Будущее искусственного интеллекта (ИИ) в продажах B2B

Сегодня покупатели B2B ожидают беспрепятственного и индивидуального покупательского опыта, подкрепленного ценной информацией от продавцов. Внедрение ИИ в продажи открыло перед отраслями и компаниями бесконечные возможности для разработки привлекательных продуктов и услуг и стремительного улучшения качества обслуживания клиентов.

ИИ стал неотъемлемой частью нашей жизни, поэтому компаниям необходимо автоматизировать ручные и повторяющиеся процессы и расширять возможности обучения, чтобы изменить качество обслуживания клиентов. Успешная интеграция ИИ в важные бизнес-функции делает внутренние процессы эффективными и повышает прибыльность.

Сила искусственного интеллекта

В исследовании PwC говорится, что к 2030 году объем инвестиций в ИИ может составить до 15,7 трлн долларов. Непрерывный приток средств в ИИ во всех секторах B2B может изменить масштабы.

В последнее время в продажах и маркетинге наблюдается всплеск его использования из-за присущих ему преимуществ. Согласно исследованию Harvard Business Review, компании, использующие ИИ для продаж, увеличили количество потенциальных клиентов более чем на 50%, сократили время звонков на 60–70% и добились снижения затрат на 40–60%.

Тем не менее ответственность за обеспечение интеграции ИИ и продаж лежит на лидерах и лицах, принимающих решения, чтобы обеспечить аналитику продаж для запуска экспоненциального роста бизнеса.

Использование аналитики продаж наиболее эффективно для выявления потенциальных клиентов и обнаружения меняющих правила игры идей, позволяющих предлагать персонализированные предложения.

Поймите своих клиентов B2B

С помощью ИИ получайте жизненно важную информацию о ключевых лицах, принимающих решения, в режиме реального времени.

Начните с понимания информации о вашем клиенте (фирмографические, экологические и поведенческие атрибуты учетных записей).

• Правильный язык: говорите в том стиле, который понимает клиент.
• Правильное место: какие каналы использовать, чтобы повлиять на покупательское поведение клиентов?
• Правильное время: нужен ли ему продукт сейчас? В какое время суток клиент наиболее восприимчив к презентации продукта?

Вы можете прийти к идеальным выводам при принятии решений по вышеуказанным аспектам, если продажи и маркетинг работают вместе для достижения единой цели.

Технология лидогенерации сделала большой шаг вперед. Большинство людей рады испытать высокий уровень персонализации, когда они просматривают веб-страницы и электронные письма, которые попадают в папку «Входящие». Сочетание искусственного интеллекта и маркетинговых технологий делает возможной такую ​​персонализацию.

Персонализированные сообщения или таргетинг создают эмоциональную связь с клиентами. Это также сокращает усилия и время, необходимые для включения настройки для выявленного потенциального клиента.

По мере развития ИИ он будет раздвигать границы продаж и маркетинга.

Как искусственный интеллект для потенциальных клиентов революционизирует стратегии продаж?

Вот несколько примеров того, как технология искусственного интеллекта революционизирует продажи и маркетинг во всем мире.

1. Объединяет цели продаж и маркетинга

Продажи и маркетинг работали в отдельных подразделениях CRM и Marketing Automation, что привело к конфликту интересов. Это была гигантская задача — сделать так, чтобы продажи и маркетинг смотрели через одну и ту же линзу.

Как только появился ИИ, стало легко нейтрализовать проблему и обмениваться информацией в режиме реального времени между командами. ИИ помогает организациям выявлять и создавать модели, которые вносят огромный вклад в достижение бизнес-целей.

2. Укрепляет продажи и маркетинг с помощью предиктивной аналитики.

Предиктивная аналитика позволяет маркетологам постоянно превосходить общие организационные цели в 1,8 раза, поскольку они используют возможности ИИ для прогнозирования поведения клиентов. ИИ помогает выбрать правильную целевую аудиторию и быстро и точно сформулировать эффективные стратегии.

Данные больше не становятся обязательством. Частый поток данных о клиентах через ИИ позволит создавать точные профили клиентов, которые могут дать представление о различных моделях поведения клиентов.

3. Расширяет охват потенциальных клиентов B2B

Компании имеют свои базы данных контактов , созданные из разных источников. Любому продавцу сложно посмотреть на контакт и со 100% уверенностью сказать, что конкретный лид конвертируется в продажи.

Тем не менее, ИИ может помочь расширить охват потенциальных потенциальных клиентов или квалифицированных потенциальных клиентов, что упрощает процесс конверсии продаж. Команды продаж могут сосредоточить усилия на этих контактах, в то время как отдел маркетинга может создавать целевые кампании.

4. Обеспечивает точное понимание потенциальных клиентов B2B

Самое существенное, что сближает людей, — это эмоциональная связь, которая невозможна между машинами и людьми. С помощью ИИ можно понять поведение потенциальных клиентов независимо от географических проблем.

5. Снижает стоимость и увеличивает прибыльность

Привлеките миллионы клиентов с помощью ботов, управляемых искусственным интеллектом , которые быстро доставят вам нужные контакты и позволят вашей команде по продажам разрабатывать персонализированные и более эффективные кампании по электронной почте! Кроме того, автоматизируйте всю последовательность продаж.

Интеллектуальные решения на базе ИИ значительно минимизируют расходы на маркетинг, позволяя малому и среднему бизнесу конкурировать с крупными игроками с огромными бюджетами.

Интеграция Right CRM и интеллектуальные функции дедупликации позволяют компаниям среднего уровня снизить рабочую нагрузку до 90 процентов и эффективно использовать ресурсы и время сотрудников.

6. Экономит время, чтобы расставить приоритеты в продажах

Интеграция ИИ в продажи помогает продавцам сосредоточиться на продажах, а не на рутинной работе. Однако они часто тратят много времени на выполнение ручных задач по обновлению своих CRM, платформы продаж, информации о встречах, заметок и многого другого. Исследования показывают, что торговые представители тратят только четверть своего времени на реальные продажи потенциальным клиентам.

ИИ освобождает продавцов от утомительных задач, отслеживая встречи, общение и другие основные действия по продажам. Торговые представители могут сосредоточиться на взаимодействии и построении отношений с клиентами, а не на ручном вводе данных. Нет больше разочарования из-за постоянного выполнения требований администратора, что приводит к снижению морального духа.

7. Улучшает взаимодействие и взаимодействие с клиентами

Искусственный интеллект в продажах предоставляет продавцам индивидуальную информацию, позволяющую понять потребности их клиентов для укрепления доверия и лояльности. Получите полный обзор клиентов — посещение ими веб-сайта, решения, которые они используют, взаимодействие с вашим бизнесом и многое другое.

Торговые представители могут сэкономить время и переключиться на предоставление персонализированных решений клиентам и повысить ценность своих обязательств.

Интеграция Right AI помогает торговым представителям иметь обзор самых высоких оценок и выделять их для определения приоритетов потенциальных клиентов. Закройте больше возможностей с доступными потенциальными клиентами.

8. Включает оптимизацию цен

Интеграция инструментов искусственного интеллекта не заставляет продавцов задуматься о структуре цен, которая может помочь им заключить сделку. Обучение машинному обучению обрабатывает данные о клиентах на основе таких атрибутов, как местоположение, прошлые успешные продажи и размер сделок, чтобы помочь составить лучшее ценовое предложение.

Структура ценообразования является персонализированной и чувствительной ко времени в зависимости от клиентов, что увеличивает шансы на заключение сделки. Все это помогает сократить цикл продаж, сэкономить время торговых представителей и эффективно заключать сделки. Качество обслуживания клиентов улучшается благодаря сокращению количества переговоров и общения, что замедляет процесс продаж.

Искусственный интеллект необходим для продаж B2B

Процессы продаж B2B, оптимизированные и интегрированные с помощью AI и ML, больше не являются желаемым будущим. Решения для продаж улучшаются за счет использования эффективных алгоритмов с комплексной интеллектуальной аналитикой и привлечением покупателей на основе машинного обучения. Все это повышает производительность торговых представителей и повышает эффективность работы отдела продаж, обеспечивая превосходное обслуживание клиентов и успешное заключение сделок.

Предприятия во всех секторах внедряют ИИ для улучшения своих процессов продаж, принятия обоснованных решений и повышения качества обслуживания клиентов. Крайне важно, чтобы отдел продаж стремился к гибкости и устойчивости на постоянно меняющемся рынке.

Прочтите, чтобы увеличить продажи с помощью B2B-данных Ampliz ?

Поговорите с нами сейчас.