Хороши ли ваши социальные сети B2B? Вот как сказать!

Социальные сети B2B отличаются от социальных сетей B2C. Его часто смешивают с менее интересным маркетинговым методом, процессы продаж занимают больше времени, и это может быть утомительным процессом, чтобы сделать продукт бренда B2B мерцающим. Однако этот более «технический» тип маркетинга может быть интересным, а может быть и хорошим .

Плохой B2B-маркетинг не привлекает большого внимания, потому что не вызывает интереса, поэтому его часто упускают из виду. Возможно, вы даже не заметили этого, потому что пролистали мимо.

Но это полная противоположность тому, чего вы хотите достичь. Ваша стратегия B2B в социальных сетях должна вызывать интерес, поощрять участие и укреплять доверие вашей аудитории. Это признаки эффективной стратегии B2B в социальных сетях.

Хотите знать, хороша ли ваша маркетинговая стратегия B2B в социальных сетях (или она терпит неудачу)? Расскажем как.

Проведите B2B-аудит вашей аудитории в социальных сетях.

Определите, соответствует ли ваша аудитория вашим профилям идеальных клиентов (ICP). Если вы не достигаете нужных людей, пришло время оценить, как вы используете социальные сети для B2B. Чтобы узнать, достигаете ли вы своей аудитории, рассмотрите этот контрольный список оценки:

1. Определите цели своего бренда и согласуйте их с более масштабными бизнес-целями.
2. Установите ключевые показатели эффективности (KPI) социальных сетей, связанные с этими целями.
3. Задавайте вопросы, которые анализируют вашу аудиторию:
   • Как этот контент помогает моей текущей аудитории? Это та аудитория, которую я хочу достичь?
   • Соответствует ли контент интересам аудитории?
   • Какой контент крут, а какой не так популярен?

Проведение регулярных социальных аудитов может улучшить узнаваемость бренда в Интернете. Помните, что сообщения в социальных сетях B2B сталкиваются с различными взаимодействиями пользователей по сравнению с сообщениями в социальных сетях B2C. То, что работает для маркетологов B2C, может не работать для вас. Даже другие методы B2B могут не подойти вашему бренду.

Вы не знаете, какие B2B-кампании в социальных сетях окажутся успешными, поэтому для достижения успеха потребуется комбинация переменных и множество проб и ошибок. Не сравнивайте яблоки с апельсинами!

Связанное Чтение: 9 суровых истин о вашем маркетинге в социальных сетях - и что с ними делать

Оцените свои социальные KPI B2B.

KPI учитывают показатели вовлеченности, такие как лайки, комментарии, репосты, кликабельность, рост подписчиков, посещаемость веб-сайтов и социальных сетей, смежные коэффициенты конверсии, охват, показы и общее отношение клиентов и брендов в социальных сетях, и действительно зависят от целей. бренда. KPI помогают определить, находятся ли бренды на правильной платформе.

Проведите социальное прослушивание.

Социальное прослушивание — еще один важный аспект эффективной стратегии B2B в социальных сетях. Проще говоря, социальное прослушивание означает подключение к соответствующим отраслевым разговорам на цифровых каналах, чтобы лучше понять вашу аудиторию и восприятие вашего бренда на рынке.

Вот пример социального прослушивания:

Threads, новое приложение Instagram для публичных обсуждений в режиме реального времени, быстро завоевало популярность у более чем 45 миллионов пользователей в течение 24 часов после запуска, включая Zen Media.

В первый день мы увидели много одних и тех же вопросов: что такое Threads? Стоит ли нам заморачиваться с регистрацией? Действительно ли он заменит Twitter? Как увеличить количество подписчиков в Threads?

Мы воспользовались популярной темой в новостном цикле и ответили на эти вопросы в социальных сетях на других платформах, чтобы вовлечь нашу аудиторию в разговор, который у них уже был, и обеспечить реальную ценность.

Следите за конкуренцией.

Нет ничего плохого в сравнении вашего бренда с конкурентами. Важно понимать, как люди взаимодействуют в отраслях B2B. Попробуйте решить общие отраслевые проблемы уникальным способом, который отличает ваш бренд от других.

Обращение к другим специалистам в вашей области — отличный способ определить свои лучшие практики маркетинга в социальных сетях B2B. Эти разговоры необходимы для определения того, эффективно ли вы конкурируете. Ответьте на следующие вопросы, сравнивая свой бренд с конкурентами:

1. Актуальны ли наши сообщения в социальных сетях B2B?
2. Постоянно ли мы публикуем?
3. Как посты наших конкурентов сравниваются с точки зрения вовлеченности?
4. Что работает (т. е. что вызывает наибольшую заинтересованность)?
5. Что нет (т. е. какие посты люди игнорируют)?
6. Какие тенденции мы наблюдаем в каналах конкурентов?
7. Что мы можем взять из этого анализа и применить к нашему бренду?

Помните о своей аудитории.

Какое поколение составляет большинство или меньшинство, которому служите вы и ваши конкуренты? В зависимости от возрастного диапазона постарайтесь определить, кто из какого поколения что будет использовать.

Подумайте об этом так: TikTok — это Google поколения Z. Бэби-бумеров нет в TikTok, но они, вероятно, есть в Facebook. Разные поколения используют социальные сети по-разному, поэтому повышение осведомленности о тех, кого вы обслуживаете, поможет вам лучше предоставлять им отличный сервис и еще более качественные продукты.

Начните с поиска информации о потребителях на всех возможных платформах. Посмотрите, что нравится каждому поколению, а что нет. Кто знает! Вы можете обнаружить аудиторию, о существовании которой не знали.

Связанное Чтение: Поколение Z больше не «гуглит»: социальные сети — новая поисковая система

Найдите подходящую платформу.

Вам не обязательно быть на каждой платформе; важнее найти правильную платформу, которая может быть только одним или двумя социальными каналами в море социальных сетей для потребления. Сосредоточьте свое внимание на том, где живет ваша аудитория в Интернете. Может быть, они есть в Твиттере. Может быть, это не так. Возможно, эта платформа не имеет смысла для вашего бренда, даже если на ней присутствует ваша аудитория.

Ваши социальные сети должны в первую очередь служить вашему бренду . Вы не можете заставить платформу работать только потому, что все остальные на ней или потому что она новая и блестящая. Например, некоторые компании преуспевают в TikTok, потому что они могут создавать видеоконтент, но, возможно, у вашего бренда нет доступа к видеоресурсам (пока); это просто не джайв!

Если платформа работает, она работает. Если нет, переходите к следующему!

Связанное Чтение: Маркетинг в социальных сетях в 2023 году: что вам нужно знать

Быть социальными целями B2B.

Да, узнаваемость вашего бренда в социальных сетях должна быть целью — тем, чем кто-то восхищается и к чему стремится!

Итак, создайте прецедент прямо сейчас . Где вы сейчас находитесь по сравнению с тем, где вы хотите быть? Расскажите историю о своем бренде. Установите взаимопонимание со своей аудиторией и общайтесь с ними в комментариях. Будь креативным. Будьте инновационными. Будь свежим. Создайте ориентиры для своей стратегии в социальных сетях, чтобы вам было с чем сравнивать и сопоставлять в будущем.

Связанное Чтение: 11 лучших бесплатных тактик социальных сетей для продвижения вашего бренда

Тестирование… 1, 2, 3.

Поздравляем, вы преодолели самые сложные этапы пересмотра своей социальной стратегии. Это не самый гламурный процесс, но разве вы не рады, что сделали это?

Давайте проверим вашу обновленную стратегию! Пройдитесь по этому последнему контрольному списку, прежде чем вы начнете записывать и дополнительно анализировать обновленные показатели для второго раунда:

1. Пробовали ли вы делиться разными типами контента?
2. Вы изменили способ написания социальных текстов?
3. Изучили ли вы оптимальное время публикации и скорректировали ли вы свой график публикаций?
4. Вы ответили на все остальные вопросы, перечисленные ранее в этом блоге?

Если да, то вы отправляетесь на гонки. Если нет, вернитесь после того, как закончите играть с этими переменными.

Итак, теперь, когда ваша стратегия скорректирована, с этого момента она будет поддерживаться. Регулярно проверяйте свои каналы, следите за тенденциями (алгоритмы постоянно меняются; следите за ними, и все будет хорошо), вносите изменения, когда они необходимы, проверяйте своих конкурентов (чаще, чем вам хотелось бы) и быть одним из лучших брендов B2B в социальных сетях.

Связанное Чтение: Полное руководство по маркетингу в социальных сетях B2B

Готовы погрузиться? Нам не терпится помочь вам! Свяжитесь с Zen Media сегодня для получения дополнительной информации об услугах маркетинга в социальных сетях B2B.