онлайн-торговли B2B, которые компании используют для покупки и продажи с торговыми партнерами.

Пересмотренный глобальный рынок онлайн-торговли B2B оценивается в 9 триллионов долларов — Forrester

• По прогнозам Frost & Sullivan, к 2020 году глобальные продажи электронной коммерции B2B превысят 6,6 триллиона долларов.

B2C VS B2B различается в зависимости от масштаба и типа транзакций электронной коммерции. Подумайте о доставке, логистике в целом и о том, как и когда происходят платежи между компаниями.

Электронная коммерция B2C

• Ожидается, что глобальная электронная коммерция B2C вырастет до 6,54 трлн долларов к 2022 году — Statista.

Бизнес-модели B2C VS B2B

Интернет вещей, большие данные, искусственный интеллект, платформы и другие технологии создают новую волну революционных изменений во многих отраслях. Цепочки создания стоимости разделяются, а устоявшиеся рынки B2B, такие как банковское дело (финтех) и логистика, трансформируются. Цифровые технологии позволяют по-новому изменить способ создания ценности в этих отраслях.

Пострадают даже низкотехнологичные отрасли. Инвестиции в стартапы на ранних стадиях в области цепочки поставок и логистики вызвали ажиотаж среди венчурных инвесторов, которые в 2019 году в совокупности привлекли около 15 миллиардов долларов.

Пример бизнес-модели B2B

B2B Pay — это немецко-финский стартап, который предлагает виртуальные банковские счета для компаний, которые экспортируют в Европу или экспортируют из Европы в остальной мир. Миссия B2B Pay — сделать международные бизнес-транзакции максимально быстрыми и дешевыми при полной прозрачности затрат.

Бизнес-модели B2C

Цифровые бизнес-модели привели к сетевым эффектам, связанным с платформами. На рынках B2C это привело к появлению новых бизнес-моделей, таких как Uber, которые изменили индустрию такси.

По мере развития технологий всегда появляются новые способы создания бизнеса. B2B против B2C против B2B2C.

В деловом мире разница между бизнесом B2B и B2C часто кажется очевидной и очевидной. Однако существует и третий тип бизнес-модели, в основном основанный на том, что может показаться стратегией B2B. Однако конечной целью является создание компании B2C с течением времени.

Эта модель называется B2B2C или бизнес-бизнес-потребителю. Логика следующая. Если бизнес не может иметь прямого доступа к потребителям, он получит его через второй бизнес. В отличие от B2B и B2C, это часто не признается и не обсуждается. Я расскажу о бизнес-модели B2B2C в следующей статье.

Ценностные предложения B2B и B2C

Ключевым результатом разработки бизнес-модели является создание ценностного предложения. Понимание разницы между ценностью в B2B и B2C имеет решающее значение при разработке бизнес-модели.

Пирамида ценности B2B

Пирамида стоимости b2b имеет несколько отличий от пирамиды B2C. Культурное соответствие, стабильность, конфигурируемость опыта — вот некоторые из важных критериев, которые организация будет использовать для оценки потенциального поставщика.

Пирамида ценности B2C

Процесс покупки B2B и B2C

B2B против маркетинга B2C

Предприятия B2B сосредоточены на построении долгосрочных отношений со своими клиентами и часто на разных уровнях компании. Например, совет директоров компаний, поставляющих продукцию бизнесу, ежегодно или даже ежеквартально встречается с командой закупщиков для рассмотрения ключевых показателей эффективности и соглашений об уровне обслуживания.

Часто контракты заключаются намного дольше – в некоторых случаях до десяти лет, если в инфраструктуру вложены значительные средства, например, в спутники в индустрии вещания.

В B2C взаимодействие между бизнесом и потребителем более динамично и зависит от характера продукта. Даже в этом случае периоды взаимодействия и количество товаров, как правило, в среднем довольно малы.

B2B против продаж B2C