Инструменты продаж B2B, необходимые вашей команде для быстрого роста

Автоматизация монотонных операций даст вам больше времени для взаимодействия с клиентами и поможет вам превзойти конкурентов. Менеджеры по продажам и владельцы бизнеса сталкиваются с новыми трудностями при взаимодействии с потенциальными клиентами и заключении сделок. Легко чувствовать себя разочарованным и перегруженным в постпандемическую эпоху, когда большинство сотрудников работают удаленно, а торговые контакты с потенциальными клиентами осуществляются через платформы для видеозвонков.

Хорошая новость заключается в том, что использование технологий для управления потенциальными клиентами и привлечения потенциальных клиентов создает для продавцов возможности, а не препятствия. Доступно множество технологий, помогающих предприятиям поддерживать полный контроль над своими каналами продаж и значительно увеличивать время выполнения заказов. Инструменты продаж B2B автоматизируют рутинные задачи, повышают эффективность процесса продаж и оптимизируют различные области рабочего дня торгового представителя, чтобы высвободить ценное время, которое они могут использовать, чтобы сосредоточиться на потенциальных клиентах и ​​сделках.

Что такое инструменты продаж?

Инструменты продаж — это цифровые инструменты, которые продавцы используют для облегчения своей работы. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), анализ продаж и поиск потенциальных клиентов, ускорение продаж, коннекторы и интеграция данных — это лишь некоторые из технологий, которые подпадают под общую фразу «инструмент продаж». Они делают возможным быстрое внутреннее и внешнее общение, гарантируя, что все находятся на одной странице.

Эти инструменты продаж B2B, несомненно, являются улучшением для клиентов и сотрудников, хотя многие из них дополняют обычную электронную почту. Сегодня доступно бесчисленное множество решений для удовлетворения потребностей бизнеса, о которых вы, возможно, даже не подозреваете.

Инструменты продаж B2B помогают продавцам понять, какие клиенты с наибольшей вероятностью добьются успеха с их товарами или услугами, когда связаться с этими клиентами и что с ними обсудить. Они могут сосредоточиться на том, что важно, повышая ценность для клиентов и организаций, поскольку им требуется меньше времени на утомительные и трудоемкие административные операции.

Потребность сотрудников в доступе к более широкому спектру современных инструментов — еще одно оправдание для инвестиций в технологии продаж. Это означает, что предприятия, использующие осторожные или традиционные методы продаж, рискуют не только потерять клиентов, но и потерять своих лучших продавцов. Согласно отчету LinkedIn о состоянии продаж за 2021 год, 94% специалистов по продажам говорят, что инструменты продаж B2B помогают им заключать больше транзакций, подчеркивая их важность.

Что искать в инструментах продаж B2B?

Есть бесчисленное множество возможностей при выборе конкретной части программного обеспечения для продаж. При поиске идеальных инструментов продаж для вас и вашего бизнеса помните об этих четырех качествах:

Улучшить рабочие процессы

Инструменты продаж B2B должны позволить всем выполнять задачи быстрее, чем раньше. Предложение шаблонов электронной почты, автоматическая настройка чат-ботов и аналогичные функции — вот примеры того, как инструменты продаж улучшают рабочие процессы.

Повышение эффективности продаж

Эти решения должны повысить производительность за счет оптимизации процесса продаж. Инструменты продаж B2B автоматизируют и ускоряют выполнение низкоуровневых обязанностей, а не добавляют лиц, принимающих решения, на каждом этапе воронки продаж, освобождая вас и членов вашей команды достаточно, чтобы сосредоточиться на более важных аспектах вашей работы.

Хорошо интегрированные инструменты продаж

Многочисленные инструменты продаж B2B должны без проблем работать вместе. Например, вы можете захотеть, чтобы важная информация о ценах передавалась между приложениями. Ресурсы планирования, данные, аналитика и инструменты социальных продаж должны быть доступны. Интеграция информации необходима для успешных продаж.

Приоритет клиентского опыта

Ваши инструменты должны гарантировать, что взаимодействие с потребителем во время продажи будет максимально плавным. Их эффективность способствует благоприятному восприятию деловых отношений с вами и вашей фирмой. Будь то автоматизированные маркетинговые кампании по электронной почте, создание квалифицированных потенциальных клиентов или что-то еще, интеллектуальные инструменты продаж должны помочь вам связать вас с клиентами, которые хотят поговорить с вами о вашем продукте.

Типы инструментов продаж

Вы можете использовать широкий спектр программного обеспечения для управления и выполнения ваших продаж. Вы можете обсудить необходимые продажи, прежде чем приступить к разработке WooCommerce. Мы перечислили для вас основные категории инструментов продаж.

Инструменты управления

У каждого отдела продаж есть некоторые административные задачи, которые необходимо выполнить. Эти цифровые технологии облегчают различные задачи, включая планирование встреч, автоматизацию электронной подписи, управление контактной информацией, мониторинг документов и электронной почты и многое другое.

CRM-инструменты

Система CRM, известная как управление взаимоотношениями с клиентами, организует взаимодействие с клиентами в одном месте. На протяжении всего цикла продаж этот инструмент управления служит для вашей компании центральной точкой взаимодействия с клиентами. Многочисленные программы и приложения CRM доступны для покупки по подписке SaaS (программное обеспечение как услуга).

Инструменты для интеграции данных

Команды по продажам и маркетингу должны иметь возможность объединять данные из различных электронных таблиц и программ. Программы для интеграции продаж CRM помогают централизовать информацию или, по крайней мере, сделать ее доступной из нескольких мест.

Инструменты ускорения продаж

Инструменты ускорения продаж необходимы для ускорения охвата продаж. Это программное обеспечение автоматизирует каждый шаг процесса торговых представителей, от поиска потенциальных клиентов до закрытия сделок.

Инструменты аналитики продаж

Они помогают управлять данными о клиентах в продажах B2C и B2B, помогают прогнозировать продажи и предоставляют вам множество индикаторов, которые помогут вам спланировать общую стратегию продаж. Чем проще управлять воронкой продаж, тем лучше вы будете анализировать и визуализировать данные.

Инструменты автоматизации продаж

Искусственный интеллект, машинное обучение и автоматизация маркетинга могут обрабатывать различные аспекты обслуживания клиентов. Использование технологий автоматизации продаж для набора номеров или отправки уведомлений высвобождает ваше время в качестве продавца. Благодаря возросшему ощущению свободы и эффективности вы можете сосредоточиться на самом важном — удовлетворении требований клиента на более глубоком, человеческом уровне.

Инструменты поддержки продаж

Продавцы могут использовать эти практические инструменты, чтобы находить и продвигать достойные лиды. Они гарантируют, что потребитель и продавец имеют все необходимое для достижения благоприятного соглашения.

Инструмент анализа продаж

Знание рынка и продаж является существенным преимуществом. С помощью этих инструментов поиска потенциальных клиентов вы можете быть уверены, что квалификационные лиды, которые вы оцениваете, и входящие лиды, которые вы создаете, содержат множество дополнительной информации о ваших потенциальных клиентах и ​​лучших способах связаться с ними.

Инструменты продаж B2B, необходимые вашей команде для быстрого роста

CRM-инструменты

Жизнеспособная CRM — это первая и самая важная инвестиция отдела продаж. По оценкам Grandview Research, более 91% компаний используют CRM для управления общением с клиентами. В отчетах LinkedIn о состоянии продаж говорится, что 64% ​​компаний считают технологию CRM эффективной.

Вы также можете включить CRM на свой веб-сайт, учетные записи в социальных сетях, телефонные звонки, сеансы чата, электронные письма и маркетинговые материалы. Благодаря своему разнообразию CRM может быть выгодна каждой фирме, от стартапа до крупной корпорации. Большинство компаний изо всех сил пытаются выбрать лучшую CRM.

Вы можете выбрать тот, который предоставляет вам UI/UX и предлагает наиболее прямой, но практичный пользовательский интерфейс. Hubspot и Salesforce — две самые популярные и надежные CRM для B2B-компаний. Эти инструменты также играют решающую роль в услугах SEO.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга

Автоматизация маркетинга — это следующий инструмент, который требуется современным командам по продажам, хотя CRM часто является первоначальным вложением в технологию продаж любой организации. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга помогает предприятиям оптимизировать маркетинговые процедуры и оттачивать маркетинговую стратегию с учетом данных и результатов. Он автоматизирует рутинные процессы, такие как публикации в социальных сетях, отправка электронных писем и привлечение потенциальных клиентов для бизнеса.

Команде продаж нужны технологии автоматизации маркетинга не меньше, чем специалистам по маркетингу, которые их часто используют. Автоматизация процесса продаж выгодна торговым представителям, особенно когда покупка требует времени.

Marketo и HubSpot Marketing — две ведущие системы автоматизации маркетинга, которые могут автоматизировать привлечение потенциальных клиентов, закрытие сделок и управление потоком продаж.

Аналитика продаж и поиск клиентов

«Информация о продажах» относится к широкому спектру технологий, которые предлагают контактную информацию и другие данные о потенциальных клиентах. Это также помогает специалистам по продажам контролировать и отслеживать информацию о бизнесе потенциальных клиентов. Инструменты поиска клиентов в настоящее время становятся неотъемлемой частью процесса продаж, так как более 40% продавцов говорят, что поиск клиентов является самой сложной частью.

Сотрудники отдела продаж могут использовать определенный набор точек данных в режиме реального времени для проведения целевого поиска потенциальных клиентов с помощью программного обеспечения для поиска продаж. Фирмографика, технографика, прямые наборы и т. д. — вот некоторые из этих точек данных. Продавцы могут лучше нацелить свой охват, используя аналитику продаж, чтобы определить, с кем связаться, что обсудить и когда это сделать. При проведении этого разговора они должны иметь доступ ко всей соответствующей информации.

По сути, решения для поиска потенциальных клиентов экономят время торговых представителей, автоматизируя ранее выполняемый вручную процесс поиска необходимой им информации. Вы можете положиться на точность этих инструментов. SalesIntel и LinkedIn Sales Navigator являются двумя наиболее предпочтительными инструментами анализа продаж и поиска потенциальных клиентов.

Программное обеспечение для ускорения продаж

Многие люди используют фразу «ускорение продаж» для обозначения всех ресурсов, которые позволяют торговым представителям B2B тратить больше времени на поиск и взращивание потенциальных клиентов. Компании предпочитают инвестировать в инструменты ускорения продаж, потому что взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью обычных средств не дает желаемых результатов.

Программное обеспечение для ускорения продаж ускоряет процесс продаж, автоматизируя монотонные и административные процедуры. За счет автоматизации управленческой деятельности и оптимизации процедур продаж программное обеспечение для ускорения продаж стремится ускорить продажи. Инструменты ускорения продаж включают в себя программы набора номера для исходящих продаж, инструменты аналитики, программное обеспечение для отслеживания электронной почты и инструменты обучения продажам.

Найти то, что удовлетворит ваши потребности, очень сложно. Два решения для ускорения продаж, которые завоевывают популярность у B2B-компаний, — это SalesLoft и Outreach.

Программное обеспечение для аналитики продаж

Программное обеспечение для аналитики продаж полезно для эффективного мониторинга, оценки и повышения эффективности продаж. Инструменты, основанные на текущей диаграмме эффективности и аналитических данных, помогают прогнозировать продажи.

Особенно сейчас данные считаются основным компонентом при разработке плана маркетинга и продаж. Сбор данных с помощью инструментов и ввод их в электронные таблицы помогли предотвратить человеческие ошибки. Программное обеспечение для аналитики продаж предоставляет вам стандартизированное и персонализированное представление отчетов, которые вы можете получить в одном месте.

Аналитика продаж теперь является важнейшим компонентом каждого отчета о продажах в эпоху важных данных. Google Analytics и Zoho — два ведущих инструмента аналитики продаж.

Инструменты автоматизации продаж

Автоматизация трудоемких процедур может разгрузить продавцов. Вы можете автоматизировать ненужную работу, используя решения для автоматизации продаж. Кроме того, они могут использовать сэкономленное время для продуктивной деятельности, связанной с продажами.

Например, желательно сократить количество дополнительных задач, таких как составление электронных писем, выбрав автоматизацию, если торговый представитель звонит потенциальным клиентам. Кроме того, торговый представитель может получить доступ к шаблонам электронной почты, используя решения для автоматизации продаж, которые полезны для различных процедур продаж.

Кроме того, большинство решений для автоматизации продаж предоставляют возможности для массовых продаж и последовательностей холодных электронных писем, чтобы помочь вам свести к минимуму объем работы. Инструмент продаж может помочь отслеживать активность телефона. Outreach.io и SalesBlink — два ведущих инструмента автоматизации продаж.

Инструмент поддержки продаж

Инструмент поддержки продаж — это система, которая связывает ваш контент, маркетинг и цикл продаж. С помощью этих технологий вы можете отслеживать аналитику и использование контента, чтобы определить, что работает, а что нет в процессе продаж от начала до конца.

Вы можете сравнить программное обеспечение для поддержки продаж с панелью управления воронкой продаж. Ваши показатели маркетинга, контента и продаж легко обнаружить, отследить и сопоставить с помощью соответствующего инструмента. Ambition и Boomerang — два ведущих инструмента для стимулирования продаж.

Подвести итоги

Нелегко добиться успеха в продажах в двадцать первом веке. Чтобы быть актуальным в каждой точке взаимодействия, вам нужны не только сочувствие, страсть и решительность, но и глубокое понимание ваших нынешних и потенциальных клиентов. Продавцы, использующие технологии, добиваются большего успеха, чем их конкуренты.

Упомянутые выше инструменты являются одними из лучших решений для автоматизации продаж в бизнесе. Используя эти технологии, отдел продаж может сосредоточиться на важных задачах, требующих их внимания, и при этом освободиться от утомительных задач. Весь процесс продажи упрощен. Хотя инструменты автоматизации продаж могут быть благом, человеческое наблюдение за процессом продаж по-прежнему необходимо. Кроме того, без человеческого контакта клиенты часто теряют интерес.

Суть в том, что для успеха вам нужны эффективные технологии автоматизации продаж и знающая команда продавцов. Итак, вы готовы принять вызов? Сообщите нам в комментариях.