12 тактик автомобильного маркетинга, чтобы продавать больше автомобилей в Интернете

Что такое автомобильный маркетинг?

Практика автомобильного маркетинга имеет долгую историю, восходящую к 1898 году, когда появилась первая реклама автомобиля .

В настоящее время сообщение, которое должно дойти до потенциального клиента, и способ, которым оно должно быть доставлено, безусловно, сильно различаются. Многие усилия автомобильного маркетинга перешли от «физических» к «цифровым» операциям.

Первая реклама автомобиля/ Источник: Printmag

Автомобильный маркетинг относится к продвижению и рекламе продуктов, связанных с автомобильной промышленностью. Целью этого является установление контакта между автосалонами и потенциальными покупателями автомобилей, независимо от того, находятся ли они в активном поиске автомобиля или все еще находятся в стадии поиска.

Это относится ко всем предприятиям и компаниям, работающим в автомобильной промышленности, включая дилерские центры, производители, производители запчастей, реселлеров, розничных продавцов запчастей , а также поставщиков услуг, таких как механики, инспекторы, специалисты по сборке деталей и технические специалисты .

Используя маркетинговые стратегии автодилеров, вы можете привлечь потенциальных клиентов к своему бизнесу и утвердить в их сознании свой бренд, повысив вероятность того, что они обратят внимание на вашу компанию, когда будут готовы купить продукт или услугу.

Важность реализации стратегии онлайн-маркетинга в автомобильной промышленности

Конкуренция в автомобильной промышленности с каждым годом становится все сильнее, и без надлежащего планирования может быть сложно добиться достаточной видимости в Интернете.

Создание стратегии автомобильного онлайн-маркетинга поможет вам подготовиться к долгосрочным инициативам в области рекламы и взаимодействия, позволяя вам определить, какой контент и сообщения должны быть представлены в подходящее время. Такой подход позволяет вам сосредоточиться на своей целевой аудитории и привлечь ее внимание, когда она наиболее восприимчива к принятию решения о покупке.

Планируя свою автомобильную маркетинговую стратегию, вы также можете оптимизировать свой бюджет, определив наиболее эффективное время и каналы для продвижения ваших автомобилей, чтобы максимизировать осведомленность и вовлеченность.

1. Узнайте свою целевую аудиторию

Всестороннее понимание вашей аудитории может помочь вам создавать целенаправленные автомобильные маркетинговые кампании , чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и повысить конверсию. Важно определить и проанализировать ваших целевых клиентов, чтобы убедиться, что вы создаете правильные материалы и продвигаете их по наиболее эффективным каналам .

Вы можете начать с изучения информации о своей аудитории, например ее географического положения, возраста, пола и других основных факторов. Узнайте, чем интересуется ваша аудитория, чем они занимаются в свободное время, чем живут и где любят проводить время в сети.

Если вы продаете роскошные спортивные автомобили, возможно, не стоит рекламировать свои автомобили для покупателей с ограниченным бюджетом. У людей, которые думают о покупке новой машины , совсем другие заботы, вопросы, вещи, которые они хотят, и вещи, в которых они нуждаются . Ваши клиенты, которые покупают Porsche и BMW, возможно, больше заинтересованы в подогреве сидений и кожаном салоне, но те, кто покупает подержанный автомобиль или более бюджетную марку, вероятно, больше обеспокоены долговечностью и пробегом.

Точно так же, если вы продаете автозапчасти ремонтным мастерским, не имеет смысла продвигать свои продукты в социальных сетях, которые в основном используются подростками.

Целевая аудитория для автомобильной отрасли/ Источник: SearchEngineJournal

Комплексный анализ вашей целевой аудитории может помочь вам более разумно распределить маркетинговый бюджет и повысить вероятность привлечения потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ваших продуктах или услугах. При необходимости вам, возможно, придется разделить свою аудиторию на несколько разных кампаний , чтобы убедиться, что вы доставляете правильное сообщение правильному потенциальному клиенту. Для этого могут быть полезны параметры таргетинга Google или Facebook.

2. Следуйте лучшим практикам SEO

Для успеха вашего автомобильного маркетинга крайне важно быть в числе первых результатов поиска в Google, поскольку люди редко прокручивают страницу результатов поисковой системы (SERP) до конца.

Чтобы ваш дилерский центр был легко виден потенциальным покупателям автомобилей, выполняющим поиск в Интернете, крайне важно оптимизировать веб-сайт вашего дилерского центра, чтобы он занимал первое место в результатах поиска .

Первые несколько объявлений получают наибольшее количество кликов. Фактически, верхняя позиция в Google получает 33% всего поискового трафика по определенному ключевому слову.

Целесообразно инвестировать в контент-маркетинг, особенно в видеомаркетинг на таких платформах, как YouTube . Видеоконтент становится все более популярным, потому что он прост для понимания, не требует длительного чтения и обеспечивает отличное визуальное представление о предлагаемых продуктах или услугах.

Кроме того, убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для SEO. Вам не нужно вкладывать средства в сложный дизайн веб-сайта с различными расширенными функциями. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы сделать его удобным для пользователя, быстро загружаемым и информативным, предоставляя полезную информацию помимо ваших контактных данных.

Регулярно обновляйте свой веб-сайт сообщениями в блогах, которые содержат релевантные ключевые слова, связанные с вашим бизнесом и тем, что ищут потенциальные клиенты.

3. Инвестируйте в автомобильную онлайн-рекламу — это будущее!

Органический трафик отлично работает до определенного момента, но его может быть недостаточно, если ваши конкуренты размещают платную рекламу. Не занимаясь платной рекламой , вы можете упустить многих потенциальных клиентов.

На самом деле автодилеры присутствуют примерно на 2,4 платных каналах , что значительно ниже, чем в среднем по отрасли электронной коммерции (3,2 канала). Это значит, что если вы расширяетесь хотя бы на 3 канала — вы уже опережаете большинство своих конкурентов.

Платная реклама может помочь увеличить охват вашего контента, показать автомобильную рекламу более широкой аудитории или показать ваше имя на каналах, где ваше предложение обычно не видно. В автомобильной промышленности это в основном делается через поисковые системы и социальные сети, но также может быть в форме баннерной рекламы на веб-сайте.

Крайне важно выбрать правильные платные рекламные каналы для вашей компании, исходя из вашего бюджета и поведения аудитории. Вы должны инвестировать в рекламные места в местах, где вы уверены, что ваша целевая аудитория увидит их.

Реклама автомобиля Google/ Google

Google Vehicle Ads — первый шаг

По данным Kenshoo, 70% потенциальных покупателей автомобилей сначала изучают различные автомобили с помощью поисковых систем. Это означает, что это канал, где, вероятно, много потенциальных будущих клиентов. Google Vehicle Inventory Ads должен быть первым типом кампании, который следует рассмотреть.

Чтобы убедиться, что ваша кампания Google Automotive успешна , необходимо выполнить несколько шагов:

• Оптимизируйте ленту транспортных средств Google . Убедитесь, что все обязательные атрибуты на месте, а все значения (изображения, заголовки, дополнительная информация и т. д.) полностью оптимизированы. Добавьте как можно больше дополнительных атрибутов.

• Правильно настройте рекламную кампанию Google Vehicle .
• Используйте целевую рентабельность инвестиций в рекламу, чтобы улучшить свои возможности управления лидами и ежедневными расходами.

4. Воспользуйтесь социальными сетями

Используя потенциал социальных сетей, ваш автомобильный бизнес может получить различные преимущества, в том числе улучшить взаимодействие с клиентами, привлечь более широкую онлайн-аудиторию и повысить узнаваемость бренда.

В настоящее время социальные сети — это платформа, на которой автолюбители могут собираться вместе , участвовать в дискуссиях и находить развлечения. Многие потенциальные покупатели автомобилей используют популярные сайты социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, Instagram и YouTube , которые привлекают потенциальных клиентов для бизнеса. Поскольку люди проводят значительное количество времени в социальных сетях, есть большая вероятность, что вы встретите своего следующего клиента благодаря сильному присутствию в социальных сетях.

Вы должны настроить профили на каждом подходящем канале. Например, Facebook подходит для автомобильных компаний, поскольку обслуживает широкую аудиторию, отдает приоритет местной рекламе и позволяет делиться различными типами медиа. Instagram может быть полезен дилерским центрам для демонстрации своего нового инвентаря с помощью визуального контента.

Чтобы определить наиболее эффективный контент для вашей целевой аудитории на выбранных платформах социальных сетей, попробуйте в качестве эксперимента различные типы контента:

• Видео
• Истории
• Сообщение изображения
• Текстовые сообщения

Автомобильная реклама в Facebook/ Facebook

Платная автомобильная реклама в социальных сетях по-прежнему выигрывает!

Но, конечно же, никакой органический контент в социальных сетях не будет работать лучше, чем платная реклама. На Facebook у вас есть возможность представить свои автомобили прямо перед глазами потенциальных клиентов, используя автомобильную рекламу на Facebook .

Реклама автомобильного инвентаря на Facebook — это рекламное решение для автосалонов, которое использует искусственный интеллект Meta, чтобы помочь потенциальным покупателям автомобилей найти свой следующий автомобиль. В рекламе автомобильного инвентаря используется информация из вашего автомобильного фида, метапикселя, встроенного в ваш веб-сайт, и поведения пользователей, чтобы динамически представлять подходящие автомобили заинтересованным лицам.

Facebook используют 2,963 миллиарда человек по всему миру, и вы будете удивлены, узнав, сколько потенциальных покупателей автомобилей вы там найдете.

5. Помните, что отзывы клиентов важны

Автомобильные дилеры и другие компании автомобильной промышленности имеют репутацию ненадежных и агрессивных компаний, когда речь идет о продаже автомобилей. Это негативное восприятие мешает им завоевать доверие потенциальных клиентов. Если кто-то ищет автосалон в Google и натыкается на веб-сайт, на котором не хватает индикаторов удовлетворенности клиентов, он, скорее всего, пойдет покупать машину в другом месте.

Сбор отзывов — одна из самых эффективных маркетинговых стратегий для автомобильной индустрии. Более того, важно не только иметь хорошие отзывы, но и следить за тем, чтобы они были заметны на многих различных платформах, таких как Yelp, Google, социальные сети и ваш собственный веб-сайт.

Покупатели автомобилей в настоящее время уделяют большое внимание отзывам и стремятся как читать, так и писать их. Semrush сообщает, что 90% покупателей более склонны верить рекомендации другого потребителя, даже если этот человек неизвестен, чем рекламе, представленной самим брендом.

Завоевание доверия потребителей имеет решающее значение для развития вашего бизнеса, учитывая, что все большее число клиентов основывают свои решения на онлайн-отзывах . Положительные отзывы могут принести пользу вашей компании, немедленно повысив доверие к вам и ее легитимность в глазах потребителей.

Какие отзывы дают вашему бизнесу

Когда потенциальные покупатели считают вас заслуживающим доверия, они более склонны изучать ваш бизнес и рассматривать возможность покупки у вас. Кроме того, клиенты, которые считают ваш бизнес заслуживающим доверия, с большей вероятностью получат удовольствие от покупки автомобиля и порекомендуют ваш дилерский центр другим. Они могут даже оставить свой положительный отзыв. Таким образом, успешная маркетинговая кампания не только увеличивает вероятность совершения продаж, но и повышает узнаваемость и репутацию вашего бренда среди потенциальных клиентов.

Кроме того, хорошие отзывы помогут вам:

• Расширьте свое присутствие в Интернете, занимая видное место в результатах поиска на различных платформах, таких как Google и Facebook.
• Создайте социальное доказательство и завоевать доверие клиентов.
• Определите области для улучшения, собрав отзывы клиентов и используя эти знания для улучшения своего бизнеса.

6. Попробуйте ремаркетинг

Ремаркетинг играет решающую роль в автомобильном маркетинге. Поскольку покупатели автомобилей часто сравнивают свои варианты покупки, а процесс продажи часто бывает длительным и непростым, очень важно не упустить потенциальных клиентов на этапе маркетинга. Одним из эффективных способов предотвращения потери потенциальных клиентов является использование привлекательной рекламы ремаркетинга , чтобы напомнить и побудить потенциальных клиентов оставаться на связи с вашим брендом.

И объявления Google Vehicle , и объявления Facebook Automotive Inventory являются динамическими и используют информацию из автомобильных каналов. Вот почему ремаркетинг — это простой процесс настройки на обеих этих платформах.

Используя методы ремаркетинга, вы можете снизить процент отказов и отказов потенциальных клиентов, гарантируя, что они останутся заинтересованными в вашем бренде. Это удерживает вашу компанию или бренд в центре внимания покупателей, пока они проходят верхние этапы пути к покупке.

Процесс ремаркетинга| Источник: Средний

7. Делайте ставки на ключевые слова конкурентов

Чтобы эффективно конкурировать в автомобильной промышленности, недостаточно делать ставки только по очевидным ключевым словам, таким как «Toyota Corolla Hybrid». Также важно разработать автомобильную маркетинговую кампанию, которая сможет бросить вызов вашим конкурентам .

В конкурентной индустрии автомобильного маркетинга важно постоянно отображать привлекательную рекламу всякий раз, когда это делают ваши конкуренты. Хотя использование имени вашего конкурента в вашем рекламном тексте или высказывание чего-либо негативного не рекомендуется, вам следует делать ставки на бренды вашего основного конкурента и создавать убедительные объявления, чтобы побудить потенциальных клиентов выбрать вас среди конкурентов.

В рамках своей стратегии ключевых слов в автомобильном маркетинге вы можете делать ставки на определенных условиях, которые обычно используют другие дилеры, чтобы убедить онлайн-покупателей купить автомобиль . Раньше у Google была политика против ставок на ключевые слова конкурентов, но с тех пор они отменили это правило для всей платформы, позволяя вам делать ставки свободно.

8. Систематически обновляйте список минус-слов

В цифровом маркетинге минус-слова используются для оптимизации расходов на рекламу . Используя минус-слова, ваши специалисты по цифровому маркетингу могут предотвратить появление вашего бизнеса и связанных с ним средств массовой информации перед потребителями, которые ищут определенные слова или фразы в Интернете и на платформах социальных сетей.

Иногда текущая ставка оплаты за клик (PPC) в маркетинге может быть слишком высокой для вашего бюджета. Недостаточно исключить конкретное слово или фразу из ваших автомобильных маркетинговых онлайн-кампаний. Это по-прежнему не помешает вашим объявлениям показываться потенциальным покупателям, которые ищут транспортные средства, используя эти термины.

Добавление минус-слов позволяет вам сосредоточиться на ключевых словах, на которые вы хотите настроить таргетинг, и избегать нерелевантных .

Хотя это может показаться трудоемкой задачей, поиск в отчете о поисковых запросах жизненно важен, особенно в автомобильной промышленности . Если ваши объявления об автомобилях появляются по нерелевантным поисковым запросам, это может нанести ущерб репутации вашего бизнеса. Таким образом, важно помнить о настройке минус-слов, чтобы предотвратить нерелевантные поисковые запросы и сэкономить деньги.

Хороший совет:

В автомобильной рекламе реклама реальных транспортных средств довольно часто появляется при поиске игрушечных машинок. Чтобы избежать этого, используйте стратегию минус-слов.

9. Следите за тенденциями покупки автомобилей и соответствующим образом корректируйте маркетинг вашего автодилера.

Важно регулярно корректировать свои автомобильные маркетинговые кампании с учетом тенденций автомобильной рекламы и индустрии в целом. Вы можете получить ценную информацию, подписавшись на отраслевые информационные бюллетени и блоги, просматривая соответствующие отчеты и подписываясь на соответствующие учетные записи в социальных сетях.

Новая тенденция заключается в том, что все больше людей исследуют автомобили в Интернете и полагаются на авторитетные сайты с обзорами автомобилей, прежде чем связываться с дилерскими центрами. С наступлением эпохи цифровых технологий традиционные маркетинговые стратегии уже не так эффективны для автомобильного маркетинга.

Автомобильный маркетинг теперь должен быть более цифровым и использовать контент-маркетинг, видеомаркетинг, кампании PPC и другие онлайн-медиа, чтобы привлечь потенциальных клиентов во время их первоначальных онлайн-поисков и убедить их совершить покупку.

Эти новые цифровые маркетинговые каналы требуют другого бюджета, чем традиционный автомобильный маркетинг. Используя последние данные о покупке автомобилей, автомобильные маркетологи могут прогнозировать будущие тенденции и направлять покупателей к предложениям своей компании.

Например, чтобы лучше понять конкурентную среду в автомобильной промышленности, мы рекомендуем ознакомиться с отчетом о маркетинге фидов . В нем можно найти много интересных фактов о рекламе и присутствии каналов в автомобильной индустрии.

10. Удивите своих клиентов уникальными предложениями

Многие автосалоны проводят аналогичные распродажи и льготы в праздничные дни, что затрудняет выделение среди конкурентов. Чтобы выделить свой бренд, подумайте о том, чтобы изучить целевую аудиторию, местоположение и ценности компании, чтобы разработать уникальные идеи. Предложите что-то, что заставит людей по-другому взглянуть на вашу компанию и выделить вас среди остальных.

Избегайте постоянного использования одной и той же устаревшей стратегии продаж. Вместо этого придумайте оригинальные поощрения и предложения для привлечения потенциальных клиентов.

Создавайте конкурсы и включайте ограниченные по времени предложения в свой маркетинговый план, чтобы создать ощущение срочности и побудить потенциальных клиентов действовать быстро. Предоставьте скидки покупателям новых автомобилей или предлагайте бесплатную замену масла в течение ограниченного времени.

Также подумайте о партнерстве с другими организациями , чтобы повысить узнаваемость вашего автосалона. Найдите потенциальных партнеров, которые замолвят словцо о вашем бизнесе.

11. Автоматизируйте свой автомобильный маркетинг

Автоматизация маркетинга может значительно упростить маркетинговые рабочие процессы для предприятий автомобильной промышленности за счет их автоматизации.

Это включает в себя все, от создания первоначального интереса до полной кампании по взращиванию, ведущей к окончательной покупке. Использование автоматизации помогает создать удобный и легкий опыт как для автопродавцов, так и для их клиентов.

Примеры автоматизации для автомобильной промышленности включают:

• Автоматизация лидогенерации

С помощью автоматизации маркетинга вы можете настроить каждое действие по взращиванию на основе триггерного действия, такого как отправка формы, клик по объявлению или бронирование выставочного зала. Такой подход гарантирует, что вы не упустите ни одной возможности привлечь лида, предоставляя соответствующий контент в нужный момент.

• Автоматизированные фиды для кампаний PPC

Если вы проводите несколько автомобильных маркетинговых кампаний, подготовка фидов продуктов и оптимизация каждого продукта для каждого канала занимает много времени. К сожалению, у каждой платформы свои требования. И чем больше продуктов вы продаете, тем сложнее будет избежать ошибок, которые могут привести к отказу от ваших продуктов или задержке запуска различных рекламных кампаний в Интернете.

Инвестируя в программное обеспечение для автоматизации каналов , вы можете автоматизировать создание каналов для ремаркетинга, рекламы в социальных сетях, медийной рекламы и многого другого.

Ознакомьтесь с нашим кейсом , где цифровое агентство Norte Digital подробно описывает, как ему удалось повысить конверсию своих клиентов на 620 % с помощью автоматизированных текстовых объявлений.

• И многое другое!

На самом деле вы можете автоматизировать большинство процессов автомобильного маркетинга. Вы можете создавать маркетинговые кампании по электронной почте, использовать инструменты аналитики для автоматизации и инвестировать в платформу, которая хранит все ваши контакты. Вам просто нужно найти правильные инструменты для вашего бизнеса, которые сделают вашу жизнь намного проще!

12. Объедините цифровой автомобильный маркетинг с традиционным маркетингом автодилеров.

Хотя цифровой маркетинг важен и может быть эффективным для охвата широкой аудитории, также важно не упускать из виду традиционные маркетинговые стратегии. Автомобили по-прежнему являются товарами, которые в большинстве случаев необходимо физически «опробовать» перед покупкой.

Например, печатная реклама и телевизионная реклама могут быть эффективными формами рекламы, даже если они не являются цифровыми. В автомобильной промышленности не все потенциальные клиенты находятся в сети или пользуются социальными сетями, поэтому крайне важно понять свою целевую аудиторию и найти баланс между цифровыми и традиционными маркетинговыми стратегиями, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Кроме того, некоторые клиенты могут увидеть баннер, демонстрирующий ваш автомобиль, а затем перейти на ваш веб-сайт, чтобы завершить покупку автомобиля в Интернете. Никогда не знаешь.

Заключение

Все больше и больше людей покупают автомобили онлайн. В этой статье описываются различные подходы к улучшению продаж автомобилей с помощью онлайн-маркетинга (в основном автомобильного). Некоторые из обсуждаемых стратегий включают оптимизацию рейтинга в поисковых системах, использование социальных сетей и Google для показа рекламы с оплатой за клик, а также использование отзывов клиентов для укрепления доверия к вашему бренду. Внедряя эти стратегии, автомобильные компании могут повысить свою узнаваемость и привлечь больше клиентов в свои автосалоны.